PDCA的八個步驟
1、分析現狀、發現問題
在做計劃之前，需要分析一下現狀是什么樣子的？問題在哪里？可以分析質量問題、交付問題、安全問題以及效率問題。
第一步找到問題，就像醫生看病把脈一樣。
2、分析影響因素
第一步把脈，第二步便是把完脈后對各種問題中的影響因素進行分析，這個時候就可以用很多方法了，比如說魚骨圖、5W2H、4M等等。
3、分析主要因素
把所有的因素分析完了以后，再來分析主要因素是什么。每一個問題的產生，都會存在少量主要因素，比方說影響這個問題的產生有十個因素，按照二八原則，大概有兩個到三個是主要因素，找到主要因素才能夠徹底解決問題，如果找不到主要因素，那問題是沒辦法根除的。
4、采取措施
分析主要原因以后，針對主要原因采取措施。在采取措施的時候，要考慮下面的這幾個問題：
為什么要制定這個措施？
要達到什么目標？
在哪些方面去落實？
由誰來做？
什么時候做？
怎樣做？
這就是5W1H： 第一個W是Why，為什么要做這個事情，這是最重要的，為什么要制定這個措施？ 第二個W是What，我們要到哪里去？我們要執行什么目標？ 第三個W是Where，在哪個地方做？ 第四個W是Who，誰來負責完成？ 第五個W是When，什么時間完成？
這些5W1H，都要在我們的計劃里面出現，要考慮這五個問題。
5、執行
就是按照措施計劃的要求去做，開始執行，執行一般都是要求員工去執行。
6、檢查
把執行結果與要求達到的目標進行對比。
如果要檢查有一個問題，我們定計劃的時候要分階段目標，如果沒有階段目標怎么檢查？這個事情一個月完成，那一定要清楚每一周的進度如何，如果沒有這個，就沒辦法做檢查，所以，定計劃一定要分段來定，甚至每天、每個小時，都要有它的目標，這個時候才能檢查，如果沒有這個目標，是沒辦法檢查的。檢查完了以后進行對比。
7、標準化
把成功的經驗總結出來，制定相應的標準。
8、把沒有解決或新出現的問題轉入下一個PDCA循環中去解決
每個問題不一定靠一個PDCA循環，就能夠解決掉的，有時候一次解決掉，有時候可能要轉幾次?？床∫彩且粯?，最好的方法是保持自己的健康，不要去看病。換句話說，不出問題最好，出了問題一次兩次解決不了是正常的。
PDCA在培訓體系建立中的應用
1、培訓體系之計劃（P）
分析確定培訓需求；
分析數據，總結差距和根源，明確組織能力、員工技能與業務目標的差距，明確各種培訓項目信息（培訓時間、培訓類型、培訓名稱、參加人員范圍、費用預算）
確定培訓解決方案
培訓計劃的溝通與確認
2、培訓體系之實施（D）
籌劃方案
課程規劃
培訓調查問卷統計分析
培訓總結會
3、培訓體系之檢查（C）
第一層次是反應層，是對學員對課程的滿意程度；
第二層次是學習層，學員到底學到了什么
第三層次是行為層，學員多大程度上能將所學用于改變自己的行為
第四層次是效益層，用來判斷培訓后員工工作業績的提高程度
4、培訓體系之改善（A）
總結經驗、鞏固成績，把效果好的總結提煉，上升為“標準”
處置遺留問題，將其轉入下一個PDCA循環
