然而,生活中沒有童話,不管我在心里怎樣祈禱,也不管我下定怎樣的決心努力,生活的窘境依然沒有改變。
收銀員的工作不難,就是每旬核對一次庫存,然后有店員賣出產品我在電腦里記賬收錢。但是剛開始做需要記憶的東西很多,那會收銀不像現在只需要掃條碼就行,而是需要手動錄入編號,而內衣的品牌、型號又多,放在收銀臺前對應的型號編碼目錄密密麻麻寫了整整四五頁紙,前面幾天上班,為了盡快上手,我每天都在背編號,記型號,雖然店員每次帶客戶到柜臺付款的時候都會報一下型號,但我依然覺得只有自己了解并熟悉產品才不會出錯。
就這樣過了三五天,我就基本記住了所有內衣的型號所對應的編號,就不用在客戶付款的時候還需要在對著目錄查找編號了,工作陡然變得輕松起來,有大把的時間都是在店里等著顧客上門。
為了打發時間,我開始跟著店員做銷售,聽她們怎么給不同的顧客介紹怎樣正確的挑選合適的內衣,以及怎樣正確的穿戴內衣和清洗內衣。偶爾,我也會充當店員去實踐一下,就這樣,日子也過得平淡而充實,直到有一天,我們點的老板來了。
那是一個下午,天氣很炎熱,但是我們店里空調開的很足,因為每一個推門進店的顧客進來后說的第一句話就是“好涼快啊!”。不知道是不是因為大家都抱著進店吹空調的想法,總之那天生意比以往都更好,我見店員忙不過來,就上前幫忙招呼顧客。
我接待的那位顧客是一位看起來非常有氣質的女人,莫約三十歲左右,個子高高瘦瘦的,穿著一件無袖的黑色連衣裙,腳踩一雙銀色高跟鞋,一頭干練卻又不失撫媚的短發,顯得人既精神又漂亮,很像《男才女貌》里面曾黎扮演的顏如玉,就是那種在人群中讓人一眼就能看到的亮眼。說實話,當時接待她,我的內心都有點自卑,站在她面前感覺自己像個丑小鴨,但是我記得店長和我說過,一般進店試內衣或者試衣服的人,都喜歡服務她的人不如自己漂亮,這樣穿衣服才會更有優越感,更有自信,才能更好的促進成交,為了成交量,我還是鼓足勇氣走向前,露出我刻意卻不失真誠的微笑,說:“您好,歡迎進店,請隨意看看,這些都是我們剛到的新款。”
她扭頭看了我一眼,沒有說話,然后自己在貨架前邊走邊看。我保持離她兩三步的距離,隨著她的腳步不緊不慢的跟著,嘴里還簡單的介紹著她正在看的產品:“這是我們的浪漫櫻花系列,整個顏色都像櫻花一樣,有浪漫的白色、溫柔的粉色以及熱情的紅色……”。
她轉過頭看著我,問:“你是新來的?”
我有點詫異,但是也馬上回應說:“是的,看來您是我們的老顧客了,我是新來的。”她笑了笑。
這時,店員叫我:“蘇眉,幫這個顧客買下單。”我忙回頭應了一聲,然后對她說:“那您先隨意看看,有什么需要再找我。”說完,我便跑到收銀臺去幫顧客結賬了。
結果,這位客戶也沒有繼續看,而是跟著我來到收銀臺前,看我飛快的幫顧客結完賬,然后問我:“你不用看就知道是多少錢,不會弄錯嗎?”我回答說:“收銀系統里面都錄了編號,每款產品都有對應的編號,我都背出來了,錯不了。”
收款后,我見她還沒有走,就對她說:“您有看中的么?我這邊忙完了,可以繼續幫你介紹。”她又問我:“你不是收銀員么?怎么也會介紹產品?”
我笑著回答:“我們每一位員工都熟悉自己店內的產品哦,這樣才利于我們服務好顧客嘛!”她聽完我的回答,又是笑一笑,然后說:“這樣很好,我暫時不買內衣,先看看。”說完,她就自顧自的往其他貨架旁走去。
等了好一會,店里的顧客終于都走了,這時,她突然走出來,說:“現在忙完了,我給大家說點事。”我詫異的看著她,然后聽見店員叫她:“老板!”