最近學習了關于非暴力溝通的知識，也正在讀這本書，但是關于非暴力溝通的理解還很粗淺，因為在日常的工作中，或者溝通過程當中自己深感不能純熟的應用。
原因是：有一些異化的溝通方式在生活中是如此的常見，不仔細體會都很難發現。
見
所謂的“異化的溝通方式”是指：
在某些語言和表達方式方面，雖然我們致力于滿足或表達某種良好的愿望，實際卻忽視了別人的感受和需要，以至于造成了彼此的疏遠，對別人造成傷害而不自知。
第一種情況是道德評價。
很多人習慣用道德標準來評判別人，而不是用價值判斷來評價一個人做的事。有一個電影《我不是潘金蓮》，說的就是一個女人為了讓那個說過她是潘金蓮（潘金蓮=壞女人）的人道歉，恢復她的榮譽，而不斷上訪的故事。
語言中關于好人和壞人的判斷是基于道德判斷的，符合當時社會條件下的道德規范的我們稱之為“好人”，而反之則是“壞人”。小孩子的思維里只有好人和壞人之分，有一個階段我們的社會中也是以非黑即白來做道德判斷的。隨著年齡增長，我們發現：好人做的事不一定都是好事，不是所有的壞人做的事都是壞事，于是我們出現了灰色的思維模式，我們也感知到，因為很多不同的人構成了豐富多彩的世界。
理屈詞窮是一個成語，但是有時候“詞窮”不是因為“理虧”，只是不善言辭，或者被似是而非的道德所綁架，有時候“你指責我不對，并不能證明你是對的”。
國際上的暴力事研究機構發現，一個地區語言中道德判斷越多，暴力事件就會越頻繁。
第二種是進行比較。生活中無處不在的比較也是一種判斷，而不是對事實的客觀描述。有一本書叫做《讓自己過上悲慘的生活》，作者詼諧的揭示了比較對我們生活的影響，尖銳的指出了比較的害處。在這本書里有非常詼諧的描述：如果真的想過上悲慘生活就去和他人作比較吧。
有一個關于幸福的說法是：幸福就是比妹夫掙的多。有些人將比較作為獲得幸福的源泉。結果很可能是“過上悲慘的生活”，“比上不足比下有余”只會讓自己一時的安慰自己，但不會長久感到幸福。
現在的人們比較的事情很多：
第一比身材，第二比成就；第三比金錢。
第三種是回避責任。使用“不得不”，“你讓我”等諸如此類的詞匯，在找到失敗借口的同時淡化了個人的責任，忽視了我們情感的內在根源。
讓我們來了解一下都有哪些回避責任的情景？
1.受說不清楚的力量驅使。不得不做飯？
2.個人情況、成長經歷、自我形象等標簽。
3.其他人的行為導致的。打孩子是因為他跑到街上去了。
4.上級的命令。
5.同伴的壓力。
6.機構的規章制度及政策。
7.性別角色，社會角色或年齡角色。
8.無法控制的沖動。
所有的這些借口和原因，都是要給“自己是好的”留一個空間，都是為了回避責任。
有一次馬歇爾博士在咨詢時，有一個女士說，我不得不做飯，我討厭做飯，我早就受夠了。而馬歇爾讓她按她的的意愿，嘗試不做飯的時候，他的家人卻說：感謝上帝，也許她終于可以不在吃飯的時候發牢騷了。
另外一位老師說，他非常討厭評級，因為評級會讓學生緊張，但是我不得不評級時，馬歇爾建議他將“我不得不”改為“我選擇”的時候，他說，我選擇評級，是因為我想保這份工作。他被自己的說法震驚了。
通過這樣的表達我們發現了，其實我們沒有思考做一些事情真正的好處，真正的原因是我們得到了好處（很難覺察和發現，潛意識的決策一般是為了“你”好），而不是因為“討厭但不得不去做”。
第四種情況是強人所難，我們對別人的要求中往往暗含著威脅：如果不配合，他們就會受到懲罰。在我們的社會中，這是強者常用的手段。這種異化溝通方式認為：有些行為值得獎勵，而另一些行為必須接受懲罰。這種想法通過“應當”這個詞得到體現。
例如“他們應當因他們所有的事情受到懲罰。”這種想法的底層思維是：有些人是壞人，應該通過懲罰，讓他們感到后悔，并重新做人。
感
我們陷入異化的溝通方式而不自知，就像我們說自己很難做到“知行合一”一樣，我們知道怎樣做是對的，但卻做出了和對的理念相反的行為（莫名其妙的力量）。
那個著名的考倒男人的問題：“我和你媽同時掉到河里，你會先救誰？”，如果先救我媽，就是“不愛她”，如果救她就是“不孝”要承受道德的審判。當這種場景真實出現時，你一定會做出自己的判斷，此時的你一定是“知行合一”的，因為你的行為一定是符合你的潛意識的，所以“意識”不決定什么，潛意識才是指引我們行動的“大象”。
思
面對異化的溝通方式的影響，我們怎么思考才會規避這些坑？
道德評價，用價值判斷；知道自己的價值觀和世界觀，當我們使用好壞來評價別人時，認真的了解一下自己的觀點。
在我們對自己或別人不滿時，覺知一下是不是開始了比較？和別人比身材、比成就、比錢財、比…比較的結果就是非要自己過上悲慘的生活。
當我們在說：“不得不”和“你讓我”之類的話的時候，回想一下是不是同時回避了責任。不回避自己的責任，就用“我選擇”來代替這些詞語，探究一下潛意識里自己真正在乎的是什么？自己從中得到了什么好處，可以看到自己做這些事情的真正的意圖，也就是有意識的“看見”潛意識。
在使用“應該思維”（也被稱為“僵固型思維”）的時候就要看一看，這些判斷是不是有好人壞人的判斷在里面？而沒有專注于自身的感受和需要，是不是屈從于權威，傾向于追隨權威，導致我們對觀察到的情況做出好壞、是非的判斷。
行
要時常保持對這些語言的覺察，覺察其后面的觀念、概念、想法（來自于哪里？也許是社會道德，也許是“權威期待”，也許是一句知其然而不知其所以然的名言。比如“無度不丈夫”經過多年的以訛傳訛結果成了“無毒不丈夫”成為很多人的人生信條一樣。），讓這些背后的東西呈現出來是改變的開始，要通過有意識的“觀察”產生“新體驗”可能是痛苦的，但成長一定是快樂的。
