管理雞湯 在管理實(shí)踐中，應(yīng)該給員工具體行動(dòng)的自由，讓他根據(jù)自己的行為方式和風(fēng)格習(xí)慣去行事。這個(gè)時(shí)候，理由并不重要。 人們?cè)趶?qiáng)調(diào)管理的時(shí)候常常喜歡引用一句話：沒有規(guī)矩不成方圓。但是人們卻忽視了這樣一個(gè)事實(shí)：如果人的積極性未能充分調(diào)動(dòng)起來，規(guī)矩越多，管理成本越高。所以有人認(rèn)為，企業(yè)管理最起碼的一條規(guī)矩就是對(duì)人的尊重。人們談管理，尤其是對(duì)人的管理，過多地強(qiáng)調(diào)了“約束”和“壓制”，事實(shí)上這樣的管理往往適得其反。聰明的企業(yè)和企業(yè)家已經(jīng)開始意識(shí)到這一點(diǎn)，開始在“尊重”和“激勵(lì)”上下功夫：了解員工的需要，然后滿足他；而不是先聘用他，然后榨干他。

管理雞湯 一名優(yōu)秀的獵人在狩獵之前必須明確自己的目標(biāo)——我的獵物是什么。只有明確了目標(biāo)，才可能會(huì)有所收獲。如果并未看到獵物，只是抱著僥幸心理——說不定草叢里會(huì)有兔子或其他動(dòng)物呢——對(duì)著草叢亂放箭的話，那么他永遠(yuǎn)都不可能獵到任何獵物。不管一個(gè)團(tuán)隊(duì)還是一個(gè)企業(yè)，管理者必須樹立明確的目標(biāo)。只有明確的目標(biāo)才能幫助我們提高工作效率和積極性，才能避免亂射箭的情況發(fā)生。

管理雞湯 工作態(tài)度就像個(gè)人形象一樣，能反映出一個(gè)人的思想，也可以改變他人對(duì)你的看法，決定著一個(gè)人的成與敗。對(duì)待工作中的任務(wù)，怕承擔(dān)責(zé)任的人推拖，懼怕困難的人退縮，患得患失的人觀望，謹(jǐn)小慎微的人準(zhǔn)備，而主動(dòng)負(fù)責(zé)的人則只有——行動(dòng)。

管理雞湯 雖說實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，但親身體驗(yàn)的如果是片面的經(jīng)驗(yàn)，也有可能是虛假的。想體驗(yàn)一下實(shí)踐的可行性，不妨試一試由清晨掀開被子起床時(shí)開始做起。早上醒來，告訴自己今天要好好干，迅速地掀開被子跳下床來，也許這是一件小事，但對(duì)你一天的工作卻有莫大的益處。想好好用功了，毫不猶豫地說出來，告訴別人也告訴自己。快要考試了，不妨在書桌前或目光可及的墻壁上貼“必勝”兩個(gè)字。許多公司、企業(yè)，非常重視員工早上的精神，往往要求員工一到公司便大聲地念工作宗旨。以上皆為提高主動(dòng)性的象征性行為。掀開被子輕捷地起床，持之以恒，就會(huì)成為一個(gè)主動(dòng)的人。相反，如果一早便賴床、想多睡五分鐘，永遠(yuǎn)也無法產(chǎn)生積極性。

管理雞湯

人的長處是能夠思想，人的短處是總想得太多。實(shí)際上判斷一個(gè)企業(yè)、一個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合競爭能力，只需像這個(gè)故事中那樣放一根大鐵釘在門口就行了：面對(duì)可能對(duì)企業(yè)或他人造成危害的哪怕微不足道的狀況，毫不猶豫采取行動(dòng)的人越多，這個(gè)企業(yè)、團(tuán)隊(duì)的未來越有希望。

管理雞湯 實(shí)際上，作為個(gè)人或者一個(gè)團(tuán)體，周圍的環(huán)境始終是在變化的。而作為一個(gè)管理者，不僅要有感知種種變化的能力，還要有迅速應(yīng)變的行動(dòng)。但是我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中最常見到的卻是默守陳規(guī)，對(duì)規(guī)律性的變化麻木不覺，對(duì)突出其來的變化茫然失措。尤其是在一定時(shí)期內(nèi)已形成一套成功模式的領(lǐng)導(dǎo)，面對(duì)變化往往本能地回以排斥的態(tài)度，這只能讓自己與變化著的時(shí)代越落越遠(yuǎn)，最終優(yōu)秀被僵化和落后所替代。

管理雞湯 凌云之志也要建立在尋找食物這類小事上。有些人之所以失敗并非沒有鴻鵠之志，也并非沒有勤奮刻苦的精神，使他們?cè)庥鍪〉闹皇且恍┬∈隆?在生活中，我們很少會(huì)在意一些小事，比如整潔的外表，他人的情緒狀況等。我們認(rèn)為這些小事是無足輕重的，把時(shí)間和精力浪費(fèi)在這些事上，太不值得了。與此相比，我們更喜歡高談闊論，更喜歡探索人生、憧憬未來。 注重小事就是重視執(zhí)行，而執(zhí)行力是每一個(gè)人、每一個(gè)團(tuán)隊(duì)、每一個(gè)組織、每一個(gè)企業(yè)所必須具備的。因?yàn)檫@是21世紀(jì)所有競爭——不論是人才競爭還是企業(yè)競爭——的關(guān)鍵點(diǎn)。

管理雞湯 在這個(gè)故事里我們首先注意到的是這個(gè)年輕人只知追求虛無的所謂道，而對(duì)得道的具體、瑣碎的行動(dòng)卻不屑一顧。聯(lián)系現(xiàn)實(shí)，我們也不難得出年輕人眼高手低，不堪磨煉的結(jié)論。 } 實(shí)際上，正如古人所言，“一屋不掃，何以掃天下。”不切實(shí)際地想，不如切切實(shí)實(shí)地做。把這一思想貫徹于你的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中，你定會(huì)獲益匪淺。

一個(gè)有理想的員工，只要不辭辛苦，默默地在自己腳下多墊些“磚頭”——踏踏實(shí)實(shí)地工作，就一定能夠使自己站得高些，看到自己渴望看到的風(fēng)景，摘到掛在高處的那些誘人的果實(shí)。

管理雞湯 面對(duì)自己與環(huán)境的錯(cuò)位，是改變環(huán)境還是改變自己。有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者固執(zhí)地認(rèn)為只有改變他人才是智慧、堅(jiān)持自我才是勇氣，但我們說善于放棄也是勇氣，適應(yīng)環(huán)境更是智慧。 適應(yīng)本來就是一種選擇，是一個(gè)決定。你決定選擇適應(yīng)你就可以找到成功的路徑：放棄同樣也是一種選擇，如果你想選擇放棄，你一定可以找到讓你快樂的地方。因?yàn)榧词故虑樵僭愀猓阋部梢詮闹姓业街档脩c幸的理由，然后去享受它。對(duì)一個(gè)消極的人來說，即使事情再好，他也會(huì)瞄準(zhǔn)事情不好的一面，最后依然是得不到快樂。

管理雞湯 行動(dòng)，哪怕一個(gè)小的舉動(dòng)，能從一個(gè)側(cè)面反映出一個(gè)人的本質(zhì)。那些把細(xì)微的小事都能處理得很好的人，一定是個(gè)品德高尚的人，也很容易獲得別人的好感。在管理實(shí)踐中，通過小的舉動(dòng)判斷下屬的優(yōu)劣虛實(shí)是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者不能不具備的素質(zhì)。

管理雞湯 對(duì)于“撞鐘”這一看似簡單的任務(wù)，如果心中無鐘，落實(shí)在行動(dòng)上就是“鐘聲里無佛”。其實(shí)我們平常的工作大都似撞鐘，如果像那個(gè)小和尚一樣“做一天小和尚撞一天鐘”，再簡單的工作也不會(huì)落在實(shí)處。 沒有偉大的事情，只有需要滿懷信心去做的細(xì)微事情。沒有什么偉大的人，只有偉大的挑戰(zhàn)，而必須面對(duì)的只是你我一樣的人。

管理雞湯 任何工作都是由一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)組成的，許多看起來不重要的細(xì)節(jié)最終卻破壞了大局。有道是：“千里之堤毀于蟻穴，萬事之始事無巨細(xì)”。的確如此。細(xì)節(jié)就像人體的細(xì)胞一樣舉足輕重，誰能把握住細(xì)節(jié)，誰就能悄然成功，于無聲處聽驚雷，在細(xì)節(jié)中見真知。從細(xì)節(jié)中往往可以找到管理的突破口！無視細(xì)節(jié)，讓人誤大事；留意細(xì)節(jié)，讓人成大事。抓住瞬間即逝的機(jī)會(huì)是你區(qū)別于他人的唯一可能。冷靜留意和分析你身邊的小事情，或許，大道理、大智慧就藏于此。 我們得牢記：“忽視小節(jié)，讓人失去大機(jī)會(huì)”，“太多的小毛病往往會(huì)使人平庸一輩子”的訓(xùn)誡。

管理雞湯 每天行動(dòng)一點(diǎn)點(diǎn)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。貴在堅(jiān)持，知之者眾，身體力行者少。越簡單的事情越難以持之以恒。

管理雞湯 每個(gè)人身上都難免會(huì)有這樣或那樣的缺點(diǎn)，但這并不可怕。可怕的是明知道自己的缺點(diǎn)，卻要百般掩飾。百般掩飾自己的缺點(diǎn)，無疑是讓蛀蟲在自己身上蛀洞，最終只能毀了自己，毀了團(tuán)隊(duì)。所以我們說，正確認(rèn)識(shí)自己是領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施自我“領(lǐng)導(dǎo)”的第一步。

管理雞湯 北京天橋的老藝人們有這樣一句行話：“光說不練是假把式，光練不說是傻把式，又練又說才是真把式。”事實(shí)上道理也是如此，“想”和“做”要有機(jī)地結(jié)合起來才能產(chǎn)生最好的共鳴。

第五章 管人用人的學(xué)問

在企業(yè)的諸多管理要素中，人力資源管理的重要性無論怎樣強(qiáng)調(diào)都不過分。因?yàn)槿耸瞧渲凶罨钴S、最富創(chuàng)造性又最難于把握的因素。領(lǐng)導(dǎo)者能把這一因素充分調(diào)動(dòng)起來，一個(gè)企業(yè)便永遠(yuǎn)充滿生機(jī)。

管理雞湯 獵人的狗力資源管理和企業(yè)的人力資源管理有著異曲同工之妙。企業(yè)能否贏得員工的獻(xiàn)身精神，關(guān)鍵問題在于能否為他們創(chuàng)造條件，使他們有機(jī)會(huì)獲得一個(gè)有成就感和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)感的職業(yè)生涯。

管理雞湯 誠信在這個(gè)社會(huì)越來越重要，并將會(huì)成為這個(gè)社會(huì)的一條重要法則來衡量一切，它無論是作為道德標(biāo)準(zhǔn)還是法律標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)對(duì)個(gè)人的行動(dòng)產(chǎn)生重大的影響，所以，在管理行為中，貫徹這個(gè)準(zhǔn)則，是一個(gè)合格管理者的重要工作，否則他的工作將會(huì)受到很大的影響。

管理雞湯 環(huán)境可以塑造一個(gè)人，如果生活在一個(gè)益于成長的大環(huán)境中，就能使人更好地成長，更好地發(fā)揮自己的才能；如果生活在一個(gè)不利于成長的狹小環(huán)境中，由于受環(huán)境影響，無法施展自己的才能，往往會(huì)自暴自棄。因此，為自己的“魚缸”選擇魚時(shí)，不僅要看魚是否美麗，還要看它是不是適合自己的“魚缸”。

管理雞湯 越是人才在工作中越渴望更大限度的自由，但如果不能正確利用這樣的自由他就會(huì)走上歪路。因此，制度的制約對(duì)人才是必不可少的。市場就是戰(zhàn)場，戰(zhàn)爭是殘酷的，為了贏得主動(dòng)，在用人問題上你不能被其他非理性因素所羈絆。再優(yōu)秀的人才也要給他套上一個(gè)供你操控的“籠頭”和“韁繩”。

管理雞湯 善于培養(yǎng)人才可以讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)不會(huì)因新老交替而影響業(yè)績和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，可以讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)更具競爭力。而壓擔(dān)子式的培訓(xùn)讓員工在克服困難的過程中掌握基本技能，具備了承擔(dān)正常工作的能力。

管理雞湯 管理者在管理他人時(shí)，千萬不要把復(fù)雜的問題簡單化，但也不要把簡單的問題看得過于復(fù)雜。

管理雞湯 在公司人力資源管理中，常有一些自稱是通才、全才的人，他們自視很高，認(rèn)為自己無所不能，也因此瞧不起他人。但當(dāng)公司起用這些人的時(shí)候他們管理雞湯 忍耐所蘊(yùn)含的是智慧，在忍耐中可以磨礪人性，洞察世事，冷靜地分析現(xiàn)實(shí)情況，最終救自己于危難。如果脾氣暴躁，動(dòng)輒火冒三丈，如何能想出解決問題的良方呢？作為管理者，必須有忍耐的修養(yǎng)，否則將會(huì)一事無成。

管理雞湯 金錢可以幫助一個(gè)人解決困難，信任卻能拯救一個(gè)人的靈魂，因?yàn)樾湃问墙⒃趯捜莺妥鹁吹幕A(chǔ)之上的，這比什么都重要。但對(duì)領(lǐng)導(dǎo)而言，信任又往往是最難做到的。有兩種方法可以證明你對(duì)員工的信任，使得你的員工更舒適地、更充滿自信地工作。一種是用易于表達(dá)的語言表達(dá)出你的信任，沒有必要用甜美的語言，只是告訴他你的感覺。確實(shí)，對(duì)有些人來說這很困難，尤其是那些在表達(dá)情感方面有困難或感到不舒服的人。無論怎樣，你都需這樣做，事后會(huì)證明，你經(jīng)歷的這些痛苦是值得的。

管理雞湯 人們總是對(duì)把自己從死亡線上拉回來的醫(yī)生千恩萬謝，卻對(duì)那些勸告自己戒煙限酒的人怒目相向；人們總是對(duì)與自己共渡難關(guān)的人大加獎(jiǎng)勵(lì)和贊揚(yáng)，而對(duì)那些在危機(jī)發(fā)生之前建議自己“改曲煙囪、移開木柴”的人沒有任何表示。真正的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)懂得防患于未然。

管理雞湯 缺乏競爭，沒有壓力，在一個(gè)一成不變的管理模式和舒適的工作環(huán)境中無憂無慮地工作，時(shí)間一久，這里就變成了那個(gè)正在被加熱的容器，里面的員工則是那只青蛙。從管理的角度講，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該創(chuàng)造一個(gè)更有激情、員工的反應(yīng)更敏銳的工作環(huán)境。表面看來這也許影響團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定，但這樣的團(tuán)隊(duì)才是最有效率的。每一個(gè)員工都有自尊心和自信心，其潛在心理都希望“站在比別人更優(yōu)越的地位上”，或“自己被當(dāng)成重要的人物”，從心理學(xué)上來說，這種潛在心理就是自我優(yōu)越的欲望。有了這種欲望之后，員工才會(huì)努力成長，也就是說這種欲望是構(gòu)成企業(yè)干勁的基本元素。這種自我優(yōu)越的欲望，在有特定的競爭對(duì)象存在時(shí)，其意識(shí)會(huì)特別鮮明。

管理雞湯 每個(gè)人的心都像上了鎖的大門，任你再粗的鐵棒也撬不開。唯有關(guān)懷，才能把自己變成一只細(xì)膩的鑰匙，進(jìn)入別人的心中，打開心鎖。打開了員工的心鎖，管理就成功了一大半。

管理雞湯 花朵的艷麗宜春日欣賞，綠竹的高節(jié)則在急風(fēng)驟雨后更顯挺拔。但對(duì)于優(yōu)秀人才，不能只在需要他的時(shí)候才想起他。如果管理者用權(quán)力欺壓員工，就不是一個(gè)稱職的管理者，至少不是一個(gè)具有現(xiàn)代意識(shí)的管理者。“管理者最重要的事情是要用他的權(quán)力、他的專長、他的影響力來幫助員工成功。管理者不能讓自己手下的員工不斷失敗、不斷炒員工的魷魚”——這是惠普中國公司原副總裁吳建中曾說過的話。

管理雞湯 別強(qiáng)迫自己對(duì)一項(xiàng)龐大的目標(biāo)產(chǎn)生自信，因?yàn)檫@種強(qiáng)迫會(huì)使自信產(chǎn)生太多的“水分”，一遇到困難或時(shí)間太久就會(huì)動(dòng)搖甚至坍塌。如果把大目標(biāo)分成一個(gè)個(gè)小目標(biāo)，就可以很自然地產(chǎn)生自信，這樣的自信才有利于目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。

管理雞湯 懂得最大限度地利用資源的人才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。松下公司初創(chuàng)時(shí)期雇用的人才，學(xué)歷都比較低，當(dāng)然是當(dāng)時(shí)教育狀況使然。教育提供不出那么多的高學(xué)歷的人才，你當(dāng)然也就不能更多地雇用。另一方面的原因，則是源自松下的人才理念，那就是人才必須“適合”，即人才的水準(zhǔn)和他所在的公司和所從事的業(yè)務(wù)適合。作為一名管理者，充分利用各種資源為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值是本身的任務(wù)，也是衡量管理者是否優(yōu)秀的重要標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)作為一個(gè)市場經(jīng)濟(jì)的主體，而管理者則是這個(gè)主體的“掌舵人”，這項(xiàng)因素是必須要擁有的。

管理雞湯 有些人剛被賦予一點(diǎn)重要的責(zé)任，就急著向別人炫耀，覺得自己與眾不同、高人一頭，全然沒有想到自己擔(dān)負(fù)的責(zé)任，最終一敗涂地。自我炫耀是與人相處的一大忌諱。管理者應(yīng)當(dāng)教育員工具有謙遜的品格，要夾起尾巴做人。

管理雞湯 螞蟻比大鳥弱小許多，但它卻幫助大鳥躲過了一次殺身之禍。有些時(shí)候那些比我們?nèi)跣〉娜藚s可能是真正幫助自己渡過難關(guān)的人，所以我們必須善待他們、幫助他們。如果你管理著一個(gè)團(tuán)隊(duì)的話，更要善待你的下屬，因?yàn)樗麄兪鞘鼓阕兊媒艹龅幕A(chǔ)。像對(duì)待你的親人和朋友一樣對(duì)待他們，為他們提供工作和生活方面的幫助，支持他們，保護(hù)他們，和他們站在一起，做他們的代言人和擋箭牌，與他們分享榮譽(yù)和掌聲。

有這樣，你才能得到他們的真心和忠誠。

管理雞湯 路遙知馬力，日久見人心。只有長時(shí)間的接觸和交往，才能了解一個(gè)人的本性，如果單憑第一印象就下結(jié)論，十有八九會(huì)出問題。第一印象只涉及容貌和言談舉止，而本性等內(nèi)在因素是長時(shí)間交往中逐步表現(xiàn)出來的。所以對(duì)人才的評(píng)價(jià)和使用，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)小心再小心。企業(yè)要是切實(shí)花時(shí)間去評(píng)估員工個(gè)人的才干，就會(huì)得到較好的發(fā)展。

管理雞湯 現(xiàn)實(shí)中不乏彌勒佛般熱情、有親和力的人，也不乏韋陀佛般嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍的人，但如佛祖般智慧的人卻少之又少。每個(gè)人都是人才，關(guān)鍵是如何使用。管理者只有做到“適才適用”，善揚(yáng)其長，力避其短，才能發(fā)揮出人的最大潛能，才能創(chuàng)造出驚人的成就。

管理雞湯 不要總是把自己的目標(biāo)強(qiáng)加于人，不要以為你所需要的也一定是別人所需要的。人與人的差異或許就如同飛鳥與游魚的差異一樣，離開了適合他的環(huán)境他可能就一無是處，所以有的放矢、因人而用是管人用人時(shí)不能忘記的。有效的管理者能使人發(fā)揮他的專長。他懂得用人不能以其弱點(diǎn)為基礎(chǔ)。

果，就需用人之所長——他人之所長及自我之所長。每個(gè)人的長處，才是他們自己真正的機(jī)會(huì)。須知任何人都必定有很多弱點(diǎn)，而弱點(diǎn)幾乎是不可能改變的。但我們卻可以設(shè)法使弱點(diǎn)不發(fā)生作用。有效的管理者擇人任事和升遷，往往都以一個(gè)人能做些什么為基礎(chǔ)。所以，他的用人決策在于如何發(fā)揮人的長處。

管理雞湯 并不是所有缺點(diǎn)都毫無用處，正如菌類，人們談菌色變，可青霉素菌卻為人類所用，可見說不定今天的毒菌就是拯救明天的靈丹妙藥。一位優(yōu)秀的管理者必定十分清楚員工的長處和短處，他會(huì)依此適當(dāng)?shù)胤峙涔ぷ鳌３枪蛦T有能力接受此項(xiàng)任務(wù)、接受所授予的權(quán)力和責(zé)任，否則，工作分配就會(huì)是無效的。致力于選聘、訓(xùn)練、督導(dǎo)、發(fā)展員工的領(lǐng)導(dǎo)者，該知道什么時(shí)候雇員有條件接受某項(xiàng)任務(wù)。

管理雞湯 人遇到外界的不良刺激時(shí)，難免情緒激動(dòng)發(fā)火憤怒。但這種激動(dòng)的情緒不可放縱，因?yàn)樗赡軙?huì)使我們喪失冷靜和理智，使我們不計(jì)后果地行事。管理者在處理事情的時(shí)候，一定要管住自己的脾氣，免得出現(xiàn)不良的惡果。

真正有資格成為領(lǐng)導(dǎo)者的并不一定是各方面都非常優(yōu)秀的人，但他必須懂得信任、能夠放權(quán)。真正優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該寸步不離地跟在下屬身邊指導(dǎo)他做這做那，而應(yīng)該是一名司令——他可以不懂怎樣裝炮彈、開坦克，但他得懂合理授權(quán)，指揮軍隊(duì)取得勝利。

管理雞湯 一些看似平凡的小事，往往能折射出一個(gè)人的品質(zhì)和敬業(yè)精神，而這正是贏得主考官或用戶青睞的關(guān)鍵。所以一個(gè)欲成大事的人，應(yīng)該在生活中做好每一件小事，不以事小而不為。作為領(lǐng)導(dǎo)者，也要善于在小事中發(fā)現(xiàn)一個(gè)人的優(yōu)異之處。

管理雞湯 烏鴉高叫“高樓大廈”，結(jié)果卻得到了石頭；而喜鵲大喊“快要塌了”，卻得到了人們的厚待。在這則寓言中，人表現(xiàn)得愚蠢透頂。 有些時(shí)候很多人都會(huì)犯下以貌取人的錯(cuò)誤。比如他們會(huì)對(duì)那些衣著光鮮的人表示出自己的羨慕和敬仰，而對(duì)那些外表樸素平凡的人則會(huì)投去輕蔑的一瞥。很多人認(rèn)為從外在形象中可以看出這個(gè)人的氣質(zhì)修養(yǎng)、才干學(xué)識(shí)、品德操守、身份地位，等等。但事實(shí)證明，并非如此。 永遠(yuǎn)都不要以貌取人，這是人生的重要哲學(xué)。管理者在用人方面更要注意這一點(diǎn)，否則企業(yè)內(nèi)就可能到處充斥

“金玉其外，敗絮其中”的人物，無法良好運(yùn)行。

管理雞湯 在組織中每個(gè)人的角色都是不同的，文案策劃人員就得有新觀念、新想法，只有不斷地尋找創(chuàng)意才能設(shè)計(jì)優(yōu)秀的作品；而校對(duì)人員則需要具備認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠焚|(zhì)，這樣才能找出每一處不妥之處，才能保證最終作品的完美。如果校對(duì)人員也像策劃人員一樣，浮想聯(lián)翩、尋找創(chuàng)意，自然無法保證校對(duì)質(zhì)量，這樣怎么可能得到肯定和贊揚(yáng)呢？所以，管理者必須對(duì)下屬區(qū)別對(duì)待，依才使用。

管理雞湯 很多精英人士之所以在職場上頻頻受挫，不斷跳槽，職業(yè)生涯墜入“負(fù)面輪回”，就是因?yàn)樗麄兲嘁伞⑻舾辛恕Ｈ绻闶且幻芾碚撸敲茨愕亩嘁删蜁?huì)迫使你給員工過多的負(fù)面評(píng)價(jià)，使員工的工作變得越來越消極。要想跳出這個(gè)怪圈，就必須摒棄多疑和敏感，讓自己變得理智。

第六章 領(lǐng)導(dǎo)一定有方法

同樣一個(gè)問題，以不同的方式方法去解決，結(jié)果會(huì)迥然不同。在管理實(shí)踐中，問題的出現(xiàn)不拘一格，這就要求領(lǐng)導(dǎo)者以靈活的方法，談笑間使之化解于無形。

管理雞湯 當(dāng)遇到使自己生氣的事情時(shí)，溫和的說服和技巧的處理方式往往比粗暴的力量來得有效。記住，憤怒的后果，遠(yuǎn)比它的原因更令人擔(dān)心。在管理者設(shè)法化解與員工的矛盾時(shí)，可以問以下幾個(gè)問題：“你和員工的沖突到底是什么？”“為什么會(huì)產(chǎn)生這種沖突？”“為解決這種沖突，我要克服哪些障礙？”“有什么方法可以解決這一沖突？”當(dāng)你找到了解決沖突的方法以后，還要檢測(cè)這是否是有效的方法。另外，你還應(yīng)當(dāng)預(yù)見到按這種方法去做時(shí)會(huì)出現(xiàn)什么結(jié)果，以做到心中有數(shù)，不至于到時(shí)不知所措。當(dāng)然，如果你感到問題很復(fù)雜時(shí)，可以找個(gè)專家咨詢一下，或找個(gè)朋友談一談情況，請(qǐng)他們?yōu)槟愠鲋饕狻Ｒ晃还芾碚呒纫獙W(xué)習(xí)管理技巧，也要注意培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，增強(qiáng)自身的人格魅力，讓員工自愿與你積極合作，共謀大事。

管理雞湯 林白的成功不是因?yàn)樗哌\(yùn)，而是因?yàn)樵诿半U(xiǎn)之前，他就準(zhǔn)備了自己，準(zhǔn)備了飛機(jī)，而且盡了最大努力。在工作中要完成任務(wù)，準(zhǔn)備不也是必不可少的嗎？

成功的領(lǐng)導(dǎo)者明白，什么事情都要自己主動(dòng)爭取，并且要為自己的行為做充分的準(zhǔn)備。沒有人能保證你成功，只有你自己；也沒有人能阻撓你成功，只有你自己。 我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，那些一夜成名的人，在功成名就之前，其實(shí)早已默默無聞地努力了很長一段時(shí)間。成功是一種努力的累積，不論何種行業(yè)，要想攀上頂峰，通常都需要漫長時(shí)間的努力和精心的規(guī)劃。 許多公司都努力把自己的員工培養(yǎng)成對(duì)待工作自動(dòng)自發(fā)的人。工作自動(dòng)自發(fā)的員工，會(huì)勇于負(fù)責(zé)，有獨(dú)立思考的能力，他們不會(huì)像機(jī)器一樣，別人吩咐做什么他就做什么；他們往往會(huì)發(fā)揮創(chuàng)意，出色地完成任務(wù)。而不能自動(dòng)自發(fā)工作的員工，則墨守成規(guī)、害怕犯錯(cuò)誤，凡事只求忠誠于公司的規(guī)則。他們會(huì)告訴自己，老板沒有讓我做的事，我又何必插手呢？又沒有額外的獎(jiǎng)勵(lì)！這兩種不同的想法會(huì)明顯地導(dǎo)致不同的工作表現(xiàn)。

管理雞湯 你一定覺得雞王很聰明。是的，雞王把自己的才能隱藏起來，不動(dòng)聲色地深入實(shí)際了解情況，最終一鳴驚人。可有些人卻不贊成雞王的這種做法，他們喜歡“新官上任三把火”，在還未了解事實(shí)真相的情況下盲目蠻干，橫沖直撞，最后把事情搞得一團(tuán)糟。

管理雞湯 要解決問題，須先抓住問題的本質(zhì)，不要被“彎彎繞”給繞進(jìn)去。

領(lǐng)導(dǎo)與秘書 有一個(gè)秘書，領(lǐng)導(dǎo)讓他看一篇報(bào)告寫得如何。他看過后來匯報(bào)，說：“我認(rèn)為寫得還不錯(cuò)。”領(lǐng)導(dǎo)搖了搖頭。秘書趕快說：“不過，也有一些問題。”領(lǐng)導(dǎo)又搖搖頭。秘書說：“問題也不算大。”領(lǐng)導(dǎo)又搖搖頭。秘書說：“這些問題改改就會(huì)更好了。”領(lǐng)導(dǎo)還是搖頭。秘書說：“我建議退回這個(gè)報(bào)告。”這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)說了：“我這件新襯衣真不舒服。” 管理雞湯 不要因?yàn)閯e人的想法而舍棄了自己的堅(jiān)持，說不定你的建議是對(duì)的。

管理雞湯 當(dāng)你做事情手忙腳亂時(shí)，就要好好找一下原因，通常都是由于你沒有把事情的順序安排好。對(duì)于工作中林林總總的事情可以按重要性和緊急性的不同組合確定處理的先后順序，先集中時(shí)間做大事情，剩余的時(shí)間再處理小事雜事，這樣按照事情的輕重緩急安排好，再進(jìn)行全面的時(shí)間管理，就不會(huì)出現(xiàn)忙亂的狀況了。可以說這是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)學(xué)會(huì)的基本工作和領(lǐng)導(dǎo)方法。

管理雞湯 一個(gè)優(yōu)秀的“一把手”最關(guān)鍵的作用，其實(shí)就在于如何把人員合理地進(jìn)行統(tǒng)籌安排。而要做到這點(diǎn)必須學(xué)會(huì)如何放手管理，比如雇傭在各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域里比自己更好、更聰明的人，使他們熟悉自己要做的事情，這是成為一個(gè)高增長企業(yè)的最好辦法。

管理雞湯 面對(duì)困難，抱著頑強(qiáng)、執(zhí)著的態(tài)度和信念沒有錯(cuò)，但并非只能是抱著頑強(qiáng)和執(zhí)著。尺有所長，寸有所短，當(dāng)遇到自己能力所辦不到的事時(shí)，何不拋棄一點(diǎn)點(diǎn)過多的固執(zhí)，去借用他人、團(tuán)體的力量呢？你解決不了的問題，對(duì)別人來說或許就是輕而易舉的。記住，他們也是你的資源和力量。

管理雞湯 醫(yī)生看病講究對(duì)癥下藥，所以才能藥到病除。如果發(fā)生了火災(zāi)，你把油當(dāng)成水往上澆，只能是適得其反，不見其利，反受其害。沒有無原因的結(jié)果，也沒有無結(jié)果的原因。只有找到問題的關(guān)鍵所在，解決起來才能事半功倍。

管理雞湯 在管理中，找到問題的正確解決方法，是你走向成功的關(guān)鍵一步。

管理雞湯 在我們現(xiàn)實(shí)工作中，許多人都會(huì)說：我相信我自己，我是最棒的！當(dāng)我們?cè)诤斑@些口號(hào)時(shí)，我們是否真的相信自己？我們會(huì)不會(huì)遇到一點(diǎn)困難就忘掉剛才所喊的這句話呢？領(lǐng)導(dǎo)者更是這樣，只有自己真的相信，才能讓別人相信你。

管理雞湯 人們往往自以為是地把問題或事情想像得過于深?yuàn)W和復(fù)雜，因而畏手畏腳，不敢前行，錯(cuò)過了許多機(jī)會(huì)。不要被自己嚇倒，勇敢地面對(duì)問題，你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)你離解決問題并不遙遠(yuǎn)。

管理雞湯 俗話說：“人心齊，泰山移。”兩個(gè)工人只所以無法移動(dòng)一只箱子，是因?yàn)樗麄兎噶四限@北轍的錯(cuò)誤。在工作中，一定要與工作伙伴及時(shí)溝通，齊心協(xié)力，只有這樣才能高效完成任務(wù)。其實(shí)，創(chuàng)造一個(gè)合作的團(tuán)隊(duì)既不神秘，成本也不高。只需要在組織內(nèi)發(fā)出一個(gè)簡單明確的信號(hào)即可：壓制破壞性、競爭性行為；鼓勵(lì)從團(tuán)體利益出發(fā)的行為。認(rèn)真檢查你的組織是如何運(yùn)行的。是否有人隱瞞信息，不與他人分享？是否有人在他人遭遇困難時(shí)袖手旁觀？在組織中，人們是否因?yàn)楹ε露}其口呢？如有上述癥狀，那么團(tuán)隊(duì)合作將是治療的特效藥。

不能什么事都要等到問題出現(xiàn)以后再手忙腳亂地去著手解決。高明的領(lǐng)導(dǎo)能夠根據(jù)事情發(fā)展的蛛絲馬跡預(yù)見到事情的未來走向，從而早做準(zhǔn)備，讓那些可能造成惡劣后果的問題胎死腹中。管理實(shí)踐中，人們往往重視的只是結(jié)果而不是過程。孰不知沒有過程怎么會(huì)有結(jié)果呢？只有在過程中付出努力和聰明才智，結(jié)果才能是最令人滿意而又欣慰的。 要預(yù)計(jì)到你的許多管理計(jì)劃可能會(huì)失敗，更重要的是，要預(yù)計(jì)到，即使你的計(jì)劃成功，也可能不會(huì)按照你事先預(yù)期的方式得以實(shí)現(xiàn)。預(yù)見到意外的發(fā)生，就意味著接受這樣一個(gè)事實(shí)，即各種計(jì)劃，特別是成功的計(jì)劃鮮有按預(yù)期方式成功的。

管理雞湯 高明的管理者面對(duì)突如其來的困難時(shí)，總能不躲避，勇于迎難而上，所以往往能化危機(jī)為良機(jī)。真正堅(jiān)強(qiáng)的管理者，不但在遇到困難時(shí)不害怕困難，而且在沒有遇到困難時(shí)，還積極主動(dòng)地尋找困難。這是具有更強(qiáng)的成就欲的人，是希望冒險(xiǎn)的開拓者，他們更有希望獲得成功。

管理雞湯 在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)時(shí)，你所要做的就是放手，讓組織成員自己想辦法去解決問題。一個(gè)普通人只有通過不斷地犯錯(cuò)誤并改正錯(cuò)誤才能成為人才。“物競天擇，適者生存”這條法則不僅僅適用于自然界，在人類社會(huì)中同樣適用。

管理雞湯 其實(shí)，我們想要比較快樂地完成工作任務(wù)，也可以采納老和尚的建議：與其天天在乎自己的成績和物質(zhì)利益，不如每天努力享受工作的樂趣；在享受每一次經(jīng)驗(yàn)的過程中，不斷學(xué)習(xí)成長。而作為領(lǐng)導(dǎo)，就要學(xué)習(xí)那位老和尚的做法，讓下屬在“享受”中工作。

管理雞湯 完美是相對(duì)的，為了尋求一片最完美的樹葉，將會(huì)失去許許多多的機(jī)會(huì)。水至清則無魚，人至察則無友。在工作上過于苛求，任何事情也不會(huì)有結(jié)果。 管理者皆期望著一個(gè)美麗且完美的事情，然世與愿違，你逾求完美，則逾得不償失。

管理雞湯 杰克·韋爾奇就任美國通用電氣公司CEO后曾做出一項(xiàng)規(guī)定，在生產(chǎn)一線，決定要由離事實(shí)最近的人做出。因?yàn)殡x事實(shí)最近的人才最了解事實(shí)真相，提出的忠告或解決辦法也才會(huì)最可行。這對(duì)所有的領(lǐng)導(dǎo)都是一個(gè)有益的啟示。

管理雞湯 在領(lǐng)導(dǎo)者手中，有時(shí)候蘿卜比大棒有更大的管理效用。寬容就是一只碩大味美的蘿卜。從個(gè)人角度來說，寬容是人類性情的空間，這個(gè)空間愈廣大，自己的性情愈有轉(zhuǎn)折的余地，就愈加不會(huì)動(dòng)肝火、鬧情緒，愈加不會(huì)糾纏于無謂的小事。 在管理上，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該寬容那些略有瑕疵的員工，尤其要能容忍員工的短處，甚至“偏袒”員工的短處。其原因當(dāng)然不是喜歡或者縱容員工的短處，而是另有所圖。

管理雞湯 即使是管理者，也不能隨便對(duì)下屬發(fā)號(hào)施令，一副居高臨下的態(tài)度只會(huì)挫傷員工的積極性。而換個(gè)口氣，以建議性的方式婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的意見，則會(huì)使人感到被尊重，愿意與其合作。這不僅是語言的藝術(shù)，更是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的體現(xiàn)。

管理雞湯 浪費(fèi)時(shí)間，就是浪費(fèi)生命，就是浪費(fèi)金錢。言中之意不外乎是在提醒人們時(shí)間的重要性，要人們珍惜時(shí)間，不要白白浪費(fèi)時(shí)間。浪費(fèi)時(shí)間有兩種表現(xiàn)形式：一是整天無所事事，虛度時(shí)光；二是做事情效率低下，不講求方法，只一味蠻干。不浪費(fèi)時(shí)間并不是要你把睡覺的時(shí)間都拿來工作，而是要求你盡可能地把效率提高。時(shí)代的發(fā)展，使知識(shí)更新的速度越來越快，這要求作為員工必須有一些時(shí)間去學(xué)習(xí)、去充電，去掌握知識(shí)和方法。這樣辦起事來才能得心應(yīng)手，提高效率。這也是節(jié)省時(shí)間的一種方法。作為領(lǐng)導(dǎo)，也一定要給員工“磨刀”的時(shí)間和機(jī)會(huì)，更要有等待“磨刀”的耐心。而在工作的道路上，不僅要知道努力，還要講究方法，把動(dòng)腦和勤奮結(jié)合起來，知道怎樣努力才能取得最佳效果。

管理雞湯 沒有哪一位領(lǐng)導(dǎo)不希望贏得下屬發(fā)自內(nèi)心的尊重，因?yàn)檫@種尊重是對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)能力和權(quán)威的認(rèn)可。有了這種尊重，其管理過程將會(huì)順風(fēng)順?biāo)５牵鹬夭皇强科蚯蟆⒚羁梢缘脕淼摹２还芏喔叩穆毼唬贾荒芸孔鍪隆⒖繕I(yè)績來說話，否則，如果把職位比作那個(gè)富翁所擁有的財(cái)富，即使你把它送給別人，得到的只是乞丐那句話：我憑什么尊重你。 管理人員和員工對(duì)于團(tuán)隊(duì)的信任氣氛具有重大影響。因此，管理人員和員工之間首先要建立起信任關(guān)系，然后才是團(tuán)隊(duì)成員之間的相互尊重關(guān)系。

管理雞湯 “破窗”理論提醒我們：作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，要保持自己所屬的地盤干干凈凈，不要在上面亂扔垃圾，更不要輕易打破你的領(lǐng)地中的任何一扇窗。在執(zhí)行“破窗”理論的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者的行為非常重要。在一定程度上，領(lǐng)導(dǎo)者的行為成了企業(yè)行為的標(biāo)桿。如果領(lǐng)導(dǎo)者沒有參與到企業(yè)的日常運(yùn)營當(dāng)中，那他就不可能對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生決定性的影響。領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式將決定其他人的行為方式。

管理雞湯 留個(gè)缺口給他人，并不說明自己的能力不強(qiáng)。實(shí)際上，這是一種管理的智慧，是一種更高層次上帶有全局性的圓滿。給猴子一棵樹，讓它不停地攀登；給老虎一座山，讓它自由縱橫。也許，這就是企業(yè)管理者用人的最高境界。 任何員工都不可能沒有缺點(diǎn)毛病，聰明的管理者應(yīng)辯證客觀地看待這一點(diǎn)，恰如其分地把握時(shí)機(jī)，在不斷的批評(píng)教育中讓員工揚(yáng)長避短，迅速鍛煉成長。可是，一些管理者由于情面或其他原因，對(duì)員工的缺點(diǎn)采取一些消極的做法，結(jié)果既耽誤了員工的成長進(jìn)步，又損害了自己的威信。

管理雞湯 人們的心理預(yù)期是今天一定要比昨天好，這也是人們工作學(xué)習(xí)的動(dòng)力。懂得這個(gè)道理，采取相應(yīng)的策略就可以變壞事為好事，圓滿地解決問題，并取得事半功倍的效果。 在管理中，適時(shí)地抑制一下員工的欲望，然后再給員工們一個(gè)驚喜，是一個(gè)相當(dāng)不錯(cuò)的管理技巧。畢竟，人要是在絕望中看到一點(diǎn)希望的那種心情肯定有說不出的高興。所以，管理者更應(yīng)該結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況，適當(dāng)?shù)亍巴{”一下員工，管理效果肯定是事半功倍，這就是所謂的“先給黃蓮，后吃糖果”的管理藝術(shù)。

管理雞湯 一個(gè)員工敢于提出無理要求總是因?yàn)橛兴朗眩I(lǐng)導(dǎo)者斷然拒絕或無條件地答應(yīng)都會(huì)給自己帶來負(fù)面影響。可以像那位農(nóng)夫一樣，摸清其依恃點(diǎn)再采取措施，功到則自然成。 管理者在管理工作中，一定要掌握各種類型的人——不僅是刺兒頭的特征和應(yīng)付方法。愛猜忌的永遠(yuǎn)不會(huì)感到滿意，無任何理由地警惕別人；分析問題多從壞的方面去考慮，往往是弱者。管理者對(duì)待這樣的人不要急于表白自己，要提供可靠的信息和有力的證據(jù)，這樣會(huì)無形之中提高你的威信，消除他的疑心。管理者對(duì)待悲觀失望的人，不可輕視他們的人生觀對(duì)你的神經(jīng)的麻痹，松懈你的警惕。一個(gè)集體內(nèi)，要是某一個(gè)人有悲觀的情緒，就可能阻礙整個(gè)集體的前進(jìn)。

管理雞湯

人性化管理更具“殺傷力”。領(lǐng)導(dǎo)者在管理中運(yùn)用“南風(fēng)”法則，就是要尊重和關(guān)心下屬，以下屬為本，多點(diǎn)人情味，使下屬真正感覺到領(lǐng)導(dǎo)者給予的溫暖，從而去掉包袱，激發(fā)工作的積極性。從管理者的角度來看，善待員工等于善待自己。

管理雞湯 對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)，要盡量多看他的優(yōu)點(diǎn)，沒有十全十美的領(lǐng)導(dǎo)，即使換一個(gè)情況未必更好，作為員工所做的最好是適應(yīng)。對(duì)于下屬也是一樣。松下幸之助說，“每一個(gè)人都有自己的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。”十全十美的人固然沒有，一無是處的人也不會(huì)存在。身為一名管理者，如果總覺得員工這里不行、那里不好，以“雞蛋里挑骨頭”的態(tài)度來觀察下屬，不但員工做不好事，久而久之，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)周圍沒有一個(gè)可用的人了。當(dāng)你要委派任務(wù)時(shí)，一定會(huì)覺得不放心而猶豫不決。 如果你的員工動(dòng)輒得咎，總是挨批評(píng)，那么他的情緒一定會(huì)大受挫折，信心也會(huì)不知不覺消失殆盡。一旦整個(gè)人在精神上萎靡不振之后，就算有高超的智慧、才能，也難發(fā)揮了。所以，你若是能以欣賞的眼光來觀察部屬的優(yōu)點(diǎn)，那員工將因受人尊重而振奮，對(duì)于你交付的工作，也能愉快地完成。

管理雞湯 從“朝三暮四”到“朝四暮三”，前者讓猴子覺得吃虧不小而怒氣沖沖，后者讓猴子覺得占了便宜而喜氣洋洋。看似數(shù)字游戲，結(jié)果卻大相徑庭，這不得不讓我們佩服養(yǎng)猴人的智慧。做任何事情都要學(xué)會(huì)變通，這種做法行不通就換一種做法，這種思路解決不了問題就換個(gè)角度想想。如果養(yǎng)猴人不顧猴子的反抗死守“朝三暮四”的金科玉律，最終必會(huì)得到猴子集體造反的結(jié)果。

管理雞湯 你可能會(huì)想：“世上哪有這樣的傻子，一定是哄人的。”其實(shí)，如果你仔細(xì)想想就會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你因?yàn)榉N種原因不顧自己和他人的尊嚴(yán)和感受而對(duì)下屬破口大罵時(shí)，或者因?yàn)樯纤镜恼`解或偏見而賭氣辭職時(shí)，不也像那個(gè)和老天賭氣又不能自制的人一樣傻嗎？ 所以，別對(duì)你的下屬發(fā)火，更別因?yàn)榭蛻魡柫艘恍┖唵蔚臎]深度的問題就一臉的不耐煩，即使你被冤枉、受了委屈也別用憤怒、賭氣，甚至破口大罵來證明，你必須控制你自己，提高自制力。因?yàn)橐粋€(gè)人除非先控制自己，否則他將無法成功。

第七章 學(xué)習(xí)創(chuàng)新讓基業(yè)常青

一個(gè)高明的領(lǐng)導(dǎo)者總是善于和樂于以學(xué)習(xí)、創(chuàng)新作為組織活力的源泉，因?yàn)樗钪粋€(gè)學(xué)習(xí)型組織才有可能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。學(xué)習(xí)讓人提高，學(xué)習(xí)給人提供創(chuàng)新的能源。學(xué)習(xí)創(chuàng)新往往與直接的效益相距較遠(yuǎn)，但它是實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化的根本保證。

管理雞湯 辦公室中總有一些倚老賣老的人，除了喜歡自抬身價(jià)，吹噓自己的經(jīng)驗(yàn)多么豐富外，更惡劣的是常擺出“高姿態(tài)”，吝于指導(dǎo)后進(jìn)。事實(shí)上，組織中的工作以例行性事務(wù)居多，而從事這種類型的工作所累積的經(jīng)驗(yàn)又有一個(gè)特性，那就是：10年的經(jīng)驗(yàn)，只不過是10次一年的經(jīng)驗(yàn)而已。遺憾的是，總是有人會(huì)忽略了這一點(diǎn)。 利用一切出現(xiàn)的機(jī)會(huì)與條件，而不是忍耐詛咒，敞開心扉擁抱這個(gè)世界。盡可能利用環(huán)境中的各種條件，經(jīng)常向自己提出問題：“現(xiàn)在發(fā)生的事情對(duì)我有什么好處？如何利用它使得我獲得更多？”要善于總結(jié)他人的缺點(diǎn)來為自己服務(wù)。

管理雞湯 我們總是認(rèn)為我們的表現(xiàn)或企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)達(dá)到極限了，其實(shí)我們只剛剛練到“放兩個(gè)彈丸而掉不下來”的程度，還有很大的上升空間。這位捕蟬的老人用實(shí)際行動(dòng)告訴我們，做事情時(shí)不要?jiǎng)倓偪吹揭稽c(diǎn)成果就停止繼續(xù)改進(jìn)，更不要為自己懶于改進(jìn)工作而尋找各種冠冕堂皇的借口。極限并不是那么容易就可以達(dá)到的，不管是個(gè)人能力的極限還是企業(yè)發(fā)展的極限。當(dāng)你不再去想“極限”這個(gè)詞時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)在很多方面還有繼續(xù)改進(jìn)和提高的余地。

管理雞湯 學(xué)習(xí)是進(jìn)取的前奏，是為了發(fā)展和進(jìn)步積蓄能量。一個(gè)在別人閑暇的同時(shí)保持學(xué)習(xí)狀態(tài)的人和團(tuán)隊(duì)，才是最有希望的。

管理雞湯 創(chuàng)新是發(fā)展的必然，如果沒有創(chuàng)新，我們終將死于思想的枯萎與行動(dòng)的衰竭。無論從管理還是從競爭的角度來講，創(chuàng)新都尤為重要。比如，在市場競爭中，企業(yè)制勝的因素很多，創(chuàng)新就是其中一個(gè)重要的方面。市場上，各種商品琳瑯滿目，應(yīng)有盡有，企業(yè)如何使自己的產(chǎn)品別具一格、引人注目至關(guān)重要。要做到這一點(diǎn)，就需要?jiǎng)?chuàng)新。在產(chǎn)品的推銷和顧客的服務(wù)方面同樣如此，企業(yè)只有做到和別人不一樣，只有推陳出新，只有尋找到一條令人耳目一新的途徑，才能使自己的產(chǎn)品盡快脫銷，才能滿足不同顧客的不同口味。只有創(chuàng)新，企業(yè)才能領(lǐng)先；只有創(chuàng)新，企業(yè)才能取勝；只有創(chuàng)新，企業(yè)才具生命力。

管理雞湯 創(chuàng)新是一個(gè)永恒的話題，因?yàn)槿藗兛偸橇?xí)慣于怠惰，習(xí)慣于原已成形、早已熟悉的做法。創(chuàng)新需要學(xué)習(xí)精神，需要?jiǎng)?chuàng)造能力，需要一點(diǎn)點(diǎn)冒險(xiǎn)。 常變常新。對(duì)于管理工作來說，不僅要有制度上的創(chuàng)新、思想上的創(chuàng)新，還需要有其他方面的創(chuàng)新。在不斷地與別人的要交流中學(xué)習(xí)，提高自己的創(chuàng)新能力，無疑會(huì)使效率有很大的提高。

管理雞湯 身在迷信之中而不知其迷信，最終被其毒害乃至扼殺，創(chuàng)新又從何談起。任何一位管理者，都不會(huì)輕易地去懷疑自己的上司，更不會(huì)輕易地用惡語去對(duì)待自己的上司。尊敬、保護(hù)、分憂、和顏悅色，著眼長處，是對(duì)待上司的基本態(tài)度和表現(xiàn)。上司是人，員工也是人。上司需要依靠，部屬也需要依靠。所以，管理者應(yīng)該用相同的心情去對(duì)待自己的上司和部屬。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者很注意始終假定自己的部屬是無辜的。態(tài)度和善，接待熱情，著重優(yōu)點(diǎn)，多給鼓勵(lì)；出了差錯(cuò)，即使責(zé)任不完全在自己，也要主動(dòng)承擔(dān)。這些都是優(yōu)秀管理者的經(jīng)驗(yàn)之談，也是管理藝術(shù)的一個(gè)方面。作為一個(gè)管理者，就應(yīng)當(dāng)用這樣的態(tài)度去對(duì)待自己的員工。員工確也喜歡自己的上司能有這樣的態(tài)度，尤其是那些有主見的員工。

管理雞湯 應(yīng)付挫折的道理也正如畫線一樣，你強(qiáng)它就弱，而你弱它就強(qiáng)。使自己由弱變強(qiáng)的唯一途徑就是在學(xué)習(xí)中不斷創(chuàng)新，只要你始終是兩條線中最長的一根，主動(dòng)權(quán)就永遠(yuǎn)在你手里。

管理雞湯 當(dāng)通過種種渠道得知某人成功的“秘訣”之后，我們就會(huì)竭力模仿，全然不去顧及自己的實(shí)際情況；當(dāng)我們執(zhí)行行動(dòng)方案時(shí)，總是有板有眼，從不考慮怎樣根據(jù)已經(jīng)發(fā)生了重大變化的外部環(huán)境靈活應(yīng)對(duì)。我們認(rèn)為自己是在遵循“圣旨”，可最終結(jié)果卻是“撞死在了南墻上”。

畫家如果拿旁人的作品做自己的標(biāo)準(zhǔn)或典范，他畫出來的畫就沒有什么價(jià)值。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，如果條條框框過多，讓員工干起事情束手束腳，有一種四處碰壁的感覺，他的思維便會(huì)被禁錮在一個(gè)條條框框之內(nèi)，于是學(xué)習(xí)成了簡單的模仿，創(chuàng)新成了機(jī)械的重復(fù)。即便有一天把他推到解決問題的前沿，需要他的創(chuàng)造力的時(shí)候，他也只能像那個(gè)學(xué)繪畫的小男孩一樣，再也創(chuàng)造不出自己的東西了。

管理雞湯 機(jī)會(huì)在學(xué)習(xí)中得，在創(chuàng)新中得。當(dāng)舊有的環(huán)境已經(jīng)威脅到生存時(shí)，就要堅(jiān)決地放棄，勇敢地去開創(chuàng)新的生活。征途中雖然會(huì)遇到很多艱難險(xiǎn)阻，但只要堅(jiān)忍不拔，終會(huì)創(chuàng)出一片新天地，獲得新生。適時(shí)地放棄是一種大智慧，得到機(jī)會(huì)的途徑和方法不只是抓住不放。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候選擇放棄更能顯示一個(gè)優(yōu)秀管理者的眼光和頭腦。當(dāng)然，合適的機(jī)會(huì)如果要來了，不管出現(xiàn)什么情況，要用自己的毅力和智慧緊緊抓住，以至成功。

管理雞湯 創(chuàng)新需要?jiǎng)?chuàng)造性的思維，也需要艱苦的付出。創(chuàng)新者總能想別人所未想，對(duì)事情做出預(yù)見性的準(zhǔn)備。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者具備了創(chuàng)新思維，等于給自己的團(tuán)隊(duì)插上了騰飛的翅膀。在這個(gè)千變?nèi)f化的社會(huì)中，創(chuàng)新的火花是時(shí)時(shí)閃現(xiàn)的，關(guān)鍵就看你會(huì)不會(huì)把握，有沒有眼光，具不具備這方面的準(zhǔn)備。當(dāng)創(chuàng)新這種思想日漸成為社會(huì)的主旋律時(shí)，一個(gè)優(yōu)秀的管理者一定要把握住時(shí)代的脈搏，與時(shí)俱時(shí)，開拓創(chuàng)新，把自己的團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)到一個(gè)新的高度。

管理雞湯 多數(shù)人會(huì)在5角錢和1角錢之間選擇前者。如果只緊緊盯著眼前利益，全然不顧這將會(huì)給自己日后的發(fā)展帶來怎樣的影響，于是人際關(guān)系一次用完，做生意一次賺足，以為自己這樣做很聰明，實(shí)際上卻是在斷自己的后路。 歸根結(jié)底，都是人的貪婪之心在作怪，如果不徹底摒棄貪婪心理，任憑你怎樣努力也無法看到長遠(yuǎn)利益，無法做到犧牲小利而獲取大益。所以要想讓自己變得聰明起來，就要控制自己的貪婪欲望。放棄眼前利益，獲取長遠(yuǎn)利益是一種人生智慧。

管理雞湯 視僵死的東西為寶，卻不去營造活生生的美。缺乏創(chuàng)新和激情的管理只能隨他視之如寶的僵死教條終身躺在那個(gè)陰暗的角落里。在你的言行中加入創(chuàng)新元素就能吸引身邊所有的人。誠實(shí)、能干、友善、忠于職守、淳樸——所有這些特征，對(duì)準(zhǔn)備在事業(yè)上有所作為的人來說，都是不可缺少的，但是更不可或缺的是熱忱——將奮斗、拼搏看作是人生的快樂和榮耀。

管理雞湯 其實(shí)，世上有許多善于創(chuàng)新的人，由于他們發(fā)現(xiàn)了工作中的樂趣，總會(huì)表現(xiàn)出與常人不一樣的狂熱，讓人難以理解。我們?cè)谛υ捤麄兪钳傋拥臅r(shí)候，說不定他們還在笑話我們是呆子呢。高明與平庸領(lǐng)導(dǎo)的分別在于，或者把瘋子視作能人，或者把能人視作瘋子。

管理雞湯 一條細(xì)細(xì)的鐵鏈可以鎖住一頭大象，同樣，一種因多次失敗而形成的固有的思維模式也會(huì)鎖住一個(gè)企業(yè)。一個(gè)企業(yè)在嘗試一個(gè)新的市場機(jī)會(huì)的時(shí)候可能會(huì)面臨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)和失敗。在很多情況下，多次的失敗會(huì)形成一種固有的思維模式：我的企業(yè)在這方面不行！最終使已經(jīng)到來的機(jī)會(huì)從手中悄悄地溜走了。企業(yè)戰(zhàn)勝失敗的最好方法就是要不斷地去嘗試，時(shí)勢(shì)是不斷變化的，當(dāng)初做不到的事如今可能輕易就會(huì)做好。

管理雞湯 我們年復(fù)一年、月復(fù)一月、日復(fù)一日重復(fù)著手頭的工作，激情被消磨殆盡，創(chuàng)新與我們?cè)絹碓竭h(yuǎn)，而成功也會(huì)像那個(gè)金貝殼在麻木中被放棄。一個(gè)在重復(fù)中忙碌的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)忘記了激情為何物的團(tuán)隊(duì)，又哪有效率可言？領(lǐng)導(dǎo)者不得不深思。 與其說成功取決于個(gè)人的才能，不如說成功取決于個(gè)人的激情。這個(gè)世界為那些具有真正的使命感和自信心的人大開綠燈，到生命終結(jié)的時(shí)候，他們依然熱情不減。無論出現(xiàn)什么困難，無論前途看起來多么的暗淡，他們總是相信自己能夠把心目中的理想圖景變成現(xiàn)實(shí)。對(duì)工作滿腔熱情的人，激情可以與大家分享，它是一項(xiàng)分給別人之后反而會(huì)不斷增加的資產(chǎn)。你付出的越多，得到的也會(huì)越多。生命中最好的獎(jiǎng)勵(lì)并不是來自財(cái)富的積累，而是由熱忱帶來的精神上的滿足。

管理雞湯 創(chuàng)新，有時(shí)哪怕是具有盲目傾向的創(chuàng)新也會(huì)帶來生的希望，如瓶中的蒼蠅；固執(zhí)地沉溺于自己偏狹的經(jīng)驗(yàn)和本能，則只有死路一條，如瓶中的蜜蜂。 創(chuàng)新的一條重要途徑是不斷地走錯(cuò)路，然后一一排除錯(cuò)路，最終走向正確的路徑。正如愛迪生試驗(yàn)燈絲的材料，如果沒有前面的幾千種試驗(yàn)品，就不會(huì)有燈泡的出現(xiàn)。創(chuàng)新從某種意義上說是一種“理智的盲目”。

管理雞湯 在現(xiàn)實(shí)中，當(dāng)一件事情做錯(cuò)比做對(duì)的幾率大或相等時(shí)，人們往往就會(huì)放棄。他們的哲學(xué)是：“寧可不做，千萬別錯(cuò)”。在這一謹(jǐn)小慎微的哲學(xué)的指導(dǎo)下，我們失去了很多有價(jià)值的發(fā)展機(jī)會(huì)，在保全自己現(xiàn)在所擁有的利益的同時(shí)，也停下了繼續(xù)前進(jìn)的腳步。

管理雞湯 金子總有用完的一天，到那時(shí)怎么辦呢？最能保證一生衣食無憂的就是擁有點(diǎn)石成金的手指。在現(xiàn)實(shí)生活中，沒有誰具有點(diǎn)石成金的技能，我們要想生存和發(fā)展就必須靠自己的努力和不斷的學(xué)習(xí)。當(dāng)然我們也會(huì)得到別人的幫助，比如我們的父母會(huì)留給我們一大筆錢。這時(shí)，我們能停下提升自己技能的腳步嗎？有人停下了，但在將財(cái)富揮霍一空后，他們才后悔自己當(dāng)初的選擇；而另外一些人則不斷地提高自己的綜合能力，擁有了“點(diǎn)石成金的手指”。 學(xué)習(xí)，不斷地提升自己，這是我們能夠在這個(gè)競爭激烈的社會(huì)中生存的根本。只有具有學(xué)習(xí)能力的人，才能最終走向成功。學(xué)習(xí)絕對(duì)不是一勞永逸的事，我們必須不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，不斷地提高自己的能力，才能永遠(yuǎn)擁有“點(diǎn)石成金的手指”。如果不注意在工作和生活中汲取新的養(yǎng)分，在知識(shí)的折舊中，原本可以“點(diǎn)石成金的手指”最終也會(huì)變成一根普通的手指。

握住每一個(gè)成功的機(jī)會(huì)，創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)奇跡。所以，永遠(yuǎn)不要停下學(xué)習(xí)的腳步，這不但是保持你的手指魔力的保證，同時(shí)也是獲取成功的基礎(chǔ)。對(duì)于一個(gè)人來說是這樣，對(duì)于一個(gè)組織來說更是這樣。這也是“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”風(fēng)靡全球的根本原因。

管理雞湯 很多時(shí)候，成功除了勇敢和堅(jiān)持不懈以外，更需要方向。如果要想取得成功就必須翻越高墻的話，那么“方向”就是尋找一條可以繞墻而過的路，而不是在墻上開辟一條新路。有些人甚至有些企業(yè)在面對(duì)困難時(shí)，總像前一只螞蟻一樣，毫不猶豫地迎難而上。他們認(rèn)為這是勇敢的表現(xiàn)，但事實(shí)卻表明他們是在盲目蠻干。成功需要的是用智慧去創(chuàng)新，而不是蠻干。所以，我們必須像第二只螞蟻那樣，仔細(xì)地尋找是否有可以繞過困難的途徑。如果有，那為什么還要與困難硬碰硬呢？我們無法預(yù)料在通向成功的路上會(huì)遇到怎樣的困難與挫折，但在困難和挫折面前，我們可以用我們的智慧為我們選擇正確的方向。方向是相當(dāng)重要的。有了一個(gè)好的方向，成功來得會(huì)比想象的更快。所以，不管是經(jīng)營人生還是管理企業(yè)，好的方向永遠(yuǎn)是成功的基石。

管理雞湯 很多人和前一個(gè)人一樣都有虎頭蛇尾的毛病，不是不想努力，只是沒有持續(xù)。剛開始做一件事時(shí)特別興奮，給自己制定這規(guī)章、那制度，結(jié)果過不了多久就感到疲憊；或者遇到一點(diǎn)困難之后，就告訴自己：“算了吧，我沒有天分，再努力也沒用。”然后給這段努力畫上一個(gè)休止符。 很多人認(rèn)為要想取得成功，就必須有天分，而天分又是上天所賦予的，不是每個(gè)人都有的。所以，我們并非缺乏天分，而是缺乏持之以恒的精神。

管理雞湯 因?yàn)槭郎蠜]有天堂，你可以丟棄良心；因?yàn)槭郎蠜]有地獄，你可以為所欲為。但這都不足以把一個(gè)人引向死亡。也許沒有幾個(gè)人會(huì)想到可以把一個(gè)人引向死亡的竟然是“還有明天”。“還有明天”，簡單的四個(gè)字不知決定了多少人的成與敗。人們從小就知道今日事今日畢，但當(dāng)工作與休閑發(fā)生沖突的時(shí)候，我們多數(shù)人會(huì)毫不猶豫地選擇后者，因?yàn)椤斑€有明天”。于是在無窮無盡的明日復(fù)明日中，萬事皆蹉跎了。 每個(gè)人以及每個(gè)組織、每個(gè)企業(yè)都是時(shí)間上的貧民，我們只有有限的時(shí)間，所以我們必須立即行動(dòng)，不管是完成今天的工作，還是推行一項(xiàng)改革

管理雞湯 市場競爭是殘酷的，消費(fèi)者是挑剔的。產(chǎn)品不會(huì)因?yàn)閺那暗玫竭^消費(fèi)者的寵愛，就永遠(yuǎn)得到消費(fèi)者的青睞。 孫子兵法云：“無恃其不來，恃吾有以待也；無恃其不攻，恃吾有所不可攻也。”只有建立一種正確的企業(yè)危機(jī)感，才會(huì)催生企業(yè)的“超前戰(zhàn)略”——?jiǎng)?chuàng)新和開發(fā)新的產(chǎn)品及新的營銷模式。

有壓力才有動(dòng)力，一個(gè)企業(yè)要想在競爭中取勝，就需要時(shí)時(shí)存有危機(jī)感，保持清醒的頭腦，從而才能駕馭市場、開拓市場。當(dāng)然，危機(jī)感并非要企業(yè)生活在一種恐懼與坐困愁城之中，而是要積極面對(duì)危機(jī)的挑戰(zhàn)，做好應(yīng)對(duì)危機(jī)的各種準(zhǔn)備，而不是坐等“兵臨城下”才開始商討對(duì)策。

管理雞湯 人們都知道“適者生存、物競天擇”這個(gè)道理。當(dāng)今企業(yè)如果不想被社會(huì)發(fā)展的浪潮所吞沒，唯一的辦法只有不斷地變革、創(chuàng)新。 故步自封、不思變革的企業(yè)終究會(huì)被淘汰出局——即便故步自封者擁有多少年的歷史、多么雄厚的資金，結(jié)果都只有一個(gè)：消亡。

第八章 好隊(duì)伍是帶出來的

團(tuán)隊(duì)成員之間不是簡單的私人關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)者不能光盯著目標(biāo)和任務(wù)，還要善于塑造一個(gè)積極、健康的團(tuán)隊(duì)氣氛。員工一天8小時(shí)，一周至少5天在單位里度過，一個(gè)和諧、互助、互相激勵(lì)的團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系，會(huì)讓大家工作起來心情愉快，效率自然更高。所以說，作為領(lǐng)導(dǎo)者，要善于團(tuán)結(jié)和帶動(dòng)下屬。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要知道：好隊(duì)伍是帶出來的。

管理雞湯 過度強(qiáng)調(diào)達(dá)成目標(biāo)的“工作取向型”領(lǐng)導(dǎo)，卻忘了也應(yīng)該對(duì)員工付出一點(diǎn)關(guān)懷，結(jié)果往往得不償失，有時(shí)連原先所設(shè)定的目標(biāo)也達(dá)不到。

管理雞湯 付出、互助、信任，這是團(tuán)隊(duì)成員間保持健康關(guān)系的關(guān)鍵要素。譬如，把種子播下，澆水、施肥、除草、噴灑農(nóng)藥，然后才能收獲果實(shí)。如果沒有這些付出，種子就不會(huì)萌芽，更不可能結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)者要讓團(tuán)隊(duì)成員之間更要懂得欲取先予的道理。

管理雞湯 沒有人高貴或威嚴(yán)到可以忽略周圍人的地步。因?yàn)橐晃槐拔⒌那鍧嵟ず鸵粔K普通的肥皂，就能令一位大人物的心思立即脫離他的事業(yè)而產(chǎn)生煩惱。所以，不要把自己看得高于任何人，否則你也可能從驕傲之處往下墜，帶著疼痛與傷痕離去；更因懷疑那清潔女工站在肥皂水中間露出笑容而感到難堪。或許，她當(dāng)天會(huì)因?yàn)槟愕沟幕鼧幼佣^得更愉快。 如果一個(gè)管理者將員工當(dāng)作自己的工具來組織一個(gè)公司，那是無法營運(yùn)下去的。他可以開創(chuàng)一個(gè)公司，雇用員工來實(shí)現(xiàn)他的理想；但是一旦他雇用了員工，就必須把他們視為同事或者助手，而不是賺取利潤的工具。管理者必須考慮給投資者很好的回報(bào)，但也必須考慮他的雇員，或者說他的同事，這些人幫助他保持公司的生命力，他必須對(duì)他們的工作給予報(bào)酬。投資者與雇員在同一位置上，然而有時(shí)雇員更加重要，因?yàn)樗麄儠?huì)在公司里長期地工作下去，而投資者為了賺取利潤，出于一時(shí)的想法就會(huì)離開或者加入公司。員工的任務(wù)是在其工作生命的每一天都對(duì)公司的利益和自己的福利做出貢獻(xiàn)。他們才是企業(yè)真正需要的人。

管理雞湯 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)明白，工作中員工承受著來自各方面的壓力，積累到讓他們難以承受的時(shí)候，他們需要像雪松那樣彎下身來，釋下重負(fù)，才能夠重新挺立，避免壓斷的結(jié)局。 優(yōu)秀的管理者能夠曲線救“己”，如同臥薪嘗膽，善于妥協(xié)和適當(dāng)讓步，不會(huì)因小失大，“小不忍則亂大謀”。不論誰是誰非，花時(shí)間去爭論只會(huì)于事無補(bǔ)。如果對(duì)方頑固堅(jiān)持他的意見，不妨先屈從于他，按照他的路徑行事。如果你發(fā)現(xiàn)這個(gè)路徑完全不是你原來所設(shè)想的，也可以在以后改變主意。你越早問路，就越早知道如何采取行動(dòng)。

管理雞湯 這是一個(gè)震撼心靈的故事。在這個(gè)競爭時(shí)代，我們只記得兇狠地拼搶，說假話，置別人的利益于不顧。當(dāng)別人獲得成功時(shí)，我們因忌妒而拆別人的臺(tái)；

當(dāng)別人陷入困境時(shí)，我們因少了一個(gè)競爭對(duì)手而幸災(zāi)樂禍。在企業(yè)與企業(yè)、部門與部門、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間，這種利益的沖突和惡性競爭更是有過之而無不及。 管理者在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)時(shí)，其他團(tuán)隊(duì)又成了我們的肉中刺、眼中釘；而在管理企業(yè)時(shí)，其他企業(yè)更是阻礙我們占領(lǐng)更大市場份額、獲得更多利潤的絆腳石。我們眼中只有競爭，可競爭把我們推向成功了嗎？沒有。給別人拆臺(tái)，我們沒有獲得任何好處；拒絕與其他團(tuán)隊(duì)成員合作，我們的工作也無法開展；不與其他企業(yè)一起，市場蛋糕就不會(huì)越做越大，狹窄的市場容量和利潤空間只會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展。 在競爭的同時(shí)，我們還必須懂得合作。只有競爭加合作，我們才會(huì)進(jìn)步，團(tuán)隊(duì)績效才會(huì)上升，企業(yè)實(shí)力才會(huì)提高。只有穿越狹隘的個(gè)人利益，才能實(shí)現(xiàn)自利與利人的互動(dòng)和統(tǒng)一。

管理雞湯 上司和員工之間應(yīng)保持一定距離，正如開車，得保持一定車距才會(huì)避免撞車。這對(duì)別人對(duì)自己都是一種保護(hù)。處理好上下級(jí)關(guān)系，爭取并合理維護(hù)自身利益關(guān)系要掌握好尺度，要合理。如果不講理、無理取鬧、胡攪蠻纏，必然會(huì)損壞上下級(jí)關(guān)系。合理維護(hù)自身利益與忍耐是相對(duì)應(yīng)的，也是處理上級(jí)與下屬關(guān)系的一種手段。忍耐不是無限的，更不是萬能的，有時(shí)必須通過一定的手段來維護(hù)自身的利益。

管理雞湯 最后一槍是作為信號(hào)引導(dǎo)同伴，還是射向自己的腦袋，取決于你是否信任別人。有時(shí)候，工作中正是由于我們對(duì)自己對(duì)他人或者對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)存在著這樣那樣的不信任，才使我們失去了許多本該得到的東西。 管理者與員工需要彼此相信各自的正直、個(gè)性特點(diǎn)、工作能力。但是，從個(gè)人關(guān)系中不難知道，信任是脆弱的，它需要很長時(shí)間才能建立起來，卻又很容易被破壞，破壞之后要恢復(fù)會(huì)很困難。另外，因?yàn)樾湃螘?huì)帶來信任，不信任會(huì)帶來不信任，要維持一種信任關(guān)系就需要管理者處處留意。

管理雞湯 管理實(shí)踐中，我們是否也有類似的經(jīng)歷呢？其實(shí)，給人方便，也就是給己方便、給團(tuán)隊(duì)方便啊！ 一個(gè)成功的管理者應(yīng)是一個(gè)“引導(dǎo)型”領(lǐng)導(dǎo)，而非“帶領(lǐng)型”領(lǐng)導(dǎo)。在帶領(lǐng)式的管理者手下工作的員工只是機(jī)械地執(zhí)行命令，管理者最期盼的創(chuàng)造精神很難出現(xiàn)。引導(dǎo)型的領(lǐng)導(dǎo)不怕員工超過自己。眾所周知，錢塘江潮頗為壯觀。那一浪推一浪、一浪高一浪的潮水，發(fā)出的是撼天動(dòng)地的震響。

管理雞湯 嫉妒是天下最壞的毛病，但它同時(shí)也是最難擺脫的。有無數(shù)的精英人士因嫉妒別人的境遇比自己好，別的團(tuán)隊(duì)比自己的精誠團(tuán)結(jié)，別的企業(yè)比自己的強(qiáng)大而有實(shí)力，最終陷入失敗的境地。強(qiáng)烈的嫉妒會(huì)使人做出不理智的事來，就像故事里的人要求上帝挖去他的眼珠一樣。瘋狂的想法會(huì)斷送一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)企業(yè)的成長之路。

管理雞湯 記住別人對(duì)自己的恩惠，忘卻自己對(duì)別人的怨恨，工作起來你會(huì)快樂四溢。這是一個(gè)最簡單的道理，卻是一個(gè)最難實(shí)施的行動(dòng)。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，如果始終把員工的失誤或?qū)ψ约盒⌒〉拿胺赣浽谛念^，便不會(huì)有成功的管理結(jié)果。因此，與其恨別人，還不如讓我們憐憫他們；與其詛咒報(bào)復(fù)別人，還不如給他們諒解、同情、援助、寬容以及為他們祈禱。 永遠(yuǎn)不要讓憤怒遮掩理智，如果任由頭腦發(fā)熱，怒火燃燒，失去理智，意氣用事，就會(huì)害人害己，使事態(tài)發(fā)展到不可追悔的地步。

管理雞湯 團(tuán)結(jié)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)最可貴的素質(zhì)，也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)花大力氣培養(yǎng)的。即使從個(gè)人的角度講，要想成功，就必須有一個(gè)好的人際圈子，要知道僅憑一個(gè)人的能力是很難完成偉大的事業(yè)的。只要有人愿意幫你，不斷地給你提供各種資源，你就能有更多的成功機(jī)會(huì)。但是，人際關(guān)系的圈子是需要你來培養(yǎng)的，只有用真誠和愛心才能鞏固起你的人際關(guān)系，也只有團(tuán)結(jié)他人，你手中的力量才會(huì)更強(qiáng)大。

管理雞湯 有時(shí)候人不得不走獨(dú)木橋，領(lǐng)導(dǎo)也一樣，因?yàn)槿说墓ぷ餍袨闀r(shí)刻與周圍的同事和單位發(fā)生著種種聯(lián)系。如果堅(jiān)信“狹路相逢勇者勝”，做任何事都“爭先恐后，一往無前”，那就可能會(huì)落得個(gè)兩敗俱傷的下場。如過獨(dú)木橋，兩人不可能同時(shí)通過，讓人一步，既給人方便，也使自己安全。 當(dāng)你學(xué)會(huì)了利用工作中所能夠提供的一切的時(shí)候，無限成功就會(huì)像打開閘門的水一樣盡情地沐浴著你，那些與你同行的人也一樣如魚得水。

領(lǐng)導(dǎo)者不僅要管好團(tuán)隊(duì)、管好員工，還要管好自己，因?yàn)橐粋€(gè)人最難戰(zhàn)勝的就是自己，往往管別人容易管自己難。只有打開心鎖，放下思想上的包袱，才能享受工作成果。管理者做好自己的本職工作，在自己的領(lǐng)域內(nèi)成為專家，做名副其實(shí)而不是徒有虛名的專家。如果你的知識(shí)不足，就要多聽專家的建議，這樣你才能夠做出正確的決策。

管理雞湯 每個(gè)人的工作都有好的與不好的一面，但是很多人只看到了別人好的一面，因而盲目地羨慕別人的崗位，卻不知?jiǎng)e人的崗位不一定適合自己。領(lǐng)導(dǎo)者務(wù)求使員工明白，在追求更好的過程中，不要盲目，一定要權(quán)衡利弊，并懂得珍惜你所擁有的。其實(shí)，很多時(shí)候，所盼望的東西并不真正適合自己，可是往往為了別人的眼光，我們委屈了自己。一個(gè)人的職業(yè)生涯中，有很多這樣美麗的誘惑，正如這世間有太多好看的鞋子一樣，我們所選擇的只是適合自己的一種。一件東西、一項(xiàng)職業(yè)，抑或一生的選擇，并不在于它是否美麗奢華、被人羨慕，關(guān)鍵在于對(duì)自己是否真的合適。

管理雞湯 人和萬事興。領(lǐng)導(dǎo)者如果容許甚或助長不和睦的苗頭，什么勤奮、忠誠、創(chuàng)新，一切都將成為陪襯。在設(shè)法用我們的觀念影響他人的時(shí)候，我們首先應(yīng)該側(cè)重于他人的需要，而不是我們自己。如果你想要使某個(gè)人滿足你的某項(xiàng)需求，你就得搞清楚他想要什么，用他的利益來提高你的利益，以此來達(dá)到目的。