做銷售行業,每天都要跟客戶打交道。客戶是我們的衣食父母,有客戶我們才有業績,有業績才會體現價值。
價值最直接的體現就是“利益”,當你帶給客戶足夠的利益的時候,客戶一定會給你買單。
小麗在推廣一個新項目叫注氧項目,新項目勢必會遭到很多人的質疑,為此,她也克服了很多困難。在推廣的前期準備中,她的功課做的也非常的好,所有的細節統統研究一遍,同時讓自己在新項目中完全的融入了進去,也征服了自己先試用,在自己體驗的過程中,不斷的優化,不斷的創新,完整的項目即將面試。
通過一段時間的宣傳,王姐非常喜歡新東西,她快速的電話了解了項目的優勢以及能給她帶來的利潤,開始覺得價格有點高,聊著聊著接受了,先拿幾組來試試,有壓力就有動力,項目拿回來了必定會想更多的辦法。
王姐拿回去后,小麗又很耐心的教她方法,第一步……第二步……第三步……,同樣也是從自己試用開始,宣傳推廣,很快第一組就銷售出去了。王姐高興的打電話來報好消息。
根據這個案例,我總結出有3點是非常重要的
一、充分的準備
無論做任何事之前,<充分的準備>是所有行動里最終的準備,有準備才不狼狽,有準備才會事半功倍。比如:培訓會,招商會,會前準備占成功的一大半。
二、創造價值
價值=結果,產生了價值必然會有結果呈現。也就是說,客戶把項目帶回去的前提,她一定知道利潤和方法,通俗講:你能讓她賺錢。
三、貼心的服務
貼心的服務一定要具備很強的耐心。只有服務了,客戶才會滿意;只有服務了,客戶才會再次回購。服務是收尾工作,也是客戶跟你最有粘性的工作。服務是任務,滿意才是結果,這是服務里最能體驗價值的方式方法。