產(chǎn)品生命周期分析-實(shí)例:愛鮮蜂APP

某同學(xué)總結(jié)的 愛鮮蜂 的產(chǎn)品生命周期圖

你認(rèn)為圖中愛鮮蜂處于哪個生命周期的階段?

為了用戶增長,愛鮮蜂都做了哪些努力呢?

可以從以下幾個方面來分析:

1、在之前愛鮮蜂的發(fā)展過程中,他們做了哪些努力

2、現(xiàn)在的愛鮮蜂,你覺得他應(yīng)該如何做

3、從拉新和留存不同角度上來分析

分析:

第一期:

1、成長期。成長期的用戶增長速度較快,從用戶下載量的趨勢圖可見,愛鮮蜂目前(2016/1/1)是處于成長期;從產(chǎn)品功能更新來看,產(chǎn)品的關(guān)鍵功能基本固定,更新的功能基本在用戶體驗(yàn)及用戶運(yùn)營上做得比較多。

2、從兩方面來增長用戶:a.福利補(bǔ)貼,拉取新用戶及增加老用戶活躍度;b.優(yōu)化產(chǎn)品功能,提高用戶體驗(yàn)。

V1.1-V2.6:使用了大量福利補(bǔ)貼策略,優(yōu)惠券、分享紅包、滿贈、滿返、抽獎等優(yōu)惠活動, 拉取新用戶的同時,也給老用戶發(fā)放福利;

V1.1-V2.6:不斷優(yōu)化用戶下單確認(rèn)訂單等相關(guān)功能,提高用戶體驗(yàn)。

第二期迭代:

從圖得出,愛鮮蜂產(chǎn)品目前處于成長期。

探索期:V1.0-V1.4(2014.11-2015.5)

這一階段團(tuán)隊(duì)精力主要在核心功能上的完善

產(chǎn)品迭代:

V1.4:新增分享紅包功能,新增水果、零食的種類;

V1.3:增加了收貨地址地圖確認(rèn);優(yōu)化首頁地址和收貨地址顯示邏輯;優(yōu)化購物車商品驗(yàn)證邏輯;

V1.2:新增確認(rèn)收貨;新增消息中心;優(yōu)化優(yōu)惠券使用邏輯;

V1.0:增加APP活動支持;增加優(yōu)惠券賬號綁定功能;優(yōu)化商品分類。

產(chǎn)品迭代總結(jié):

基礎(chǔ)功能搭建

豐富商品種類

運(yùn)營:

活動:主要是通過微博發(fā)布活動拉取用戶,如:微博0元購、置頂免單、關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)抽獎等;15年3月聯(lián)合分眾傳媒,以樓宇電視、互動屏、機(jī)身貼的媒體組合,高頻投放,大力推廣促銷禮包提高品牌知名度。

效果:15年3月之前內(nèi)容單一,效果不理想,基本轉(zhuǎn)發(fā)評論的在10條以內(nèi);聯(lián)合分眾傳媒高頻投放廣告以后,百度指數(shù)完成了從無到有的明顯提升。

總結(jié):

這個階段愛鮮蜂功能逐漸在完善、商品種類上也在增加,同時配合線下推廣活動,建立起了知名度。

慢速成長期:V2.0-V2.43(2015.6-2015.10)

這一階段主要是優(yōu)化產(chǎn)品基本功能,增加商品種類,結(jié)合優(yōu)惠活動拉取更多優(yōu)質(zhì)用戶。

V2.0:新增水果、飲料、零食等上百種商品;更多滿贈、滿返、抽獎等優(yōu)惠活動;

V2.10:新增在線客服;支持發(fā)起催單;首頁新增新品嘗鮮、爆款推薦區(qū);

V2.20:首頁交互優(yōu)化,促銷優(yōu)惠一目了然;新增彩梨、圣心芒果等數(shù)十種水果;產(chǎn)品性能優(yōu)化及交互細(xì)節(jié)調(diào)整;

V2.22:新增滿減明細(xì),精打細(xì)算更容易;新增促銷標(biāo)簽,優(yōu)惠商品一目了然;新增黑布林、紫心火龍果、泰國榴蓮等十余種優(yōu)質(zhì)水果;

V2.30:新增搜索功能,查找商品更方便;新增百度支付、QQ支付,支付方式更便捷;優(yōu)化地址邏輯,支持一鍵新增/修改地址;新增肘子、甘栗仁、黑布林、墨童西瓜、龜苓膏等上百種商品;

V2.32:新增收藏功能,可在制定的小店下單;優(yōu)化分享功能,支付完成就可以給朋友發(fā)福利;優(yōu)化優(yōu)惠券的展示,選擇更清晰;優(yōu)化界面

V2.42:新增自提功能,新增限時特價的商品有專屬標(biāo)簽;優(yōu)化已有的自提專區(qū)的爆款商品不用單獨(dú)下單,可以加入購物車一起下自提單;優(yōu)化購物車不可買的商品可以刪除;

V2.43:購物車邏輯優(yōu)化,缺貨商品支持一鍵刪除;優(yōu)惠券匹配邏輯優(yōu)化;新增海南蓮霧、泰國榴蓮等水果零食;

產(chǎn)品迭代總結(jié):

打磨核心功能:交互優(yōu)化;新增搜索功能,查找商品更方便;新增百度支付、QQ支付,支付方式更便捷;優(yōu)化地址邏輯,支持一鍵新增/修改地址;新增自提功能等;

運(yùn)營功能支持:新增在線客服;支持發(fā)起催單;新增滿減明細(xì),精打細(xì)算更容易;新增促銷標(biāo)簽,優(yōu)惠商品一目了然;優(yōu)惠券匹配邏輯優(yōu)化等;

不斷地新增商品種類。

運(yùn)營:

活動:線下掃碼活動,如:6月周年慶“1元專場”;七夕7.7元大賣活動;線上促銷引流活動,如:20元零食大禮包活動

效果:從線下品牌勢能的培養(yǎng),到線上促銷信息的引流,兩者互為效應(yīng),集中對受眾達(dá)成消費(fèi)提醒,提升品牌印象。

總結(jié):

這個階段愛鮮蜂打磨產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)的同時,不斷增加商品的種類,線下線上活動推廣,提供品牌知名度,同時也引來了大量用戶。

快速成長期:V2.5-V2.7(2015.11-2016.1)

這一階段,大量且多樣化的優(yōu)惠活動,拉取新用戶留存老用戶。

產(chǎn)品迭代:

V2.50:新增訂單狀態(tài)全程跟蹤,信息實(shí)時查看;新增預(yù)訂入口優(yōu)化;新增數(shù)十種水果零食;

V2.51:新增進(jìn)口水果、優(yōu)質(zhì)牛排等各種美食;11、12月各種優(yōu)惠持續(xù)進(jìn)行

V2.53:雙11大促持續(xù)進(jìn)行中,各種福利享不停;新增板栗、小紫薯、新鮮蔬菜等商品;

V2.60:新增優(yōu)惠券不可用原因提醒;新增店鋪收藏功能;雙12 、雙旦等打折優(yōu)惠促銷活動提前通知;促銷商品限購提醒、優(yōu)惠券臨期提醒等購物體驗(yàn)優(yōu)化;

V2.70:訂單列表分類;結(jié)算頁新增費(fèi)用明細(xì);客服反饋支持圖片上傳;新增麻陽冰糖橙等多種水果。

產(chǎn)品迭代總結(jié):

圍繞優(yōu)惠運(yùn)營活動迭代

大量增加商品種類

運(yùn)營活動:

蜂暴計劃:品牌形象強(qiáng)勢亮相水果、零食打造京城“最可口公交車”。

歲末年初大狂歡:雙11、雙12之際,愛鮮蜂破除單個時間節(jié)點(diǎn),開始強(qiáng)化場景營銷。愛鮮蜂以雙11為起勢,發(fā)起“鮮蜂年終獎”大型活動,APP及微信公眾賬號發(fā)放紅包。

效果:提高了品牌知名度,引來了大量用戶。

總結(jié):

這個階段愛鮮蜂開始結(jié)束以促銷活動和特價為主的廣告投放,開始轉(zhuǎn)向服務(wù)和品牌價值的信息輸出。開始注重與用戶情感交流,樹立品牌形象。

用戶評價:(2014.12.12-2016.1.1)

這段時間共1371個評價,959個5星評價,13個4星評價,10個3星評價,14個2星評價,375個1星評價。

1星主要是,線下后售后服務(wù)不到位,客服反饋慢,訂單狀態(tài)或商品有誤等原因,

總結(jié):

從產(chǎn)品迭代速度和成長可見,愛鮮蜂用一年的時間完成了產(chǎn)品的快速迭代、試行,并得到了不錯的反饋;

運(yùn)營方面,抓住節(jié)日等人們關(guān)注的時期大量投放活動,早期地推活動選址目標(biāo)人群明確,促進(jìn)了產(chǎn)品品牌的創(chuàng)建。

用戶方面,主要是服務(wù)上,客服反饋慢,訂單送貨慢等。

最后編輯于
?著作權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請聯(lián)系作者
平臺聲明:文章內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))由作者上傳并發(fā)布,文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),簡書系信息發(fā)布平臺,僅提供信息存儲服務(wù)。
  • 序言:七十年代末,一起剝皮案震驚了整個濱河市,隨后出現(xiàn)的幾起案子,更是在濱河造成了極大的恐慌,老刑警劉巖,帶你破解...
    沈念sama閱讀 228,197評論 6 531
  • 序言:濱河連續(xù)發(fā)生了三起死亡事件,死亡現(xiàn)場離奇詭異,居然都是意外死亡,警方通過查閱死者的電腦和手機(jī),發(fā)現(xiàn)死者居然都...
    沈念sama閱讀 98,415評論 3 415
  • 文/潘曉璐 我一進(jìn)店門,熙熙樓的掌柜王于貴愁眉苦臉地迎上來,“玉大人,你說我怎么就攤上這事?!?“怎么了?”我有些...
    開封第一講書人閱讀 176,104評論 0 373
  • 文/不壞的土叔 我叫張陵,是天一觀的道長。 經(jīng)常有香客問我,道長,這世上最難降的妖魔是什么? 我笑而不...
    開封第一講書人閱讀 62,884評論 1 309
  • 正文 為了忘掉前任,我火速辦了婚禮,結(jié)果婚禮上,老公的妹妹穿的比我還像新娘。我一直安慰自己,他們只是感情好,可當(dāng)我...
    茶點(diǎn)故事閱讀 71,647評論 6 408
  • 文/花漫 我一把揭開白布。 她就那樣靜靜地躺著,像睡著了一般。 火紅的嫁衣襯著肌膚如雪。 梳的紋絲不亂的頭發(fā)上,一...
    開封第一講書人閱讀 55,130評論 1 323
  • 那天,我揣著相機(jī)與錄音,去河邊找鬼。 笑死,一個胖子當(dāng)著我的面吹牛,可吹牛的內(nèi)容都是我干的。 我是一名探鬼主播,決...
    沈念sama閱讀 43,208評論 3 441
  • 文/蒼蘭香墨 我猛地睜開眼,長吁一口氣:“原來是場噩夢啊……” “哼!你這毒婦竟也來了?” 一聲冷哼從身側(cè)響起,我...
    開封第一講書人閱讀 42,366評論 0 288
  • 序言:老撾萬榮一對情侶失蹤,失蹤者是張志新(化名)和其女友劉穎,沒想到半個月后,有當(dāng)?shù)厝嗽跇淞掷锇l(fā)現(xiàn)了一具尸體,經(jīng)...
    沈念sama閱讀 48,887評論 1 334
  • 正文 獨(dú)居荒郊野嶺守林人離奇死亡,尸身上長有42處帶血的膿包…… 初始之章·張勛 以下內(nèi)容為張勛視角 年9月15日...
    茶點(diǎn)故事閱讀 40,737評論 3 354
  • 正文 我和宋清朗相戀三年,在試婚紗的時候發(fā)現(xiàn)自己被綠了。 大學(xué)時的朋友給我發(fā)了我未婚夫和他白月光在一起吃飯的照片。...
    茶點(diǎn)故事閱讀 42,939評論 1 369
  • 序言:一個原本活蹦亂跳的男人離奇死亡,死狀恐怖,靈堂內(nèi)的尸體忽然破棺而出,到底是詐尸還是另有隱情,我是刑警寧澤,帶...
    沈念sama閱讀 38,478評論 5 358
  • 正文 年R本政府宣布,位于F島的核電站,受9級特大地震影響,放射性物質(zhì)發(fā)生泄漏。R本人自食惡果不足惜,卻給世界環(huán)境...
    茶點(diǎn)故事閱讀 44,174評論 3 347
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一處隱蔽的房頂上張望。 院中可真熱鬧,春花似錦、人聲如沸。這莊子的主人今日做“春日...
    開封第一講書人閱讀 34,586評論 0 26
  • 文/蒼蘭香墨 我抬頭看了看天上的太陽。三九已至,卻和暖如春,著一層夾襖步出監(jiān)牢的瞬間,已是汗流浹背。 一陣腳步聲響...
    開封第一講書人閱讀 35,827評論 1 283
  • 我被黑心中介騙來泰國打工, 沒想到剛下飛機(jī)就差點(diǎn)兒被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道東北人。 一個月前我還...
    沈念sama閱讀 51,608評論 3 390
  • 正文 我出身青樓,卻偏偏與公主長得像,于是被迫代替她去往敵國和親。 傳聞我的和親對象是個殘疾皇子,可洞房花燭夜當(dāng)晚...
    茶點(diǎn)故事閱讀 47,914評論 2 372

推薦閱讀更多精彩內(nèi)容

  • 愛鮮蜂產(chǎn)品分析 (一)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)化分析 1.產(chǎn)品定位 ?產(chǎn)品定位:最后一公里、一小時,生鮮、零食閃送。 ?用戶定位:...
    AKIAKI閱讀 2,670評論 2 5
  • 前言 在三節(jié)課的課程作業(yè)中,需要根據(jù)愛鮮蜂的生命周期圖,對其所處生命周期階段進(jìn)行判斷,以及從拉新留存角度分析他們之...
    捍道閱讀 1,302評論 2 1
  • 思考題1: 下圖為三節(jié)課同學(xué)總結(jié)的愛鮮蜂的產(chǎn)品生命周期圖,說說看你認(rèn)為圖中愛鮮蜂現(xiàn)在處于哪個生命周期階段,為了用戶...
    朔月之舟閱讀 273評論 0 0
  • 一:成長階段判斷 V1.0-V2.0階段:為探索期,此時的活躍用戶趨勢處于一個平穩(wěn)期,且數(shù)量較少。且此時功能迭代頻...
    s_ihee閱讀 722評論 0 0
  • 愛鮮蜂APP分析報告 一、體驗(yàn)背景 體驗(yàn)人:LeoKahn 體驗(yàn)產(chǎn)品:愛鮮蜂(2.32版本) 手機(jī)型號:iPhon...
    Royalty閱讀 1,236評論 1 3