第八章：把握傾聽時機，給孩子傾訴的機會。

一、孩子哭泣時，傾聽是最好的陪伴。

當(dāng)孩子哭泣時，我們要給予孩子安慰，而最好的安慰就是傾聽。我們可以輕輕地?fù)ё『⒆樱粗⒆拥难劬Γ瑑A聽她的訴說。而隨著哭泣孩子的不良情緒會逐漸得到紓解，與此同時，孩子在宣泄心中的委屈和悲傷時，能敏銳地感受到我們的反應(yīng)：關(guān)切的眼神，我們溫柔的觸摸，我們溫暖的擁抱。

當(dāng)孩子哭起來，我們準(zhǔn)備清天使，起碼應(yīng)該做到以下幾點：

1、檢查孩子與環(huán)境安全。檢查孩子身體是否受到損傷，周圍環(huán)境是否有危險，如果有，立即采取相應(yīng)的措施。

2.不要流露出不安的神情，也不要給孩子忠告。

3.靠近孩子，輕輕地?fù)ё∷屇銈兊哪抗庀嘟印?br>

4.和藹地請孩子把煩惱告訴你。

5.你發(fā)現(xiàn)孩子害怕某個特定的事物，向他保證，你一定保護她，不讓她受到傷害。

6.不要對孩子的情緒下結(jié)論。

7.允許孩子暢快地哭，不要有時間限制。

8.孩子大哭一場后，或許需要睡一覺。

9.傾聽過孩子充分哭泣之后，注意發(fā)現(xiàn)孩子新增長的領(lǐng)悟力，熱情和創(chuàng)造力，以及它更加充滿活力的游戲。

二、孩子憤怒時，傾聽比發(fā)火更管用。

用憤怒應(yīng)對孩子憤怒情緒的做法，不僅不利于問題的解決，還會加劇親子間的沖突。有些父母會想到和孩子講道理，可是憤怒中的孩子是很難聽進去大道理的。

孩子憤怒時，我們最好的做法就是傾聽。憤怒的孩子看起來氣勢洶洶，其實他的內(nèi)心是驚恐不安和悲傷的，是需要我們的幫助的，而傾聽能讓我們保持心平氣和的心態(tài)，能讓孩子得到發(fā)泄內(nèi)心怒氣的機會，讓孩子知道我們是關(guān)心他的。當(dāng)她的情緒得到疏導(dǎo)之后，情緒就會漸漸穩(wěn)定下來，這時再去跟他講道理，他也會更容易接受。

傾聽的原則和技巧：

1、首先要估量一下自己的心境，檢查自己此刻頭腦是否足夠冷靜。

2.面對孩子的憤怒，甚至是攻擊要給予他溫暖和關(guān)懷。

3.如果孩子試圖避開我們，請堅持留在孩子身邊繼續(xù)傾聽。

4.用溫和的語氣詢問他發(fā)火的原因，盡可能了解問題的本質(zhì)。

5.克制自己斥責(zé)或批評孩子的欲望，做到少說多聽。

三、孩子發(fā)脾氣時，聽聽孩子的解釋。

當(dāng)孩子發(fā)脾氣時，我們切記用自己的主觀臆斷去解釋孩子的行為，更不能對孩子亂發(fā)脾氣，甚至斥責(zé)打罵，而且應(yīng)該有足夠的耐心和冷靜的頭腦去傾聽。

作為父母，我們需要做的就是在他身邊保證她的安全，一般來說，只要我們能堅持5至15分鐘，孩子發(fā)脾氣的過程就會過去。而當(dāng)孩子平靜下來后，我們可以視情況用孩子發(fā)脾氣原因，但決不能猜測和催逼，因為這回破壞孩子對我們的友好和信任。

如果在公共場所，孩子突然發(fā)脾氣，這是最好的做法，是把孩子帶離現(xiàn)場，帶到一個較為隱蔽的地方，方便我們控制局面，比如屋子的角落，行人較少的走廊等地方。然后再嘗試聽聽孩子的解釋，和孩子溝通，很多時候這個方法很有效。

四、孩子害怕時，傾聽孩子的恐懼。

當(dāng)孩子陷入恐懼時，我們需要掌握傾聽的基本步驟：

1、緊緊地把孩子摟在懷里，輕拍他的背，親吻她的額頭。

2、契合的允許孩子掙扎、發(fā)抖和哭泣。

3.了解孩子恐懼的來源，認(rèn)真傾聽孩子的講述。

4.給予孩子言語上的安慰，激起孩子的自信。

五、安排專門的時間，傾聽孩子的話。

注意事項：

1、為自己和孩子安排一段獨處的時間。

這段時間可長可短，可以是一上午的游戲時間，也可以是短短20分鐘的交流。時間沒有限制，可以是一天當(dāng)中的任何時間，如午睡的時候，晚上睡前的一小段時間等。但不管怎樣，這段時間一定是專門為自己和孩子打造的。這就需要我們做到在這期間全身心投入到孩子身上，放下手里的事情，只和孩子在一起。

2.放下手中的權(quán)利，把支配權(quán)還給孩子。

大多數(shù)父母都喜歡用各種方式來支配孩子，比如讓孩子去寫作業(yè)，讓孩子去刷碗……我們要換一種角色，讓孩子來安排我們的活動。比如，可以問孩子“你需要我做什么呢？”孩子可能說需要你陪她一起玩，陪她一起做作業(yè)，等等。在這個過程中，孩子會感受到交流的平等，他們往往更愿意吐露內(nèi)心的想法。

3.給孩子贊賞和肯定。

陪伴孩子的過程中，我們要把對孩子的關(guān)心，贊賞和肯定表露出來。給孩子樹一個大拇指或者一個鼓勵的眼神，讓孩子興高采烈，并樂意和我們分享他的成功和快樂。

4.盡量克制自己，避免說教和沖突。

傾聽孩子，最重要的一點就是少說多聽。當(dāng)忍不住說教或者發(fā)脾氣時可以先離開孩子，給自己幾分鐘的冷靜時間然后等到情緒冷靜下來再去和孩子溝通。

第九章帶著問題輕輕掌握傾聽當(dāng)中的回話技巧。

一、當(dāng)孩子向我們傳遞表達的信號時，我們不僅要注意自己的態(tài)度和回應(yīng)方式，還要給孩子一些具體的提示和幫助，給予孩子真正的回應(yīng)。

當(dāng)自己的孩子爭奪別人的玩具時，媽媽應(yīng)該詢問他想要玩具的感受，他的行為并沒有平坦，也沒有命令她把玩具還給對方。而是給予孩子以提示和啟發(fā)“你怎么做才能是對方不傷心呢？”讓孩子找到解決問題的方法，而是對孩子尋求幫助的真正的回應(yīng)。

如果父母也沒有切實可行的辦法，就可以對孩子說“也沒有好的辦法，需要咱們共同思考。好嗎？”

二、用反饋式傾聽給孩子回應(yīng)。

當(dāng)孩子回來說“我講故事講的最好，但是沒有得獎，下次再也不參加了。”

媽媽最好的回答“努力了這么久，卻沒有拿到第一名，你感到氣憤不公，媽媽能夠理解。不過，你應(yīng)該明白別人也同樣付出了艱辛的努力，何況你是喜歡講故事，相信你不會為這一次沒有得獎而放棄講故事，對嗎？”

會是傾聽的，關(guān)鍵在于抓住孩子的真實想法和所要講的事情的真相，并加以闡明，這樣，孩子就會感覺到我們理解他啦。

反饋是傾聽，注重的是理解，孩子的情感和情緒，讓孩子感覺到她的話，媽媽很重視，引導(dǎo)孩子說出更多內(nèi)心的想法，并愉快地接受媽媽的建議。

三、對孩子的話表示出濃厚的興趣。

1、當(dāng)孩子訴說時，可以用一些簡單的附和性語言表達我們的興趣盎然，如“真的嗎”“太有趣了！"“我簡直不敢相信""繼續(xù)說，真是太出人意料了！”

2、我們可以通過參與孩子談話的方式，回應(yīng)孩子期間我們可以表達一下自己的意見和看法，也可以向孩子提問。比如“這件事真是讓人匪夷所思，如果換作是我，我也會搞不清楚的。"“這個故事太感人了，不過就結(jié)局來講，如果是一個大團圓就更完美了，你覺得呢？"

3.還需要注意回話的語調(diào)、語速和節(jié)奏等，盡量讓自己的回話表現(xiàn)出濃厚的興趣。比如，讓孩子為我們講故事，我們可以用稍微夸張的語氣和語調(diào)去回應(yīng)孩子，往往能讓孩子興趣大增。