01

蒙眼狂奔的寵物行業

對照中國前三次的互聯網浪潮，中國寵物行業的幾次演進都幾乎嚴絲合縫的貼合著他的節拍。而提及互聯網，有兩個關鍵詞繞不開，一是資本，二是民智。

二十世紀九十年代中旬開始的第一次互聯網浪潮，也是中國寵物行業的萌芽，瑪氏、皇家（2001被瑪氏收購）這些國際品牌才剛剛進入中國。很多西方的寵物理念開始在中國的土地上星星點點。而與此同時的大洋彼岸，美國寵物產業的消費總額從94年的170億美元飆升至2001年的280億美元。

中國的互聯網在二十一世紀迎來2.0時代，三大門戶從葬禮中復活，中國網民數量突破1億大關，而寵物行業也涌現了第一批線上寵物服務平臺 （尤其是08年成立的波奇網，以及09年上線的E寵，至今仍是國內寵物行業線上平臺的佼佼者）。與此同時，國內第一批以寵物產品生產制造的OEM工廠也開始初具規模。

2009-2014，伴隨著中國人口結構的變化，互聯網3.0時代到來，寵物行業也在此時真正意義上開始得到資本市場的垂青。尤其圍繞15年前后，寵物行業開始出現過億元的投融資標的。一些本土的寵物食品、醫療機構甚至下游垂直服務商，等來了天使的翅膀。

然而從以上簡單梳理中國寵物行業的時間框架，我們回頭來看卻發現，在經歷了三次演進之后，中國的寵物行業卻依然停留在初級階段，多年以來沒有形成系統的法律法規，沒有統一的價格機制和服務標準，產業鏈絕大部分環節還處于非常早期的粗放競爭階段，任一板塊都沒有絕對的領頭羊和獨角獸企業誕生，更不用談出現一個能占領消費者心智的品牌。從行業的基本面，我們看到了價值的增長與可期，卻沒有看到價值觀的形成。

某種意義上講，互聯網幫我們打開了寵物產業，而寵物產業本身卻并沒有做好產業鏈最底端的用戶啟智。我們走完二十多年，還是落后美國二十多年。當中國的互聯網開始叫囂著進入下半場，我們是否突然驚覺，中國的寵物行業在屬于他的上半場還是做的太少。

02

牌子到品牌的進階之路

我們有時候會講，中國的寵物行業很另類，另類到什么程度，你問十個業內人士，寵物行業的第一大本土品牌是哪個？我想十個人或許有九種不同的答案，而如果你問十個行業外的人，我相信十個人全都只能仰望天空了。這雖然是一個事實存在的尷尬，但同時，恰恰也是在這個行業中最唾手可得的機會。

在一個人人都有機會的時間窗口，如果你還在以一副葛優躺的姿態，沾沾自喜的捧著一個實則還沒有成為品牌的牌子，做著望子成龍的夢，那或許夢醒時分會比想像中還要來的早一些。

什么是牌子？牌子是你花上兩千塊，拍下腦袋，然后就可以去商標局拿到的一紙官文，中國的寵物行業，不缺品類，更不缺牌子，而什么是品牌？品牌則是你需要花上一兩年以及更久的時間，以持續性的思考和付出，然后才可能在消費者心智中留下的一個周期性印記。

其實從16年開始，普通消費者都能明顯的感覺到，越來越多的品牌在塑造的手段上少了很多浮夸的調性，更趨于與消費者建立更真實的情感聯系，最近的例子應該是阿里的“創業者”地鐵文案。很多人喜歡把與客戶的情感聯系與社群運營劃上等號，實則不然，情感聯系的核心以及載體都不是社群，而是能打通情感的內容。我們也會偶爾聽到“老實人賺錢的時代已經到來”這樣的論調。我比較同意這個觀點，而“老實人”的概念我認為可以這樣解釋：客觀看待并尊重消費者普遍認知水平，使用恰當的內容與相應的消費者構建平等的鏈接。

哈佛商業評論（公眾號）在2017年初推送的一篇文章中也指出，和客戶建立起情感聯系，才是品牌塑造的終極武器。公司與客戶之間建立起情感聯系，可以產生巨大的回報。原文作者經過人類學以及社會科學的調研，最終定義了300多種情感動力，并得出結論：當某個品牌與客戶的動力協同一致，滿足客戶深層次通常是潛意識的渴望時，那就可以說，品牌與客戶建立起了情感聯系。

這對寵物行業又有什么啟示？我們上文講了兩個東西：一是行業缺乏價值觀——無價值塑造，何來價值觀？二是行業整體仍舊處于消費者啟智階段，同時缺乏占領消費者心智的品牌。把這兩點結合起來，進階之路就相對清晰：將行業責任扛在肩上，以價值觀開啟消費者，用情感動力與消費者形成鏈接。

不久的將來，中國本土會不會出現Petsmart，VCA，會不會出現瑪氏，皇家這樣的品牌，我覺得一定會，任重而道遠。

撰文：倪好 （一個狗的夢? 創始人）

關于一個狗的夢?

一個狗的夢? 是一個 寵物 +影視 的新興品牌，誕生于2017年上旬，萌發于中國寵物行業急劇變革、養寵人群高速爆發的浪潮；由上海遨游影視、尼可人兒信息科技共同發起成立。

致力于為中國寵物行業輸出具備留存價值的優質影視內容，尤其是在寵物行業發展的初級階段，給予更多積極的價值觀引導，為行業的健康生長作出努力。

擁有國家廣播電視節目經營制作許可證，自有超過500萬的4K級影視制作器材，包括音樂、剪輯全流程設備。核心團隊由知名導演、資深制作人和傳媒人構成，并有重量級的顧問團隊坐鎮。以傳媒人的眼光共同探討寵物行業品牌的新發展，以影視人的嚴苛逐步構建中國寵物文化的土壤。基于影視生產，垂直寵物行業，服務于社會進步；

一個狗的夢? 將從包括寵物百科、科學養寵、寵物醫療等行業亟需的基建內容出發，逐步優化中國寵物行業的傳播生態，解決產業鏈底端的用戶教育及普及問題。并從內容生產、傳播媒介、品牌延展三位一體的為行業的品牌化進階賦能。