社群營銷價(jià)值及五個(gè)要素

微信上半場是文案，下半場是社群營銷。

現(xiàn)在社群營銷特別的火熱，有很多已經(jīng)很成熟的微信社群，也有很多剛剛?cè)雸稣诿魍返纳缛骸Ｉ缛壕拖袷且粋€(gè)大的容器，像一個(gè)大碗，碗里面可以裝很多有共同標(biāo)簽的人，也會(huì)裝很多產(chǎn)品，當(dāng)各種各樣的人和各種各樣的產(chǎn)品碰撞到一起的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生多種多樣的火花，這也就促進(jìn)了社群營銷會(huì)越來越熱。

很多人說社群這碗飯已經(jīng)炒得差不多了，各種各樣的社群層出不窮，可能很多知識類的社群，已經(jīng)快將市場占領(lǐng)的差不多了，但是有很多的企業(yè)社群才剛剛崛起，而且很多企業(yè)越來越重視社群帶來的口碑和影響力，也想通過社群這個(gè)容器，帶給用戶更多更深層次的體驗(yàn)，也想跟他的用戶有更深層次的溝通和交流，從而獲得產(chǎn)品需求，推進(jìn)產(chǎn)品的更新迭代。

社群營銷的價(jià)值，總的來說就是，感受品牌溫度，刺激產(chǎn)品銷售，維護(hù)客戶顧客黏性。

現(xiàn)在的社群有很多種，比如興趣愛好群，共同學(xué)習(xí)提升技能群，擁有共同技能的人一起輸出內(nèi)容賺錢群等等。

一個(gè)好的社群主要有五個(gè)構(gòu)成要素：

1.同好——社群成立的前提

同好的意思就是說要有相同的愛好，我們?yōu)槭裁炊鄣揭黄穑孔钪匾氖且黄鹱鍪裁矗?/p>

這些同類人，可以基于某一個(gè)產(chǎn)品要聚集到一起，如蘋果手機(jī)錘子手機(jī)，也可以基于某一種行為而聚集到一起，如愛旅游，還有我們的早睡早起群，也可以基于一種空間而聚集到一起，比如老鄉(xiāng)會(huì)，校友群等等。

2.結(jié)構(gòu)——決定社群的存活

很多社群為什么走向沉寂？那是因?yàn)樽畛鯖]有對社群的結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效的規(guī)劃。這個(gè)結(jié)構(gòu)包括：組成成員，交流平臺(tái)，加入原則和管理規(guī)范，這四個(gè)組成結(jié)構(gòu)做得越好，社群活得越長。

3.輸出——決定社群的價(jià)值

持續(xù)輸出有價(jià)值的東西，是考驗(yàn)社群生命力的重要指標(biāo)之一。所有的社群在成立之初都有一定的活躍度，但若不能持續(xù)提供價(jià)值，社群的活躍度會(huì)慢慢下降，最后淪為廣告群。所以，好的社群所有的成員都有不同層次不同領(lǐng)域的高質(zhì)量輸出，能夠釋放出更強(qiáng)大的能量。

4.運(yùn)營——決定社群的壽命

不經(jīng)過運(yùn)營管理的社群很難有比較長的生命周期。

一般來說，從始至終通過運(yùn)營要建立如下四感：儀式感，參與感，組織感，歸屬感。

5.復(fù)制——決定社群的規(guī)模

由于社群的核心是情感歸宿和價(jià)值認(rèn)同，那么社群過大，情感分裂的可能性就越大。

所以再復(fù)制有這樣兩個(gè)問題需要考慮：

[if !supportLists]第一，[endif]是不是真的有必要通過復(fù)制擴(kuò)大社群規(guī)模？

[if !supportLists]第二，[endif]是不是真的有能力維護(hù)大規(guī)模的社群？

一般來說規(guī)模越大的社群有可能永遠(yuǎn)只是為新手用戶提供服務(wù)。所以社群規(guī)模要看社群的成長階段，每一個(gè)社群都有一定的成長周期，不同的階段用不同的節(jié)奏進(jìn)行控制。

社群運(yùn)營前期要做哪些策劃

一．找同好——找到成立社群的內(nèi)核

首先，要明確建群的目的，建群動(dòng)機(jī)，它是后續(xù)一切活動(dòng)開展的初衷，只有這樣才可以明確后續(xù)整個(gè)社群運(yùn)營的管理規(guī)則如何設(shè)置，用戶價(jià)值閉環(huán)如何成型，商業(yè)閉環(huán)如何搭建。

常見的建群目的有以下幾種：銷售產(chǎn)品，提供服務(wù)，拓展人脈，聚集興趣，打造品牌，樹立影響力。

其次，社群自身必須有一定的功能，能給群成員帶來一定的價(jià)值。

構(gòu)建社群價(jià)值需要注意以下幾個(gè)問題：

1．價(jià)值要盡可能抓住痛點(diǎn)

2．價(jià)值要具體

3.價(jià)值要有回報(bào)載體

4.價(jià)值要有互惠互利的共生點(diǎn)

二．結(jié)構(gòu)——無規(guī)矩，則不成方圓

在社群的結(jié)構(gòu)方面有兩個(gè)主要組成部分，一個(gè)是成員結(jié)構(gòu)，另一個(gè)是社群規(guī)則。

1.成員結(jié)構(gòu)

在一個(gè)運(yùn)作完善的社群中有以下多元化的角色：

創(chuàng)建者

社群的創(chuàng)業(yè)者一般的特質(zhì)，包括人格魅力，在某領(lǐng)域能讓人信服，能號召一定的人群。

管理者

作為社群的管理者，需要具備良好的自我管理能力，以身作則，率先遵守群規(guī)，有責(zé)任心和耐心，管理者還要能挖掘與培養(yǎng)核心社群成員，組建一個(gè)核心管理團(tuán)隊(duì)，遇到困難可以先放到核心群里進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，一起碰撞出解決方案。

參與者

作為社群的參與者，不強(qiáng)求步調(diào)一致，風(fēng)格可以多元化，在參與者中建議分成高勢能中勢能和普通勢能三個(gè)維度。在比例上，高勢能者占5%，中勢能者占15%，普通勢能者占80%。

如果都是高勢能，容易變成聯(lián)絡(luò)群。如果都是中勢能，沒有上升的榜樣。如果都是普通層，容易變成灌水群。社群的運(yùn)營者應(yīng)該努力讓社群成為有不同勢能的人交換勢能的平臺(tái)，在平臺(tái)上完成跨界合作，這種合作的能量整合起來，又可以吸引第三方參與合作。這樣就可以讓社群大平臺(tái)牛人來唱戲，企業(yè)來買單，群眾來參與，達(dá)到多方共贏。

開拓者

要能夠深挖社群的潛能，在不同的平臺(tái)對社群進(jìn)行宣傳與擴(kuò)散，要能在加入不同的社群后，促成各種合作的達(dá)成，因此要求開拓者具備懂連接，能談判，善交流的特質(zhì)。

分化者

分化者學(xué)習(xí)能力都很強(qiáng)，能夠深刻理解社區(qū)文化，參與過社群的構(gòu)建，熟悉所有的細(xì)節(jié)。分化者是未來大規(guī)模社群復(fù)制時(shí)的超級種子用戶，是復(fù)制社群規(guī)模的基礎(chǔ)。

合作者

拓展一定的合作者，用于資源的互換，與其他社群相互分享，共同提升影響力，或者通過跨界進(jìn)行合作，產(chǎn)生互利。

付費(fèi)者

社群的運(yùn)營和維護(hù)是需要成本的，所以社群的運(yùn)作離不開付費(fèi)者的支持，付費(fèi)的原因可以是購買相關(guān)產(chǎn)品，社群協(xié)作的產(chǎn)出，基于某種原因的贊助，等

2.社群規(guī)則

引入軌則

設(shè)立社群一定要用門檻保證質(zhì)量，也讓加入者由于付出感到格外珍惜這個(gè)社群。

引入規(guī)則的門檻有哪幾類呢？邀請制，任務(wù)制，付費(fèi)制，申請制，舉薦制。

入群規(guī)則

入群后的一系列規(guī)則規(guī)范，為形成入群儀式感做好了基礎(chǔ)。

可以注意以下細(xì)節(jié)：群的系列化命名和視覺統(tǒng)一，用好群公告告知入群須知，破冰互相認(rèn)識。

交流規(guī)則

設(shè)置交流規(guī)則，是為了在活躍度和誘發(fā)刷屏兩個(gè)維護(hù)之間尋求一個(gè)平衡點(diǎn)。

分享規(guī)則

分享或討論，有助于提升社群的質(zhì)量。

常見的分享規(guī)則有：領(lǐng)袖主導(dǎo)制，嘉賓空降制，輪換上臺(tái)制，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)制。

淘汰規(guī)則

常見的淘汰規(guī)則有：人員定額制，犯規(guī)剔除制，積分淘汰制，成果淘汰制。

三，運(yùn)營——讓社群生態(tài)變得豐富

四，輸出——形成社群的對外品牌

1.打造社群品牌。

自媒體要做到好的輸出矩陣需要五化。

全民化——全面開花，而不是一枝獨(dú)秀。

激勵(lì)化——好的輸出要及時(shí)給予激勵(lì)。

品牌化——持續(xù)穩(wěn)定的產(chǎn)出，打造品牌。

生態(tài)化——資源整合循環(huán)成閉環(huán)系統(tǒng)。

可視化——打造社群，兼顧內(nèi)外的名片。

2.打造社群品牌活動(dòng)。

品牌活動(dòng)可以讓社群中的成員通過完成任務(wù)，用輸出的方式得到回報(bào)，這樣就達(dá)成一個(gè)閉環(huán)，使維護(hù)管理的成本降低。如果這個(gè)任務(wù)能夠打通多個(gè)角色，能量就會(huì)更大。

3.打造社群爆款產(chǎn)品。

爆款有利于形成焦點(diǎn)，聚合到足夠的關(guān)注。而且，爆款一般意味著可觀的回報(bào)。

五，復(fù)制裂變——分化出社群規(guī)模

復(fù)制和裂變需要考慮以下幾點(diǎn)：

1．?dāng)U大時(shí)機(jī)

2.復(fù)制周期

3.復(fù)制方式

4復(fù)制的陷阱

社群商業(yè)變現(xiàn)的三種模式

一．自建社群

自建社群商業(yè)變現(xiàn)有兩種途徑，一種是對內(nèi)，另一種是對外。

對內(nèi)模式是從社區(qū)內(nèi)部獲取經(jīng)濟(jì)回報(bào)，這個(gè)一般拼的是規(guī)模。對外模式，不只是向群成員收費(fèi)，是組織社群成員一起共同創(chuàng)造無窮的價(jià)值，利用這種價(jià)值換取回報(bào)。

二．承包社群

有些已經(jīng)運(yùn)營成型的社群，如果它的用戶與某公司或者企業(yè)的目標(biāo)人群剛好吻合，那么可能公司和企業(yè)在進(jìn)行公司產(chǎn)品宣傳或品牌建設(shè)的時(shí)候，可以直接承包某個(gè)社群一起做活動(dòng)。這樣社群就會(huì)有來自外部的直接收益。

三．打入社群

如果你是某一個(gè)人想要賣產(chǎn)品，但是你沒有能力運(yùn)營社群，也沒有足夠的資金去承包社群，你可以打入某個(gè)合適的社群，幫助群主運(yùn)營或者做一些其他的事，同時(shí)在群內(nèi)推廣自己的產(chǎn)品，這樣也可以利用社群，幫助自己變現(xiàn)。

最后，聊一下社群運(yùn)營這個(gè)職位未來的發(fā)展，社群是近一兩年開始火起來的。社群運(yùn)營這個(gè)職位未來的需求量會(huì)特別大。現(xiàn)在很多公司和企業(yè)都開始在做社群運(yùn)營這件事，在各大招聘網(wǎng)上，有很多的“社群運(yùn)營”這個(gè)崗位在招，相信這個(gè)崗位以后會(huì)越來越火熱。由于這個(gè)崗位其實(shí)并不受地域和時(shí)間的約束，所以很有可能這個(gè)職位可以作為副業(yè)來做。所以很多的全職媽媽們，看看是不是可以考慮一下從這個(gè)職位，做一個(gè)切入點(diǎn)，開始踏入職場。