三個工作策略：這些隱形的工作經驗最值錢

剽悍一只貓內容組 剽悍晨讀 昨天

主播：賽男

大家早上好，歡迎打開剽悍晨讀，每天進步一點點，堅持帶來大改變。今天是2020年9月11日，我們要給大家分享的書是《你就是干不過做PPT的》。

這本書是由日本企業的高級培訓師下地寬也所寫。這是一本實用思維訓練書。作者從六大方面，55個具體細節和大量案例的論述著手，幫你養成“一次通關”的邏輯思考力，幫你在做報告、提方案、做策劃等具體工作中，快速說明、說服和達成目標。

這次我們重點分享精進工作方法的三個策略，分別是：讓人采納意見的策略、找出最大問題的策略和找出問題原因的策略。

①

『讓人采納意見的策略』

讓人采納意見的關鍵，不在于你意見陳述的有多客觀、多科學、多有道理，而是引起對方的注意和興趣。

尤其是文字資料，更需要清楚這個策略。在資料的開頭，你就需要讓讀者對資料的內容產生濃厚興趣。尤其是讓對方產生一種“這份資料如果不仔細閱讀的話，后果會很嚴重”的危機意識，就是非常成功的開頭。

假設你在資料開頭沒有引起對方的關注，讓他認為“這份資料無關緊要”，那么他就會無意識地產生“稍微通讀一下就行了”的想法，進而關閉大腦注意力回路。

可以說，“重視”是“意見性資料”的第一原則。

作者發現在資料的開頭，寫出吸引人的內容是有秘訣的。這個秘訣就是，把“不斷惡化的現狀”和“如果不管、不處理，今后不知道會變成什么樣”的“惡果”聯系到一起。當然這種聯系是非常緊密且經得起推敲的。

只需要用這個簡單方法，就能讓對方想要繼續閱讀，并且重視后面的論述和對策。

②

『找出核心問題點的策略』

當問題發生后，人們的分析往往非常多，可是卻模糊了最重要的問題。如果我們不能準確地找出核心問題點，也無法制定合適的解決方案。

想定位核心問題點，就需要清楚“實際狀態同應有狀態之間的差距”。

舉個簡單的例子。某房屋銷售公司發現“房屋交付后，業主投訴占到了整體銷售數量的5%”。

那么這個問題的核心問題點是什么？

首先有業主投訴當然需要重視，但是它是不是非常嚴重的問題呢？

從商品屬性上講，房子對一般人來說，是一生或許只會購買一次的重要商品。因此同其他商品相比，顧客對房子更加敏感。他們稍微有一點不滿意的地方，都會向置業顧問投訴。

基于這樣的理解，如果同品類的競爭對手那里，投訴率在10%至15%，那么情況就變成了“投訴率僅僅為5%，算是非常不錯的結果了。”

那么為了保證其他工作的推進效率，這個工作不需要花費太多精力解決。

這個案例中的實際狀態是5%投訴率，假設的應有狀態是10%投訴率。那么這個問題就不是核心問題點。

③

『找出問題原因的策略』

在研究了大量公司問題整改的資料后，作者發現市面上各種公司，它們所遇到的問題都可以從以下8個點上找到原因。

001 規則、標準不明確。

它造成的問題有：工作成果不理想、工作內容不清晰、工作考核不完善等。

002 效率低下的工作過多。

它造成的問題有：工作業績不達標、員工工作積極性不足、工作目標不統一等。

003 技術、技能不足。

它造成的問題有：員工頻繁犯錯、設備頻繁故障、工作效率低于預期等。

004 人手、時間不足。

它造成的問題有：工作時間長、員工做事拖拉、員工怨言多等。

005 預算不足。

它造成的問題有：項目推進艱難、主體工作之外的衍生工作多、員工積極性不強等。

006 工作的檢查、確認不足。

它造成的問題有：爆發重大工作問題、員工散漫、工作結果不理想。

007 溝通交流不足。

它造成的問題有：工作整改多、員工工作方向不統一、團隊文化欠缺等。

008 職責分工不明確。

它造成的問題有：員工易推卸責任、部門合作性工作問題多發等。

仔細閱讀，你會發現這8個方面是導致問題發生的根本原因。

總結一下，在工作標準和流程之下，還有很多隱形的工作策略。這些經驗，別人不告訴你，需要你自己領會好久。今天分享的內容完全可以作為你工作的參考，幫你少走彎路。

今天的分享就到這里，希望給你帶來啟發，記得給我們點贊鼓勵喲。

參考書目：《你就是干不過做PPT的》[日] 下地寬也