001 抓住細(xì)節(jié)，表達(dá)贊賞
與人交談要善于觀察，抓住旁人輕易看不到但又是對方精心挑選過的表示出你的關(guān)注，如衣服上的配飾，對方會很開心聽到你這么說的。
002 別人發(fā)脾氣，做好“滅火器”
同事怒氣沖沖，破口大罵，為了辦公室的和諧氣氛，找出生氣原因，打好圓場，或撒嬌賣萌幫他降火。
003 不說有道理但不恰當(dāng)?shù)脑?/b>
面試時問津貼休假，相親時問月薪家世，這些都看起來很有道理，但問了可能會招人厭煩使得面試不過相親失敗，所以還是不提的好。
004 一招幫你擺脫尬聊
擺脫尬聊百試不爽的方法就是無論什么話題輕巧轉(zhuǎn)到“吃”，氣氛立馬活了過來。
005 努力記住對方名字
在見面時準(zhǔn)確說出對方名字或在初識時熱情詢問并用心記住對方名字，必能給對方留下好印象。
006 善挑重點
從對方話中找出重點，達(dá)成共識。如書中所講，店里雖然沒有子玉想要的衣服，但店員抓住了子玉的需求，通過搭配，達(dá)成交易。
007 舉例說明深奧的道理
有些道理或理論深奧難懂，舉出合適的例子或打個比方講明白。
008 求人要學(xué)會示弱
求人幫忙，要學(xué)會示弱，善夸對方，把對方架到一定的高度，他自然不好意思拒絕。
009 來而不往非禮也
有來有往才是人情，對別人的幫忙要說出具體的致謝辭，讓人覺得你是真的從心底感激人家。
010 爭論要就事論事
與人爭辯要就事論事，不能從事情上升到人格，這樣爭論就很容易變成爭吵，無休止地對罵對自己的身體人品都是傷害，一定要避免。
