我們繼續“自我呈現”的課程模塊。這節課我們解決的問題是：怎樣提升表達能力？
你可別以為公開表達是少數人的需求，我們每個人或多或少，都會遇到需要公開分享的場合。好朋友的婚禮，你得說兩句。年夜飯給長輩敬酒，你也得說兩句吧？你負責的項目要公開給領導匯報，你更得做一次正式的公開表達……
但問題是，你的表達，聽不聽，對方是有選擇權的。一旦覺得無趣，他們就會用腳投票。更重要的是，因為音視頻技術的發展，現在，你的聽眾可能不是坐在你面前，而是在視頻的另一頭，在耳機里聽你的表達。你甚至都觀察不到，他是不是在聽你說話。
那怎么管理好對方的注意力，讓你的表達對他有影響呢？
我們請來回答這個問題的，是羅胖羅振宇。大家都熟，我就不再介紹他了。我只插播一句，羅胖每年的跨年演講，都在用這套方法構思他的演講內容。具體怎么做呢？待會我們聽他詳細講。
這節課是由羅振宇研發的，下面也是他本人來講，我們開始。
你好，我是羅胖羅振宇。
今天我們講如何提升口頭表達能力。
在一般人的觀念中，口語，不像書面語言那么嚴謹和正式。在正式發言中，我們往往要先寫好稿子，然后照著稿子念。所以，在感覺中，口語是書面語衍生出來的次一級形式。
但是，稍一深想，你會發現，在人類語言的真實發展過程中，這個先后次序恰恰是倒過來的。
口頭表達，應用的是自然語言，距今至少有10萬年的歷史。而寫作表達，應用的是書面語言，最多也不過幾千年的歷史。就拿中國來說，中國人普遍掌握閱讀能力，能夠用文字來進行思想的傳播，不過是近幾十年的事情。
這個先后次序大家都知道。那這說明了什么呢？
說明我們人類的大腦，天然最適應的，其實是口語。書面語言，會寫會讀，是我們需要經過后天訓練才能擁有的能力。而應用口語，是我們人類基因里面就有的能力，它在學習和接受的便利性上，都遠遠超過書面語言。
在過去幾千年里，擁有書面語言能力的人地位更崇高。人類的整個文化網絡，都是靠書面語言編織起來的。
但是，現在有了互聯網和音頻視頻技術，口語現在也可以進行跨越時間和空間的傳播了。也就是說，口語也可以編織文化網絡了。那請問，結果會是什么？
第一個結果，過去大量所謂有“閱讀障礙癥”的人，也就是傳統意義上的“學渣”，他們的創造力可以被釋放出來了。
第二個結果，口語表達因為加載了更多的信息量，比如人的形象、口音、情緒、節奏、語氣等等，加上它本來就更適應人的大腦，所以，口語傳播的效率遠遠高于書面語言。你想想，你在工作中，如果遇到重要、復雜的事，你是不是都不愿意發郵件，而是會要求跟對方通個電話，甚至當面說。
第三個結果，各個行業里，都會出現“口語表達”的頭部效應，行業紅利會越來越向行業里最會做公共表達的人身上集中。過去，只有書面語有傳播網絡，所以，春秋涌現出了老子孔子，盛唐涌現出了李白杜甫，頭部效應很明顯。而未來，口語表達也會出現頭部效應。
基于以上三點，我們先來做一個判斷：未來，口語表達的重要性會超過書面表達。
下一個問題，口語表達和書面表達的區別究竟是什么？僅僅是口語用語音，書面用文字嗎？不簡單是。更重要的區別，在于對象感。
用段永朝老師的一個說法，書面語，是一種“離線”方式。而口語，是一種“在線”方式。
書面語的表達，是離線，也就是說不依靠表達對象而存在，不需要同步進行。所以，書面語看似嚴謹正式，而實際上，對它的要求沒有那么苛刻。很多用書面語寫成的著作都寫得拖沓、晦澀，但并不影響它能成為經典。
而口語表達是“在線”的，它跟對象、聽眾同步存在。老相聲演員，當年在天橋擺攤賣藝，有一句話，叫“平地摳餅，對面拿賊”，說的就是口語表達之難。 一段話說得沒意思，圍觀的人就散了。
所以，出色的口語表達，實際上是更加困難的。
那怎么訓練自己的口語表達能力呢？
很多人認為，所謂的口才，應該包括幽默、反應快、嗓音動聽、普通話標準等等這些條件。但是，從我這幾年做口語表達的實踐來看，未必如此。
就拿我自己來說，我的嗓音條件一般，還有一點南方方言的口音，反應速度也一般，更談不上有什么幽默感。我的跨年演講，應該是國內時間比較長的公眾口語表達了，長達四個小時。全程我幾乎不講段子，但是從現場觀眾的反應和事后的影響力來看，還算是比較成功的口語表達。
所以，今天只講我對自己進行口語表達能力訓練的時候，最關注的兩個問題：體驗管理和勢能營造。
體驗管理
先來說體驗管理。
對于書面表達來說，核心是邏輯結構，而不是閱讀體驗。
寫文章的人，像在造一座山，關鍵是這個山本身的位置要對，景色要好，結構要牢，至于登山的旅行者，也就是讀者，他們能領會到多少，那是他自己的事情。所以，在印刷文化時代，暢銷書不見得是閱讀體驗很棒的書。管理體驗，是讀者自己的責任。
語言學家史蒂芬·平克有一句話說：
寫作的難題，就是要把網狀的思想，通過樹狀的句法，用線性的文字展開。
對，表達的任務，都是要把一個網狀的思想，變成一個線性的表達流。書面表達，其實是兩個流。一個是寫作者負責營造的邏輯流，這是他自己造山。一個是閱讀者負責營造的體驗流，他負責旅游登山。這可以是兩個完全不一樣的流。
但是口語表達就不同了，這兩個流必須合一。
還是借用剛才講的那個比方： 如果寫作是造一座山，那么口語表達就是當登山的導游。作為這個導游，你的任務就不只是領著他攀登這座山，你要時刻關注他的體驗。
哪些體驗呢？兩類。一類是他和這座山的關系，還有一類，是他和他自己感受的關系。
他和山的關系，比如，什么地方可以走馬觀花，什么地方要留足拍照的時間。
還有他和感受的關系，這個就更復雜了。你作為一個導游，當然要關注這個游客他的體力怎么樣了？什么時候安排他吃飯？什么地方要安排他上廁所？這都是導游必須要考慮的地方。
口語表達面對的任務，和這個導游非常像。你必須有兩只手，第一只手管理信息交付的效果，他有沒有聽懂？還有一只手是管理用戶此時此刻他的內心感受，他有沒有什么疑惑？這兩只手稍有松懈，聽眾就走神了。
針對這兩個不同的任務，管理的辦法也是兩個。
第一個辦法，我稱之為叫“指路法”。就是不停地在過程中給用戶指出他要注意的信息，就像導游不斷地指示用戶小心腳下的那道坎。
如果你聽過我做的《羅輯思維》節目，我通常有兩句口頭禪。一句是“你看”，一句是“請注意”。這都不是隨意出口的，它分別對應了讓用戶注意信息的兩個級別：我說“你看”的時候，是比較輕的提示；我說“請注意”的時候，是比較重的提醒。
就這樣，帶著我的聽眾，指著他們腳下的路，不斷管理他們接受信息的重點。
這個狀態像什么？像在教室里老師在敲黑板，劃重點。也就是說，給用戶的信息，是分成兩個層次的。一層是交付的知識本身。還有一層，就像視頻網站的彈幕一樣，是疊加在知識之上的，是不斷和用戶交流，給他們指出重點。
這是管理信息交付，是站在信息這一端的。那站在聽眾那一端呢？還有一個任務，就是管理聽眾的感受。這就要用到第二個辦法，我稱之為“代入法”。
什么意思？就是不斷將心比心，體會聽眾此刻的感受。他是不是有什么地方理解有困難？他是不是心中生出了疑問？一旦你判斷出這些東西， 就要替聽眾說出來，然后解答這個問題。
你注意到沒有？我剛才就用了這個方法。我說，“代入法”，然后緊接著就跟了一句“什么意思”？因為代入法是一個專有名詞，這就是聽眾感受中的一個小小的坎兒，這個時候說一句“什么意思”？就是替聽眾發一個問，然后解釋。
下面這段話，既是課程的內容本身，也是我給你演示的用法。
說到這兒，你可能心里會想，這不就是在口語中加入一些碎詞嗎？這很重要嗎？
很重要。
口語表達，不是表達者一個人孤獨地展示口才。真正高水平的表達，是用你的同理心和聽眾共振的結果。剛才我們說的“你看”、“請注意”、“什么意思呢” 這些碎詞，就是聽眾理解你要傳遞信息的路標，是你和聽眾互動的重要界面。
這是我們今天要講的第一個要點：聽眾的體驗管理。
勢能營造
下面說第二個要點：信息的勢能營造。
前面我講到一個詞，口語表達，是一個體驗流。優秀的表達者，可以讓聽眾就像在一條河里面漂流一樣，順流而下。
那怎么把語言組織成一條河流呢？
你想，河流是怎么形成的？上下游之間，也就是任何一段的起點和終點之間，高低不同，就有了落差。有了落差，就有了勢能，河流才能流動起來。
對，口語也是這樣。 組織任何一層意思，都必須意識到，是在把聽眾從某個起點推到某個認知的終點。你必須有這個過程。
我自己總結，這種從起點到終點的方式，主要有四種。
第一種，是從事實到概念。
比如下面這段話：
有人把區塊鏈說得神乎其神，如果你聽不懂，沒關系，你就記住一個詞好了，區塊鏈的本質，就是一個“不可更改的數據庫”。
你看，這段話的起點是，關于區塊鏈，有很多說法，這是事實，但是我們把它抽象成一個概念，叫“不可更改的數據庫”。這才是這段話的終點。這里面就有了信息的落差和勢能了。你甚至還能從中聽出講話者的一種心態表達，就是：這個東西很簡單，你別聽他們說得那么復雜。
第二種從起點到終點的方式，跟第一種正好相反，是從概念到事實。
還是拿區塊鏈來舉例子：
有人說，區塊鏈能夠打造一個自動信用社會。哎，這個詞聽起來新鮮啊，什么叫“自動信用社會”呢？信用怎么能自動呢？你聽我給你解釋。
你看，這段話的起點是一個概念， 叫“自動信用社會”。終點是詳細的“解釋”，回到現象和事實。
你體會一下，這背后也有一種心態意圖，這個心態是：這個東西很牛，你可別把它看簡單了。這跟剛才講的第一種正好相反，情緒上也相反。
還有第三種，叫從已知到未知。
比如下面這段話：
大家都知道，特朗普引起了對中國的貿易摩擦。你以為他只是為了經濟利益嗎？沒有這么簡單，這背后其實還有很深的政治意圖。
你看，這段話的起點，是一個大家都知道的事實，然后告訴聽眾，這不是全部真相，我請你再關注一個你原先不知道的東西。
這種營造勢能的方法，背后也有一種心態。那就是炫耀：你只知其一，不知其二啊，來，我告訴你吧。
那第四種營造勢能的方法，叫從錯誤到正確。
比如下面這段話：
你以為得到高研院是一所商學院？錯了。創辦得到高研院的初衷，是想把各個領域的精英聚到一起，打造一個發掘、整理、分享最新知識的傳統。
你看，這段話的起點，是一個錯誤的認知，你以為得到高研院是商學院，這是俗知俗見。而終點，是給一個全新的認知和洞察。
剛才我們講了四種營造語言勢能的方法，你可能會覺得很難記。其實不難。
第一種方法，從事實到概念，你可以把它理解為一個往上推的動作。
第二種方法，從概念到事實，你可以把它理解為一個往下沉的動作。
第三種方法，從已知到未知，你可以把它理解為一個往旁邊擴的動作。
第四種方法，從錯誤到正確，你可以把它理解為一個翻轉的動作。
上推、下沉、擴張、翻轉，背后分別是四種心態意圖：這事很簡單，這事非常牛，這事你只知其一不知其二，這事你想錯了。
你發現沒有？我們平常在閑聊的時候，一個有表達能力的人，通常就是調用這四種語態、四種心態意圖，來喚醒我們對他所說的話的興趣。
說到這里，我再強調一下，口語表達的能力，是可以通過嚴格的自我訓練來提高的。
如果你做任何口頭語表達，都選擇我剛才講的四個方法中的任何一個，來設計每一段信息的勢能。一句話都不隨意，一層意思都不茍且，久而久之，你會發現自己的口語表達能力會突飛猛進。
總結
最后，我們換一個方法來做個總結。
中國外科學的鼻祖裘法祖老先生講過這么一句話，他說，“我們醫生就是把病人背過河。病人在我們的肩膀上，腳下是激流，他經常還不相信我，還要在我背上掙扎。我一邊要說服他安靜、相信我，一邊還要看著腳下的河流，背他過河。”
對于一個想訓練自己口語表達的人來說，這是一句值得貼在桌前的話。為什么？因為這段話，同樣適用于口語表達。
你的聽眾，不是坐在下面乖乖聽講的小學生，他們是活生生的成年人。對他們講話，就是為他們服務，就是在背他們過河。
所以，任何一句話出口，你心里都同時要有四個意識：
第一，你要關注腳下的河，也就是你要講出來的信息本身。哪里該強調，哪里該略過，你要做精準的判斷，深一腳淺一腳地蹚著河過去。
第二，你要關注背上的人的感受。他們是人，他們在你的肩膀上，他們會有疑惑，所以你要隨時感知他們的心態。主動把它說出來，并且主動回答。
第三，每一步都是從此岸向彼岸靠近，每一步都必須有所推進。你要讓聽眾隨時有收獲，隨時擴展自己的認知邊界。
第四，我們平時走路，是不是每一步前進都是靠往后蹬腿來實現的。只有否定了現在立足的地方，你才能夠帶著聽眾來到一個全新的地方。
好，以上就是我這幾年做口語表達工作，總結出來的一些經驗。我自己親測有效。
如果你想訓練自己的口語能力，不妨在百度百科里任選一個詞條，那肯定是書面語寫的，然后，你可以試著做一個口語化的改造。這是一個非常有用的練習。
好，關于口語表達，你還有什么好經驗？也歡迎你在留言區分享給我們。
