收入超過4000萬,這是企業(yè)家在處理關(guān)鍵績效指標時應(yīng)該采取的態(tài)度。

 收入超過4000萬,這是企業(yè)家在處理關(guān)鍵績效指標時應(yīng)該采取的態(tài)度。

望京的辦公室里,路騁在給自己的團隊下達第二季度的任務(wù)。


一門《用得上的商學(xué)課》,從去年上線至今,10個月的時間,已經(jīng)讓主講人“老路”的名字,印在了40萬訂閱用戶“有料的大腦”里。


40萬這個數(shù)字什么概念?到今天為止,市面上所有與知識付費相關(guān)的平臺,都算進來,暫時還找不出第二個訂閱量40萬的精品專欄。


可路騁并不滿足,他在投影里寫下的數(shù)字,是訂閱量要在6月底突破60萬。


這意味著他的“老路識堂”團隊,要用僅僅2個月的時間,在現(xiàn)有高速增長的基礎(chǔ)上,再翻倍,再再翻倍,聽上去簡直是個不可能完成的任務(wù)。


然而在路騁的眼里,制定目標的那一刻,就是忘記目標的時候。

看聚美的1.52億

回首路騁的職場履歷,最為人津津樂道的,是他在聚美優(yōu)品的那一次平地起驚雷。


2013年的10月23日,是路騁接手聚美POP,擔(dān)任事業(yè)部總經(jīng)理的日子。那時部門單天的最高營業(yè)額不超過3萬。很快,路騁完成了運營團隊的組建,到了雙12的時候,營收增長到單日256萬,已經(jīng)增長了上百倍。

 收入超過4000萬,這是企業(yè)家在處理關(guān)鍵績效指標時應(yīng)該采取的態(tài)度。

這個時候老板找到路騁,說:“來年的3月1日是大促,我給你的POP事業(yè)部訂了一個目標:單天營收1000萬”。


說實話,1000萬這個數(shù)字不是一點不可能,考慮到之前已經(jīng)有了上百倍的增長,再加上大促的流量支持,沖一把還是有希望的。


可那個時候的路騁,內(nèi)心還是非常拒絕。只給4個月,從3萬增長到1000萬,這也太夸張了,路騁覺得這事非常不靠譜。畢竟中間還隔了個春節(jié)假期,差不多前后1個月,團隊都不會在最佳狀態(tài)。


還沒過兩天,老板又找路騁到他辦公室,說之前的任務(wù)要調(diào)一下。路騁回來就給團隊開會,說:“我們的指標變了,變成了5000萬……”。


當時包括路騁在內(nèi),團隊的心態(tài)就是,無所謂了,反正也是完不成,管它1000萬還是5000萬,所有人都是這個態(tài)度,想著就盡力而為吧,能做多少做多少。


結(jié)果,到了3月1日,大促當天的單日銷售額,竟達到了驚人的1.52億。這個數(shù)字,比所有人最樂觀的估計,還要多,而且多的不是一點半點。

在給現(xiàn)在的團隊重述當初這段經(jīng)歷的時候,路騁坦言,1.52億這個數(shù)字,如今回過頭來,除了自己在講,其他人并不會記得。這個目標,于當時的公司、當時的老板,早已經(jīng)沒有任何意義了。時過境遷,1.52億,是路騁留給自己和團隊的寶貴財富。

 收入超過4000萬,這是企業(yè)家在處理關(guān)鍵績效指標時應(yīng)該采取的態(tài)度。

從那個時候起,路騁對待目標的心態(tài),完成了一次質(zhì)的蛻變。


以職場人的視角來看,你的老板會給你定任務(wù),可能會拍腦袋,拍一個很高,甚至很不現(xiàn)實的數(shù)字。這到底重要不重要呢?


在路騁看來,其實不那么重要,老板需要跟團隊有個統(tǒng)一的數(shù)字作為共識,你可以把這個數(shù)字叫做KPI,或者理解成“指標”。有太多的人,常常被指標挫敗,時不時被一個數(shù)字輕易壓垮,卻沒有看到,在另外一些人眼里,一個不切實際的指標,恰恰是在幫助他,去沖擊一個屬于他自己的卓越成績。

 收入超過4000萬,這是企業(yè)家在處理關(guān)鍵績效指標時應(yīng)該采取的態(tài)度。

一拿到SP的交換生

路騁對于目標的態(tài)度,在他就讀MBA時,經(jīng)歷了又一次的轉(zhuǎn)變。


放棄了聚美的上億期權(quán),路騁全身心投入到MBA學(xué)業(yè)當中。在Duke交換的那個學(xué)期,他給自己定下目標,要用成績,在美國學(xué)生面前證明中國人的實力。要知道,那是在美國學(xué)生家門口,而且Duke的Fuqua商學(xué)院,在2014當選了U.S news排名的全美第一商學(xué)院。

 收入超過4000萬,這是企業(yè)家在處理關(guān)鍵績效指標時應(yīng)該采取的態(tài)度。

教授用全英文授課,而路騁的英文,用他自己的話說“爛到無以復(fù)加”,就算常規(guī)的商科課程,對他也已經(jīng)是不小的挑戰(zhàn)。


但路騁還是選修了一門難度極大的課,叫做Strategic Modeling(戰(zhàn)略建模),是在清華DMD課程基礎(chǔ)上更復(fù)雜的一套決策建模。升級后的這門課,不只是簡單地分析邏輯和數(shù)字計算了,而是要解決復(fù)雜的實際問題,一個作業(yè)在圖書館做12個小時做不完的那種。

 收入超過4000萬,這是企業(yè)家在處理關(guān)鍵績效指標時應(yīng)該采取的態(tài)度。

有一天,這門課安排了分組作業(yè),每個小組是一家公司,每家公司都要完成遠洋捕魚的業(yè)績,各家公司之間還要相互競爭。題目里有各種復(fù)雜的變量參數(shù),比如魚苗的數(shù)量,船的數(shù)量,買船、造船、停船分別多少錢,遠航、近航分別多少錢等等……非常復(fù)雜。


正常的MBA題目,都是考察學(xué)生在長周期下的思考和計算能力,但這門課的教授暗藏詭計,按照題目的設(shè)計,到了第2期,魚就會被捕光了,后面很多想象中的問題都變成了偽命題,連算都不用算。


絕大多數(shù)學(xué)生沒有覺察到這個陷阱,都埋頭按照正常的邏輯,努力談判,用最經(jīng)濟的價格買船,從而謀求在總計16期的競爭之后勝出。


但路騁的視角和所有人不同,這道題不光要研究捕撈量,還要研究魚苗的生長速度。經(jīng)過大量而又細致的計算,路騁驚訝地發(fā)現(xiàn)了教授埋下的玄機,并逆向推導(dǎo)提出了一個驚人的點子:先虧本買船,捕完所有的魚再在第2期開始前就把船賣掉,保證收入一定是最高,可以穩(wěn)拿冠軍。


組里其他同學(xué),一開始還覺得路騁在“搗亂”,直到第2期之后,才紛紛發(fā)現(xiàn)其中端倪,所幸憑著路騁的遠見,他們比其他小組提前一步更改了戰(zhàn)略,最后險勝。


教授把一切看在眼里,果斷把這門課最高的分數(shù)——SP,也就是Super Pass——給到了路騁。在一共70多人的MBA班級里,SP通常只有2個名額,而SP的分數(shù),對于GPA貢獻巨大,要知道,美國人讀完書找工作,很依賴于GPA,所以SP對于美國學(xué)生價值連城,而對于一個中國交換生,除了滿足榮耀感以外,除了爽一把以外,其他的作用一點都沒有。

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類似于某種“潛規(guī)則”,美國教授一般是不給交換生SP的。美國老師也要為自己的學(xué)生找工作考慮,所以通常來說,即使中國學(xué)生的表現(xiàn)再好,最多也就是拿個HP(High Pass)。但這門課的教授,竟打破了“規(guī)矩”。據(jù)美國同學(xué)告訴路騁,他是這么多年來唯一拿到SP的交換生。


就這樣,路騁再一次完成了大多數(shù)人眼中“不可能完成的任務(wù)”。

標是束縛你的,目標是幫助你的

面對目標,不抱怨,敢于放手挑戰(zhàn),這樣的行事風(fēng)格,在路騁身上延續(xù)了下來。直到今天,在他的管理方式上,仍然體現(xiàn)得淋漓盡致。


路騁的身份,如今已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)業(yè)者,他給自己的團隊拋出了一個問題:試想公司有一天發(fā)展到一萬人,你能不能跟別人說:“我現(xiàn)在坐在這個位子上,是因為我跟老板關(guān)系好,因為我跟老板認識20年了?”這么說話,有人服你嗎?


但是如果你說:“當年公司什么都沒有的時候,那個幾千萬的業(yè)績是老子帶隊伍一槍一炮打出來的?”這樣說,別人會不服氣嗎?

 收入超過4000萬,這是企業(yè)家在處理關(guān)鍵績效指標時應(yīng)該采取的態(tài)度。

路騁相信,對于任何一個職場人,別人尊重你,是因為你有成就、有歷史,你創(chuàng)造了價值,而不是因為你的資歷輩分。


回過頭來說,老板給你訂目標,就是為了讓你在職業(yè)生涯當中,有機會貼一個成績給自己。一旦達成,誰也偷不走。


在路騁看來,這就是指標和目標的區(qū)別。


指標是別人給到你的,是用來考核你的。聰明的人,會把指標換算成目標,因為目標只有自己才能給到自己。


擁有一個目標,哪怕訂得再高,你都是在對自己負責(zé)。


可惜有的人眼里只有指標,只有面對任務(wù)時的焦慮和崩潰。當你還在為一個看似不可能完成的任務(wù),想方設(shè)法跟老板討價還價的時候,有的人已經(jīng)在面對著這個數(shù)字露出微笑,因為他們知道,這是自己通向成功的墊腳石。


優(yōu)秀的職場人都應(yīng)該有這樣一種態(tài)度,至少對于路騁和他的“老路識堂”團隊來說,沒有什么,是“不可能完成的任務(wù)”。

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