優美交流與溝通,要克服人性中的弱點

《人性的弱點》

作者戴爾.卡耐基

? ? ? ? 這本書在我閱讀它以前,就曾多次聽過它的大名,各大書單中都有推薦,我看著書名覺得挺有趣的,于是也加入了自己的書單。記得凌小六曾說過好書要讀三遍,可分為整讀(大塊讀)與片讀(碎片化閱讀)。

? ? ? ? 我也曾分享過讀書的方法,可以先略讀目錄前言,在這本書中,便體現了這方法的好處,讀了目錄后,你會發現本書的精華核心概念都收在目錄上了,看了目錄,你就能知道本書的大概內容,并選擇感興趣的內容有目的的閱讀,體會閱讀帶給你的精神享受。

本書可以拆分為四個主題點,關鍵詞分別是:1.與人相處技巧,2.讓人喜歡你的方法,3.贏得認同原則,4.成為有影響力的人。

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當我們降生于這個世界時,我的就要與他人相處。那么我們就該好好考慮一下,我們該如何與他人相處呢?與他人相處又應注意些什么,有什么技巧?

我們要注意以下幾個方面:

不要批評指責或抱怨!

每當工作出現差錯時,大多數人的認為是別人的原因,因此而指責抱怨隊友或合伙人,從而為自己的過失找理由或托詞,這樣做往往與他人越走越遠。如果你想與他人的距離更上一些,就給予他人真摯而誠懇的贊美吧,去真誠地贊美對方的優點,贊美對方身旁值得贊美的地方。好的贊美對方能拉近彼此的距離,當你贊美對方后,對方會有興趣與你交談。如果你想你們之間的聊天進行地更熱烈的的話,你要“激發別人強烈的渴望”。說一些對方感興趣的話題,對方就有繼續聊下去的欲望。

一兩次良好的聊天,可以拉進彼此之的距離,如果想讓對方喜歡你,那么我們要注意以下幾個方法,在交友過程中注意到這些方面,將會使你與他人相處更融洽。

對人表現出真摯的關心,無論是陌生人還是熟人,我們都要關心他人,關心他人是善心的體現,在助于我們與他人和諧共處。給他人一個微笑,傳遞的不僅是一份善意,還是一份美好。當想要進一步于陌生人交朋,可以先記住他人的名字,在與他交流時盡量說他感興趣的話題,也可以贊美他的工作,讓對方感受到尊重且有價值,在對方說話時要注意傾聽,這樣會體現你的禮貌,讓人喜歡與你交談。

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贏得認同的十二條規則

規則一:贏得爭論的唯一方法就是避免爭論。

規則二:尊重別人的意見,不要直接指出對方的錯誤。

規則三:當你錯了,就立刻真誠地承認。

規則四:以友好的方式開始。

規則五:一開始就讓對方說“是”。

規則六:傾聽別人,謙虛待己

規則七:讓人們認為這是自己作出的決定。

規則八:從他的角度出發來看待事情。

規則九:對人們表示你的同情。

規則十:給他一個動聽的理由。

規則十一:戲劇化地表現你的想法。

規則十二:提出挑戰

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最后一點是成為有影響力的人!

如何成為一個有影響力的人呢?當他人有錯誤時,首先可以從贊揚和感激開始。先贊美對方做的好的地方,再指出對方做的不好的地方或需要改正的地方。其次當別人有錯誤時,你可以委婉地暗示他人的錯誤。直接指出他人的錯誤,或許會更干脆利落,但同時也會帶來不必要的爭論。贏得認同的第一條原則便干避免爭論,這樣的爭論不僅使你得不到認同,還會使你被對方拉黑,委婉地暗示他人的錯誤,可以使他人更能接受你的糾正。在說別人的錯誤前,先說自己的錯誤。無論你用哪種方法指出他人的錯誤,你都要注意:你是給對方提好的,適合的且對方能接受的建意,而不命令對方。你需顧及對方面子,不要讓對方難堪。

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