? ? ? ? 今天，談一下對生活中提建議的感悟。我覺得提建議要謹慎，別人誠懇的需要自己提意見時有選擇性地提，如果別人沒有主動要求提建議時盡量不要提。
? ? ? ? ? 傾聽、共情就是最好的建議。
? ? ? ? 很多時候，別人跟自己抱怨時是為了排解苦悶，宣泄情緒，他并不需要別人給他建議，自己要做的就是傾聽即可。
? ? ? ? 工作的原因，我在人力資源部待過2年。期間，經常接到退休職工詢問退休待遇的相關事宜。因為單位員工的退休需要省社保統一審批，而省社保的審批效率又非常低，有時候，辦完單位退休手續半年多的職工還沒能領上退休金。這些人只能每月領到單位發放的1000多元錢。
? ? ? ? 那種退休后領不到退休金的心情的確讓人很焦躁。
? ? ? ? 這時，這些退休職工就會經常打人力資源部的電話進行咨詢。有的心情很激動、表達很激烈，有的甚至聲嘶力竭的質問為什么退休手續都辦完這么長時間了還領不到退休金。剛開始，我和同事會跟他們解釋是省里審批慢的原因，請他們理解并耐心等待。這樣的解釋并不能使他們滿意，有的甚至情緒會因此更加激動，說一些非常難聽的話。
? ? ? ? 后來，我們慢慢的總結并形成了共識，在接到退休人員詢問退休待遇發放的電話時，不去過多解釋，只是認真的聽并表達對他們急切心情的理解。
? ? ? ? 令人欣慰的是，轉變這個策略后，他們大多數人在表達完了自己的想法后總會說這么一句：“剛才聽我啰嗦了這么多，你可不要煩，我知道你們也解決不了，我就是對這個事兒很生氣，麻煩你幫我常問問，待遇批下來了告訴我一聲，謝謝你?！?/p>
? ? ? ? 通過這件事我發現，其實很多人即使在抱怨時他們自己心里的價值判斷是很明確的，他不需要別人的建議，他只是在給情緒一個出口。
