我做夢都不會想到收費員的經歷會比前面我提到的4年的工作經歷還要精彩。
人生總有那么一些際遇是不在計劃內的，就比如突如其來的電話。
萬萬沒有想到，我姐姐的一通電話把我從剛離職的輕松情緒中跳轉到了極度緊張和忐忑的情緒里。
起因是我爸媽覺得我二姐姐和我大姐姐提出了讓我大姐姐幫她介紹看看有沒有醫院里適合她的工作，于是我父母也覺得醫院工作好，慫恿我也去提。然后姐姐一家就知道了，年夜飯吃飯局，姐夫說讓我去做導醫吧，二姐姐說導醫是穿紅馬甲的，然后大姐姐說她們那里是穿粉紅色衣服的。二姐姐說，導醫都是東山、太平那里的人做的。
就在我剛離職不久，醫院急診收費處也有一個小伙伴提了離職。空一個位置出來要一個人，如果不把握住這次機會，就有別人了。既然如此那也只能硬著頭皮上了，畢竟錯過了誰知道有沒有機會呢。姐姐一切都和介紹人說好后第二天我8點不到如約見到了門診處的周老師，周老師名叫周倩，圓圓的腦袋，55分的身材，一臉的黃褐斑特別明顯，身穿一身白大褂。看到我來了，喊我坐下，先聊一下。
從交談中得知，他們這里是和第三方簽訂的合同。有三班制早班是8點到5點，中班5點到10點，晚班是10點到第二天的8點。晚班現在是6點到第二天8點，培訓時間沒有規定是多久，培訓期間沒有工資，你覺得可以你就提。我說既然來了就試試吧。
隨后周主任帶我到急診收費處，一邊走一邊介紹說急診分為急診五官科，急診外科，急診兒科，急診內科，急診神經科。你有空出來看看就知道了，到了急診收費處給我拿了一個密封箱子然后給了我一件白大褂讓我穿，我穿著有點小。周主任調侃說，你胖胖的，然后有到門診處眾多白大褂里給我拿了一件大一號的舊的白大褂讓我穿，并告訴我你先穿這個。
第一天直接上機，簡單的說了幾個快捷鍵后，就讓我操作了。然后帶我到門診處里的一個大柜子里，拿出3張100元、4張50元，一打5元、一打10元，10卷1毛、2卷5毛和2卷1元。這里是1000元備用金。并給了我兩只新筆，筆頭都是紅色塑膠密封好的。我拆了一支出來用。
做了一會兒，我心想也沒什么難的，做久了都會了也不會有什么太大問題。我就說那我是不是可以簽個合同試用合同都行。那個老師說：“我蠻喜歡你的，但是現在你肯定是不行的，我們這里是三班制的，辛苦是蠻辛苦的你要考慮好了，你覺得怎么樣？我們這里的金燕你知道吧，人是蠻有能力的，就是嗓音大，你不，離間我們的關系。我也只能說金燕人蠻好的。我們這里只有一個窗口，中班和晚班都是你一個人，尤其是晚班，沒人可以問的。等你學的差不多了，就可以安排你滾班了。你住哪里的？得知我住的遠，她又說，你怎么過來的，地鐵轉的你們那里是幾號線？我說1號線轉6號線，她說轉4號線也可以的呀，然后跳上車就可以走了。我們這里也有一個和你住的差不多遠的，她住越溪那里的，這里可不是做2個月就能不做的，不做的話你要提前說，我們要再找人的。我說那就繼續，到后面就再說。然后他就打電話給第三方的經理說，那我就把那個經理推給你，安排你做體檢。你現在先跟著上早班。又和我說了今年新的醫保政策，退休的是600，在職的400。
事情可不是一帆風順的，給經理打電話后她馬上就和經理說我是打算讓小馬哥做到月底，她什么時候可以上手了小馬哥就可以走了，年后再安排她體檢。就這么一通電話下來，每一句話看似說的真切，實際就是不能讓我馬上上手，那個原來的人也不讓他走。然后周主任轉頭就和我說：“第三方的意思是只能一個出一個進，要等小馬哥走了，你再進，你能不能接受。一般也不會這么久的到2月中旬差不多了或者到2月底，你可以了，那再讓你進來，小馬哥就可以走了。”我聽著這意思也不是那么友好，于是我加了那個經理的微信并表示我想后期做導醫，因為導醫沒有晚班，經過4年上班的糟心事兒，我也想緩緩。
第一天適應快捷鍵我努力的想早點學會，期間有各種門診上的人過來看我，還勸說周主任：“小馬哥走了我看他是找不到工作了，又說小馬哥的爺爺什么的。”我一聽意思，小馬哥來頭也不小，都是親屬組團進的醫院。”還提到了前面來的小伙子，說他兩天就走了，第一天敲快捷鍵怎么都敲不會，到了下午了還是敲不會，就根本不想干。”我就說：“人家沒用心。”見我也沒什么要走的想法，就沒說什么。
周主任說，我說的你要把它記下來，我不會教第二遍的。我把快捷鍵記在小本子上，操作的時候對著看，多打打總能學會吧。周主任又說，你把本子收起來，我們這里經常會遇到做著做著就把本子一起給病人的事情。我雖然覺得她有些嚴厲也只能照做。當晚周主任幫我盤了一下賬，沒什么問題就讓我16點早點走了。也和我說了第二天早上要早一點到。
第二天早班沒趕上班車，好在8點的時候準時到了急診收費處。今天早班換了一個人，他已經和交接班的人交接好了。準備上機，周主任說：“小馬哥你下吧，我來帶她。”小馬哥就穿好外套出去了。
看我操作的慢，排隊逐漸長了。她一頓操作猛如虎，期間處理了幾個退費的問題，農保的。看她把卡從放平的一會兒又插到插卡的地方。幾個退費的幾個辦轉醫保的，看她一會兒打電話一會兒插卡拔卡，然后就讓我繼續，讓小馬哥回來帶我一會兒。從小馬哥那里得知這里的班制是白白中中休休夜夜休休。
然后有人進來和周主任說，讓我去門診把，那個人還蠻好，但是周主任說急診上算簡單的了，門診上還要煩。期間有一個老員工進來找筆，我拿了兩支新筆上面有紅色封圈沒有拆過，那個老員工就說不要紅筆，拿了一支一以前用過的藍筆。聽他們說那個密封箱子是以前人留下的，所以會有一支開過封的筆。具體是什么故事我也不能多問。還是那個老員工進來要什么東西讓我從對面桌上拿，我當時很頓挫于是我就拿了，拿不到差點摔了一跤。雖然經歷過很多尷尬時刻，但是此情此景依然很尷尬。過了不少時間，有一個病人來說，剛才有沒有磕痛啊？這種添油加醋的人，不知道是應該多謝他的關心，還是多謝他舊事重提，多加一層尷尬呢？第一天結賬的時候原來給我的1000元多了14.4，我確信沒收錯，不過多了也沒人要賠。
下午的時候，周主任說讓小張來帶我。然后有個人進來說中午吃飯吃到一個蟑螂，然后把蟑螂扔到了我們這，那個蟑螂是不是在說小張我也不知道了。我這也不敢去食堂吃飯了呀。這事兒我和姐姐說了，姐姐說有個二食堂，我只能去二食堂吃點。可能不熟練，我把神經內科打首字母把字打錯了，達成了精神，小張說這里只有神經沒有精神。交接班是要簽字的，會計小姐姐來這說我字沒簽，我也不知道簽誰的，我沒賬號呢，用的陳玉婷也就是會計小姐姐的賬號，然后我就簽了一個“字”。靈感是小馬哥簽的馬像個子。
第三天還是小馬哥當班，周主任同樣讓小馬哥下機。然后和我說985的我也勸退的，又說他兒子有他兒子今年馬上畢業了。我一臉悶不知道她想表達什么，然后她又說:“這個工作就是一個熟練工，還不如去多學點技術。我兒子有他的規劃，現在找工作都已父母的工作為第一志愿。”聽到這我還是懵的，雖然不知道她要表達什么，但是我說：“我是學設計的，也有多媒體設計師高級工證書和工信部UI設計師證。我父母都退休了。”他說你啊，然后過了一會她把小馬哥叫回來了，然后就當著我的面找小馬哥說，小伙子我在這也做了蠻久了，我還是挺舍不得的。但是你也知道路要自己選擇，你知道那條路不通，因為它堵。你看你的肚子呢，是不是平時吃垃圾食品吃多了。小男孩點點頭，一直叫你去剪頭發么也不剪，你的爺爺么我也認識的，我們還一起吃過飯了。你看我怕不怕別人比我優秀了，我最好別人都比我好呢，當時我考個二級證書就來了呀。晚上同樣她幫我盤賬，看我多了14.4。就和我說誒？那不多對的，你可以先下班了。
第四天從周主任和那個小伙子閑聊得知，小伙子有胃病。周主任說讓小伙子趕緊去預約做胃鏡，小伙子就去預約了。然后周主任說，我們這里早上要結住院把pos機拿出來讓我充充電，然后她結完住院就讓我繼續，這一頓操作結束后，然后周主任讓我背背120救護車送來的一些項目要我自己理解了打打。
她出去了，那個去預約的小伙子回來繼續帶我，從他嘴里得知他們那個第三方叫銀信服，前面和他們簽的叫白云歌，從他口中能大概了解到的事情是他是這里做的最長的來了3年，他原先是在門診學的，門診部的是人事代理的也是第三方，工資和醫生差不多也有1W，急診這里第三方給5000出頭，中班晚班有加班費。總的來說能拿到6000出頭。這和周主任說的差不多。門診也要縮減窗口，原來兩個窗口，現在只要一個窗口。
第四天我遇到了很多新的沒有遇到過的問題，就比如病人會拿著醫生手寫的單子讓我打，我也不懂啊。三年的小哥哥就說你有沒有一張紙，我沒有。然后他就幫我去拿了一張，我看著他寫的首字母很認真，分別對應了第幾個也寫好了。看見那張紙我如有神助一般。之后周主任過來了看見了我的那張紙，她就說啊，“我好像叫誰給她拿過的。”然后又叫我把那張紙里的內容多打打。來病人了，一會兒又說你把桌子上的東西都收起來，到時候這張紙和病人單一起給出去了！還有退費的字跡潦草不清，退費單必須有醫生簽字之類的，還遇到了中午有個人來刷pos。
第五天周日我休息了一天。在加入的群里，胃病小伙就在群里問昨天誰有筆36.88的住院費沒有結，我看著那個金額我說，好像是中午過來刷pos的。
第六天我上班，由于休息了一天加不怎么熟練，背了120的那些內容組合，沒有實戰經驗。然后120繳費又是第一位的，其他看急診的都得讓位。我那天緊張的不行。可能有點輕微抖動，那個周主任說我是不是手有點抖啊，讓我伸出來看看。說我是不是有什么別的毛病。然后我把這事告訴姐姐，姐姐說，她不是在說你有什么毛病，她就是確定是不是真的有毛病。
我日了FK，我體檢都沒體檢過。捏造的本事倒是有的一拼。是不是如果有什么毛病就可以名正言順的讓我走，不需要編造什么其他的理由了。這天我學到了很多，退費的轉卡的轉現金的都理解了。也遇到了自費轉醫保的，大部分也能輕松應對，就是住院還沒學了。
過年后的初七我上了一天班，任然有各種質疑聲。有人說我新來的呀，第一天就上機了。值班的說27歲有個小伙子猝死了，上晚班猝死幾率很高的。我心想那你不是也在上晚班。然后又遇到說像自殺、事故、車禍這種就只能自費。還有就是讓我注意自費轉醫保，醫保轉自費，還有愛心卡退費這些。期間還遇到一個病人要退費，結果單子沒有完整展開被我折起來了，于是我就很懵的把整單都退掉了。包括拍片和抽血的，病人沒有抽，藥也退了。于是周主任就出去重新讓醫生簽字重新開出來，期間藥房打電話來說，病人退了藥怎么沒有重新開？我依然很懵我就說我不懂啊，她言辭立馬不耐煩的說，病人退了藥要重新開的，你整單作廢了為什么沒有重新開？我當時表示我剛來沒幾天不太懂。然后她就問周主任呢？沒等我說完話她就說看見了，一會兒周主任回來了，她把單子重新蓋了章重新退了又重新結出來，然后她說，這事也不能全怪你之類的話。弄得我當時好像很委屈，事實上沒有培訓過怎么會弄得懂這些？
之后的幾天里，聽到的還是等她都學會了就讓她滾班了，學了一遍住院系統，學了一遍POS機。又學了一遍住院部的人會讓我打的一些快捷口令，諸如：“懸浮少白，80,88看著老員工打我我就問還有什么嗎？老員工說基本沒有了。”周主任又教了我一遍，她還讓我看81,82,83,84,85讓我都打打。看了孫陽做胃鏡，又看了仲煜獻血拿了500塊。仲煜又是讓120的護士代繳的費用轉到我微信里，然后如果有現金繳費的就刷我微信，現金再收進來，不就有了么。我等一個機會要多久啊，于是乎我兌換了現金還了進去。不知道那周主任是不是覺得我少收25，還以為我收錯了賬呢。
還有一次我中午吃飯后，我姐打電話約飯。我說我吃過了，她說我不知道你已經吃過了，我想我頭一天就說過了，即便是不記得了，我再說一遍。結果我推開門周主任就說你臉不臉紅，我說我悶的。什么意思？我姐介紹的我臉紅，我吃你家大米飯了嗎？說話過腦沒？
仲煜在的那天，他說明天就讓她去住院部學住院。學住院只要半天，半天都不用你就可以出來了，我問了兩個平時注意到的問題，比如有時候要收醫保卡有時候不收，她們說比如一些外傷，ICU啊，腦科啊，外科啊都是要收醫保卡的，預交金也會收的貴一點。從住院部出來，我看周主任和別人聊天的時候，我就問明天要不要上班？因為排班的時候并沒有提到我要不要上班？周主任說我們正常明天都要上班的呀，那我呢？我培訓的算不算正常那一類我不太懂。
然后她拉著我到門診的辦公室料了一下。她就說你覺得怎么樣？看你這兩天也差不多了，我看你一直比較猶豫。我說是的，中班和晚班都沒有遇到，而且路程上確實要1個多小時。她考慮了一會兒說，路程確實是個問題，像我們去其他醫院也遠的，但是我們是白天，而且是臨時去的都可以克服。但是你是長期以往的，時間長了確實是累的。要么你再考慮考慮。我們這里的領導呢也希望招個男的，我們考慮的問題還是不同的。
然后我和她提做導醫，她說園區兒童醫院要導醫，你去馬上辦入職，我去園區2個小時。她也很盡力的打了幾個電話，一會兒說導醫工資低，一會兒又是遠。還有給白云歌的領導說我們這里急診處要個人，你兒子要不要來，他們說要的要的，然后他們說確保要來的哦，我收拾收拾就走了，然后她給我姐姐打電話說了一些話吧，我姐姐說相城婦幼也在招導醫，讓我和徐林聯系。徐林約我在寫字樓里見面。
第二天我到了寫字樓，門口看不見銀信服的字樣，只有艾得福。我微信問徐林，是不是這個地方。徐林說一按一個小鈴鐺的按鍵就能進來，進去后徐林在開會，我進去先填了一份簡歷，過了一會兒，徐林從后面過來，徐林是個女的。讓我印象深刻的是徐林虎口處有一個紋身。讓我周一一站式招李霞，我一臉悶，然后她說一站式服務站。然后說讓我先體檢，然后說你先去找李霞吧。
周末我問她是不是要去先體檢，我想把事先定下來，相城也偏吧，人不會很多的。雖然也要1個多小時呢。她說導醫也有30多個人呢，這一句話把我給嚇退了。跑那么遠30個人競爭選不選得上還不好說，也要考試還不一定選上，這去了不是更神經么，本來10天就貼了幾百交通費和餐食，又為了不知道能不能成的事兒，耗時耗力有耗錢，太不值了，這和東山到市立又有什么區別啊，一樣的遠！到了另一個城市了。
回來之后我對這個叫銀信服的公司進行了全方位的考察，銀信服創辦于2021年，法人：李發明，公司員工0，無員工繳納社保，是一家人力資源公司。通過招標網中標了多項醫院的標，其中有包括2024年9月15日和麥康企業管理公司一同中標了900W的這個非醫療性崗位服務外包項目，分的497W的金額。項目服務期限為12個月，其有和李某有一起勞動糾紛，以及被限制高消費。其公司還參與了兒童醫院自助設備日常宣介維保服務項目等中標項目。
到目前為止，我只能覺得這個公司有隱患。但醫院里的人是真實的，二姐姐也說她培訓了一個月，第三個月才拿到工資。也不知道二姐姐說的是真話還是假話。二姐姐給我的感覺一直很虛。醫院里的人從周倩到同事也都不友好，雖然累也有委屈，但也學到了東西。我去醫院看過確實又來了一個男的，之后的情況我不知道了。不知道的是如果我堅持說一定能行，那后面的情況會不會也是一樣的結局。希望我的選擇是個正確的決定。
