一家公司在某領(lǐng)域取得壟斷地位,他們對產(chǎn)品就不再重視,更糟糕的是,他們心中已經(jīng)完全喪失了服務(wù)用戶的心態(tài)。
1995年,喬布斯(Steve Jobs)在《書呆子的勝利》(Triumph of the nerds)節(jié)目中,談到了自己對企業(yè)壯大后的看法。
0. 滴滴停擺
和朋友吃完飯,像往常一樣準(zhǔn)備打個車回家。打開滴滴后發(fā)現(xiàn),今天居然沒法打車了,仔細(xì)看看公告,原來是滴滴正在安全整治,凌晨期間暫停了所有打車服務(wù)。
得,線上叫不到車了,那就等出租車吧,像從互聯(lián)網(wǎng)回到了農(nóng)耕時代。這個點想回家的人還不少,在路邊等了幾十分鐘,才攔下來一輛空出租車。
第二天發(fā)現(xiàn),一篇名為《滴滴消失的第一夜》的文章刷屏了,看來沒了滴滴,都市年輕人活得真不容易。
在這篇文章里,沒有了滴滴,城市的夜生活就陷入了災(zāi)難式的混亂。
就在這一夜之間,滴滴的停止?fàn)I運,讓所有人似乎都聽到了“咔嚓”一聲脆響——滴滴這臺大機器因故宕機,夜間出門游蕩的紅男綠女,險些成為無家可歸的孩子。
沒有了滴滴,出租車是漫天要價的:
在馬路邊停下來的出租車大多都已載客,只想順路拼個活兒,“走咯,從今天晚上開始,你只能坐我們的車,沒得滴滴咯。”
“滴滴深夜整改第一天,要忍受路邊等待三輛的士被拒載,最后15分鐘車程被宰到60元”。這段不遠的距離,價格照往常直接翻倍,陳躍飛質(zhì)問司機為何不打表,司機態(tài)度十分蠻橫,“你走不走?不走你拿手機接著叫滴滴啊?”
沒有了滴滴,黑車卷土重來:
陸同的旁邊圍了四五名黑車司機,不斷勸說他不要再白費力氣,趕緊上車走。但10公里的距離,他來時打出租車花了50元,此時已經(jīng)翻漲了三倍,一口價200元。前一天同樣的距離,黑車司機還只要120元。
沒有了滴滴,大家都走投無路:
網(wǎng)約車司機走投無路,乘客也同樣無路可走。在三里屯,我遇到一個遲疑的姑娘。面對多路黑車司機和出租司機的拼車吆喝,她有些遲疑。她說,自己都沒辦法分辨這些出租車是不是套牌假出租,不敢輕信。
我們不花時間來討論這篇文章是不是公關(guān)文、意圖何在。文中所說的現(xiàn)象確有其事,相信許多人都有所體會。
在不久之前,滴滴把順風(fēng)車業(yè)務(wù)直接全面下線,加上這次為期一周的所謂“安全整治”,這樣的做法不禁讓人想到戰(zhàn)亂時期的“宵禁”政策。
“你們啊,老批評我這不好那不好,那行,我不玩了,就讓你們感受一下沒有我之后的混亂,到時候你們就得求著我回來。”
如此強勢、任性的措施,在“用戶至上”的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中,實屬罕見。
滴滴消失之后,人們的生活出現(xiàn)諸多不便,然而,人們也忽然發(fā)現(xiàn),滴滴這個當(dāng)初的“屠龍少年”,與惡龍糾纏太久后,自身早已變成了惡龍。
1 創(chuàng)業(yè)者滴滴
2012年,是互聯(lián)網(wǎng)的又一個黃金年代,這時的人們紛紛換上了智能手機,移動互聯(lián)網(wǎng)大潮悄然而至。
每次新技術(shù)革命的到來,都會造就一批偉大企業(yè),成就一幫英雄人物。在這風(fēng)起云涌的時代,無數(shù)年輕人躍躍欲試,希望在這個時代洪流中打下一片立足之地。
杭州支付寶的辦公室里,一個名為“常遇春”的年輕人也按捺不住躁動的內(nèi)心,加入了這波創(chuàng)業(yè)大潮中。
這個“常遇春”,就是程維,是他在阿里巴巴的花名。
雖然不是顯赫的富二代,但程維卻早已不是一名普通員工。自從2005年進入阿里巴巴以來,程維一直供職于阿里巴巴最強的團隊,即號稱“中供鐵軍”的銷售團隊。至2011年,程維已經(jīng)成為阿里巴巴B2B部門最年輕的區(qū)域經(jīng)理,隨后又升任支付寶B2C事業(yè)部副總經(jīng)理。要知道這可是2012年,以程維的能力,留在阿里巴巴,必然會逐漸成長為一名高層管理人員,功成名就,享受生活。
然而程維豈是池中物,他的目標(biāo)是星辰大海。
籌備了幾個月后,程維拉上了三兩兄弟,帶著自己的10萬和天使投資人王剛的70萬,辭去了阿里巴巴的工作,放棄了舒適的大企業(yè)管理者生活,從而踏上了九死一生的創(chuàng)業(yè)者征途。
創(chuàng)業(yè)期間的程維是個拼命三郎,風(fēng)雨無阻7x24小時工作著,不是在忙著拉司機裝滴滴打車的APP,就是忙著線上線下賣力給用戶宣傳滴滴打車。
滴滴打車首先要解決的是司機端的供給,他們跑遍了北京城的一百多家出租車公司,結(jié)果毫無意外地吃了閉門羹。最后只有昌平的一家小公司給了程維15分鐘,向旗下的出租車司機師傅推廣滴滴打車APP。然而不僅認(rèn)真聽的師傅寥寥無幾,現(xiàn)場100多個司機,也只有20多臺是智能手機。盡管這樣,程維團隊還是能拉一個是一個,不放過任何一個機會。
競爭對手的財大氣粗讓程維的滴滴打車雪上加霜,彼時最大的競爭對手搖搖打車不僅承包了各大廣告渠道,還排他性地租下了北京的一個機場區(qū)域,把滴滴打得毫無還手之力。于是程維只好帶著團隊見縫插針,在北京西客站組了一個小攤子,向路過的司機推廣滴滴打車。最難的時候,在大雪飄飄的冬天,在外推廣的員工相繼發(fā)燒,有的甚至還被城管、警察誤當(dāng)做上訪的人抓了起來。
地推4個月后,同時在線的司機終于超過了100個,但是卻沒多少乘客。有些司機師傅找到了程維,直接把手機摔他桌子上,說他跟運營商是一伙的,就是為了騙流量,一個乘客都沒有。
于是為了讓司機師傅有客可拉,程維雇了幾個人專門在北京城來回打車,打完一輛下來繼續(xù)打另一輛,員工表示那段時間坐車都坐吐了。
另一邊,地推完了后,程維又馬不停蹄地去找用戶、跟用戶互動。
在創(chuàng)業(yè)頭幾年,程維的微博幾乎都是滴滴打車的內(nèi)容。他時刻關(guān)注著微博上用戶對滴滴打車的評論,回復(fù)用戶的每一條微博,同時也向各大KOL推廣滴滴打車,儼然一個驕傲的小孩,向其他人推銷自己的得意作品。
作為CEO的程維,也是滴滴打車的產(chǎn)品經(jīng)理,不斷優(yōu)化用戶體驗。只要用戶反饋出現(xiàn)bug反饋或者改進意見,程維都記下來,在后續(xù)版本中快速改進。
一旦出現(xiàn)不好的體驗,他總是第一個出現(xiàn),回復(fù)、記錄、改進,
如此嚴(yán)峻的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,換做其他人可能早已放棄了,然而銷售出身的程維天生具有超強的執(zhí)行力和堅韌性,帶著團隊死磕,伺候好司機和乘客,挺過了最艱難的冷啟動時期。
創(chuàng)業(yè)5個月后,滴滴獲得金沙江創(chuàng)投300萬美元的A輪融資,不到半年之后,隨即獲得騰訊1500萬美元B輪融資。
程維不僅帶滴滴挺過了啟動期,也開啟了滴滴高歌猛進的巨頭之路,在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展浪潮中,滴滴始終是一顆璀璨的明星。
2 滴滴盛世
程維一副書生相,給人溫文爾雅的印象,據(jù)滴滴內(nèi)部員工說,他幾乎沒有發(fā)脾氣的時候。
但程維卻是一個天生的戰(zhàn)士,打起仗來充滿狼性。他喜歡看戰(zhàn)爭史書,在他看來,“滴滴是一家非常沒有安全感的公司,出生在血海狼窩,生下來就面臨激烈的競爭。”
跟搖搖打車的戰(zhàn)爭只是餐前小菜,滴滴很快遇到了更加強大的對手們。
在拿到了阿里的投資后,快的打車首先燃起了補貼大戰(zhàn)。新用戶30元話費補貼、每單減免10元、打車紅包……雙方分別背靠騰訊和阿里兩個大金主,你來我往,瘋狂燒錢補貼。這場互聯(lián)網(wǎng)史上最大規(guī)模的大戰(zhàn),雙方燒掉了20多億元,讓人嘆為觀止。
不過雙方越打越大,估值越來越高,反倒是其他小魚小蝦都死了。直到2015年2月14日情人節(jié)當(dāng)天,雙方在資本的撮合下,實現(xiàn)合并。雖然說是合并,現(xiàn)在看來,其實是滴滴并購了快的,快的創(chuàng)始團隊出局,程維稱王。
打贏了內(nèi)戰(zhàn),滴滴卻沒有喘息的時間,外來人Uber又高調(diào)宣戰(zhàn)。
滴滴快的合并后,Uber曾找到程維,說要么大比例投資滴滴,要么干掉滴滴。程維哪能接受這樣的條件,于是毅然回絕。
Uber是更強大、看不到邊界的競爭對手,補貼大戰(zhàn)、營銷大戰(zhàn)、融資大戰(zhàn),滴滴又碰上了一場硬仗。“Uber 是美國歷史上融資能力最強的公司,攜巨資進入中國,要支持多業(yè)務(wù)線打贏,融資戰(zhàn)役是生死時速。”程維在當(dāng)時的一封內(nèi)部郵件里寫道。
這場中外資企業(yè)大戰(zhàn)持續(xù)了近一年,直到Uber主動退場。2016年8月,滴滴宣布收購Uber中國,Uber獲得滴滴的部分收益權(quán),退出中國地區(qū)的經(jīng)營。
兩場大戰(zhàn)后,滴滴在國內(nèi)的市場占有率高達95%以上,占據(jù)絕對壟斷地位。
至此,滴滴全面贏得戰(zhàn)爭,市場再無敵人,程維也準(zhǔn)備刀槍入庫、馬放南山。
3 滴滴一下,美好出行
從一個商業(yè)形態(tài)而言,滴滴出行是一個社會價值和想象空間都非常巨大的商業(yè)模式,體現(xiàn)在三個方面。
綠色出行
在現(xiàn)代社會,汽車已經(jīng)成為每個家庭必不可少的消費品。但是人們真的需要一輛汽車嗎?并不是,汽車只是到達目的地的一個手段,人們真正需要的是出行。去一個地方,可以坐地鐵公交、打車,但它們的問題是無法靈活地滿足需求。比如說我現(xiàn)在就想去萬達廣場吃個飯,公交地鐵也許附近沒有,打車也許打不到,所以人們都想要有一步自己的汽車,說走就走。
“實際上,個人汽車的使用率只有5%,為了5%的時間有車開,需要付出100%的成本擁有。95%時間被閑置的汽車導(dǎo)致城市變成停車場,很多城市停車位比車賣的都貴,這樣的城市不可能持續(xù)發(fā)展。”
這就是程維的“美好出行”:確定性、便宜、服務(wù)好。確定性就是用戶想打車的時候就能打到,這有賴于滴滴每天上百億的路徑規(guī)劃、訂單調(diào)度算法,以及持續(xù)性地保證供給端的靈活供應(yīng)。便宜和服務(wù)好則不言而喻。
智能交通
滴滴收集了世界上最豐富的汽車行駛數(shù)據(jù),是一個數(shù)據(jù)寶礦,只要利用得當(dāng),對公共事業(yè)和企業(yè)來說都能帶來巨大的價值。
比如說紅綠燈的調(diào)度,傳統(tǒng)的方式就是固定的60秒或多少秒,無法根據(jù)實時車流量進行精確調(diào)度。而分布在道路上的滴滴系列車輛(出租車、專車、快車、順風(fēng)車)就能把這樣的信息發(fā)回給滴滴,根據(jù)不同時期的等待情況,反應(yīng)了車流情況。這樣的數(shù)據(jù)就能給到交管部門,實現(xiàn)交通信號燈的靈活調(diào)度。
據(jù)程維表示,有些城市已經(jīng)在試驗這套系統(tǒng),效率大幅提升了20%-30%。
人工智能
在當(dāng)前的AI大潮中,學(xué)術(shù)界和工業(yè)界都一直認(rèn)為,自動駕駛汽車可能是人類歷史上第一代大規(guī)模應(yīng)用的人工智能產(chǎn)品。
滴滴和Uber為代表的共享汽車企業(yè)是最有優(yōu)勢,也是最有動力在自動駕駛領(lǐng)域做出成績的企業(yè)。現(xiàn)在道路上跑著幾百上千萬臺車輛,源源不斷地收集數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)之于人工智能,就像汽油之于汽車。而一旦自動駕駛實現(xiàn)商業(yè)化運作,收益最大的無疑是這類共享經(jīng)濟企業(yè),自動駕駛帶來的是成本減少、安全性提高、服務(wù)穩(wěn)定性提高,最后都落到了巨大的經(jīng)濟收益上。
Uber的無人駕駛技術(shù)已經(jīng)在業(yè)界遙遙領(lǐng)先,而滴滴這邊還沒有成型的產(chǎn)品。
如果滴滴能一直堅持美好出行的夢想,那么中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)史上將會誕生又一個偉大企業(yè)。然而滴滴空有一顆成為谷歌的心,卻走上了百度的路。
4 “用戶欠的債,都是要還的”
“滴滴CEO程維說,現(xiàn)在滴滴漲價,是讓用戶還過去兩年高補貼時欠下的債。”
18年8月初,這樣一句讓人乍舌的話,忽然占據(jù)了各大媒體的頭條。
其實是一句斷章取義的謠言。語境是程維在接受吳曉波《十年二十人》訪談?wù)f的一段話,大概意思是,現(xiàn)在人們吐槽滴滴越來越貴,程維說這是早些年補貼太多了,大家覺得打車就應(yīng)該便宜,其實現(xiàn)在的價格才是正常的,所以這是滴滴要承受的批評,也即是“要還的債”,并不是說要用戶還債。
不過,無風(fēng)不起浪,這句謠言只是恰好點燃了用戶對滴滴積怨已久的怒火。
吳曉波在這次訪談中也直接對程維說,“互聯(lián)網(wǎng)本身就是一個秩序的破壞者的角色出現(xiàn)的。但是當(dāng)新的力量把舊的徹底給驅(qū)逐完以后,形成一種新的市場份額以后,又會出現(xiàn)新的一種壟斷的力量和壟斷的情節(jié)”。
“與惡龍纏斗過久,自身亦成為惡龍;凝視深淵過久,深淵將回以凝視。”尼采這句話已經(jīng)道破了大多數(shù)人的結(jié)局,程維和他的滴滴也不例外。
程維曾經(jīng)喜歡看一本書,叫《有限和無限游戲》。有限游戲就是要終結(jié)這個游戲,要贏;無限游戲的目的則是讓游戲得以繼續(xù)。
顯然,程維認(rèn)為滴滴這場戰(zhàn)斗是有限游戲,當(dāng)打著望遠鏡都找不到對手時,也就到了終結(jié),到了收割的時候。
滴滴不再便宜,這是司機和乘客都有的直接體會。
對于司機來說,目前滴滴的抽成在20%-30%之間,拼車的抽成更是高達40%多。這樣的分成政策,已經(jīng)讓滴滴司機無利可圖,許多司機表示還不如開傳統(tǒng)的出租車。滴滴只是安裝一個APP,車、油、保險等等大小事情都是司機師傅自己負(fù)責(zé),而出租車公司還給車、保險、培訓(xùn)等,司機只要開車就行了。
對于乘客來說,滴滴價格上漲早已習(xí)以為常,高峰期的時候兩倍三倍的打車價格讓人無可奈何。而且給錢了還不一定能打到車,深圳的科技園、北京的西二旗等地方到了晚上高峰期,往往等上一個多小時才能叫到一輛車。有段時間還出現(xiàn)了大數(shù)據(jù)“殺熟”,老用戶的價格遠高于新用戶。
滴滴的高管團隊陣容豪華,以總裁柳青、VP朱景士為代表的多名頂尖的投行銀行家把控著關(guān)鍵職位,他們接管了滴滴絕大部分關(guān)鍵業(yè)務(wù),滴滴此后的焦點,從產(chǎn)品業(yè)務(wù)的創(chuàng)新,轉(zhuǎn)移到利潤率的增長。
5 做惡者滴滴
如果說追求利潤是滴滴理所當(dāng)然的事情,畢竟做企業(yè)不是做公益,那么在產(chǎn)品業(yè)務(wù)上放棄原則,就是冒天下之大不韙,赤裸裸地在做惡了。
也許滴滴內(nèi)部誰也沒想到,故事“浪漫”、數(shù)據(jù)飆升的“順風(fēng)車”業(yè)務(wù),在短短三個月內(nèi),葬送了兩位年輕女性的生命。
2018年5月,鄭州順風(fēng)車司機劉某將一名空姐乘客強奸殺害,引起全國范圍內(nèi)的高度關(guān)注,滴滴也高姿態(tài)表示道歉、整改。沒想到短短3個月后,順風(fēng)車在樂清又出現(xiàn)了一起命案。同樣的順風(fēng)車,同樣的年輕女性,同樣的強奸殺害,這一次,甚至受害人的朋友已經(jīng)收到了女孩的求救信號,悲劇依然在滴滴的眼皮底下發(fā)生了。
兩起悲劇相繼發(fā)生,并不是巧合。
時間拉回到2015年,順風(fēng)車產(chǎn)品上線。彼時順風(fēng)車這種形態(tài)在國內(nèi)還是首次出現(xiàn),社會接受度并不高,可以想像上線后數(shù)據(jù)表現(xiàn)并不好。爾后,滴滴的“天才”產(chǎn)品經(jīng)理想到了一個絕殺技,那就是給順風(fēng)車業(yè)務(wù)套上一個極具想象力的概念:“社交出行”,講人話就是讓人期待“艷遇”。
異性社交、艷遇、約炮,這樣的故事在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中屢試不爽,微信可以講、陌陌可以講,現(xiàn)在的探探也在講,我滴滴為何講不得?還是一個產(chǎn)品的跨界創(chuàng)新,放在資本市場,這個故事又值幾十億美金呢。
于是順風(fēng)車業(yè)務(wù)就在異性社交的道路上,頭也不回地大步邁進著。市場營銷的宣傳點都是曖昧的氛圍,在產(chǎn)品里也加入了司機乘客雙方的真實頭像、評價等曖昧信息。
正所謂食色性也,搭上了異性社交概念的滴滴順分車迅速打開了局面,短時間內(nèi)占據(jù)了90%以上的市場份額。
順風(fēng)車的掌門人也驕傲地炫耀自己的戰(zhàn)績。在2015年接受網(wǎng)易采訪時,順風(fēng)車事業(yè)部總經(jīng)理黃潔莉為順風(fēng)車描繪了這樣的場景:“過去你每天在路上兩個小時,對于你的人生來說是消耗,但現(xiàn)在通過順風(fēng)車你可以認(rèn)識比較靠譜的人,獲得好的社交體驗,它就變成了一種收益。這是從來沒有存在過的一個場景,就像咖啡館、酒吧一樣,私家車也能成為一個半公開、半私密的社交空間。”
黃潔莉說,“這是一個非常有未來感、非常sexy(性感)的場景,我們從一開始就想得非常清楚,一定要往這個方向打。”
然而歌舞升平的表面繁榮下,早已埋下了萬劫不復(fù)的隱患。
作為一個順路拼車的產(chǎn)品,“社交”是真實的需求嗎?作為一個司機,既然做了順風(fēng)車,我的需求就是順路拉個人,也許能賺點小錢,起碼把油費分?jǐn)傄幌拢蛔鳛橐粋€乘客,選擇順風(fēng)車可能是出于方便快捷,可能是為了省點錢,但無論如何安全都是第一位的。
所以你看,真實需求就是這樣。“艷遇”很吸引人,但是大家都是普通老百姓,良家男女,真的沒有那么饑渴。正如知乎網(wǎng)友Ivony所說:順風(fēng)車的設(shè)計原則應(yīng)該是,保障司機的經(jīng)濟效益,乘客的安全利益。
但滴滴所主打的種種曖昧信息,卻成為了不良車主的“篩選器”,通過性別、頭像、評價可以快速地篩選出年輕貌美的女性,真是“科技讓犯罪更容易”。
異性社交的故事誰都可以講,就是滴滴不能有。因為在其他產(chǎn)品上,不法分子對女性最大的侵犯也不過是言語調(diào)戲,拉黑、刪除就行了,然而對于滴滴來說,女性一進入車輛里面,就在這個封閉、危險空間里,任司機擺布了。
在滴滴做順風(fēng)車的人不知道這點嗎?并不是,他們比誰都清楚,但是他們的眼前有KPI三個大字。程維、柳青等高管不知道順風(fēng)車的隱患嗎?也許吧,但是一個概念能讓公司估值增加幾十上百億,隱患算得了什么呢。
于是,順風(fēng)車之于滴滴,就像醫(yī)療廣告之于百度,成為企業(yè)追求利潤過程中背上的不可饒恕之原罪。
6 留給滴滴的時間不多了
3個月,兩起命案,滴滴引發(fā)的社會關(guān)注度史無前例,國家多部門、各地政府相繼約談、限制了滴滴的業(yè)務(wù),社會輿論一邊倒地討伐滴滴。
從來沒有一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)收到如此密集的惡評,也許留給滴滴的時間真的不多了。
在業(yè)務(wù)方面,美團打車高調(diào)上線,挑起了小規(guī)模打車大戰(zhàn)2.0。曲凱在《滴滴的唯一出路》中對滴滴的分析鞭辟入里。對于美團來說,打車只是美團服務(wù)體系中的其中一環(huán),賺不賺錢不重要,只要把人送到某個地點,美團依然能從用戶在商圈中的其他消費中賺到錢。但是對于滴滴來說,打車就是全部,就是利潤的來源。
所以再來一次補貼大戰(zhàn),滴滴還能挺住美團的攻擊嗎?程維信心滿滿地對外說:爾要戰(zhàn),便戰(zhàn)。
但真實情況,也許沒有程維想的那么樂觀。雖然滴滴已經(jīng)成為絕對的市場壟斷者,但打車這種業(yè)務(wù)形態(tài)決定了用戶對滴滴其實毫無忠臣度可言,只要市場上出現(xiàn)更便宜的,就能馬上切換過去。
之所以市場上還沒有出現(xiàn)能和滴滴對抗的另一個出行巨頭,只不過是各地的政策在保護著滴滴,當(dāng)?shù)蔚卫^續(xù)犯錯、用戶怨聲載道的時候,政策還會繼續(xù)保護滴滴嗎?而一旦政策松口,環(huán)伺四周的其他打車應(yīng)用:美團、神州、嘀嗒、曹操等就會像嗜血的鯊魚一樣,從滴滴份額中咬下一口。
在一些前沿創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)品上,我們也遲遲看不到滴滴的身影。Uber的大數(shù)據(jù)應(yīng)用、算法、調(diào)度能力給技術(shù)領(lǐng)域貢獻了大量的經(jīng)驗和資料,推動相關(guān)技術(shù)向前發(fā)展,而滴滴還在用大數(shù)據(jù)“殺熟”。Uber的無人駕駛已經(jīng)接近商用,而滴滴的無人駕駛還只出現(xiàn)在PPT和新聞稿上。
盡管滴滴已經(jīng)開始走偏了,但不可否認(rèn)它是移動互聯(lián)網(wǎng)大潮中走出來的一家成功企業(yè),給國內(nèi)的交通出行行業(yè)帶來不少的革命性變化。
美國記者艾瑪·拉金的《在緬甸尋找喬治·奧威爾》一書中講述了一個傳說:有一條惡龍,每年都要求村莊獻祭一個處女,每年這個村莊都會有一個少年英雄去與惡龍搏斗,但無人生還。又一個英雄出發(fā)時,有人悄悄尾隨,他看到龍穴鋪滿了金銀財寶,英雄用劍刺死惡龍,然后坐在尸身上,看著閃爍的珠寶,慢慢地長出鱗片、尾巴和觸角,最終變成惡龍。
愿坐在珠寶金山上的滴滴,不要長出惡龍的模樣,而是朝著程維在2012年冬天大雪里構(gòu)思的那個星辰大海,變成一家真正偉大的企業(yè)。