片段1
當對方誤解你的目的或意圖時，你應當暫停爭執，然后利用對比法重建安全感。
對比法是一種是非型陳述，其結構包括:
·打消對方認為你不尊重他們或抱有不軌企圖的誤解(否定部分)。
·確認你對他們的尊重，明確你的真實目的(肯定部分)。 例如：（否定部分）：我不希望你們認為我不重視你們的工作，認為我不想向公司副總匯報。（肯定部分）：正相反，我認為你們的工作表現非常突出。
片段2
創建共同目的
總而言之，當你感到對方和你的目的不一致時，應當這樣做：暫停充滿爭議的對話內容，關注對方的真正目的是什么，然后努力創建共同目的。
積極尋找共同目的---做出單邊承諾，表示你愿意繼續進行對話，知道找出讓雙方都滿意的解決方案。例如：
“這樣行不通，你的團隊主張留在這里工作到完成任務，我的團隊想先回家，周末再來加班，我們干嗎不想想有沒有兩全其美的方案？”
識別策略背后的目的---詢問對方為什么想要實現所說的目的，分清他們的要求和要求背后的真正目的。例如：
“星期六早上，你們為什么不想來？讓我們累個半死，還要擔心安全和質量問題。你們為什么那么晚來？”
開發共同目的---如果明確雙方目的之后，扔無法取得一致，那就想辦法開發級別更高、更為長遠，能夠幫助雙方避免爭執的新目標。例如：
“我不想和你爭個高下，最好能找到讓兩個團隊都感到滿意的解決方案。我們以前靠投票或者擲硬幣決定，結果失敗的乙方總是埋怨并憎恨獲勝的一方。我更關注的是兩個團隊對彼此的看法，因此，以后不管做什么，我們都必須保證不會傷害整個團隊的合作關系”。
