懷左說(shuō):今天我想推薦一本書(shū)——《引爆點(diǎn)》,這本書(shū)給我們提供了一個(gè)理解流行的視角,同時(shí)也提出了一套理解世界的新方法。在我過(guò)去的閱讀經(jīng)歷中,多涉及文學(xué),對(duì)商業(yè)、社會(huì)學(xué)等方面的了解不多,這段時(shí)間擴(kuò)展自己的閱讀范圍后,我看到了更大,更現(xiàn)實(shí),也更有魅力的世界。
01 流行的三法則
從小到大,我們見(jiàn)過(guò)了太多流行的東西,從幼時(shí)的小霸王學(xué)習(xí)機(jī)、小當(dāng)家干脆面,到現(xiàn)在的王者榮耀、蘋果手機(jī),每一個(gè)流行的事物都掀起過(guò)人們追捧的狂潮,每一次流行都可以引發(fā)我們無(wú)數(shù)的想象。
這些東西到底為什么會(huì)流行?
大多數(shù)人并未真正思考過(guò),我們身處在流行中,商品包圍著我們,信息泛濫,我們的思考力也減弱了很多。為什么流行,和我有什么關(guān)系呢?
也許是因?yàn)橘|(zhì)量好,也許是因?yàn)樯唐返倪\(yùn)氣好,我們覺(jué)得流行都是偶然的,很少有人愿意去認(rèn)真探究流行背后的真正原因。
這時(shí)候馬爾科姆·格拉德威爾站出來(lái)了,他說(shuō)流行的三法則是個(gè)別人物法則、附著力因素法則、環(huán)境威力法則,圍繞這三個(gè)法則他舉了無(wú)數(shù)案例,最終寫成了《引爆點(diǎn)》這本書(shū)。
而這本書(shū)也像它的書(shū)名一樣,在認(rèn)知領(lǐng)域引爆,很快成為了人們理解流行的基礎(chǔ)視角。
接下來(lái)我們來(lái)詳細(xì)看一下,引爆流行的三個(gè)原則,分別是如何發(fā)生作用的。
02 個(gè)別人物原則:聯(lián)系員、內(nèi)行和推銷員
1775年4月18日,銀匠保羅·里維爾聽(tīng)到英軍準(zhǔn)備進(jìn)攻列克星敦鎮(zhèn)后,晚上他沿西北方向騎馬夜行,將這個(gè)消息告訴了沿途的民兵首領(lǐng),并讓首領(lǐng)們把這個(gè)消息再告訴其他人。
很快這個(gè)消息就像病毒一樣被傳播開(kāi)來(lái)了,整個(gè)地區(qū)響起了警報(bào)。第二天早上英軍在進(jìn)攻時(shí)被打得落花流水,而這次交戰(zhàn)也變成了一場(chǎng)大規(guī)模戰(zhàn)爭(zhēng)——美國(guó)獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)。
保羅·里維爾帶來(lái)的情報(bào)產(chǎn)生了巨大價(jià)值,但當(dāng)時(shí)還有一個(gè)人威廉·戴維斯,他沿波士頓以西向列克星敦進(jìn)發(fā),帶著同樣的信息,卻幾乎沒(méi)有產(chǎn)生任何影響力。
信息相同,傳播方式相同,為什么最后產(chǎn)生的價(jià)值不一樣呢?
最大的原因就在于傳播的人物不同。
事實(shí)上,保羅·里維爾很特殊,他有著非常高的社交天賦,而且也明白如何把信息更好地傳播出去——先找民兵首領(lǐng),然后逐漸擴(kuò)散。
具有高社交天賦的三類人:聯(lián)系員、內(nèi)行、推銷員。
【聯(lián)系員】他們結(jié)識(shí)的人非常多,同時(shí)對(duì)于他們認(rèn)識(shí)的人來(lái)說(shuō),他們具有很大的作用。他們可以非常好地把握弱關(guān)系,因此了解的信息和領(lǐng)域比普通人多了很多。
【內(nèi)行】他們是信息的積累者,并不是被動(dòng)地接收信息,而是主動(dòng)搜尋,并且散布出去,樂(lè)于主動(dòng)幫助別人。如果說(shuō)聯(lián)系員是人際流通專家,那內(nèi)行就是信息傳播專家。
【推銷員】他們具有“超感染力”,他們能把別人納入到自己的節(jié)拍,而且還能決定談話的范圍,然后慢慢說(shuō)服你,并把產(chǎn)品推銷給你。在社會(huì)流行潮中,內(nèi)行們就是數(shù)據(jù)庫(kù),他們?yōu)榇蠹姨峁┬畔ⅲ宦?lián)系員就是社會(huì)黏合劑,他們四處傳播信息;而如果大家對(duì)傳來(lái)的信息不相信,推銷員便可以說(shuō)服大家。
這是產(chǎn)生流行的第一個(gè)法則——具有高社交天賦的人。
仔細(xì)回想一下,其實(shí)我們身邊都有這三類人的影子。
03 附著力因素法則
在流行潮中,信息傳播者非常重要,因?yàn)橹挥羞@些特殊信息傳播者才能讓消息傳播開(kāi)來(lái),按同時(shí)信息的內(nèi)容本身也特別重要。
一則信息成功的具體因素就在于其“附著力”,一則信息——或飯菜、電影、產(chǎn)品——是否令人難忘?它本身是都能促成變化,激發(fā)人們采取行動(dòng)?
上世紀(jì)六十年代,社會(huì)心理學(xué)家做了一次恐懼實(shí)驗(yàn),看看是否有能力說(shuō)服耶魯大學(xué)高年級(jí)學(xué)生去打破傷風(fēng)疫苗。
他們把學(xué)生分成幾組,給他們發(fā)關(guān)于破傷風(fēng)危害說(shuō)明的宣傳手冊(cè),有的是“高恐懼”版本,有的是“低恐懼”版本,并告訴他們可以去校醫(yī)院免費(fèi)接種。一開(kāi)始接收到“高恐懼”版本的同學(xué)比其他人顯得更擔(dān)心,但最后,真正去接種的人只有3%。
后來(lái)他做了一個(gè)小變動(dòng),直接把接種率提高到了28%——他在小冊(cè)子上附加了一張校園圖,在校醫(yī)院大樓處畫(huà)了一個(gè)小圈,并列出了接種預(yù)防針的具體時(shí)間。
這樣的設(shè)計(jì),就把小冊(cè)子從一堂抽象的健康危險(xiǎn)課——這堂課與他們以前聽(tīng)過(guò)的其他課程沒(méi)有區(qū)別——變成了一個(gè)針對(duì)個(gè)人健康的實(shí)際建議。
一旦建議變得實(shí)際而且符合個(gè)人需要,它就會(huì)變得令人難忘。
這給了我們很多啟發(fā):原來(lái)很多微小的變動(dòng),便可以改變一些事情的走向。
例如同樣是寫作,講故事的效果總是比講道理好很多,因?yàn)榇蠹倚枰氖歉型硎埽皇潜徽f(shuō)教。排斥和接受之間,能夠風(fēng)行起來(lái)和不能風(fēng)行起來(lái)之間的差距,有時(shí)候比人們表面上看到的要小很多。
【小結(jié)】在適當(dāng)情況下,總是存在一種簡(jiǎn)單的信息包裝方法,使信息變得令人難以抗拒,我們的任務(wù)就是找到這種包裝方法。
04 環(huán)境威力法則
附著力因素法則認(rèn)為,想要發(fā)起流行,傳播的信息必須令人難以忘懷。而環(huán)境威力法則告訴我們,流行潮同其發(fā)生的條件、時(shí)間、地點(diǎn)密切相關(guān)。
“破窗理論”大家都聽(tīng)過(guò),以一幢有少許破窗的建筑為例,如果那些窗不被修理好,可能將會(huì)有破壞者破壞更多的窗戶。最終他們甚至?xí)J入建筑內(nèi),如果發(fā)現(xiàn)無(wú)人居住,也許就在那里定居或者縱火。
此理論認(rèn)為環(huán)境中的不良現(xiàn)象如果被放任存在,會(huì)誘使人們仿效,甚至變本加厲。
這和環(huán)境威力法則本質(zhì)上其實(shí)是一回事,對(duì)于有些環(huán)境來(lái)講,我們所處的外部環(huán)境影響甚至決定著我們的內(nèi)心狀態(tài),盡管我們對(duì)此并不完全了解。
在解讀別人的行為時(shí),人們總是愛(ài)犯一種錯(cuò)誤:高估性格因素,而低估具體情形和環(huán)境因素。而環(huán)境威力法則認(rèn)為,那些誘發(fā)人們不良行為的因素,可以是非常簡(jiǎn)單、微不足道的日常生活中秩序混亂的信號(hào),如公共場(chǎng)所亂涂亂畫(huà)和乘車套票現(xiàn)象等。
同樣,孩子的行為和成長(zhǎng)會(huì)受到外界環(huán)境的巨大影響,受到周圍社會(huì)、物質(zhì)環(huán)境的影響,我們所走的街道、接觸的人,都對(duì)我們的為人處世產(chǎn)生巨大的影響。
除了社會(huì)環(huán)境,人群也會(huì)影響我們。一旦我們成為群體中的一員,我們都容易感受到來(lái)自身邊眾人的壓力、社會(huì)規(guī)范和其他任何形式的影響,正是這些至關(guān)重要的種種影響裹挾著我們加入到某個(gè)潮流中去。
環(huán)境對(duì)我們的影響作用,也許我們低估了許多。
【總結(jié)】:第一個(gè)經(jīng)驗(yàn):想要發(fā)起流行潮,就必須做到把有限的資源集中用到關(guān)鍵方面。
第二條經(jīng)驗(yàn):世界并非是我們一廂情愿的直覺(jué)中的世界。(直覺(jué)很多時(shí)候是錯(cuò)的)
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