創(chuàng)新者的窘境我讀過(guò)也是聽(tīng)最多的一本書了 ，作者也是一位了不起的作家以下是我的心得體會(huì) 希望能夠?qū)δ阌袉l(fā)而不是給你帶來(lái)焦慮和恐懼。
第一，延續(xù)性技術(shù)和破壞性技術(shù)。破壞性技術(shù)之所以具有“破壞性”是因?yàn)樗鼪](méi)有延續(xù)原來(lái)的技術(shù)發(fā)展軌跡，而是在一個(gè)新的技術(shù)軌跡上發(fā)展，最終替代了延續(xù)性技術(shù)。
第二，價(jià)值網(wǎng)和顛覆性創(chuàng)新。主流企業(yè)之所以會(huì)被顛覆，是因?yàn)橹髁髌髽I(yè)發(fā)展的過(guò)程中形成了龐大而復(fù)雜的價(jià)值網(wǎng)，這個(gè)價(jià)值網(wǎng)約束著主流企業(yè)的變革。如果擺脫不了原來(lái)價(jià)值網(wǎng)的束縛，如果無(wú)法形成新的價(jià)值網(wǎng)，主流企業(yè)總是難逃被破壞性技術(shù)顛覆的命運(yùn)。
第三，主流企業(yè)為何會(huì)面臨創(chuàng)新者的窘境。從主流企業(yè)自己的角度看，存在“五所不能”的困境，主流企業(yè)先是看不見(jiàn)非用戶、看不起小需求、看不懂新模式、學(xué)不會(huì)改變組織、最后是跟不上市場(chǎng)發(fā)展。這就是主流企業(yè)面臨的窘境。至于主流企業(yè)如何破局，如何突破創(chuàng)新者的窘境，請(qǐng)聽(tīng)克里斯滕森的另一本書《創(chuàng)新者的解答》。
? ? 2.說(shuō)到要重新，就得說(shuō)技術(shù)了新企業(yè)船小掉頭快，更容易另起爐灶，打破傳統(tǒng)采用破壞性技術(shù)，而大企業(yè)更愿意依靠原來(lái)的技術(shù)，看不上破壞性技術(shù)，發(fā)展著發(fā)展就被顛覆了，你可能要問(wèn)了，到底什么才是破壞性技術(shù)是，破壞性這三個(gè)字意思:就是要打破企業(yè)利益相關(guān)方組成的價(jià)值網(wǎng)，人和人之間建立網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，雖然能大家發(fā)揮知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，但是也會(huì)不思進(jìn)取，不愿意創(chuàng)新。
? 《創(chuàng)新者的窘境》提醒我們注意，企業(yè)真正的外部生存環(huán)境，其實(shí)不是什么國(guó)家、市場(chǎng)、消費(fèi)者、投資者等等，而是啥？是價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，就是你跟誰(shuí)在一起，穩(wěn)定得產(chǎn)出價(jià)值。
比如說(shuō)，一部手機(jī)生產(chǎn)廠家，它的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)就是由液晶屏、芯片、攝像頭、外殼等等很多個(gè)零部件供應(yīng)商，還有設(shè)計(jì)、軟件、營(yíng)銷等等外部組織，一起構(gòu)成的一個(gè)非常復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)里的企業(yè)，雖然都是各自獨(dú)立的，但是他們之間往往是一榮俱榮一損俱損的關(guān)系。
比如有人就說(shuō)，諾基亞的失敗，不能只在它自己身上找原因，還要看到功能手機(jī)整個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的衰落和智能手機(jī)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的崛起，這一個(gè)此消彼長(zhǎng)對(duì)它的致命影響。
再比如說(shuō)我們得到App，知識(shí)服務(wù)這個(gè)行業(yè)能被開(kāi)創(chuàng)出來(lái)，其中一個(gè)重要的因素是因?yàn)橛辛艘苿?dòng)支付，這一個(gè)變量帶來(lái)了整個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的崛起。
所以，一家企業(yè)，好也罷，壞也罷，不能只從自己身上找原因，還要看價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的變化。
那為什么說(shuō)一家公司越好越危險(xiǎn)呢？道理很簡(jiǎn)單啊。好企業(yè)，和它的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)結(jié)合得非常緊密啊。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)一出問(wèn)題，結(jié)合得越緊密的企業(yè)就越難掉頭啊。那你可能會(huì)說(shuō)，為什么這些好企業(yè)不能警惕一點(diǎn)呢？不能提前預(yù)判這一點(diǎn)呢？不能提早切換自己的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)呢？
這個(gè)太難了。原因很多哈。最重要的有兩個(gè)原因。
首先，一個(gè)企業(yè)，總是會(huì)傾聽(tīng)用戶和市場(chǎng)的意見(jiàn)，其實(shí)就是我們講的，接受價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的反饋。這種意見(jiàn)和反饋，會(huì)把企業(yè)鎖死在某一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上。因?yàn)槟阍谀硞€(gè)方面做得越好，聽(tīng)到的夸獎(jiǎng)就越多，市場(chǎng)給你的訂單也越多嘛，公司就越往那個(gè)方向去。
? 克里斯坦森的《創(chuàng)新者的窘境》看似指出了一個(gè)不可思議的商業(yè)現(xiàn)象。但其實(shí)這個(gè)現(xiàn)象一直都有，只不過(guò)，原來(lái)人類商業(yè)環(huán)境的變化比較慢，一個(gè)公司的興衰要經(jīng)歷幾十上百年的時(shí)間尺度，這個(gè)效應(yīng)并不顯著。
而現(xiàn)在，產(chǎn)業(yè)變遷在10年甚至幾年的時(shí)間內(nèi)，就滄海桑田了。就像我們剛才講的那個(gè)現(xiàn)象，小市場(chǎng)養(yǎng)活不了大企業(yè)。但是如果一個(gè)小市場(chǎng)能夠短時(shí)間劇烈地膨脹成大市場(chǎng)呢？反過(guò)來(lái)，你現(xiàn)在看到的大市場(chǎng)又有可能迅速衰減成小市場(chǎng)呢？這就讓企業(yè)的決策特別困難。眼下的利益不能不要，未來(lái)的演化又看不清楚。那讓企業(yè)怎么選擇呢？
? ? 《創(chuàng)新者的窘境》本書的作是克萊頓·克里斯滕森，美國(guó)哈佛商學(xué)院的教授。和大多數(shù)商學(xué)院的教授不同，克里斯滕森在業(yè)界積累了15年管理和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)后，才回到哈佛商學(xué)院攻讀博士學(xué)位，然后留校任教。克里斯滕森因在這本《創(chuàng)新者的窘境》中提出的“顛覆性創(chuàng)新”理論，而被稱為“創(chuàng)新沙皇”。
? ? 《創(chuàng)新者的窘境》寫于1997年，這本書中文版封面上有兩句話，很好地詮釋了大企業(yè)面臨的困難。第一句話是：“就算我們把每件事情都做對(duì)了，也有可能錯(cuò)失城池。”第二句話是：“面對(duì)新技術(shù)和新市場(chǎng)，往往導(dǎo)致失敗的恰恰是完美無(wú)瑕的管理。”這兩句話中“做對(duì)每件事情”和“錯(cuò)失城池”，以及“完美無(wú)瑕”和“失敗”之間的矛盾，正是大企業(yè)面臨的“窘境”。
? 《創(chuàng)新者的窘境》，這本書的中文版大約250頁(yè)，我會(huì)用六千多字的為你講述本書的精華：面對(duì)技術(shù)的快速變革，企業(yè)需要從價(jià)值網(wǎng)的高度出發(fā)，才能理解顛覆性創(chuàng)新的本質(zhì)，也才能防范其他企業(yè)利用破壞性技術(shù)對(duì)本企業(yè)的顛覆。
如果讓當(dāng)今中國(guó)的創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家們投票，選一個(gè)他們認(rèn)為最重要的創(chuàng)新概念，“顛覆性創(chuàng)新”這個(gè)著名的詞匯，估計(jì)要名列前茅。顛覆性創(chuàng)新，這個(gè)大名鼎鼎的概念，正是出自于今天要為你分享的這本《創(chuàng)新者的境》。
《創(chuàng)新者的窘境》這本書寫于1997年，出版后就被《福布斯》評(píng)為20世紀(jì)最具影響力的20本商業(yè)圖書之一，而作者克萊頓·克里斯滕森也因“顛覆性創(chuàng)新”理論被稱為“創(chuàng)新沙皇”。克里斯滕森是美國(guó)哈佛商學(xué)院的教授，但和大多數(shù)商學(xué)院的教授不同，克里斯滕森是在業(yè)界積累了15年管理和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)后，才回到哈佛商學(xué)院攻讀博士學(xué)位，然后留校任教的。在高科技企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓克里斯滕森能夠從全局的視角研究高科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)律。他注意到，很多偉大的企業(yè)，盡管一直銳意進(jìn)取，認(rèn)真傾聽(tīng)消費(fèi)者意見(jiàn)，積極投資新技術(shù)研發(fā)，但仍然難逃被市場(chǎng)淘汰的命運(yùn)。于是，克里斯滕森總結(jié)出了一套“顛覆性創(chuàng)新原則”，他認(rèn)為，偉大企業(yè)之所以遭遇失敗，很可能是因?yàn)楹雎粤诉@些原則。
每一個(gè)企業(yè)家都想讓自己的企業(yè)變成偉大的企業(yè)，每一個(gè)員工也都想在偉大的企業(yè)工作。但成為偉大的企業(yè)真的很難，偉大企業(yè)保持領(lǐng)先地位就更難了。《創(chuàng)新者的窘境》這本書中文版封面上有兩句話，很好地詮釋了偉大企業(yè)面臨的困難。第一句話是：“就算我們把每件事情都做對(duì)了，也有可能錯(cuò)失城池。”第二句話是，“面對(duì)新技術(shù)和新市場(chǎng)，往往導(dǎo)致失敗的恰恰是完美無(wú)瑕的管理。” 這兩句話中“做對(duì)每件事情”和“錯(cuò)失城池”，以及“完美無(wú)瑕”和“失敗”之間的矛盾，正是偉大企業(yè)面臨的“窘境”。
在這本書出版20年之際，我們?cè)賮?lái)解讀這本書，其實(shí)有著更加現(xiàn)實(shí)的意義。這本書出版至今，它提出的理論，一點(diǎn)都不過(guò)時(shí)，這也是管理理論的巨大魅力。好的理論來(lái)自于實(shí)踐，指導(dǎo)實(shí)踐，并且能經(jīng)受住歷史的考驗(yàn)。顛覆性創(chuàng)新理論來(lái)自克里斯滕森對(duì)當(dāng)時(shí)美國(guó)高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史的研究，在此后幾年的行業(yè)發(fā)展中，這個(gè)理論不斷得到驗(yàn)證。那么最近幾年，發(fā)生在全世界范圍內(nèi)的顛覆性創(chuàng)新實(shí)踐發(fā)展，更進(jìn)一步驗(yàn)證了這個(gè)理論。正因?yàn)槿绱耍谶@本書出版20年后的今天，顛覆性創(chuàng)新的概念在咱們中國(guó)創(chuàng)業(yè)者群體中非常火爆，依然在指導(dǎo)著一大批創(chuàng)業(yè)公司的商業(yè)實(shí)踐。
下面，我就為你詳細(xì)講述本書的內(nèi)容。這本書中，作者想表達(dá)的主要思想是：對(duì)于高科技企業(yè)來(lái)說(shuō)，僅僅跟上快速的技術(shù)變革是不夠的。企業(yè)必須從價(jià)值網(wǎng)的全局考慮，綜合考慮用戶、組織、產(chǎn)品和市場(chǎng)等多種要素，才能理解顛覆性創(chuàng)新的本質(zhì)，也才能防范其他企業(yè)利用破壞性技術(shù)對(duì)本企業(yè)的顛覆。我們可以從三個(gè)方面理解本書的重點(diǎn)：第一個(gè)重點(diǎn)，延續(xù)性技術(shù)和破壞性技術(shù)；第二個(gè)重點(diǎn)，價(jià)值網(wǎng)和顛覆性創(chuàng)新；第三個(gè)重點(diǎn)，主流企業(yè)為何會(huì)面臨“創(chuàng)新者的窘境”。
第一階段
? ? 延續(xù)性技術(shù)和破壞性技術(shù)這兩個(gè)概念，是理解創(chuàng)新者窘境的關(guān)鍵所在。所謂“延續(xù)性技術(shù)”，強(qiáng)調(diào)新技術(shù)是在原有技術(shù)軌跡的延長(zhǎng)線上進(jìn)行的創(chuàng)新。而“破壞性技術(shù)”，說(shuō)白了，就是完全另起爐灶、打破傳統(tǒng)的意思。
所以作者在這里向我們強(qiáng)調(diào)：破壞性技術(shù)其實(shí)有兩層含義。第一層意思是指：不是在原有技術(shù)軌跡基礎(chǔ)上發(fā)展的，它是另起爐灶的；第二層意思，它甚至還會(huì)打破原有的技術(shù)發(fā)展的道路，另辟蹊徑。
這么聽(tīng)起來(lái)，破壞性技術(shù)好像要更有技術(shù)含量啊，就好像現(xiàn)在有些創(chuàng)業(yè)者常說(shuō)的：性能超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手10倍，我才能把對(duì)手徹底打倒。但作者認(rèn)為，實(shí)際上可能并非如此。顛覆性創(chuàng)新理論里面所說(shuō)的破壞性技術(shù)，往往是那些不怎么先進(jìn)，甚至是在主要性能方面比原有技術(shù)還差的技術(shù)。你仔細(xì)想想，也有道理——如果破壞性技術(shù)和原有技術(shù)在同一個(gè)發(fā)展軌跡上，而且比原有技術(shù)好很多，那些財(cái)大氣粗的領(lǐng)先企業(yè)怎么會(huì)不去投資、不去掌握，甚至去壟斷呢？它們又怎么會(huì)這么容易被顛覆呢？
說(shuō)到這里，我來(lái)為你分享一個(gè)關(guān)于延續(xù)性技術(shù)和破壞性技術(shù)的經(jīng)典案例。1956年，IBM 研制出了世界上第一塊硬盤驅(qū)動(dòng)器。從那之后，硬盤驅(qū)動(dòng)器，就成了全世界IT廠商和工程師們重點(diǎn)研發(fā)的對(duì)象。那么，在研發(fā)硬盤所需的各個(gè)關(guān)鍵技術(shù)里，其實(shí)就可以分成兩類：一類屬于延續(xù)性技術(shù)，另一類屬于破壞性技術(shù)。
典型屬于延續(xù)性技術(shù)的，比方說(shuō)，讀取數(shù)據(jù)用的磁頭——新磁頭技術(shù)，其實(shí)都是對(duì)原有技術(shù)的漸進(jìn)式改良。那么由于磁頭技術(shù)的這種天然延續(xù)性，領(lǐng)先企業(yè)總能在下一代磁頭技術(shù)創(chuàng)新中，繼續(xù)保持領(lǐng)先地位。這個(gè)發(fā)展過(guò)程非常好理解。但是，硬盤的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，它就屬于典型的破壞性技術(shù)，這個(gè)技術(shù)的發(fā)展就有意思了。我們知道，過(guò)去這些年來(lái)，硬盤的體積是越做越小。怎么會(huì)出現(xiàn)這種局面呢？
? ? ? 在20世紀(jì)70年代中期，主流的硬盤驅(qū)動(dòng)器規(guī)格其實(shí)都是14英寸的，這種規(guī)格的硬盤，性能非常給力，可以提供大型計(jì)算機(jī)所需的存儲(chǔ)空間。可是到了20世紀(jì)70年代末，市面上卻出現(xiàn)了出現(xiàn)了一種8英寸硬盤。這種8英寸硬盤的優(yōu)勢(shì)就是個(gè)頭小，但最大的劣勢(shì)也是個(gè)頭小——由于個(gè)頭小，容量低，那些生產(chǎn)8英寸硬盤驅(qū)動(dòng)器的企業(yè)，沒(méi)辦法滿足大型計(jì)算機(jī)企業(yè)的存儲(chǔ)需要，只好把這種產(chǎn)品賣給生產(chǎn)微型計(jì)算機(jī)的廠商。我們現(xiàn)在回頭看，知道小型化才是計(jì)算機(jī)發(fā)展的歷史趨勢(shì)。可當(dāng)時(shí)的企業(yè)并不清楚這個(gè)趨勢(shì)，于是8英寸硬盤技術(shù)被當(dāng)作一種低端技術(shù)看待，那些生產(chǎn)14英寸硬盤的主流企業(yè)對(duì)它不怎么感冒。
后來(lái)發(fā)生的事情很有戲劇性。隨著微型計(jì)算機(jī)企業(yè)成為行業(yè)主流，8英寸硬盤反而逐漸成為硬盤行業(yè)的主流技術(shù)。那些生產(chǎn)14寸硬盤的廠家，雖然也在不斷進(jìn)行認(rèn)真的延續(xù)性創(chuàng)新，可最終，還是被8英寸硬盤無(wú)情替代了。
這還沒(méi)算完，后來(lái)發(fā)生的故事，則更加有趣：8英寸硬盤技術(shù)被5.25英寸硬盤顛覆；5.25英寸硬盤，又被3.5英寸硬盤顛覆；3.5英寸硬盤，又接著被2.5英寸硬盤顛覆——這么一路走下來(lái)，按說(shuō)2.5英寸硬盤夠小了吧？可還沒(méi)完，又被用于超級(jí)本的1.8英寸硬盤顛覆。到了今天，各種IT設(shè)備里又開(kāi)始普及體積更小的閃存技術(shù)。
從數(shù)據(jù)存儲(chǔ)行業(yè)的發(fā)展史中，我們看到，當(dāng)時(shí)的主流技術(shù)和主流企業(yè)，好像被施了魔咒一樣，難逃被不斷顛覆的命運(yùn)。其實(shí)，正是基于對(duì)這現(xiàn)象的觀察，克里斯滕森才總結(jié)出了顛覆性創(chuàng)新理論。
其實(shí)細(xì)說(shuō)起來(lái)，上面說(shuō)到的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)行業(yè)的例子，所發(fā)生的顛覆，包含有兩個(gè)層面：一個(gè)是技術(shù)層面，另一個(gè)是企業(yè)層面——在技術(shù)層面，是一項(xiàng)剛開(kāi)始看起來(lái)比較“l(fā)ow”的新技術(shù)，對(duì)另一個(gè)傳統(tǒng)技術(shù)的顛覆，這也就是上面說(shuō)到的破壞性技術(shù)的概念。而在企業(yè)層面，是一批采用破壞性技術(shù)的新企業(yè)，對(duì)采用傳統(tǒng)技術(shù)主流企業(yè)的顛覆，這就是所謂顛覆性創(chuàng)新的概念。
作者認(rèn)為，實(shí)際上，類似于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)行業(yè)里，新企業(yè)顛覆主流企業(yè)的現(xiàn)象，在很多行業(yè)都在不斷上演。比如說(shuō)，在攝影器材行業(yè)，發(fā)明了膠卷的柯達(dá)，在數(shù)碼成像技術(shù)的大潮中轟然倒下；在通訊行業(yè)，曾發(fā)明了移動(dòng)電話的摩托羅拉和曾稱雄全球的諾基業(yè)，在智能手機(jī)出現(xiàn)后迅速衰敗。正如《創(chuàng)新者的窘境》這本書封皮兒上寫的那句話：“面對(duì)新技術(shù)和新市場(chǎng)，往往導(dǎo)致失敗的恰恰是完美無(wú)瑕的管理”——換句話說(shuō)，作者認(rèn)為，這些被顛覆的主流企業(yè)不是管理不善，而是管理得太完美了。
說(shuō)到這里，我們來(lái)簡(jiǎn)單回顧一下本書的第一個(gè)要點(diǎn)：延續(xù)性技術(shù)和破壞性技術(shù)。所謂延續(xù)性技術(shù)和破壞性技術(shù)，都是和行業(yè)原來(lái)的主流技術(shù)比較而言的。延續(xù)性技術(shù)是延續(xù)了行業(yè)主流技術(shù)的技術(shù)路徑，而破壞性技術(shù)采取的是不同于行業(yè)主流技術(shù)的技術(shù)路徑，此外，破壞性技術(shù)通常是從低端切入，剛出現(xiàn)時(shí)，在某些主要性能方面還不如行業(yè)主流技術(shù)。
上面為你講的是本書的第一個(gè)重點(diǎn)。接下來(lái)，咱們說(shuō)說(shuō)價(jià)值網(wǎng)和顛覆性創(chuàng)新。為什么破壞性技術(shù)能夠給強(qiáng)大的主流企業(yè)帶來(lái)顛覆性的影響呢？要說(shuō)清這個(gè)問(wèn)題，我們先來(lái)了解一下價(jià)值網(wǎng)。
所謂的價(jià)值網(wǎng)，是指相關(guān)利益者所結(jié)成的相互關(guān)系。這張網(wǎng)的主要成要素，包括了客戶、產(chǎn)品、技術(shù)和組織四個(gè)方面。主流企業(yè)之所以喜歡，或者說(shuō)傾向于搞延續(xù)性技術(shù)創(chuàng)新，除了主流企業(yè)在這些技術(shù)上有先天優(yōu)勢(shì)、容易取得成果之外，更本質(zhì)的原因，其實(shí)是利益的驅(qū)動(dòng)——說(shuō)白了，延續(xù)性技術(shù)創(chuàng)新，能夠保障主流企業(yè)價(jià)值網(wǎng)里相關(guān)者的利益，而破壞性技術(shù)，往往會(huì)反之。
我們還是拿前面數(shù)據(jù)存儲(chǔ)企業(yè)的案例，繼續(xù)分析。從用戶的角度看，他們之間存在著一個(gè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。對(duì)于那些生產(chǎn)14英寸硬盤的硬盤驅(qū)動(dòng)器企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們的客戶是大型計(jì)算機(jī)企業(yè)。當(dāng)14英寸硬盤主流企業(yè)發(fā)現(xiàn)8英寸硬盤技術(shù)后，它們一般會(huì)讓和大型計(jì)算機(jī)企業(yè)有密切來(lái)往的營(yíng)銷部門和工程管理部門的人員征求大型計(jì)算機(jī)企業(yè)的意見(jiàn)。由于相對(duì)于14英寸硬盤技術(shù)來(lái)說(shuō)，8英寸硬盤技術(shù)存儲(chǔ)容量小、速度慢、成本高，大型計(jì)算機(jī)企業(yè)肯定不喜歡8英寸硬盤技術(shù)。于是，營(yíng)銷部門和工程管理部門給硬盤驅(qū)動(dòng)器企業(yè)決策層的反饋就是，客戶不喜歡。
從產(chǎn)品的角度看，產(chǎn)品之間存在著一個(gè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。換句話說(shuō)，硬盤驅(qū)動(dòng)器企業(yè)不可能完全靠自己造出來(lái)硬盤，它們需要相關(guān)企業(yè)為它們提供配件。例如，生產(chǎn)硬盤驅(qū)動(dòng)器需要磁盤、磁頭、電源、啟動(dòng)器、接口等。如果一家生產(chǎn)14英寸硬盤的企業(yè)改作主要生產(chǎn)8英寸硬盤，它需要得到所有供應(yīng)商的配合，但這些供應(yīng)商很可能因?yàn)樘峁┬滦吞?hào)配件的量小、利潤(rùn)低而不愿配合。
從技術(shù)的角度看，也存在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。換句話說(shuō)，每一種主要的技術(shù)都需要一些輔助技術(shù)來(lái)支撐。對(duì)于一個(gè)行業(yè)破壞性技術(shù)來(lái)說(shuō)，這些技術(shù)在剛出現(xiàn)的時(shí)候，由于沒(méi)有成熟的輔助技術(shù)來(lái)支撐，主要技術(shù)發(fā)展速度通常很慢。例如，作為生產(chǎn)14英寸硬盤的企業(yè)，如果要生產(chǎn)8英寸硬盤，它可能需要自己發(fā)展這些輔助技術(shù)，或者等著市場(chǎng)上的輔助技術(shù)成熟，而這些輔助技術(shù)在剛開(kāi)始的階段通常發(fā)展緩慢。
從組織角度看，企業(yè)的內(nèi)部組織也是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。換句話說(shuō)，企業(yè)內(nèi)的部門和員工通常更喜歡延續(xù)性技術(shù)，因?yàn)槟茏屗麄兝^續(xù)發(fā)揮自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。破壞性技術(shù)通常是對(duì)企業(yè)內(nèi)現(xiàn)有部門和員工的挑戰(zhàn)，甚至可能讓他們失業(yè)。所以說(shuō)，雖然數(shù)碼成像和智能手機(jī)這樣的破壞性技術(shù)是柯達(dá)和諾基亞率先發(fā)明的，但它們的相關(guān)部門，卻偷偷地把這些新技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部就扼殺掉了。
作者在書中還為我們舉了美國(guó)希捷公司的例子，很好說(shuō)明了為什么主流企業(yè)難以采用破壞性技術(shù)。希捷公司是全球著名的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)廠商。1985年，希捷公司的工程師就在行業(yè)內(nèi)率先研制出了3.5寸硬盤的樣機(jī)。這些工程師向公司的市場(chǎng)營(yíng)銷人員展示了他們的樣機(jī)，市場(chǎng)營(yíng)銷人員拿著這些樣機(jī)去征求主要客戶IBM公司的意見(jiàn)。 IBM 公司并沒(méi)有對(duì)3.5英寸硬盤表現(xiàn)出任何興趣，因?yàn)樗麄兊闹饕?jì)算機(jī)產(chǎn)品里已經(jīng)為5.25英寸硬盤預(yù)裝了安裝槽。于是，希捷公司只好把3.5英寸硬盤技術(shù)束之高閣，轉(zhuǎn)而繼續(xù)加大在利潤(rùn)率更高的5.25英寸硬盤上的投資。但隨后不久，市場(chǎng)上卻出現(xiàn)了專門生產(chǎn)3.5英寸硬盤的康諾公司，康諾公司的主要?jiǎng)?chuàng)始人，其實(shí)就是從希捷公司跳槽出來(lái)的。康諾公司把目標(biāo)客戶，直接鎖定為生產(chǎn)筆記本電腦的康柏公司，并最終威脅到了希捷公司等傳統(tǒng)硬盤企業(yè)的市場(chǎng)地位。
讓我們總結(jié)一下第二個(gè)重點(diǎn)，價(jià)值網(wǎng)的概念和顛覆式創(chuàng)新。價(jià)值網(wǎng)是企業(yè)利益相關(guān)方組成的網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的存在，約束了在位主流企業(yè)采用破壞性技術(shù)的積極性和可能性，使得在位主流企業(yè)更傾向于采用延續(xù)性技術(shù)，并隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展最終可能被采用了破壞性技術(shù)的新企業(yè)所顛覆。
? ? ? 本書總結(jié)得到:
這本書主要講數(shù)了三個(gè)方面的重點(diǎn)內(nèi)容。
第一，延續(xù)性技術(shù)和破壞性技術(shù)。破壞性技術(shù)之所以具有“破壞性”是因?yàn)樗鼪](méi)有延續(xù)原來(lái)的技術(shù)發(fā)展軌跡，而是在一個(gè)新的技術(shù)軌跡上發(fā)展，最終替代了延續(xù)性技術(shù)。
第二，價(jià)值網(wǎng)和顛覆性創(chuàng)新。主流企業(yè)之所以會(huì)被顛覆，是因?yàn)橹髁髌髽I(yè)發(fā)展的過(guò)程中形成了龐大而復(fù)雜的價(jià)值網(wǎng)，這個(gè)價(jià)值網(wǎng)約束著主流企業(yè)的變革。如果擺脫不了原來(lái)價(jià)值網(wǎng)的束縛，如果無(wú)法形成新的價(jià)值網(wǎng)，主流企業(yè)總是難逃被破壞性技術(shù)顛覆的命運(yùn)。
第三，主流企業(yè)為何會(huì)面臨創(chuàng)新者的窘境。從主流企業(yè)自己的角度看，存在“五所不能”的困境，主流企業(yè)先是看不見(jiàn)非用戶、看不起小需求、看不懂新模式、學(xué)不會(huì)改變組織、最后是跟不上市場(chǎng)發(fā)展。這就是主流企業(yè)面臨的窘境。至于主流企業(yè)如何破局，如何突破創(chuàng)新者的窘境，請(qǐng)聽(tīng)克里斯滕森的另一本書《創(chuàng)新者的解答》。
