溝通是一門很大的學問，同樣一件事情，一句話，說出來的方式不一樣，讓人接受的程度也就不一樣，達到的效果也就大不相同了。讓人舒服的聽著也就可以讓人輕易的幫助你。我發現身邊有時候有些事情，在人的耳聽辨別后產生的不同心理效果影響。列舉了以下幾個生活小實例：
1、關于詢問別人管理范疇內的事情
某天上班一大早，A同事就告訴我電話打不出去了，問我叫了電信的過來維修了沒有。
我告訴她已經叫了。
過了大半個鐘，A又再問我：你聯系了電信公司沒有？ 他們說什么時候過來？
我的心理化學反應就開始變化了：
因為公司搬遷至新址后是我負責電信，就一直是我在溝通。但是做人的心理就是這樣，如果別人很客氣的說，麻煩你幫忙問一下電信什么時候能過來修好，我這邊總是需要打電話出去。 而不是像質問的口吻那樣問完一個問題又問一個問題。那么人的心理就不會覺得有點反感。
其實我也知道她為什么著急，就是她今天沒帶飯，待會11點要訂飯。但在我看來，不是公事的電話，她這么著急的催促我，我會覺得她假公濟私。而且大家都是平級的關系，你問太多別人管理范疇，又不是你管理范疇的事情，會讓人想你到底是想怎么樣。更何況是并沒有列明是誰管理范疇的情況下，反復問會讓我有沖動的反問：如果你不相信我的話，不如我告訴你電信公司客服經理電話，你也過去問問他到底怎么回事？
很想討論下，如果這種情況下，你是我，你會怎么做？
2、關于人心不足蛇吞象
B外聘人員來我辦公室找我，說他有個同事今天過來，需要一瓶怡寶水。
我說：好，請稍等。待會就有人送貨過來。
當一箱怡寶水出現在他的面前，他伸手拿了兩瓶后再問：我拿兩瓶吧，可以嗎？
我當時心理獨白是：你都已經手抓住了兩瓶，還問我是否可以？我可以說不嗎不嗎不嗎？
人心就是這樣，你本來想1個，但是你看到有100個，你就覺得1個不夠了。
所以下次當別人說要一個的時候，是否千萬不要給他們看到你有多少存貨。
你怎么看？？？
