社會是具有目的性的聯(lián)合共同體,其由個人、團(tuán)體等方式組成,彼此間以利益關(guān)系連接起來,一起共享共生。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代,尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的興起,人與人、物的連接進(jìn)一步加強(qiáng),人們可隨時隨地就某個共同感興趣的話題發(fā)起討論,以此找到自己的認(rèn)同感、歸屬感。人越來越以群分,物越來越以類聚。
傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的論壇、博客、社區(qū)、貼吧至今還如火如荼,從某一層面佐證了社交是人類的剛需,承載著人類最本質(zhì)的意愿,讓別人知道、證明自己、炫耀本領(lǐng)的心理。人類之間彼此交往、交流所構(gòu)成的社交關(guān)系,蘊(yùn)藏著巨大的商業(yè)價值,這是由社交的核心本質(zhì)決定的。
人的流動帶動了交通、旅游行業(yè)的發(fā)展;物的流動促進(jìn)物流業(yè)的快速發(fā)展;人與物的連接產(chǎn)生了電子商務(wù);人與服務(wù)的連接,催生了O2O的出現(xiàn);人與人的連接,誕生了移動互聯(lián)網(wǎng)。人們在當(dāng)前的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,越來越喜歡分享、展示自己的心情、技能、成就,通過分享的方式來表達(dá)自我的生存狀態(tài)和價值,以獲得大眾的認(rèn)同,從而證明自己的價值。這就是社交的本質(zhì),分享個人價值的同時交換、共享彼此的價值。了解更多請關(guān)注公眾號:火訊云,微信號:datehoop
個人關(guān)系鏈(如通訊錄)與人脈圈子(經(jīng)常聚會的圈子)是兩種最常見的社交形態(tài),在互聯(lián)網(wǎng)上具體體現(xiàn)就是基于手機(jī)通訊錄的微信、易信這類型產(chǎn)品,以人為核心,展開社交連接;另一種是以話題為中心的圈子,諸如論壇、貼吧、微博之類的產(chǎn)品,從事件入手,進(jìn)一步擴(kuò)大在圈子里的影響力。二者最大的區(qū)別是前者是熟人社交(強(qiáng)),后者是陌生人社交(弱)。
從區(qū)別上進(jìn)行組合排列,就可得出社交關(guān)系的三種表現(xiàn)形式:
1、熟人與熟人之間的社交關(guān)系。國內(nèi)的校園網(wǎng)、QQ、微信,國外的Facebook、Line,都是這方面的典型代表。用戶不停地在里面更新自己的狀態(tài),分享好玩、有趣的、有用的圖文、視頻,獲取粉絲們的關(guān)注;
2、陌生人與陌生人之間的社交關(guān)系。國內(nèi)的微博、陌陌、婚戀網(wǎng)站、論壇社區(qū)等都是這類型的產(chǎn)品,多以需求、炒作為紐帶,以興趣、話題為主導(dǎo),進(jìn)行信息、價值交換;
3、熟人與陌生人之間的社交關(guān)系。國內(nèi)的58同城、大眾點(diǎn)評、各大招聘網(wǎng)站等都屬于此類。由熟人、陌生人信息之間的分享、傳遞,實(shí)現(xiàn)有陌生人之間的共享和價值交換。
從商業(yè)價值角度看,熟人之間的強(qiáng)社交關(guān)系造就了微商;陌生人之間的弱社交關(guān)系誕生了眾籌、眾包模式;陌生人與熟人之間的社交關(guān)系有了P2P模式。移動社交的多元化,豐富了建立社群的多元化。人與人之間信息的交流溝通,一對一、一對多的服務(wù)場景讓社交生態(tài)更為復(fù)雜、立體,也更具有商業(yè)前景和想象空間。
做好社交產(chǎn)品,建立好社交生態(tài),關(guān)鍵做好用戶價值觀、興趣的培養(yǎng)與管理。商業(yè)社交生態(tài)建立的核心基礎(chǔ)是大數(shù)據(jù)指導(dǎo)下的運(yùn)營、組織、管理能力!
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