一個(gè)想學(xué)摩托車的客戶從查詢到報(bào)名需要進(jìn)行的步驟:
推廣【搜索→點(diǎn)擊→瀏覽】→轉(zhuǎn)化【打電話或者加微信咨詢客服(客服轉(zhuǎn)化)→等待合適時(shí)間→報(bào)名】→駕校服務(wù)【學(xué)習(xí)及考試→完成】→客服二次轉(zhuǎn)化【介紹朋友→朋友打電話或者加微信(客服二次轉(zhuǎn)化)→報(bào)名】。
按照流程確定每個(gè)環(huán)節(jié)需要做的事情,以及記錄每個(gè)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),包括(點(diǎn)擊量、咨詢量、預(yù)算消耗、報(bào)名量),計(jì)算投入產(chǎn)出比。