世界就是所發(fā)生的一切東西，世界是事實(shí)的總和；我們?yōu)樽约簞?chuàng)造事實(shí)的形象。
前言
產(chǎn)品經(jīng)理是什么，或者說產(chǎn)品經(jīng)理在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中應(yīng)該扮演什么樣的角色，這是每一個(gè)初識互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的人都會(huì)迷茫的問題，甚至于身為產(chǎn)品經(jīng)理，可能并不一定能理解自己的關(guān)鍵職能是什么。Marty Cagan 總結(jié)自己二十年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)成《Inspired》一書，細(xì)讀之，對明確產(chǎn)品經(jīng)理的定位和職責(zé)大有裨益。
人員
多出口的迷宮游戲有一種很取巧的玩法，是由出口開始向入口找尋相應(yīng)的路徑。每一款產(chǎn)品的探索也像是這樣的迷宮游戲，產(chǎn)品經(jīng)理即在這個(gè)迷宮游戲中扮演著探索者的角色，他需要明確目標(biāo)出口的位置，調(diào)整每一步的前進(jìn)方向，設(shè)計(jì)出最短路徑，最終完成整個(gè)迷宮游戲。產(chǎn)品經(jīng)理最直接的職責(zé)，即是明確產(chǎn)品的愿景，進(jìn)行機(jī)會(huì)識別和評估，以及以目標(biāo)為導(dǎo)向進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和管理。
產(chǎn)品愿景評估：當(dāng)可能的產(chǎn)品想法提出時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理需要高屋建瓴，分析市場可能性，對產(chǎn)品的愿景進(jìn)行評估，判斷是否值得推進(jìn)，因此需要產(chǎn)品經(jīng)理擁有全局意識，正確定義產(chǎn)品，并能用市場結(jié)果來驗(yàn)證評估正確性。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)：當(dāng)產(chǎn)品機(jī)會(huì)已經(jīng)明確后，產(chǎn)品便到了需要提供解決辦法的一步，這一步也是產(chǎn)品經(jīng)理的核心工作，包括搞清產(chǎn)品的必要功能，用戶體驗(yàn)和準(zhǔn)則。找到產(chǎn)品的最小實(shí)現(xiàn)方案可以將資源最大化、成本最低化；舒適的用戶體驗(yàn)是產(chǎn)品在競爭對手中脫穎而出的強(qiáng)力保證；準(zhǔn)則則為產(chǎn)品提供規(guī)范，使得產(chǎn)品按照預(yù)期的方向良性發(fā)展。
產(chǎn)品管理：當(dāng)產(chǎn)品被定義，開始付諸于實(shí)踐后，則需要對產(chǎn)品的項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)度，功能進(jìn)行跟蹤，這其中會(huì)牽涉到其他角色，諸如技術(shù)開發(fā)、交互設(shè)計(jì)、運(yùn)維人員、產(chǎn)品營銷人員等，這便需要產(chǎn)品經(jīng)理具有良好的協(xié)調(diào)和溝通能力。
流程
書中涉及流程的篇幅達(dá)到 20 章節(jié)，可見對于產(chǎn)品成敗來說，流程的合理性至關(guān)重要。「挑選合適的產(chǎn)品機(jī)會(huì)，并向用戶提供解決方案」，這是書中對產(chǎn)品公司任務(wù)的濃縮，而流程就涵蓋在整個(gè)任務(wù)的完成進(jìn)程中，是對產(chǎn)品經(jīng)理職能的一種延伸拓展。一個(gè)健康的基本產(chǎn)品流程，包括評估產(chǎn)品機(jī)會(huì)、定義產(chǎn)品原則、用戶交流與市場調(diào)研、產(chǎn)品最小可行實(shí)現(xiàn)以及改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，這是協(xié)助產(chǎn)品建立良好生態(tài)的基本路徑。
評估產(chǎn)品機(jī)會(huì)：每一個(gè)產(chǎn)品都是為了解決現(xiàn)有問題，所需要做的就是反復(fù)思考，產(chǎn)品究竟解決了什么問題，以及能否成功解決這些問題。我們能獲得大量來自客戶、市場、行業(yè)分析師、銷售人員等等角色的問題，但是否每個(gè)問題我們都需要解決，是否我們解決了他們的問題就能達(dá)到預(yù)期，這些都需要反復(fù)追問自己。
定義產(chǎn)品原則：知乎希望我們「發(fā)現(xiàn)更大的世界」，ZAKER 幫助我們「傳播價(jià)值資訊」，蟬游記讓我們「發(fā)現(xiàn)旅游之美」……優(yōu)秀的價(jià)值觀能正確地指引產(chǎn)品的前進(jìn)道路，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的凝聚力和行動(dòng)力，而這樣的價(jià)值導(dǎo)向需要團(tuán)隊(duì)共同制定并為之奮斗。
用戶交流與市場調(diào)研：產(chǎn)品的載體是市場，產(chǎn)品的使用者是用戶，因此面向市場調(diào)研和面向用戶交流是不可或缺的兩個(gè)環(huán)節(jié)，這可以從側(cè)面印證對市場整體局勢的分析結(jié)果，同時(shí)也是確保產(chǎn)品不偏離用戶的行之有效的方法。
產(chǎn)品最小可行方案實(shí)現(xiàn)：維特根斯坦認(rèn)為世界分解為事實(shí)，而這種被分解的東西，被命名為「原子事實(shí)」。對于每一個(gè)產(chǎn)品而言，即使看起來再龐大，也是為一些必要的「原子功能」的有機(jī)組合，而我們需要的，就是找到解決這些「原子功能」的方案并推進(jìn)實(shí)現(xiàn)，才能真正做到成本最小化，而這一定意義上便放大了產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。
改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品：如同搭建新產(chǎn)品，改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品時(shí)也需要反復(fù)自問「為什么要進(jìn)行改進(jìn)」。用戶群是這樣一個(gè)矛盾體，一方面只希望產(chǎn)品增加自己需要的功能，一方面又極度排斥產(chǎn)品的改變，因此在產(chǎn)品進(jìn)行迭代時(shí)，需要抓住主要矛盾，平衡兩點(diǎn)。書中給出「區(qū)域部署」和「增量」部署的解決方案，無論是哪一種方式，都需要盡量降低所帶來的負(fù)面影響。
產(chǎn)品
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的多變性，致使較難存在「一招鮮吃遍天」的產(chǎn)品出現(xiàn)，面對不同面向的產(chǎn)品，處理時(shí)需要有不同的側(cè)重。我們總想去開拓全新的市場，發(fā)現(xiàn)資本盲區(qū)，然而實(shí)際往往已是前人篳路藍(lán)縷。有人會(huì)就此將產(chǎn)品的想法扼殺在搖籃中，然而實(shí)際情況是，已有的解決方案恰恰可以成為自身產(chǎn)品的參考以及成本的縮減。這時(shí)候競爭力就可能來自于更好的用戶體驗(yàn)和更合理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。Marty Cagan 絲毫不掩飾對蘋果以及喬布斯的喜愛，關(guān)于蘋果產(chǎn)品他強(qiáng)調(diào)了用戶體驗(yàn)和情感設(shè)計(jì)，而正是這種消費(fèi)者在情感上的渴望，讓他們愛上了蘋果的產(chǎn)品，從而推動(dòng)蘋果取得成功。
后記
再回到開始時(shí)的問題，產(chǎn)品經(jīng)理是什么。對我而言，產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)，就是拆解出每一個(gè)事實(shí)，為事實(shí)創(chuàng)造形象，制定規(guī)則，讓產(chǎn)品向更好的方向發(fā)展。一位產(chǎn)品經(jīng)理前輩曾經(jīng)說過，好的產(chǎn)品就是讓對的事情相繼發(fā)生，我將此奉為圭臬。
