目錄
1、運營深度精選千聊課程現狀
2、運營深度精選千聊課程各項數據分析
3、運營深度精選千聊優質高流量課程研究分析
4、課程增聽到10000+人數以上的五種方案
5、課程項目跟進與反饋復盤
一、運營深度精選千聊課程現狀
課程時間安排:每周二和周四兩次課程分享
課程內容安排:嘉賓每月主題分享+同學分享會
課程發布類型:二月活動運營主題、三月社群運營主題、同學分享會(主題不定)
每月主題分享是邀請大咖嘉賓講課,為了讓運營深度精選受眾保證高質量的有體系的學習運營知識,收費的同學分享會是保證運營深度精選的宗旨之一,做有溫度的社群,社群所有的伙伴一起成長,發掘我們自己伙伴的最大的力量。
課程數據反饋
可能影響課程數據因素:1)課程本身質量
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2)課程渠道推廣
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?3)課程標題和介紹
二、運營深度精選千聊各項課程數據分析
1、收費課程與免費課程
從數據上顯示,免費分享課程各項數據明顯高于收費課程數據,說明收費課程加大了用戶的聽課成本。
2、嘉賓分享課程和同學分享課程
因為嘉賓分享基本上免費的,所以在一定程度上各項數據比同學分享會好看,但是報名轉化率和聽課轉化率卻沒有同學分享會高(報名轉化率是第一次活動分享在嘉賓分享組2%)。
數據顯示同學分享會次數明顯超出與嘉賓分享會,嘉賓分享會的各項數據都很平均,同學分享會各項數據起伏很大。這個情況說明嘉賓分享在一定的情況下是可以保證課程質量的,而同學分享會的課程質量起伏和變動很大。
3、課程類型分析
活動運營和社群運營這樣的細化的主題明顯會吸引到更多的人,關于職業技能等方面的分享會弱很多,可能存在的原因是我們現在主要的受眾是運營小白,所有肯定的運營主題會更吸引人,職業技能培訓是絕對需要的技能,但是占比不能太重而且最好做到少而精。
4、各項數據分析
同一個課程報名人數、報名轉換率、聽課累計人數、聽課轉化率四項最高,付費聽課人數最多的付費轉換率最高,這絕對說明了課程內容分享的重要性,如果課程OK大家是愿意為課程付費的。
三、運營深度精選千聊優質高流量課程研究分析
所選研究課程:“15天,5個步驟激活245人的死群,打造簽到率47%的高粘性社群”和“如何利用人性設計有傳播力的活動規則”以及“0成本輕松搞定8000+精準粉”三個課程。
1、15天,5個步驟激活245人的死群,打造簽到率47%的高粘性社群
聽課率為98%,也就是說每個點進的訪客都聽了課程,課程特點:1)運營深度精選的社群的真實案例,2)一次復盤活動分享,具有可實操性
宣傳渠道:就我所知,我們目前活動的推廣渠道是現有23個社群宣傳、微信公眾號推送、所以我們的主要受眾是我們社群的小伙伴,這肯定是吸引大家的一個因素,這同樣也是我們之前數據顯示的為什么嘉賓分享會各項數據比同學分享會好看,但是報名轉化率和聽課轉化率卻沒有同學分享會高的原因,這可以認為這是我們社群的歸屬感。
課程內容:十六是經過在班長群排練講過,已經輸出文案的,所以對整個活動內容可以說是爛熟于心,課程內容是絕對過關的。
后期發酵:后期輸出文案,二次傳播,有好幾個微信公眾號在推送這次分享、
了解用戶的特性、保證課程分享質量、保證宣傳渠道。
2、如何利用人性設計有傳播力的活動規則
講真,我不知道為什么數據會這么高,是宣傳期長和宣傳渠道擴張的問題么。
3、0成本輕松搞定8000+精準粉
付費人數最多,付費轉換率最高的課程
報名轉化率和聽課轉化率在各項課程中都屬于墊底的課程,但是他的付費率卻是最高。
1、免費鏈接和付費鏈接發放的時間。
2、宣傳渠道發布的人群是否不同。
3、標題和介紹頁十分的具體準確,會吸引到人為此付費。
四、課程增聽到10000+人數以上的五種方案
只有獨立訪客達到一定的數量,我們的課程才會有一定的增長。
1、減少課程數量,保證課程質量、課程系統化
這是長期規劃,現在點進課程界面毫無體系。
課程可以安排一周一次,保證課程質量,之后安排社群復盤學習這樣會比較好,有時間和精力后期跟蹤,同時激活社群,反正好多課程我是沒聽的。
堅持做主題月和系列課程,畢竟之前的數據顯示,按課程類型,主題活動比較受大家歡迎。
能不能把千聊課程的發布界面拍的好看點,整齊點、一目了然點。
2、確定宣傳期,讓受眾有時間傳播和確定多樣的宣傳渠道
我們現在的課程都是當天發布,在23個社群,這樣的弊端是我們每次普及到的受眾都是一樣的,而且活動頻率還高,活動質量還沒有完全保證的情況下,這樣大家不會珍惜課程,也不要覺得很牛逼想要去幫你傳播的欲望。
所以確定宣傳期,最好的是提前三天,有讓大家傳播、轉發、宣傳的時間,這樣也顯得比較正規啊,多渠道發布,比如微信、微博等等其他渠道。
3、獎勵制度
按照渠道數據顯示,在默認渠道用戶數來源都差不多的情況下,一般是分享鏈接和邀請卡來源較多,邀請卡排行第一的小伙伴有禮物、有課程贈送這樣,會刺激大家轉發自己的邀請卡。
4、保證內容質量和社群質量
宣傳做的再好,內容不過關也沒用,好的內容可以保證二次傳播,包括聽完課后的分享和下次聽課,內容審核的標準流程化,現在的第一波的用戶都是我們社群成員,所以很多時候社群質量和參與度也很重要,固定時候發宣傳鏈接,活動前的討論和活動后的復盤,這樣做出一個系列可能效果會更好。
5、時不時來一場自帶流量的大V分享
既保證了課程質量,有帶來了流量~~~
五、課程項目跟進與反饋復盤
課程流程線
同學向班長報名——班長反饋至內容組——內容組排期安排人對接跟進——確定PPT和文稿初版——修改文稿和PPT定稿——編寫宣傳文案,發布千聊課程鏈接——舉辦活動——嘉賓反饋
同學分享會初衷
一起成長、塑造同學會的個人IP,但是現在這一步或許走的太輕易了,基本上有人報名就上了,對內容審核不嚴謹,包括菜菜收到的打廣告都不認真的PPT和我的這邊并不是那么契合的運營計劃主題,來參與分享的同學的目的肯定是希望借平臺流量,我們需要他們給我們充實內容,所以是一個互利互惠的關系,但是當這一步走的太輕易的時候對我們來說并不是一件好的事情。
活動復盤
我全程跟蹤的活動是2017年3月23日晚深圳三班的茂東“系統化量化目標,我是如何更高效的實現目標233%的增長”
接手活動到活動舉辦是20天的溝通時間,原定于3月17號的活動因為PPT沒法定稿的問題延遲至3月23日,這很大一部分是有我的原因。
3月3后入群開始接觸嘉賓
但是我三月6號才開始跟嘉賓聯系,嗯,改罰
在3月9號收到PPT和文稿初稿
之后就開始了漫長的各種拖延
在審核組沒有獲得及時回復,然后也沒有及時追蹤,導致拖延兩天
三月十二號提出修改意見
也就是收到初稿后的三天后,我自罰三杯,同時還告知時間提前了
之后就是不斷的催稿催稿了~在拿到確定版PPT后,就可以寫文案發公告,舉辦活動了~~
這個過程中其實我是有很大一部分責任的,沒有全程及時跟蹤,導致浪費了很多時間~~~
1、在開始沒有及時聯系嘉賓
2、審核組沒有及時給到反饋的時間沒有主動去詢問
3、基本上沒有提醒嘉賓及時出稿件
這導致浪費了很長的時間~~~不要學我啊!我改!
其實17號舉辦活動,3號開始聯系嘉賓是非常好的時間線,十天的時間去修改、確定PPT、一天出文案、3天宣傳,簡直完美。
審核組真的問題可能是活動時間的變動
1、嘉賓體驗不好
2、會打亂所有的節奏
所以還是覺得盡量不要做變動,這樣會顯得比較正規和認真。
這個溝通過程中有些小細節可以注意下
1、初次溝通,詢問嘉賓的電話號碼,以免失聯,嘉賓不同意就算了
2、與嘉賓確定活動時間、主題、PPT初稿和最終稿的時間
3、宣傳文案盡量給嘉賓過目下,這樣嘉賓體驗會比較好
4、保證嘉賓熟悉千聊的操作,主動問詢和彩排
5、活動反饋~
以上,就是這些了,積極主動溝通最重要了~
最后,要批評不靠譜的主持人鑒峰,說好主持的,活動從開始到結束都沒見到人!