片段主題：如何接收意見
片段來源：《溝通的方法》
當然，我們還可以轉換角色，來看如何接收別人提的意見。
首先，要知道對方在給你提意見前調動了很多心力資源，所以，你要表現出對他情緒的接納，去理解、感謝他。
其次，一定要給對方反饋。對方的意見你理解了沒有？準備照著做嗎？不準備完全照著做的話，你應該調用“肯定反射”指出自己準備做哪部分。當你特別認真地接收并落實對方的意見時，你們就在無形中結成了共同體。
最后，在接收信息時要主動“留痕”，即通過郵件或者交談紀要，把對方提的意見記錄下來，事后發送給對方。這個過程不僅體現了你對對方意見的重視，也是在跟對方確認，看他是不是你理解的意思。
但你可能還會遇到一種情況，就是別人提的意見特別不靠譜，你并不想落實。怎么辦？
除非這個人是我們的直接上級或者某個利益相關者，否則絕大部分提意見的人其實并不關心我們最后落實的結果，所以，一般人隨口提個意見的話，我們展現出好態度就夠了。
但如果對方就是我們的領導，還在盯落實結果，那我們就要坦誠地告訴對方，我為什么沒有那樣做。在和他們溝通時，千萬不要用證明對方意見錯誤的方式來為自己辯駁，這樣就傷害了對方提意見的感情。我們應該論證的，不是對方提錯了，而是時機還不成熟，我們實際是可以把事情做好的，那么對方提意見的目的就達到了。
I:
??????? 對對方提出的意見，大部分人是不愿意接受的，認為你干涉了我。就算接受了，似乎只流于表面，通常一句話來表示：“謝謝你的意見，我會考慮你的意見。”
???????? 家庭之間時常會發生爭吵行為，就是彼此不愿意接受對方的意見。建議不妨角色轉換一下，當對方給你提意見時，自己該如何新接受：
第一，表示出誠意，因為他調動了很多心力資源。你用心感謝他，理解他。
第二，給予反饋：理解對方的意見，用“肯定反射”指出自己準備反思自己，從而讓對方得到欣慰，這樣無形中結成共同體。
第三：留下“痕跡”：把對方的意見記錄下來，讓對方看到，一則顯示誠意，二則向對方確認提的意見對不對。
????? 不過針對上級提的意見，決不能隨意反駁，坦誠說出自己的想法。并把自己的工作落實到位。因為上級提的意見只是希望達到目的。
???????那如何接納對方的意見呢？根據拆頁內容有三個步驟可以幫到我們：
第一，表示出誠意，因為他調動了很多心力資源。你用心感謝他，理解他。
第二，給予反饋：理解對方的意見，用“肯定反射”指出自己準備反思自己，從而讓對方得到欣慰，這樣無形中結成共同體。
第三：留下“痕跡”：把對方的意見記錄下來，讓對方看到，一則顯示誠意，二則向對方確認提的意見對不對。
Where:? 這三個步驟適用夫妻、朋友、同事之間，不適用上下級之間。
A1:
? ??記得有一次團隊分享，我滔滔不絕地講了很多。事后問伙伴們，我講的如何？他們客氣地說，不錯，蠻好、還可以。我知道他們是在敷衍我。于是我很認真地說，請你們提出意見和建議。伙伴們相信了我，便開始提意見和建議了。剛開始，我還能接受。然而意見提多了，我有些不耐煩了，便說了一句。難道我就沒有講的好的地方？
反思：
??1、沒有體諒到伙伴們的真心實意的意見。他們也是希望在意見中反思自己。
??2、沒有給予反饋，讓小伙伴們心理得到慰藉。
?3、更沒有認真反思，把意見和建議逐條記錄下來。
A2周末和妻子溝通給孩子上補習班事宜時，用上述三點處理好孩子補課事宜。
???1、認真聽取妻子的意見，因為妻子也是為孩子考慮，有自己想法。
2、針對妻子的意見，給予積極的反饋，當時不能反饋的，一定要說，我會認真考慮的你的意見的，次日一定給到你反饋。
3、在聽意見時，認真記錄下來，以顯示自己的誠意，重要的是，讓妻子看到她所提的意見是不是我寫的內容。
4、在第二天將妻子的意見給到反饋，爭取達成共識。
