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【解讀】為什么連鎖店那么受歡迎?
「全文共計1351字丨預計閱讀時間4分鐘」
今天談商業的世界,那就幾乎不得不談互聯網,這個看上去明明是個技術的工具,為什么能給商業的世界帶來這么大的變化?
信息對稱
假如說你今天到美國去出差,假定你特別不愛吃西餐,在商圈里,你看到有五家餐廳,前四家是做牛排、海鮮等西餐廳,你很痛苦,不知道該吃什么。
直到你看到第五家餐廳:麥當勞。這個時候會進哪家店?
如果是我的話,我肯定就進那個麥當勞了。很多人說:“你有毛病吧,你在中國還沒吃夠啊!”
每一件事情背后都有新商業邏輯,為什么我會進麥當勞,而不進那四家店?
因為我只要在全國任何一家麥當勞餐廳吃過一次,我就知道它是什么口味,有什么品類,在我邁進麥當勞之前,就已經知道了麥當勞的相關信息,而另外四家店,我對他們一無所知,所以我會進麥當勞。
之所以我會進麥當勞,是因為麥當勞通過連鎖經營的方式有效地解決了信息不對稱的問題。
信息對稱,就是在市場條件下想要實現有效的交易,交易雙方掌握的信息必須對稱,信息如果不對稱,掌握信息比較充分的人員往往會處于比較有利的地位。
像上面提到的麥當勞的例子這種信息不對稱的現象在商業的世界里面幾乎是無處不在,連鎖和加盟是一種有效的消除信息不對稱的手段,但是到了互聯網的時代,有沒有一些其他的手段可以更加有效地消除這種信息不對稱呢?
互聯網上出現了一個App:大眾點評,我打開大眾點評,發現這四家餐廳中間有一家是牛排店,很多中國人都去吃過了——說這牛排呀,好吃得不得了,如果在一個牛排上再抹上一層老干媽,這牛排會更好吃。
這個時候我是不是就有一種可能就不去麥當勞了,反而走進這家牛排店呢?
麥當勞通過連鎖加盟的方式一次性地讓所有的門店對消費者來說信息對稱了。可是大眾點評又通過所有吃過的人的評價讓另外四家店的信息對我也變得對稱了,我將會做出對我來說最理性的判斷,每一家小餐廳也因此擁有和大型的連鎖餐飲機構對抗的機會,互聯網通過連接帶來距離的縮短,又通過距離的縮短帶來信息的對稱,這個貌似技術的工具是影響商業世界的最重要的路徑。
那么我們該如何借助互聯網帶來的信息對稱獲得商業上的成功呢?比如你有一個新創的品牌,你知道你做的商品的品質并不比那些大牌差,你做的賣500元的東西,貼上大牌的標簽就賣1000元,這500元到1000元之間的差價叫品牌溢價。
很多人愿意買大品牌1000元的都不愿意買小品牌500元的。這500元的品牌溢價,就是在信息不對稱的時代,消費者被好的、壞的、貴的、便宜的、貨真價實的、以次充好的搞得頭昏腦脹,他們寧愿多花500元買一個保障。
可是今天的互聯網賦予了你一個可以挑戰大品牌的機會,你只需要選擇一個有用戶評價的體系,比如大眾點評;交易擔保的方式,比如支付寶。如果你的商品真的很好的話,一個沒有品牌的好產品,就可能迅速戰勝一個有品牌的平庸之作。
總結
信息對稱就是買賣雙方掌握的信息是否一致。如果不對稱,掌握信息更多的地方會獲得更大的交易優勢。
怎么解決信息不對稱?
過去我們是通過品牌、連鎖經營和擔保交易等一系列手段來解決這個不對稱的問題,但是今天的互聯網給我們提供了一個全新的高效率的讓信息對稱的手段,讓那些創造這些手段的互聯網公司以及善于利用這些手段的好產品有機會以小勝大獲得消費者的認可。
信息對稱是互聯網改變商業世界的底層邏輯。
問題
在你的行業中心,有沒有人就是在掙信息不對稱的錢?他們有可能被互聯網改變嗎?為什么?歡迎你在留言區與大家分享。
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