在這個人人都是自媒體的時代，眾聲喧嘩，據說每8個人里就有一個在運營公眾號。更夸張的是，運營行業里有這樣一個說法：“一人新媒體，全家齊運營”，需要閱讀量、點贊量的公眾號圖文永無休止地轟炸著每一個行業群、娛樂群、甚至連家里的親戚群也沒能逃脫，如果說學齡孩子的爸媽都在曬娃，那么孩子都參加工作了的父母則永遠在激情澎湃地轉發孩子的公眾號文章。這是一片紅了太久的海啊！

無論是一個新號的運營者，還是已經有一定用戶基數的公眾號，在這樣一個僧多粥少的大環境下，誰都難以逃脫閱讀量持續走低、推廣疲軟的噩運。在沒有紅利的情況下，公眾號要如何殺出重圍，重新煥發活力，創造出更多爆款文章呢？跟大家分享下我所面臨的情況和思考吧。

在沒有進行系統化思考之前，面對越來越低的閱讀量，和不斷掉的粉絲，我覺得應該是文章內容與推廣渠道方面出了問題，首先就應該從提升文章質量入手，然后尋找更有效的途徑來推廣分發，那么文章閱讀量提升就指日可待了。

對，沒錯，問題的總結就是這樣。關鍵是，從何下手呢？

有沒有發現根本無從下手？有沒有發現這個問題的總結根本就是廢話啊！隨便拉出來一個公眾號，閱讀量不高都可以從這兩方面找原因啊！所以，轉變行動之前，你首先得找到你的公眾號的真正癥結，而不是泛泛而談毫無裨益。

就像我們在設置工作目標的時候都會通過量化，進而提升我們自身在不同方面的能力。數據化的目標的好處有幾點：第一，目標的制定與完成都是直觀可見的，這樣可以從整體上來考察你的整體目標完成情況與具體進度；第二，在復盤為什么目標沒有達成的過程中，你可以明顯看出工作中沒有達成的目標是什么，從而了解到自己的優勢與問題的所在，而不是一臉迷茫。所以，在尋找問題的時候也應該從數據方面入手。

閱讀量低迷的情況下，不要只關注那個近乎沒有改變的數字，更應該關注的還有以下幾個：

1、閱讀點贊比：

閱讀點贊比關注的是文章內容是否優質。

除了關注閱讀量，還要關注點贊量。如果一篇文章閱讀量很高，破萬了，但是點贊量卻只有十幾、幾十個，說明文章的質量是有問題的，讀完文章如果覺得內容不錯很多人都會愿意順手幫作者點贊，所以這個時候你就需要考慮文章的選材是不是有問題，沒有帶給讀者一些思考，或者給予讀者輕松愉快的閱讀體驗，點贊量自然不高。但是如果文章閱讀量就那樣，倒是有不錯的破百點擊量，說明文章內容是沒有問題的，這時候你需要做的就是怎樣繼續推廣它。

2、閱讀轉發比：

閱讀轉發比就是轉發量與閱讀量的比值，這個數據衡量的是文章的傳播性。

如果閱讀轉發比很低，說明這篇文章即使優質，也不具備自發傳播的屬性。在現在的社會里，不再受到傳統媒體的議程設置，任何一個話題、任何一個傳播點都不是自上而下的，而是多個支點的網狀連接。所以，任何一個支點都有可能爆發。如果你的閱讀轉發比很低，那么就要仔細思考文章的標題、摘要、分享語是否不具備吸引力，沒有洞察用戶心理，沒有分享指令等。

3、閱讀來源百分比：

公眾號會話：你的公眾號粉絲接收到消息后直接打開閱讀；可以分析出鐵粉數量，內容的吸引強度；

好友轉發：通過好友的轉發打開閱讀；找到轉發一級節點，也就是KOL，鞏固擴展；

朋友圈：通過朋友圈分享打開閱讀；縱向分析你發的不同內容的轉發情況，橫向分析朋友圈閱讀量的占比；

閱讀量低迷的原因本身就有很多，從數據中尋找主要矛盾，進而對癥下藥，才是最有效的復盤措施。

說完了圖文內容，還有另一方面不容忽視：推廣。

推廣是一項技術活，更確切地說，它需要巧勁。

很多新媒體運營者都是直接把文章轉發到不同的群里，一直重復這個動作，但并不見得閱讀量會有所提升。我之前就是這樣，文章一發出來，就轉發到各種各樣的群里，時間一長，就被群主以亂發廣告為由踢出來了。

為什么呢？推廣是必要動作，但過于頻繁的轉發就像騷擾的小廣告了。

所以，在不同的群里推送，要有不同的引導語。同時，每一個推送都要先吸引到大家的注意力，比如可以在群里有人說話的時候參與討論，或者先發一個小紅包，“拿人手軟”對吧？在吸引到大家注意力后再發出你的文章，告訴大家這篇文章講了什么事情，解決了什么問題，對什么樣的人群有用，而不是像貼小廣告一樣，貼完扭頭就走。

另外，在推廣之前，我們需要思考一個問題：微信群、QQ群的作用是什么？群本身是為了一群人的溝通更便捷，所以運營者更應該回歸價值本身，想想你能為這個群創造什么價值，如果你發的內容對這個群而言是無用，甚至不堪其擾的，那么肯定就會被群主踢出來了。

最后， 想就運營，談一些自己的體會。

運營究竟是什么？一千個讀者就有一千個哈姆雷特。

拉新、促活、留存，本質上還是與用戶打交道，與人打交道，這時候理解人性格外重要。

在理解的基礎上，運營需要創造增量，需要運用你手中的杠桿，為產品、為服務、為公司去撬動更廣的資源，去撬動更大的利益——這才是運營的本質。

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