——為了更好地輔導所投的150家初創公司，谷歌公司旗下的Google Ventures開發出了一套五天的設計流程，‘設計沖刺’

文/Jake Knapp 翻譯/ONES Piece 任寧

譯者按：為了更好地輔導所投的150家初創公司，谷歌公司旗下的Google Ventures開發出了一套五天的設計流程，‘設計沖刺’。本文是Google Ventures關于設計沖刺的七篇系列文章的第一篇。在這里，這套方法論的大師Jake Knapp詳細展示了如何進行沖刺，解決公司面臨的問題。除了這七篇，網上還有許多相關的延伸閱讀，ONES Piece將盡量把所有內容都搜集并且翻譯過來。

在Google Ventures，我們總是與創業公司一起進行產品設計方面的工作。我們想要快速推進，他們也想快速推進。既然如此，我們一起優化了一個流程，使得我們能夠在五天或更短時間內得到優質的結果。我們把它叫做“設計沖刺”。它可以效果顯著地讓那些已經啟動的項目保持順暢，加速前進。

我已經策劃并且運作了40次這種設計沖刺。起初是和谷歌的內部團隊，現在則是與Google Ventures所投資的創業團隊們。

我將會用接下來的幾篇文章來分享如何自己舉行設計沖刺。

沖刺前：準備周全

準備好你需要的人和東西。

第1日：強化理解

通過市場調研、競爭評估和策略剖析來深入挖掘這個設計問題的本質。

第2日：分頭行動

快速開發出盡可能多的解決方案。

第3日：作出決定

選擇一個最好的想法，描繪用戶故事。

第4日：開發打樣

快速地做一個能展示給用戶看的樣品。

第5日：實踐驗證

把樣品展示給非公司內部人員，研究哪些方面是好的，哪些則有待改善。

如果你感覺好像以前在哪里聽過這個模型，沒錯，你是對的。這個思維模型是基于被Ideo（著名創新咨詢機構）和斯坦福大學設計學院用得爐火純青的“設計思維結構”。但是，在過去幾年里我對它進行了不少修改和試驗。我現在要分享的這個版本對于創業公司特別有用。

普通的頭腦風暴有啥缺點？

我一直是各種“思維流程”的鐵桿粉絲。幾年前，我開始用谷歌的產品設計流程做試驗。一開始，我用受 IDEO 啟發的方法運作頭腦風暴工作坊。一組人集體頭腦風暴，每個人都把想法喊出來的過程的確挺好玩兒的。結束以后，每個人都筋疲力盡，但是精神高昂，手里是厚厚一摞寫著想法的便利貼?？晌覀兊南敕ㄗ罱K并沒有得到進一步實施。并不是想法本身不夠好（大多數想法其實還挺不錯的）。不過更好的想法總是來自別處

哪里的別處呢？

根據我的經驗，最成功的想法往往來自個人獨立的低頭沉思，而非一個小組的集體創作。搞了幾次頭腦風暴工作坊以后我意識到了這點。所以如果你覺得這本來就明顯不過……呃，就當我沒說過吧……

更糟的是，我以前的工作坊是通過集體投票來決定那個想法勝出的。但是投票不一定能選出最棒、最獨特或者最有設計感的想法。投票總是傾向于折衷和妥協。

但是工作坊的形式也有優點：整個團隊都聚焦在一個項目上、考慮各種可能的想法、在紙上寫寫畫畫，等等。但是我最終還是感覺這個方式有著根本性的缺陷。我從小組集體頭腦風暴中獲得的總是一堆“70分以上90分以下”的想法，然后我們投票從里面選最好的。我知道這法子行不通，但是一開始，我不知道該如何改進。

“限制條件”的魔力

有一天，我注意到在我自己的設計項目里，質量最好的往往是那些有明確截止日期、逼著我去短期沖刺的項目。比如說在做Gmail的“優先收件箱”時，我們花了四周時間試驗和嘗試各種不同的設計打樣。每周結束都會有數百個公司內部人員申請試用，所以我必須持續快速推進。四個星期過去后，我發現這條路子靠譜，而且節省了好幾個月的時間。

另一個例子是后來變成Google+ Hangouts（谷歌旗下一款社交通訊產品）的一個項目。它本來是谷歌的斯德哥爾摩分公司里兩個員工的興趣項目。那次我只能在那里呆兩天，所以要盡快完成設計。兩天以后，我們做出了一個可以用的樣品，我們甚至可以用它來開小組會議。

在上面兩例中，我的效率都比我在普通的日常工作或者頭腦風暴工作坊中要高得多。為什么？因為我有時間集中精神獨立深化想法，而不是像在小組頭腦風暴總是把想法喊出來，再花時間向大家解釋。

但是我其實又沒太多時間。我無暇去再三思考，也不能被那些緊急但是不怎么重要的事情絆?。ň拖裎以谄匠９ぷ魅諘r那樣）。另外，那些我需要的幫手——比如工程師和產品經理——也都全職地聚焦在我們的項目上。

總的來說，緊迫的截至時間、獨立工作、快速打樣和用戶調研這四種元素加起來，產生了奇妙的化學作用。

打造適合谷歌的「IDEO 式工作坊」

所以，我決定把Ideo式的“我們要怎么樣才能……”工作坊與幾天的不受打擾的全職設計相結合，嘗試激蕩出最棒的想法來。第一次“沖刺”的時候，設計師Jason Cornwell描繪出了Gmail的people widget功能的草稿。我知道我找對了方向。

后來，我全職與谷歌內的不同團隊進行設計沖刺。從以小組形式出想法，我轉換成了要求每個人獨立出想法，并且給每個人更多時間深化想法，然后獲取他人的反饋和評價。我摒棄了單純的投票表決，試了很多種別的評論和決策方式，然后選擇了效果最好的那幾種。

我獲得了很多實踐機會：我在各種谷歌團隊間跳來跳去，一次幾天或者一周，帶領諸如Chrome（谷歌瀏覽器）、Ads（廣告業務）、Commerce、Apps、搜索和Google X（神秘項目實驗室）等項目進行了設計沖刺。結果令人振奮——產品還正在發布呢，許多團隊就迫不及待地要進行自己的設計沖刺了。

快上十倍：在創業公司進行設計沖刺

我剛到Google Ventures的那時候，我覺得我已經把設計沖刺的道理都搞明白了，但是很快我就知道我還有很多要研究的。我們投的那些創業公司不是谷歌這樣的大企業，要進行設計沖刺，必須在流程進行有針對性的改變。比如說，在谷歌，要召集三四個設計師一起騰幾天功夫出來并不難。但是在創業公司，他們內部能有一個設計師就阿彌陀佛了。所以我們需要改變設計和評論的流程，讓工程師和CEO也能像設計師一樣做出設計來。

創業公司都想盡快發布產品，研究市場要什么，但是發布產品的成本很高。比起打個樣來說，發布產品需要寫更多代碼、糾正更多錯誤以及解決其它更多問題。所以我們進一步壓縮了沖刺周期，使得創業公司可以得到更快的反饋。我摒棄了精美的Photoshop模版而選擇了粗糙卻快捷的Keynote模版。Michael Margolis貢獻了他的“超快速調研術”，讓我們隔一天就能得到反饋。

我們依然在研究和學習中，但是我們已經通過足夠多的設計沖刺積累了足夠的自信來說，這個流程挺靠譜的。

本文原載于 fastcodesign，由ONES Piece 任寧編譯。ONES Piece是一個由ONES Ventures發起的非營利翻譯計劃，聚焦科技、創投和商業。

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