判斷一個人是否可信的時候，人們有時會以外表、行為舉止等表面因素作為參考。不過，沃頓商學院管理學教授施韋澤（Maurice Schweitzer）認為，更簡單、直接的方法是：評估這個人是否容易感到內疚。
施韋澤教授在論文“誰是值得信賴的人？預測值得信賴的意圖和行為”（Who is Trustworthy? Predicting Trustworthy Intentions and Behavior）中提出，擁有“易內疚”（guilt proneness）特質的人，值得信賴，這個特質指的是一個人有多容易感到內疚。在沃頓知識在線廣播節目上，施韋澤解釋了自己的觀點。
施韋澤介紹，在學術文獻中，人們會把內疚與羞恥（shame）是區分開，羞恥被看作是內心情感：“我感到羞恥，我是個壞人。”內疚則是一種更加向外的特質，“我要去解決這個問題，把事情做好。”
容易內疚的人會在問題發生時，主動承認錯誤并且承擔責任。比如，當你參加派對，不小心把幾滴紅酒灑到白色地毯上，如果你會對此感到內疚的話，就是易內疚者。不過，這類人通常會避免發生這種事情，他們會事先考慮，“如果我要在白地毯上喝酒，那我會選擇白葡萄酒”。施韋澤說，易內疚者做事時會從容不迫，加倍努力，并采取其他預防措施，避免讓人失望。
在施韋澤看來，“易內疚”更多是與生俱來的，也是人們長大后會保留下來的特質，人與人之間的差異很大。團隊中的易內疚者往往責任感會更強，他們不想讓團隊失望。不想因為自己沒能達到要求而讓其他人受罪。
以上，就是沃頓商學院施韋澤教授的觀點，他認為，容易感到內疚的人更加可信。
