如果一直有幾臺攝像機全景記錄公司大小事,自動生成一部記錄片,你會發現,某段時間之前的鏡頭像7-80年代的國產片,色調單一、節奏緩慢,人們忙碌但透著點安逸和與世無爭。隨著一滴濃重的紅墨水滴在鏡頭里,色彩從此生動,畫面變得凌厲,情節也開始快速推動了。
今年二月份第一天,郭女士作為新任COO在公司的首次亮相,像一支紅孔雀闖入河馬群的地盤。她30多歲,利落的短發,身著酒紅色套裙,小牛皮的黑色尖高跟鞋,完全符合普通人對電影里外企高管的全部想象,應該出現在國貿區建外SOHO大廈里的金融公司,而不是站在768 簡陋凌亂的創業空間,在一群白灰藍黑T恤中間。
創始人介紹她的話滿是贊美之詞,隨后她的入職講話看起來有過精心準備,閃亮的履歷一帶而過,很有感觸地回憶了和項目及創始人的淵源,可惜年輕人的掌聲只為公司第一位漂亮的女性員工。技術人構建的城墻上,要進入戰壕的位置,每個人都需要經過考核。
不遍加員工好友,也不會刻意記得每個人的生日,她首先沖在業務一線用自己的方式贏得客戶信賴。一次產品性能故障導致客戶業務受損嚴重,在產品和研發還在相互指責,推諉責任時,就趕夜班飛機到客戶公司做一號客服,承接客戶的怒火,輔助雙方溝通。事后,主導成立跨部門的客戶體驗委員會,將一件事故變成公司增長契機。
進入工作狀態的她讓人敬畏,語速至少是常人的兩倍,語句也是常人的兩倍長,而且絕對沒有嗯啊之類含糊不清的語氣,說話如機關槍一樣噴射,半小時就讓你感受到空氣振動,頭腦缺氧。她像亞馬遜女戰士,紅裙就是她的戰袍,每天款式不同,顏色卻總是紅,如同她高水準的職業態度,讓人在多變不定的商業世界找到穩定的一個支點。
每個員工最期待與她單獨談話,經常是在公司樓下咖啡館的包廂中,開始時,她并不多話,只是用理解的目光罩向你,你就會情不自禁開始傾訴心中的塊壘,你覺得自己是被遮住的太陽,潮濕的黑霧牽扯著你,地平線限制了你,無法痛快地發出光和熱。她并不幫你解開,而是用寥寥幾句,推你到最根本的動力源泉,激發你騰挪的勇氣。是的,應該這樣選擇,是的,為何要那般糾結。你恍然發現迷霧是自己沒有收攏的頭發。在你迎風向上時,她才鳴響伴奏的金喇叭,恍若紅日破曉,談話過后,你已疑慮盡消,滿是沖勁。