【I】
歸因可以按字面釋義，便是歸納事件產(chǎn)生的原因，可以分為“內(nèi)因”和“外因”。
正是這個區(qū)分，才產(chǎn)生了強烈的行動者/觀察者效應(yīng)，即我們作為行動者通常將行為解釋歸于外因，而作為觀察者，容易將觀察到的他人行為歸結(jié)于內(nèi)因。立場的差異也就容易形成親密關(guān)系的破壞和相互不了解。例如，女朋友很容易將我癱坐到椅子上理解為沒有紳士風(fēng)度或者沒有教養(yǎng)，而忽略掉是否因為我工作太累或者家庭成員的影響，于是隔閡便在彼此中產(chǎn)生。
所以維系好親密關(guān)系，就應(yīng)該有意識的去了解對方的行為觀點，更多考慮對方外因的影響，從而建立起和諧的對話和交往關(guān)系。減少對方看法帶來的影響，則可以做好心理預(yù)期：即使最親密的人也很難真正理解我行為的原因。
【A1】
觀察者效應(yīng)比較明顯的一個例子，一次拜托同事帶平板電腦到產(chǎn)品發(fā)布會現(xiàn)場，到場以后卻發(fā)現(xiàn)他沒帶，聯(lián)想到他之前也因為類似拜托疏忽的事情，我突然很生氣的沖他發(fā)了脾氣，想到就是他就是有些忘記性，做事情不夠嚴謹，所以如此重要的發(fā)布會拜托的事情也忽略掉，甚至覺得他就是不夠尊重我，完全把時間原因歸結(jié)為他的做事方式和心態(tài)。
但事后了解到，他的行為完全是其他員工的建議，認為此平板到現(xiàn)場也是調(diào)試用，以他人經(jīng)驗，這一次不用帶上也不會有太大影響。
這是一次沒有充分了解事件起因的沖突，沒去對他的行為去充分了解和歸因，就妄自決定而由此產(chǎn)生我莫名的巨大情緒，最后也導(dǎo)致兩個人之間有了些許隔閡。
【A2】
聯(lián)想的例子太多，結(jié)合原文的“行動者/觀察者效應(yīng)”，對于時間的發(fā)生，我們應(yīng)該側(cè)重去理解是否客觀原因引起了相應(yīng)的結(jié)果，而非對他人行為/動機的妄下結(jié)論。
設(shè)想如果以后相同的需求或事情的產(chǎn)生，很關(guān)鍵的需要做一些準備和理解。
對于工作中經(jīng)常發(fā)生的任務(wù)安排，工作對接等，還是需要從外因，內(nèi)因兩方面進行考慮：
外因：充分考慮到他人經(jīng)驗，對于工作安排的接受程度，時間安排和他人影響等；
內(nèi)因：也應(yīng)該因人而異，因事而異給予不同的要求和囑托，如果是一個忘記性的人，我該做到充分叮囑，明確好時間、事件和結(jié)果，在何時完成何事，并且我的結(jié)果預(yù)期和他設(shè)想的是否一樣，從而保證事情的順利完整。
行動者/觀察者效應(yīng)，更多的是給我們的思考和行為模式下了道緊箍咒，讓我們在沖突發(fā)生時能有更多的思考維度，防止一味的追因而導(dǎo)致認知偏差，以至于對相互關(guān)系，或者親密關(guān)系造成了不必要的影響。
