丈夫只手把吳鉤，意氣高于百尺樓；
一萬年來誰著史? 八千里外覓封侯。
? ? ? 許多年前，我剛離開國企，加入北電網(wǎng)絡(luò)。在一次和同事的閑聊中，我聽到了一個至今讓我印象深刻的故事。北電有個成功的產(chǎn)品叫Shasta，是寬帶智能網(wǎng)的業(yè)務(wù)設(shè)備，當(dāng)年技術(shù)非常先進(jìn)，算是北電最好賣的產(chǎn)品之一。這個產(chǎn)品不是北電自己研發(fā)的，而是直接買下了研發(fā)這個產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)公司，Shasta Networks。牛B的正是這家創(chuàng)業(yè)公司，他們已經(jīng)不是第一次把自己賣給大公司了。他們最早創(chuàng)辦的Cascade Communications最終被朗訊收購，之后又創(chuàng)建了Arris Networks，同樣賣給了朗訊。不久，他們新創(chuàng)建的Ardent被思科收購，從思科離開后，創(chuàng)建了Shasta，又被北電收購。說起來，上世紀(jì)90年代真是電信業(yè)的黃金年代，巨頭們揮金如土，但就算這樣，能在短短10年之內(nèi)，成功創(chuàng)建四家公司，迅速開發(fā)出市場領(lǐng)先的產(chǎn)品，并被巨頭爭相收購，最終功成身退，的確稱得上創(chuàng)業(yè)的神話了。這個團(tuán)隊的核心人物叫陳五福，一位白手起家的臺灣人。從我聽到這個故事起，他的形像在我心中就是高山仰止。在這之前，我所知道的所有創(chuàng)業(yè)故事是一段漫長的旅程，一段永不止息的戰(zhàn)斗，有時甚至是一生的事業(yè)，這時卻突然發(fā)現(xiàn)，原來創(chuàng)業(yè)還有這種玩法。而這條路不正是我所向往的嗎？這大約就是我走向創(chuàng)業(yè)之路的初心吧。
? ? ? 許多年之后，我才明白，Shasta的機(jī)遇，是可遇不求的。對于絕大部分創(chuàng)業(yè)者而言，即使能復(fù)制一次陳五福的成功都是萬分幸運的。這也正是為什么只有一個陳五福的原因。即使在今天看來，他們的成功仍然是匪夷所思的。這那個風(fēng)云變幻的時代，他們每一次出手都能找到市場的痛點，快速研發(fā)出別人所需要的產(chǎn)品，讓巨頭們不得不為之埋單，這樣的敏銳感覺和執(zhí)行力，讓人不得不嘆為觀止。而毫無疑問，他們成功的關(guān)鍵，就在于他們的產(chǎn)品做得足夠好，足夠快。正是快這一特點，讓他們"一著鮮，吃遍天"，成就了創(chuàng)業(yè)史上一段佳話。
? ? ? 其實，對于今天的創(chuàng)業(yè)者來說，產(chǎn)品要做得快早已是公認(rèn)的常識了。特別是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，“唯快不破”幾乎是被所有人經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。每一個創(chuàng)業(yè)者在面對投資人時總會遇到同一個問題，你如何面對抄襲，特別是BAT抄襲你的創(chuàng)意？對于這個問題，我想，每個創(chuàng)業(yè)者都會強(qiáng)調(diào)，只要我們做得足夠快，就不怕其他人的抄襲。然而，對于絕大多數(shù)人來說，想要快其實并不容易。一個現(xiàn)成的反例就是錘子科技，網(wǎng)上有大量做安卓手機(jī)ROM的開源小組，差不多幾周就能出一版新ROM，可錘子手機(jī)的ROM卻做了整整一年，而第一款手機(jī)面試已經(jīng)是公司成立兩年半以后的事了。對于日新月異的手機(jī)行業(yè)，這樣的速度簡直就是自殺。老羅不想快嗎？做夢都想啊，可作為一個行業(yè)圈外人，他還真快不不起來。對手機(jī)行業(yè)缺乏基本的經(jīng)驗常識，根本不了解手機(jī)研發(fā)有哪些流程，哪些工續(xù)，難點在哪里，要多久才算快，多久才算慢。無知加上狂妄，整個公司從上到下都顯得沖動而浮躁，基本上把業(yè)界所有的坑都踩了一個遍，做出的東西自然奇葩。
? ? ? 同樣是連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，或者說是創(chuàng)業(yè)的老兵，為什么陳五福和羅胖之間會有如此云泥之別呢？答案很簡單，這就是專業(yè)和業(yè)余的區(qū)別。陳五福五次創(chuàng)業(yè)，每一回都在自己熟悉的領(lǐng)域，團(tuán)隊分工明確，產(chǎn)品定位精準(zhǔn)，自然駕輕就熟。而羅永浩呢，第一次創(chuàng)業(yè)是牛博網(wǎng)，第二次創(chuàng)業(yè)是英語學(xué)校，第三次是手機(jī)，每一次都進(jìn)入的是全新的領(lǐng)域，都要從頭學(xué)起。更重要的是，怎么看他都像孤家寡人，根本沒有拿得出手的團(tuán)隊，除了PPT做得專業(yè)點，其余都在跨界。所謂工匠精神，說得好聽是精益求精，仔細(xì)想一想，不就是沒有管理沒有專業(yè)分工，全靠自己琢磨嗎？對于創(chuàng)業(yè)公司來說，團(tuán)隊的執(zhí)行力永遠(yuǎn)事關(guān)生死存亡，可以這么說，一個成功的創(chuàng)業(yè)公司最值錢東西的永遠(yuǎn)不是產(chǎn)品，更不是創(chuàng)意，甚至不是利潤，而是團(tuán)隊。其他的東西都可以復(fù)制，唯獨形成了獨特企業(yè)文化的核心團(tuán)隊是可遇不可求的。Shasta憑什么值錢？因為陳五福早就證明了他的團(tuán)隊是成功的，是值得信賴的，至少在電信領(lǐng)域，這個團(tuán)隊是最專業(yè)的，也幾乎是不可戰(zhàn)勝的，這正是Shasta團(tuán)隊的價值所在，也是巨頭們?yōu)樗粩S千金的原因。而錘子的失敗，顯然首先是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的失敗。
? ? ? 那么，一支成功的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊究竟應(yīng)該是怎樣的呢？或者說，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊要怎么做才能快速打造出成功的產(chǎn)品呢？顯然，這是一個眾說紛壇的問題，很難有什么確定的答案。因為行業(yè)千差萬別，產(chǎn)品千變?nèi)f化，創(chuàng)業(yè)者路徑依賴更是五花八門。要想從中總結(jié)出成功的共性幾乎很難辦到，特別是由于“幸存者偏差”的存在，僅僅中那些創(chuàng)業(yè)成功的企業(yè)中歸納出的東西是否靠得住的確也很難說。換句話說，我相信，根本沒有什么百試不爽戰(zhàn)無不勝的創(chuàng)業(yè)秘訣。但是，作為一個同樣創(chuàng)業(yè)多年的老兵，我倒是愿意說說，如果一個創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品做得不夠快不夠好，中間最可能經(jīng)歷的坑會有哪些。
? ? ? 第一個坑，就是創(chuàng)業(yè)者本人。毫無疑問，衡量一支創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊是否優(yōu)秀，首先要看的是老板，創(chuàng)業(yè)者永遠(yuǎn)是權(quán)重最大的因素。創(chuàng)業(yè)者自身的素質(zhì)，是決定一個產(chǎn)品能否成功，同時能不能比別人更快的關(guān)鍵。用一位朋友的話來說，看一件事是不是能成，要看是什么樣的人來做這件事。
? ? ? 不錯，永遠(yuǎn)不用懷疑創(chuàng)業(yè)者的雄心和勤奮，既然選擇了創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)者往往都相信“精誠所至，金石為開”，很多創(chuàng)業(yè)者身上都有著百折不回的韌勁和不放過任何一個機(jī)會的信念。然而很多時候，這恰恰是問題的所在。馬云說過一段話：”看見10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一會兒抓這只兔子，一會兒抓那只兔子，最后可能一只也抓不住。CEO的主要任務(wù)不是尋找機(jī)會而是對機(jī)會說NO。”這話早年吳清源先生也說過，叫作“不搏二兔”。對于創(chuàng)業(yè)者而言，最大的危險往往是什么都想嘗試，而且還想做得比別人更好。對于創(chuàng)業(yè)公司而言，最可怕的莫過于老板完全不考慮公司的邊界在哪里，別人有的都想要自己做！
? ? ? 創(chuàng)新固然很重要，雄心和執(zhí)行力更是罕見的好品質(zhì)，但是如果選錯了產(chǎn)品方向，很可能就會事倍功半。雖然說創(chuàng)業(yè)本身就是一個不斷試錯的過程。但試錯一定會有成本的，而對于創(chuàng)業(yè)者而言，沒有什么是比時間成本更重要。很多時候一旦錯過了風(fēng)口，就很難再有機(jī)會。而要想減小試錯的風(fēng)險，最可靠的辦法就是選擇自己熟悉的領(lǐng)域，這就是為什么專業(yè)如此重要的原因。尤其對于創(chuàng)業(yè)者而言，不但要對創(chuàng)業(yè)目標(biāo)了解，更要對所在行業(yè)有著獨到的理解，能夠敏銳地捕捉產(chǎn)品創(chuàng)新的痛點，最關(guān)鍵的，還是要想明白自己企業(yè)的定位和目標(biāo)客戶，有著清晰的產(chǎn)品戰(zhàn)略和堅定不移的執(zhí)行力。如果沒有時間表，甚至不斷跟著市場和競爭對手的節(jié)奏輕易改變自己的步伐，這樣絕對快不起來！
? ? ? 第二個坑，是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊。前面說過，成功的企業(yè)最值錢的資產(chǎn)其實就是他的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊。因為，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊伴隨著企業(yè)的成長，走過最艱難的路，經(jīng)歷過最難爬出來的坑，能留下來的，都是經(jīng)得住考驗的精英。換句話說，只有完整經(jīng)歷過從企業(yè)0到1的團(tuán)隊，才可能在每個部門關(guān)鍵位置上都能找到值得信賴的伙伴，因為只要有一個地方掉鏈子，創(chuàng)業(yè)企業(yè)很可能面臨失敗。能夠磨合出來的團(tuán)隊，一定是分工明確，各司其責(zé)的團(tuán)隊，至少每個人都有自己擅長的領(lǐng)域，熟悉團(tuán)隊特有的合作路徑，有著不可替代的作用。
? ? ? 反過來看，失敗的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，最大的問題是什么？沒有分工，有事沒人承擔(dān)責(zé)任，所有拍板的事都得找老板！如果一個創(chuàng)業(yè)公司里，不能夠做到有效的分權(quán)，自然也就沒有管理，更沒有人能夠承擔(dān)責(zé)任。舉個小例子，公司的宣傳網(wǎng)站，是典型運營部門的職責(zé)，但很多老板都喜歡對網(wǎng)站的內(nèi)容提出自己的意見。我司第一個網(wǎng)站，UI設(shè)計的第一版，老板就很不滿意，狠狠批了一通，結(jié)果就是，網(wǎng)站之后的修改，都得等老板拍板。彼得.德魯克說，“管理是責(zé)任，而不是權(quán)力。管理的實質(zhì)是承諾和踐諾，衡量管理者的效果就是考核其目標(biāo)的達(dá)成情況！ "，一個成功的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，一定是一個以結(jié)果為導(dǎo)向的團(tuán)隊，而只有明確責(zé)任和分工，能夠?qū)崿F(xiàn)承諾和踐諾的閉循環(huán)才是唯一行之有效之道，也只有在這樣的機(jī)制下，企業(yè)發(fā)展才能快起來，不致于所有進(jìn)度都卡在一兩個瓶頸之上。
? ? ? 當(dāng)然，在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊中討論分工，并不意味著鼓勵部門之間的官僚主義。事實上創(chuàng)業(yè)公司不會有大公司那么鮮明的流程管理，各部門之間的職權(quán)劃分也常常存在重疊，這其實沒有太大關(guān)系。重要的是，創(chuàng)業(yè)企業(yè)一定要有團(tuán)隊勇于任事的氛圍，只有讓那些搶著做事的人能夠獲得更大的資源和權(quán)力，才能促進(jìn)團(tuán)隊的良性循環(huán)。創(chuàng)業(yè)企業(yè)部門之間的磨合很正常，資源和權(quán)力的爭奪司空見慣，只要這種爭奪不是僅僅為了部門的利益，而是為目標(biāo)的實現(xiàn)能夠更快更好，這種爭奪就值得鼓勵。事實上，只有經(jīng)過這樣鐵與血的磨合，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊才能更好劃分責(zé)權(quán)的邊界，找到最適合團(tuán)隊的工作風(fēng)格，從而保證創(chuàng)業(yè)的速度和質(zhì)量。
? ? ? 第三個坑，產(chǎn)品經(jīng)理。在今天，產(chǎn)品經(jīng)理似乎越來越成為創(chuàng)業(yè)企業(yè)中一個重要的角色。事實上，我認(rèn)為，這個角色的重要性被大大高估了。人們往往沒有搞清產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的界限到底在哪里。換句話說，誰是對產(chǎn)品最重要的人，會是來自于團(tuán)隊中的產(chǎn)品經(jīng)理嗎？可以說，基本不是的，對于一個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊來說，產(chǎn)品的成敗是生死攸關(guān)的，所以，真正對產(chǎn)品負(fù)責(zé)的，往往會是創(chuàng)業(yè)者本人，或是技術(shù)合伙人。正是他們基于對特定市場的熟悉和喜愛，對于使用場景、目標(biāo)用戶、市場生態(tài)有著獨特的理解，并且投入足夠的時間，精力和資源，一個企業(yè)才有可能創(chuàng)造出成熟的產(chǎn)品模型，最終贏得屬于自己的一部分市場，而這種責(zé)任，遠(yuǎn)不是產(chǎn)品經(jīng)理能夠承擔(dān)的。
? ? ? 于是，無限拔高產(chǎn)品經(jīng)理的價值，幻想靠了不起的產(chǎn)品創(chuàng)新帶來戲劇性的顛覆，甚至把產(chǎn)品經(jīng)理與創(chuàng)業(yè)者混為一談，就是創(chuàng)業(yè)企業(yè)常常掉進(jìn)的坑。都知道產(chǎn)品經(jīng)理很重要，然而“產(chǎn)品經(jīng)理”本身是個含混的概念，經(jīng)常被賦予“所有神圣的職責(zé)”。這就導(dǎo)致這個職位本身破壞性很強(qiáng)，一個不稱職的水貨足以摧毀整個項目，而做為一個新興的職業(yè)，產(chǎn)品經(jīng)理的技能要求并沒有嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)，加上事實上的熱門，也使這個行業(yè)的水貨多如過江之鯽。另一方面，因為職責(zé)的混亂，很多企業(yè)把產(chǎn)品經(jīng)理當(dāng)項目經(jīng)理用，用來管理產(chǎn)品研發(fā)的進(jìn)度和質(zhì)量，這也使得沒有任何技術(shù)背景出身的產(chǎn)品經(jīng)理不堪其用，往往成為高層的愚蠢欲望和管理系統(tǒng)的混亂的“背鍋俠”。
? ? ? 市場對產(chǎn)品經(jīng)理的期待(妄想)是，既能建產(chǎn)品模型，又能提產(chǎn)品創(chuàng)意，架構(gòu)與設(shè)計自然是分內(nèi)事，最后還能帶領(lǐng)運營團(tuán)隊去實現(xiàn)。這樣的人有嗎？有，但絕對不多，能招到嗎？不太可能，特別是對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊來說，絕對是可遇不可求。大部分滿足條件的人要不待遇高得驚人，要不干脆自己創(chuàng)業(yè)去了。所以，降低對于產(chǎn)品經(jīng)理的期望值，才是唯一可行之道。一個稱職的產(chǎn)品經(jīng)理，頂多相當(dāng)于一個好的參謀長，能夠做好競品分析，搞定產(chǎn)品原型設(shè)計，全程參與產(chǎn)品測試和數(shù)據(jù)統(tǒng)計，就已經(jīng)很讓人滿意了。最關(guān)鍵的其實就是兩點，一是責(zé)任感要強(qiáng)，要對產(chǎn)品可以緊盯不放，不斷改進(jìn)，二是邏輯性要強(qiáng)，要有著很好的判斷力，能讓產(chǎn)品自己說話。當(dāng)然，如果這個產(chǎn)品經(jīng)理還能懂一點技術(shù)，能判斷技術(shù)可行性與研發(fā)成本；也懂一點運營，能從運營角度提出產(chǎn)品思路，這樣的產(chǎn)品經(jīng)理，絕對可以打滿分了。
? ? ? 第四個坑，程序員。優(yōu)秀的程序員并不一定就能搞好一個項目，但是，如果團(tuán)隊找不到優(yōu)秀的程序員，項目就一定會死得很難看。在移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)潮中，有一個著名的笑話，在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊拉人入伙時最愛說的一句話就是，我們團(tuán)隊啥人都有了，就差一個程序員了。其實這個笑話的反面意思正是，一個優(yōu)秀的程序員往往是最難找的。首先這不是錢的問題，對于大多數(shù)不懂技術(shù)的創(chuàng)業(yè)者來說，花重金找獵頭請技術(shù)大拿基本行不通，IT這個行業(yè)存在的時間還很短，行業(yè)人才評估規(guī)則其實還是很原始混亂的，市場上拿高薪的水貨比比皆是，如果你的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊自己不懂行，不要指望能請來的和尚能念好經(jīng)。其次，哪怕是最嚴(yán)格的面試（大廠那種），其實也很難篩選出真正出色的程序員，道理很簡單，只要刷上三個月力扣，恐怕絕大部分面試題是沒有壓力的，但這并不代表著他能夠真的勝任編程工作。事實上，目前IT業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)筆試和面試流程，往往可以選出不少聰明人，他們可以清楚諸如”海盜如何分金幣“，“使用兩個玻璃杯，如何最快測試出玻璃杯在第幾層樓會摔碎“等問題，但卻不一定能寫出扎實可靠的程序。最后，靠譜的程序員是可遇不可求的，因為在我多年的經(jīng)歷中，這類程序員跳槽的概率極低。而喜歡跳槽的程序員，有不少技術(shù)上可能很強(qiáng)，但是，真正出活的少之又少。可悲的是，創(chuàng)業(yè)公司招來的人中，后一種類型的人占絕大多數(shù)。所以，對于創(chuàng)業(yè)公司來說，除了運氣好，能碰上個別好的，大部分管用的程序員其實只能從團(tuán)隊內(nèi)部慢慢培養(yǎng)出來的。
? ? ? ?那么，真正靠譜的程序員有什么特質(zhì)呢？在我看來，最重要的顯然是責(zé)任心。而最能體現(xiàn)責(zé)任心的是什么？也許我說的有點不全面，有一個地方最容易看出來。那就是一個優(yōu)秀的程序員對待注釋的態(tài)度，有一則程序員段子說的是，程序員最恨的兩件事：別人的代碼不寫注釋；自己的代碼要寫注釋。而我所見過優(yōu)秀程序員們的共同點，就是他們的代碼中有極其細(xì)致完整的注釋。好的注釋會做什么程度，我看到過全部注釋用中文書寫的，寫的比設(shè)計文檔還清晰。不要小看了用中文寫注釋，很多程序員習(xí)慣用英文寫注釋，一方面是懶得輸中文，另一方面是畢竟編程語言是英語Base的。可惜我見過絕大多數(shù)用英文寫注釋的中國程序員，寫的注釋基本慘不忍睹，不要說別人看不懂，很多時候是過了一段時間，自己也看不懂。所以，要想注釋真正管用，最好還是用中文來寫。如果你發(fā)現(xiàn)一個程序員的代碼里有著很詳細(xì)的中文注釋，相信我，他一定是一個優(yōu)秀的程序員。而如果你是一名新入行的程序員，記住，從一開始就養(yǎng)成寫代碼的同時寫詳細(xì)注釋的習(xí)慣，是你走向優(yōu)秀的必由之路。
? ? ? 不過，對于創(chuàng)業(yè)公司而言，真正的坑其實不是程序員，而是用不好程序員。由于創(chuàng)業(yè)公司戰(zhàn)略上多半有很大的靈活性，可能導(dǎo)致公司前后的項目經(jīng)常差別很大，甚至不具備多少關(guān)聯(lián)性。而這意味著程序員每回接手一個項目，很多地方都有重新開始，很難有可以重用的代碼。好處是好的程序員成長會很快，容易成為多面手。壞的是公司沒有技術(shù)積累，做項目就像狗熊掰棒子，手上拿一個就丟掉上一個，每次要完成一個項目，都像進(jìn)入一個全新的戰(zhàn)場，完全沒有經(jīng)驗可以借鑒。所以，要想躲過這個坑，公司在戰(zhàn)略上一定要有定力，戰(zhàn)術(shù)上要有成熟的技術(shù)棧，形成完整的路徑依賴。只有這樣，小公司才有可能在熟悉的戰(zhàn)場上打敗大公司。畢竟，程序員不是干力氣活的，只有形成可重用，有價值的代碼庫才是程序員最大的貢獻(xiàn)。而如果每個項目都靠程序員從頭拼到尾，一行一行代碼堆出來，而代碼本身卻無法重用，哪怕項目做得再漂亮，對于公司也是失敗的。因為，時間成本才是創(chuàng)業(yè)公司最大的坑。
? ? ? ?好了，說了這么多，大概您也看出來了，很多坑都是我司多少所踩過的。創(chuàng)業(yè)其實是一如人飲水，冷暖自知的過程。這也是我寫這三篇文章的初衷，就是想把我的感悟都記下來，也算是創(chuàng)業(yè)老兵的一點忠告吧。因為撇開幸存者偏差，創(chuàng)業(yè)其是九死一生，這就像是一個在刀尖上跳舞的游戲，永遠(yuǎn)無法停下來，你可以很多步走得很漂亮，然而一次失誤，很可能就Game Over了。 所以，真心希望這篇文章能給那些有志創(chuàng)業(yè)的年輕人一點幫助，讓他們在創(chuàng)業(yè)的道路上走的更順暢，更成功。
