摘自：網易UEDC公眾號
本質
C端產品的本質基本都是一個核心功能。C端產品的特性我們也可以總結為一個詞——“分享”。剛才文中所提到的“評論”、“打賞”其實都基于“分享”，即讓他人聽見“我”的聲音，看見“我”的想法。
B端產品的本質則是滿足用戶的工作需要，而工作需要從來不是單一的功能就可以滿足的，其必然包括多項功能的復合及嵌套應用支持。當用戶需要繪制多種不同類型的圖表時，產品就絕不能只提供單項類型的圖表功能；
B端產品的特性也非常明確——即“協同工作”。
分享和協同在本質上就存在非常大的區別。很明顯，分享主要是在感受或精神上進行共享，讓別人感覺到自己的感受，而協同則是需要進行合作，完成共同的目標。出發點截然不同，結果也是南轅北轍。
使用場景及對比
其實C端產品就主要是為碎片化時間服務的，但用戶并不會連續幾個小時一直盯著同一個app。通常使用和操作都是在不同的客戶端中進行流轉，而非一直“專一”地使用單一app。
B端產品則正相反，正如其名稱，該類產品是為了工作或商業目的而使用的軟件。既然是為了工作，那就必然是長時間、沉浸式使用，且必須要使用的軟件或工具。用戶并不能以自身喜好來接受或拒絕。同時，該類軟件或工具服務于本公司或企業所有員工，通常必須具有協同工作的功能，這樣才能保持工作中的各種流程能圓滿順暢地進行流轉。
對于B端產品而言，最重要的是：“一手掌控”的設計原則。能滿足工作需要的功能，合理清晰的模塊劃分，嚴謹專業的流程設計，可遵循的操作及方式，干凈簡潔的視覺效果。
“能滿足工作需要的功能，合理清晰的模塊劃分”可以綜合考慮，即在做產品信息架構時，就需要仔細考慮功能、功能組、功能模塊的劃分，常用功能的優先級等等。
而對于不同崗位的人員，劃分不同的權限進行管理，例如：最基本的，在不同權限人員登錄時顯示的頁面是否需要有所不同？能夠查看的模塊是否有所不同？如果有某個人員擁有不同的權限范圍，怎么設置他的權限？不同權限的人員怎么協同工作？如何管理？這些都是設計師需要仔細掂量考慮的。
“嚴謹專業的流程設計”；B端產品不需要玩“猜心”游戲，不用猜用戶這次打開產品會干什么，不用推薦“相似”內容。B端產品注重的是嚴謹規范的操作。在使用時，用戶必然有明確的目的，需要什么就使用什么。
“可遵循的操作及方式”；簡單地說，這一點上，無論是B端還是C端產品都是應該遵循的，即：保持產品使用的一致性。讓用戶在使用時，能有熟悉感，了解自己的操作會帶來怎樣的結果。在用戶疑惑時，給予提示；在遇到困難時，給予幫助。讓用戶在摸索時，能盡量快速地進行學習使用，即易學性。
