關于市場調研，很多人的看法是非黑即白，有人支持，有人覺得無太大作用。作為公司的產品管理人員，一款新產品的開發缺乏市場調研真的不可想象！
我試過聽信銷售，規劃出的新品銷售只達目標10%；試過相信不正規的調研結果，花費了大筆的投資卻不見效果；也試過做出了很棒的調研，實際執行沒落實結果差很遠。回想起來，走過太多彎路：拍大腦做決定很可怕，調研沒做好后果更嚴重！
市場調研為整個新產品開發流程的正確決策提供關鍵信息，從立項，研發，上市到產品生命周期管理，越是后期，投資越大，對市場調研的可靠性，精度要求更高，不容有一絲的不嚴謹。
做一份好的市場調研，一般我們會執行這六個步驟：定義問題，確定精準度，收集數據，分析解釋，得出結論，結論應用。對這六部分有清晰的認識是一份嚴謹的調研報告的首要條件，每一步驟都會直接影響到下一步和結論，這里簡單地以實際案例進行舉例：
1. 定義問題：
清楚要描述什么問題，解決什么問題，研究什么內容。在完整的產品生命周期中，在立項，研發，上市，營銷不同階段，所需要研究的內容，定義的問題，相應的決策都必須非常清晰。
立項階段，在意識到新市場機會后，通過市場調研，主要研究市場可行性，目標消費者，創意概念形成；
新品開發階段：核心問題是新產品設計，概念、外觀、功能、用戶體驗都是必須清晰的問題；
新品上市：產品研發完成后，需要研究的問題主要涉及到包裝，價格，渠道，促銷等；
產品上市后圍繞如何銷售更多進行調研，主要涉及到品牌，消費者，渠道，廣告，產品改進，推廣等。
2. 確定結果精度：
可信度達到水平，一般看兩個指標，統計信度（statistical confidence）和實驗誤差（experimental error）。一般做定量測試，目標受訪者越多，誤差相對越小。
3. 收集數據：
采用適當的方法收集數據。舉例NPI，新產品導入過程也分為多個階段，每個階段使用的方法有所不同，例如在概念形成階段，主要以定性測試為主，行業領袖的意見會起到很大作用，在設計評估階段，以定量測試為主，目標消費群體為主要測試對象。
4. 分析和解釋：
進行數據分析，對所提問題進行總結。在得到數據后，往往會發現和想象的有差別，甚至問題間會有矛盾，這時候可能是分析的方法不對。因此要進一步從多個方面挖掘數據的內涵，對問題進行解釋說明，讓得到的結論更合乎邏輯。
5. 得出結論：
聯系問題對數據結果進行解釋，得出結論。
6. 結論應用：
將結論用于解決定義問題。很多時候得出的結論，需要投入很大多資源重新調整，決策者卻望而卻步，只是部分執行或者簡單執行，最終導致市場調研并沒有起作用。因此，執行應用也是非常重要的部分！
市場調研不僅是產品開發的一部分，它已經發展成成熟的行業，不僅具備一套完整的調研體系，出現甚多國際性的第三方調研公司，完善的行業上下游產業，而且隨著科技的發展，已經發展出監測腦電波獲得人潛意識的數據，進一步提升調研的精確度。
市場調研在產品過程中是必須的存在，我相信逐漸會有更多的人認同這個觀點！
