實戰 部分:優化成本,擴大規模
擴大獲客規模,首先要實現另外兩種匹配:(1)語言——市場匹配,也就是你對產品優勢的描述打動目標用戶的程度·(2)渠道——產品匹配,即你所選擇的營銷渠道在向目標用戶推廣產品時的有效程度。
這就意味著,你所使用的語言必須直接點燃他們的需求和欲望,從而抓住他們的注意力——整個過程必須在8秒甚至更短的時間內完成!
iPod——將1000首歌放進你的口袋里
渠道
獲客渠道的三種類型:
1,病毒/口碑渠道:社交媒體(臉譜網,嵌入式微件,朋友推薦計劃,網絡視頻,社區參與,比賽和禮品,平臺整合,眾籌,游戲和測試)
2,有機渠道:搜索引擎優化、公關和演講、內容營銷、應用商店優化、免費工具、電子郵件營銷、社區建設、戰略合作伙伴、投稿、網絡營銷)
3,付費渠道:線下廣告(電視、印刷品、廣告牌、),線上廣告(谷歌關鍵字、臉譜網、YouTube),廣告聯盟,影響者運動,電臺,重定向,廣告網絡,贊助(微博、博客),本地內容廣告
第一步:通常根據你的商業模式的具體需求就可以輕松的進行初步篩選,
例如電商模式的核心在于吸引盡可能多的潛在消費者來瀏覽網站,所以搜索廣告和搜索引擎優化就是關鍵渠道,
再例如,像優步和易貝這樣的平臺型企業需兼顧兩頭,既要吸引供應商渠道又要吸引消費者渠道又要吸引供應商渠道
第二步:縮小范圍第二步是考慮用戶特征及習慣,這就意味著要去發現用戶已經表現出來的行為特征。比如你可以問這樣一個問題:你的產品是否能滿足用戶的需求,或者是否能通過他們一直在網上尋找卻未能找到的解決方案?如果答案是肯定的,那么哪些人經常用來尋找答案的渠道(例如搜索引擎)就是理想的渠道。
用戶行為類型表
人們是否使用搜索引擎來尋找解決方案——SEO/SEM
現有用戶是否通過口口相傳的方式和朋友分享你的產品——病毒渠道或推薦計劃
用戶數量增加是否會改善用戶體驗——病毒式
你的目標用戶是否已經在使用別的平臺——整合和合作
用戶是否具有很高的終身價值——付費獲取
第三步通過試驗找到渠道——產品匹配
簡單的渠道排序方法有6個要素
成本——你預計想要進行此項試驗需要花費多少錢
定向——是否容易接觸到目標受眾,對于試驗所觸及的人群,你所掌握的信息可以詳細到哪一步
控制——在多大程度上可以控制試驗?試驗一旦開始是否可以修改?如果試驗不順利,是否容易終止或者調整試驗?
時間投入——團隊啟動試驗需要多久時間
產出時間——試驗開始后需要多久拿到試驗結果
規?!囼灨采w人群的規模有多大?
病毒增長分為兩種類型;傳統口碑式病毒,原生病毒
當你專注與創造原生病毒時必須遵循產品開發的基本原則——要讓分享產品這種體驗變得不可或缺,或盡可能讓這種體驗變得便捷舒心
任何產品的病毒性都有三個因素決定:有效載荷,轉化率,頻率
病毒性=有效載荷x轉化率x頻率
有效載荷是指每位用戶每次向多少人發送廣告(鏈接或者微件等)
轉化率=邀請轉化率
當你開始考慮測試哪種病毒循環時,你需要最哦處幾個關鍵的決定:
1,你要選擇發送邀請的方式,可以像hotmail一樣,內置在郵件中,用戶無需做多余的操作,通常你需要給用戶激勵,最經常的做法是提供雙向獎勵,也就是同時給發件人和收件人提供獎勵。
2,創造與產品核心價值契合的激勵機制,例如?
用戶每給三個人推薦食品商店app就能獲得花瓶——不良案例(與產品核心價值不和)
如果商店正在推廣鮮花服務,那么送花瓶就與產品核心體驗一致了
就拿airbnb來說,它建議用戶將airbnb帶給他們的獨特體驗分享給朋友,而不僅僅是提供現金獎勵
現金獎勵的缺點:
人們很容易比較獎勵的價值和獲取獎勵需要付出的努力
所以現金獎勵力度不夠大就很難激勵人們采取行動
3,讓分享邀請成為用戶體驗的有機組成部分
4,確保受邀者獲得滿意的體驗