有人說
人生就是一個問題連著一個問題的集合
不會解決問題是過不好這一生的。
今天來說一下怎么高效的解決問題
想解決一個問題，最最最重要的就是：
定位問題
80%以上沒有很好解決的問題，都是因為定位問題失敗了。
一個例子
很多人覺得自己能力跟不上需要學(xué)習(xí)，每次內(nèi)心特別焦慮的時候就開始背單詞，背一段時間后覺得也沒什么效果就又放棄了；然后下次又焦慮的時候，就又背一段單詞
（上段時間在一個公眾號上看到，sorry實在想不起來哪個號了，不寫引用了，作者看見的話聯(lián)系我加上）
記憶的單詞數(shù)量并不等價于能力，所以背單詞這件事并沒有在真實解決問題。
能力包含很多方面的定義，于我們實際的工作要求有很大關(guān)系，如果你是個程序員可能就應(yīng)該學(xué)系統(tǒng)底層原理、高并發(fā)機制；如果你是個作家可能應(yīng)該豐富自己的背景知識、細(xì)化自己的描述能力；如果你是個管理者可能應(yīng)該練習(xí)溝通的方式、學(xué)會體察他人的情緒、熟悉管理知識。
有針對性的去補足自己的能力，英語確實是大部分職業(yè)共有的知識能力，但是它不一定是解決你現(xiàn)在能力的問題的關(guān)鍵點?？赡苤皇悄脕戆参孔约旱囊粋€理由。
所以說背單詞是個奶嘴兒，每次餓的時候就可以嘬嘬，很可惜嘬奶嘴兒不頂餓??！
定位問題失敗有幾個原因
淺嘗輒止
無力深究
陷入問題，迷失方向
解決定位問題的問題
一、養(yǎng)成使用“能力”的習(xí)慣，能力是在不斷的練習(xí)過程中形成的一種本能，這種本能是一種習(xí)慣，是一種本能不斷重復(fù)，所以每次淺嘗輒止，都是在默默的放棄塑造能力習(xí)慣的過程，沒有經(jīng)過一次又一次的深究去塑造出某項能力，自然也就不具備這種能力。
二、無力深究和迷失方向，原因一定很多，歸根結(jié)底應(yīng)該還是知識不足夠支撐自己一直有清醒的認(rèn)識。
關(guān)于知識的積累，拆解成兩個方面討論
1）平時積累的知識不夠，見少視寡看不清到底發(fā)生了什么，這個要靠大量的閱讀、大量的學(xué)習(xí)來彌補；不要太多糾結(jié)于學(xué)的知識現(xiàn)在是否就可以立即用上，知識是需要積累的，未來的某個時間發(fā)揮了重要的作用。
糾結(jié)于現(xiàn)在，是很難打開知識面的。
2）陌生的領(lǐng)域，在碰到陌生的領(lǐng)域時刨根問底是非常有必要的習(xí)慣。不清楚一定要問，不要因為面子問題而假裝很懂。你不能做到隨時了解每一個知識，哪怕是這個領(lǐng)域的專家，也總有不熟悉的角落，就算是很通俗的問題不知道也沒什么可不好意思的，一定要坦然的問出來。
下面介紹兩個方法給大家
5W2H法
是二戰(zhàn)中美國陸軍兵器修理部首創(chuàng)，用五個以W開頭的英語單詞和兩個以H開頭的英語單詞進行設(shè)問，發(fā)現(xiàn)解決問題的線索，尋找發(fā)明思路，進行設(shè)計構(gòu)思，從而搞出新的發(fā)明項目，這就叫做5W2H法。
(1) WHAT--是什么?目的是什么?做什么工作?
(2) HOW --怎么做?如何提高效率?如何實施?方法怎樣?
(3) WHY--為什么?為什么要這么做?理由何在?原因是什么?造成這樣的結(jié)果為什么?
(4)WHEN--何時?什么時間完成?什么時機最適宜?
(5) WHERE--何處?在哪里做?從哪里入手?
(6) WHO--誰?由誰來承擔(dān)?誰來完成?誰負(fù)責(zé)?
(7) HOW MUCH--多少?做到什么程度?數(shù)量如何?質(zhì)量水平如何?費用產(chǎn)出如何?
經(jīng)過以上7個問題的層層審核，便可認(rèn)為這一做法或產(chǎn)品可取。
5WHY法
發(fā)源于日本豐田，一種不斷問“為什么”來找問題根本原因的質(zhì)量管理方法。沒有規(guī)定5個“為什么”要問什么，網(wǎng)上流傳著兩個例子，共享給大家
這種思考工具最早是由豐田公司的大野耐一提出的。新聞發(fā)布會上記者問：“為什么豐田汽車的質(zhì)量會這么好？”他說：“我碰到問題，至少要問五個為什么。”
據(jù)說有一次，大野耐一到生產(chǎn)線上視察，發(fā)現(xiàn)機器停轉(zhuǎn)了。
于是他問了一個問題：“為什么機器停了？”員工答：“因為超過了負(fù)荷，保險絲斷了?！?br> 他接著問了第二個問題：“為什么會超負(fù)荷？”答：“因為軸承的潤滑不夠?！?br> 第三個問題：“為什么潤滑不夠？”答：“因為油泵軸失靈了?！?br> 第四個問題：”為什么潤滑泵會失靈？“答：“因為它的輪軸磨損、松動了。”
第四個問題：“為什么磨損了呢？”答：“因為沒有安裝過濾器，混進了鐵屑等雜質(zhì)?！?/p>
一次劉潤老師被邀請去參觀中國火箭院，正當(dāng)被那些火箭真品所震撼的時候，火箭院的梁小虹梁院長問了一個問題：你知道，為什么火箭的直徑都是3.35米嘛？
見多識廣的潤總轉(zhuǎn)身回答：因為火箭運輸靠火車，火車涵洞的寬度，決定了火箭的直徑。
梁院長又問：火車涵洞的寬度，又是由什么決定的呢？
潤總想了想，回答：鐵軌的寬度？梁院長又問：那鐵軌的寬度，又是由什么決定的呢？
潤總想了一會，這個還真不知道了。梁院長接著說：鐵軌的寬度，沿襲了電車軌道的寬度；電車軌道的寬度，沿襲了馬車車軌的間距；馬車車軌的間距，接近兩匹馬屁股的寬度。也就是說，火箭的直徑，是由馬屁股的寬度決定的。
解決問題
如果能把問題定位到上面的力度上，那剩下的如何解決應(yīng)該就簡單了，但是還是要簡單的講一下如何真的動手解決問題。
首先，解決之前要做如下幾步，將定義出來的問題重新梳理一下。
- 拆分問題
大的拆小的，小的拆出關(guān)鍵點 - 分類問題
你的、我的、他的、大家的，需要解決的、不需要解決的、無法解決的 - 聚合問題
A類的、B類的、同樣的問題的不同表現(xiàn)
不管是拆分、分類還是聚合，都是為了將問題劃分出可以執(zhí)行的顆粒度。
劃分出一個個顆粒度后，我們要制定出明確的處理計劃來，包含：
每個顆粒的目標(biāo)
階段里程碑和檢查點
資源保障情況
前后置條件
成果清單
列出備選方案
最后展現(xiàn)你超強的執(zhí)行力吧。
生活和工作中我們總是會面臨各種問題，這些問題會涉及我們的家人、朋友、同事、領(lǐng)導(dǎo)，他們都是我們生命中非常重要的組成部分，解決問題的質(zhì)量在影響著我們身邊這么多重要的人，所以不能只靠一時的腦力激蕩，我們要重視起來，認(rèn)認(rèn)真真的去處理好每一個問題。
希望以上的分享對大家有幫助，Good Night！
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彩蛋
上面的內(nèi)容都基于一個假設(shè) 你明確的知道自己沒有很好的解決問題
BUT現(xiàn)實是一般你不會知道
殘酷的現(xiàn)實一般如下：
一
你不僅沒發(fā)現(xiàn)自己解決不了問題，還得意洋洋的四處宣揚你是多么多么厲害，應(yīng)對很多客戶，雖然有現(xiàn)在一些問題，那都是前進道路上不可避免的曲折，不足為慮。
診斷這種情況：如果你覺得自己作出了所有的努力，但是情況沒有本質(zhì)的改善，90%的可能性是定位錯了問題，這時候就該運用技能去轉(zhuǎn)換角度、去刨根問底。
舉個例子：某研發(fā)團隊每天應(yīng)對大量的客戶需求，本應(yīng)是一個基礎(chǔ)平臺，生生感覺像個二開部門。加班很厲害，人員也爆棚了，大家每天疲于奔命，每次接到新客戶似乎又像從0開始了，運營中的客戶投訴不斷。
從他們那得到的解釋是他們在很努力的加班，已經(jīng)把能抽象的都抽象了，似乎問題是客戶太個性，很無奈的，只能不斷重新開發(fā)。
機緣巧合拿到一份系統(tǒng)的Copy，實際看完他們的系統(tǒng)有幾個問題
- UI特別繁瑣，缺乏引導(dǎo)和邏輯關(guān)系，必須經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)才能使用；
- 在代碼規(guī)范上缺乏約束，底層代碼一段亂麻，所有邏輯混在一起，導(dǎo)致開發(fā)難度大、開發(fā)質(zhì)量很難得到保障。
為什么他們不能準(zhǔn)確的定位問題呢，因為面對問題的部門負(fù)責(zé)人，看到自己的手下每天上班到凌晨，架構(gòu)師也不斷告訴他抽象了這個組件、那個組件，所以思考下來唯一的問題就是客戶的問題了。
（很簡單的例子，但是很可怕，一個上億的成本買來的教訓(xùn)，似乎還在繼續(xù)付出。）
二
所有人都看清了，就是不出手，你沒忍住，出手了。
所有人都心里默念“終于有個傻子跳出來了”，然后積極的給你制造各種障礙。
這就是所謂的“劣幣驅(qū)逐良幣”了。
關(guān)于這個問題，我想重申上面的話題習(xí)慣
能力是種習(xí)慣，優(yōu)秀也是種習(xí)慣
習(xí)慣就是一種不斷的重復(fù)
不重復(fù)的人終歸會失掉習(xí)慣
是金子總會發(fā)光的，不是金子總會暴露的，不要因為一時的政治正確而毀了自己。
可以注意方式方法來降低風(fēng)險。
