工作中的交互問題答疑

歡迎來到沐風與體驗設計。

今天整理了一些知識星球學員提出的比較好的問題和答案,從這些問題的答案,或許更能接觸交互設計的實際應用。

提問:?老師您好,公司準備對已有產品重新定位進行大改版,我是一名UX設計師,公司讓我充當產品角色獨自負責進行改版,我該如何下手?前期和后期都要做哪些工作呢?

既然是重新定位的大改版,那么新的定位是什么就很重要。因此前期要做的,最關鍵的就是把這個新定位找到

你可以進行競品分析,看市場上都有哪些產品,然后分析用戶,找到市場上還沒有被滿足的需求,給產品新的定位。有了定位,就要根據定位重新規劃產品的功能,然后根據功能對產品的信息結構進行重新調整,讓產品的架構體現出產品的主要功能模塊。這是最關鍵的。

如果還有余力,可以統一應用里的交互控件。在改版之前,注意留存應用的數據,DAU、頁面VV這些,在改版之后,對數據進行統計,對比。

最近在做App的拆解練習,想積累一些經驗。但是拆解的時候有些沒頭緒,因為大部分是基于自己的操作體驗來分析,可能不太規范。因此想請問老師,如何基于交互層面對一款產品進行分析(大概的流程框架和需要設計的方面)?可否以某個產品舉個小例子呢?

你好,關于如何拆解,或者說分析一個應用,之前也回答過,可以參考以下5個大方面:

1.?概覽:包括體驗人、產品名稱(版本號)、使用機型環境、體驗時間等;

2.?產品結構圖:畫出目標產品以及競品的產品結構圖;

3.?任務走查:選取一個主任務(應用服務的主要場景,即核心功能),并以產品任務操作為線索(劇本)進行操作流程進行測試。

這里主要希望能夠通過對目標產品和競品完成各種任務的走查,這樣思路會較為清晰,以可用性為準則,發現與記錄影響任務的問題,如某操作邏輯架構不合理、步驟繁瑣、不能便捷的完成任務等,對于每條問題,也需要提出自己的分析建議。

4.?優秀設計點提煉:分析競爭對手優秀功能與體驗細節,分析提出本產品可參考改進的設計建議。這里目的不在于做市場產品分析報告,主要是希望以本產品為基礎,列出更優秀與可借鑒的點,在同類對比中尋找優化方案。

5.?總結:根據上面的分析,提出優化建議。

沐風老師好!最近在用幾款音樂App時發現一個小差別:播放一個新歌單時,蝦米音樂會將播放方式重置為循環播放;而在網易云和QQ音樂中則仍保持原先的播放方式。請問兩種方式哪個更好?

個人覺得蝦米的更好一些。

循環播放是最常用的播放方式,而單曲循環什么的,只是“一時興起”,是用戶對某一首歌很喜歡,才會使用。

如果一次設置了單曲循環,之后就都是默認單曲循環,我覺得不是太合理。

沐風大大,請教一個問題,為什么在更換手機號碼時,會有兩種情況:

1、驗證當前手機號并輸入新的手機號碼(如:知乎、作業幫一課、網易云音樂)

2、直接輸入新手機號碼(如:知識星球、淘寶、美團、騰訊課堂)

這兩種是處于什么情況考慮的?

這個主要是出于安全的考慮。

第一種需要驗證當前手機號,是希望驗證“換手機號”這個行為,的確是主人發起的,而不是一個陌生人。如果隨隨便便一個人就可以換你的綁定手機號,那就太糟糕了。

既然這樣,為什么還有第二種的設計?因為這種情況,是默認了“既然應用的使用者已經解鎖了手機,就必然是這部手機的主人”這種情況,所以就沒有驗證老手機號碼的流程了。

其實第二種我覺得更好一些,因為換手機號,要么是手機丟了,干脆換個號碼。要么是辦理了別的套餐,所以換號。如果是手機丟了,就需要在新手機上重新登錄應用(這已經保證了這個賬號依然是原來的主人),因此直接換號就行。如果手機沒丟,那么手機能順利解鎖,也說明是主人。


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