“千年老二”:步步高致勝心法

最近小霸王申請破產(chǎn)的事情,讓曾經(jīng)低調(diào)的步步高幕后老板段永平再次成為熱議人物,曾經(jīng)童年美好回憶的中山小霸王游戲機,在段永平離開后,陷入低潮,一直走到現(xiàn)在申請破產(chǎn)的境地,不經(jīng)讓人唏噓感嘆,而段永平之后創(chuàng)立的步步高,投資幫助網(wǎng)易丁磊、提攜拼多多黃錚等巨大成功,讓他贏得了中國巴菲特的稱號,桃李不言,下自成蹊。

1995年,中國游戲機霸主“小霸王”發(fā)生了一場“十級地震”:

公司總經(jīng)理段永平辭職,創(chuàng)立步步高電子有限公司。跟隨他離開的,還有小霸王的6個骨干。后來,其中有3人都成了中國企業(yè)界響當當?shù)娜宋铩K麄兪荗PPO的創(chuàng)始人陳明永、vivo的創(chuàng)始人沈煒,還有步步高教育的黃一禾和現(xiàn)任CEO金志江。

段永平與小霸王有一個約定,就是一年之內(nèi)不跟小霸王在同行業(yè)、在國內(nèi)市場競爭,因此步步高最開始的產(chǎn)品是學(xué)生電腦和電話機。步步高無繩電話只用兩年的時間就取得全國市場份額第一。到1998年底,步步高VCD也成功殺入行業(yè)前三名。1999年和2000年,步步高還兩次爭得了央視廣告的“標王”。到了1999年,步步高的業(yè)務(wù)范圍不斷擴大,先后進入了視聽、通信等行業(yè)。段永平作出了分股拆分業(yè)務(wù),讓大家各自獨立發(fā)展的決定。

于是,段永平成立了三家相互獨立的公司,黃一禾執(zhí)掌教育電子業(yè)務(wù),主打點讀機和學(xué)習(xí)機;陳明永執(zhí)掌視聽業(yè)務(wù),側(cè)重VCD、DVD和MP3;沈煒執(zhí)掌通信業(yè)務(wù),主攻無繩電話和步步高手機,三家公司可以共用步步高的名號和銷售渠道。

而三家公司獨立后,也走出了不同的發(fā)展道路。OV在手機市場的巨大成功今天我們先不做討論,主要聊聊主打教育電子業(yè)務(wù)的公司,全稱“步步高教育電子有限公司”,從股權(quán)關(guān)系上,仍然是廣東步步高電子工業(yè)有限公司的全資子公司。產(chǎn)品涵蓋學(xué)習(xí)機、點讀機、學(xué)習(xí)電腦、電子詞典、復(fù)讀機等多個品類。2011年,啟用“小天才”品牌,產(chǎn)品面向幼齡兒童。目前,步步高點讀機在學(xué)習(xí)市場上成為絕對的第一名。而小天才手表也已異軍突起。

“敢為天下后”“千年老二”是業(yè)內(nèi)人士對步步高的戲稱,但這也多少反映了步步高為什么成功的秘訣?就是它的跟進策略,這跟它的創(chuàng)始人低調(diào)性格有關(guān),也暗合了它的名字“步步高”,矮子爬樓梯,步步升高,后來居上。

做老二并非升居人后,而是要從做老二中嘗到更多的甜頭,在創(chuàng)業(yè)之初搭上順風(fēng)車,更輕松地獲得利潤。策略地跟進強者,不同于盲目跟風(fēng),需要經(jīng)營者對自己做出正確評估,明確自己的優(yōu)勢、劣勢之后,對未來走向做出判斷。

臺灣企業(yè)有一種叫“老二哲學(xué)”的說法,就是在經(jīng)營管理上不做第一,也不做第三,而只是緊緊跟在第一的后面做老二,瞄準機會再向第一沖刺。選擇做老二或許是暫時不愿做“出頭鳥”,或許是想搭順風(fēng)車,節(jié)省體力,但最終是沒有一家會甘居第二的,做老二只是個過渡。創(chuàng)業(yè)之初要學(xué)會做老二,肯于做老二。

最早做無繩電話的是TCL,但是步步高只用兩年時間超越并做到全國第一;

最早做vcd的是愛多,但是步步高vcd和家庭影院成為王者,應(yīng)該還記得廣袤大漠,長河落日。在內(nèi)蒙古的庫布旗沙漠中,李連杰刀光棒影,一曲《付出總有回報》帶出了步步高“真功能”版VCD廣告,以李連杰的“真功夫”對抗成龍代言的愛多vcd的“好功夫”,“步步高”的知名度隨著“愛多”的地位不斷攀升,直至以“真功夫”擊敗“好功夫”,樹立“步步高”在該行業(yè)的王者地位。

最早做復(fù)讀機的是熊貓復(fù)讀機,1999年英語學(xué)習(xí)熱潮下,上百個復(fù)讀機品牌涌現(xiàn),步步高復(fù)讀機在張惠妹的歌聲中紅遍全國,拿下第一。

最早做電子辭典的是臺灣金遠見公司,文曲星品牌曾經(jīng)占全國85%市場,只用5年時間,步步高和諾亞舟等國內(nèi)品牌打敗文曲星、好易通、快易通等臺灣品牌,占領(lǐng)第一第二位置。

最早做點讀機的是深圳萬虹公司,但大家記得最多的是“哪里不會點哪里”“so easy”的步步高。

最早做學(xué)習(xí)機的是好記星,外國人大山一口流利的中文讓平板學(xué)習(xí)機突破電子辭典和早教機,成為家教機的新趨勢,但是好記星現(xiàn)在除非你記性好,否則肯定是不知道了,學(xué)習(xí)機市場迎來三國殺時代,步步高、讀書郎、優(yōu)學(xué)派占領(lǐng)90%市場,而步步高已然是家教機代名詞,獨占60%左右。

最早做兒童手表是深圳五州無線的阿巴町兒童手表,2014年6月,阿巴町KidsTracker上市,這是一款加入了通訊模塊、可以插入Sim卡直接撥打電話的兒童手表。步步高旗下的小天才在2015年6月發(fā)布了第一款兒童手表,比阿巴町遲了整整一年,但它很快躥升到行業(yè)第一。

……

不用再贅述了,大家一定心中有個大大的疑問,為什么“千年老二”總能彎道超車呢?成功逆襲的心法是什么?

第一,高舉高度的廣告策略:

各行各業(yè)里面都有廣告標王幾年后品牌消失的故事,但是步步高卻能用廣告砸起一個個時代性產(chǎn)品,這多少得益于“千年老二”策略,段永平在訪談中提到,“凡事?lián)屧谧钋懊娼K究會犯大錯誤的,沒有足夠的抗風(fēng)險能力,經(jīng)營就得穩(wěn)健。”“我們進入一個市場時不會搶在最前面,在充分看清市場后,我們一般都以“后來人”的角色考慮是否進入。當你看到有市場的時候,你再來分析要不要進去,相對來說就有把握多了。我們會在產(chǎn)品的成長期與成熟期之間進入一個市場。我們大部分的產(chǎn)品都是在這樣一個時期進入的。”

步步高系謀定而后動,寧愿犧牲前期進入的超額利潤也要等待穩(wěn)定成熟市場,然后才有廣告的高舉高打,快速殺出重圍,占領(lǐng)行業(yè)高地。

成龍曾經(jīng)代言步步高時期,電視里有一首同樣洗腦的“世間自有公道,付出總有回報,步步高”。

在炮制魔性廣告這件事時,段系企業(yè)10幾年來“初心”不改,效果出奇的好。類似案例還有“充電5分鐘,通話2小時(OPPO)”“so easy,媽媽再也不用擔(dān)心我的學(xué)習(xí)(步步高點讀機)”等。

在廣告費投入上,段系企業(yè)也從不吝嗇,這樣的手筆與段永平一貫氣派的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有關(guān),步步高早在2000年之前就曾兩奪央視“標王”。

在有的人看來,段系企業(yè)的營銷手段十分高明,總能撩撥消費者的購買欲,有的則認為段系企業(yè)就是靠廣告撐起了商業(yè)模式。

段永平多次回擊了這種觀點:“一個企業(yè),如果只會做一樣?xùn)|西,一定是會死的,沒有哪個企業(yè)是(長久)靠廣告做起來的。”

他曾說,“我們不太會做營銷。我們的品牌營銷人員很少,營銷技能也并不突出。”

放在這個翻花鼓式的營銷創(chuàng)新時代,段系企業(yè)還在沿用上個世紀的營銷套路,確實不算高明。要說是廣告撐起了段系企業(yè)的商業(yè)模式,則更是言過其實。

身在一個非常容易墻倒眾人推的行業(yè),一旦有幾款產(chǎn)品表現(xiàn)不好,很容易就會產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。上下游渠道體系的穩(wěn)定,才是決勝的關(guān)鍵。

第二,強大的終端承接能力。

在大家以為步步高是靠廣告營銷破敵制勝時,步步高先讓代理商掙錢,自己后掙錢的“敢為天下后”策略又一次搭建了完善的線上線下渠道,這也是其制勝市場的一大法寶。

在線下渠道,步步高在全國各商場、超市、書店和通訊專營店設(shè)有超過18000個終端銷售網(wǎng)點,在各省區(qū)主要城市設(shè)有超過400家4S服務(wù)體驗店,服務(wù)覆蓋中國大陸各級城鄉(xiāng);而在線上渠道,步步高也為用戶打造了便捷、高效率的一體化服務(wù),滿足了用戶宅家就能挑選心儀產(chǎn)品的需求。線上線下全渠道的融合發(fā)展,有效地轉(zhuǎn)化成了出貨量和市場占有率。

段永平說,敢為天下后就是“做對的事情并把事情做對”。所謂事情對或者不對,很大程度上不正是跟在一些人后面,看他們是成了先驅(qū)還是先烈嗎?

所以他的敢為天下后更像是從商業(yè)世界的不確定中尋找確定,從各種解中尋找最優(yōu)解。所以段氏企業(yè)步步高是商業(yè)潮水退卻后的拾海人,也是商業(yè)金字塔下半部的淘金者。

老子曰:“我恒有三寶,持而寶之。一曰慈,二曰儉,三曰不敢為天下先。”步步高用得是爐火純青,我們從中應(yīng)該學(xué)到很多創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營的真諦。

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