聆聽的能力很多人并不具備，每個(gè)人都有表達(dá)的欲望，喜歡表達(dá)而非去聽別人說，不去了解別人說了什么，他說這話的含義和背后的需求是什么？在匆匆聽完別人的發(fā)言后，急于發(fā)表自己的想法，告訴對方我是怎么想的？我為什么要這么做？每個(gè)人都是如此，那溝通就不在同一個(gè)頻道上，不能建立有效的鏈接，甚至?xí)l(fā)沖突。
溝通的效果是由對方?jīng)Q定的，溝通得好不好，對方說了算，很多時(shí)候不要糾結(jié)在對錯(cuò)上，你說的都對，但傷了對方的感情，那這樣的溝通有效果嗎？所以溝通看效果，不看對錯(cuò)。要學(xué)會(huì)溝通，這是一項(xiàng)非常重要的技能。
