今天，我們來(lái)一起探討下 “內(nèi)容與評(píng)分”。
內(nèi)容大綱如下：
1. ?為什么需要評(píng)分？
2. ?評(píng)分有哪些主要類型？
3. ?如何建立一套初始評(píng)分機(jī)制？
一. 為什么需要評(píng)分？
我們常常使用的電影、購(gòu)物、電視、雜志等產(chǎn)品中，隨處可見(jiàn)都有對(duì)內(nèi)容的評(píng)分。
如上圖所示，企鵝FM、微信讀書(shū)、愛(ài)奇藝，在專輯、書(shū)籍、電影內(nèi)容上均展示了評(píng)分。
那么，為什么需要評(píng)分？
無(wú)論專輯、書(shū)籍、電影，有些時(shí)候并不能完全憑借封面、標(biāo)題來(lái)判斷該內(nèi)容質(zhì)量是否優(yōu)良 (畢竟普羅大眾，誰(shuí)不樂(lè)意看更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容呢) ，而?評(píng)分的最大作用?即是 對(duì)內(nèi)容進(jìn)行相對(duì)客觀的評(píng)價(jià)，從而幫助用戶盡可能做出抉擇。
試想一下，若沒(méi)有評(píng)分，上述界面在分寸之地展示的內(nèi)容信息元素是有限的，那我們?cè)撊绾巫龀鲞x擇？還是可能會(huì)一頭茫然？?
二. 評(píng)分有哪些類型？
和內(nèi)容的產(chǎn)生方式類似，評(píng)分的產(chǎn)出方式主要有 PGC(專業(yè)產(chǎn)出)、UGC(用戶產(chǎn)出)、PGC+UGC。
這里來(lái)著重探討下 PGC+UGC：
1. 這種方式的優(yōu)點(diǎn)：保證平臺(tái)上的內(nèi)容評(píng)分較為可控，不會(huì)出現(xiàn)由于某些原因(如惡意刷分)導(dǎo)致出現(xiàn)評(píng)分與內(nèi)容實(shí)際無(wú)法對(duì)應(yīng)的情況；
2. 這種方式的缺點(diǎn)：PGC的部分要有足夠的權(quán)威性，且需要有較多的冷啟動(dòng)數(shù)據(jù)作為評(píng)分依據(jù)。
三. ?如何建立一套評(píng)分機(jī)制
以小說(shuō)產(chǎn)品為例，評(píng)分機(jī)制主要針對(duì)兩類書(shū)籍內(nèi)容：現(xiàn)有書(shū)籍 和 新晉書(shū)籍。
PGC評(píng)分部分：
1. 現(xiàn)有書(shū)籍：
可按照現(xiàn)有書(shū)籍閱讀人數(shù)、累計(jì)閱讀次數(shù)等等維度的數(shù)據(jù)，將所有書(shū)籍進(jìn)行排序，安排排序區(qū)間和書(shū)籍總字?jǐn)?shù)，可對(duì)書(shū)籍進(jìn)行默認(rèn)跑分：
2. 新晉書(shū)籍：指后續(xù)新增的書(shū)籍
初始評(píng)分范圍為7.5-8.5，隨機(jī)正態(tài)分布。
UGC評(píng)分部分：
3. 可由用戶參與給書(shū)籍進(jìn)行評(píng)分：
用戶評(píng)分為當(dāng)某書(shū)籍出現(xiàn)用戶評(píng)分后，統(tǒng)計(jì)該書(shū)籍所有用戶評(píng)分，并計(jì)算平均分。
例如：某本書(shū)，3個(gè)用戶打分為9.0、8.0、6.0，則該書(shū)籍用戶評(píng)分為：
(9.0+8.0+6.0)/3 = 7.0分；
書(shū)籍總評(píng)分 = 基礎(chǔ)評(píng)分*A1+用戶評(píng)分平均數(shù)*A2，初始計(jì)算公式，需要根據(jù)實(shí)際調(diào)整。
A1為基礎(chǔ)評(píng)分權(quán)重，A2為用戶評(píng)分權(quán)重，A1=40%，A2=60%。(可調(diào)整)
例如：某本書(shū)基礎(chǔ)評(píng)分為7.5分，若該書(shū)籍用戶評(píng)分平均分為8.8分，該書(shū)總評(píng)分計(jì)算如下：
總評(píng)分 = 7.5*40%+8.8*60% = 8.02分，四舍五入后為8.0分。
如上所述，我們初步建立了一套簡(jiǎn)單的評(píng)分體系。 后續(xù)我們可以持續(xù)對(duì)書(shū)籍評(píng)分、書(shū)籍?dāng)?shù)據(jù)進(jìn)行觀察，來(lái)調(diào)整評(píng)分策略和公式，盡可能達(dá)到評(píng)分公正的效果。
南山南 ? ?| ? ?10年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，資深視覺(jué)設(shè)計(jì)師、高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理
“如果天賦不是與生俱來(lái)，那么更應(yīng)兢兢業(yè)業(yè)”。
