本文原載于 blog.prototypr.io
作者：Skjoldbroder
譯者：釋磊 | 校對(duì)：DSC發(fā)起人-任寧
譯者按：當(dāng)我們?cè)趯W(xué)習(xí)設(shè)計(jì)沖刺時(shí)，會(huì)遇到很多正面的案例，了解整個(gè)設(shè)計(jì)沖刺的過(guò)程是什么、如何做等等。如果執(zhí)行下來(lái)發(fā)現(xiàn)有很多不順怎么辦？通過(guò)對(duì)這些不順利的情況進(jìn)行反思，進(jìn)而對(duì)設(shè)計(jì)沖刺的方案進(jìn)行調(diào)整，以達(dá)到最佳效果！
設(shè)計(jì)沖刺做起來(lái)令人興奮，但也要小心，它不是包治百病的神藥！而以下便是我在參與了一次由對(duì)谷歌風(fēng)投設(shè)計(jì)沖刺了解不足的人們組織的活動(dòng)后學(xué)到的教訓(xùn)。
杰克·耐普（Jake Knapp）將設(shè)計(jì)沖刺描述為生產(chǎn)力、決策、創(chuàng)新、創(chuàng)意和設(shè)計(jì)的優(yōu)點(diǎn)集合——我認(rèn)為這是事實(shí)。但我最近參加了一次很大程度上改動(dòng)了這個(gè)優(yōu)點(diǎn)集合的沖刺活動(dòng)。我的直覺(jué)是這些改動(dòng)無(wú)甚益處，但受限于角色，我無(wú)法改變這個(gè)過(guò)程。所以我選擇把它看成是個(gè)收集數(shù)據(jù)并對(duì)這次沖刺與谷歌風(fēng)投在書中描述的過(guò)程進(jìn)行比較分析的機(jī)會(huì)——為了吸取經(jīng)驗(yàn)，以及為下一次做更好的準(zhǔn)備。
我不打算細(xì)述谷歌風(fēng)投的設(shè)計(jì)沖刺，因?yàn)樗袃?nèi)容都能在極值一讀的《設(shè)計(jì)沖刺：谷歌風(fēng)投如何 5 天完成產(chǎn)品迭代》書中找到，但這里我簡(jiǎn)要介紹一下流程：
設(shè)計(jì)沖刺是一個(gè)學(xué)習(xí)循環(huán)，你可以在其中定義和創(chuàng)建需要了解的內(nèi)容。你可以使用真實(shí)用戶進(jìn)行測(cè)試，并獲得有價(jià)值的反饋和洞察。
以下是我參加「糟糕的」沖刺所學(xué)到的東西
在此過(guò)程中不要改變?cè)妇盎蚋?/strong>
說(shuō)起來(lái)也許像是廢話，但是，任何情況下都不要修改事先定義的根基。在這個(gè)例子里，前提假設(shè)、問(wèn)題、目標(biāo)和障礙在沖刺的最后一天被改掉了。由于沖刺的所有內(nèi)容都建立在此根基之上，所以這么做最后使得大部分過(guò)程都毫無(wú)意義。地基不穩(wěn)，房子會(huì)塌的。
繪制想法草圖時(shí)不要過(guò)于匆忙
我們繪制想法草圖的時(shí)間很有限（幾個(gè)十分鐘的時(shí)間段），導(dǎo)致很少有時(shí)間進(jìn)行探索。所產(chǎn)生的想法似乎是「淺薄」和無(wú)趣的。這貶低了繪制想法草圖的真正力量：它是一種支持新思想出現(xiàn)，并且闡述現(xiàn)有思想的構(gòu)建活動(dòng)。繪制是一種語(yǔ)言，塑造和增加了寫在紙上的想法——但它需要時(shí)間來(lái)探索并且舍棄那些顯而易見的主意。
不要在過(guò)程中后退
在我這個(gè)例子中，主持人要求我們?cè)谝呀?jīng)選擇該方案并詳細(xì)闡述之后，重新審視解決方案。這為活動(dòng)蒙上了一層隨機(jī)性的面紗，組內(nèi)有些成員會(huì)主導(dǎo)討論，而形成一種不好的組內(nèi)互動(dòng)，缺乏聚焦。
不要在一次沖刺中測(cè)試多個(gè)目標(biāo)
我們?cè)谌炖镒隽艘淮螞_刺，每天都致力于達(dá)到不同的目標(biāo)。這導(dǎo)致了兩個(gè)問(wèn)題。首先，想法會(huì)從一天「溢出」到另一天。在第一天被徹底拋棄的想法，將在第二天和第三天死灰復(fù)燃——人們就是執(zhí)著于自己的想法，事實(shí)就是這樣！其次，沖刺的目的不明確，導(dǎo)致缺乏重點(diǎn)和動(dòng)力不足。
自己完成實(shí)際操作
在這個(gè)例子中，我們有家第三方機(jī)構(gòu)時(shí)刻待命將我們的草圖轉(zhuǎn)化成最終的設(shè)計(jì)稿。雖然這對(duì)我們來(lái)說(shuō)既方便又簡(jiǎn)單，但讓人們自己動(dòng)手參與，為自己打造要測(cè)試的原型這一點(diǎn)非常重要！這樣既能讓人明白具體細(xì)節(jié)的重要性，也能展示這般過(guò)程中新問(wèn)題出現(xiàn)的方式，還能提供創(chuàng)建一件「足夠真實(shí)并可測(cè)試的」手工作品的簡(jiǎn)單而直接的體驗(yàn)。
如果你正在主持設(shè)計(jì)沖刺，請(qǐng)保持中立
我們的活動(dòng)主持人們也積極參與了設(shè)計(jì)沖刺的過(guò)程。這看起來(lái)似乎是個(gè)好想法，但主持活動(dòng)進(jìn)程的角色給了他們權(quán)力，最終影響了許多本該由設(shè)計(jì)沖刺團(tuán)隊(duì)成員來(lái)做的決定。主持人就像我們其他人一樣——他們也可能執(zhí)著于自己的想法，受偏見之苦。所以，如果你正在主持一次沖刺，不要參與太深，要保持中立。
注意小組動(dòng)態(tài)
在我們的案例中，點(diǎn)點(diǎn)貼投票（dot voting）或者熱點(diǎn)圖是在人們解釋他們的想法和概念后完成的。各位沖刺者就各自繪制的想法進(jìn)行充分說(shuō)明——這導(dǎo)致了糟糕的小組動(dòng)態(tài)和帶有偏見的投票結(jié)果。
詳細(xì)陳述你在沖刺中應(yīng)該采用的思維模式
這也許是最重要的一則教訓(xùn)，尤其如果你是與對(duì)設(shè)計(jì)思維和廣泛意義上的設(shè)計(jì)不熟的人一起沖刺的話：要非常明確地說(shuō)明在沖刺中應(yīng)該采用什么樣的思維方式。具體來(lái)講，就是概述什么是設(shè)計(jì)，什么是「險(xiǎn)惡的問(wèn)題」（校注：wicked problem，即只有通過(guò)解決或部分解決才能被明確的問(wèn)題）；提供諸如「三十個(gè)圓圈挑戰(zhàn)」的熱身練習(xí)（校注：30-circle challenge，對(duì)紙上三十個(gè)空白圓圈發(fā)揮創(chuàng)意的思維游戲）；解釋不要過(guò)度執(zhí)著于你的想法的重要性——你應(yīng)該愛(ài)上問(wèn)題，應(yīng)該愛(ài)上你正在試圖解決的麻煩本身。
最后的想法
那次設(shè)計(jì)沖刺的確產(chǎn)出了些好東西——特別是那三個(gè)可以測(cè)試的原型。看看這些原型會(huì)帶來(lái)何種用戶反饋將會(huì)很有趣——我猜反饋將是十分寬泛而難以解釋的。時(shí)間會(huì)說(shuō)明一切。
盡管這篇文章在某種程度上有些批判，但那次沖刺對(duì)團(tuán)隊(duì)而言是很棒的體驗(yàn)，并且（至少在某種程度上）展示了在設(shè)計(jì)新概念時(shí)，合作構(gòu)思和繪制原型是如何產(chǎn)生奇跡的。
本文為 DSC 與 ONES Piece 聯(lián)合翻譯計(jì)劃的一部分。Design Sprint China (DSC) 是一個(gè)專注有趣設(shè)計(jì)思維的創(chuàng)新創(chuàng)意社群，其翻譯團(tuán)隊(duì)定期搬運(yùn)相關(guān)海外文章，微信公眾號(hào)：設(shè)計(jì)沖刺。ONES Piece 是一個(gè)由 ONES Ventures 發(fā)起的非營(yíng)利翻譯計(jì)劃，聚焦科技創(chuàng)新、生活方式和未來(lái)商業(yè)。
