今天去拜訪了一個客戶,人不高帶一個眼睛一副搞科研的學霸氣質,頭發有些許亂伴有卷曲,左邊嘴角處有顆痣,相貌平平,給人感覺有點不修邊幅。
不過其人還是挺和藹真誠的,做下來大家開門見山就聊起業務了,因為以往有過業務合作,不過他記憶最深的還是產品出現問題需要現場解決,但公司反應緩慢的問題,還有公司項目報價反應滯后或者干脆不報。所以令客戶印象最深的總是你出現問題不符合期望的時候。
對于最近的一個項目報價,他很直接地告知我們這個項目可能沒有機會。我表達要力爭保住這塊業務。回來后仔細一想已經沒有優勢了,不僅是價格還有產品組合,可能以后贏取訂單的機會會越來越少。
約見客戶一定要自信,見面前一定要做好會談議程,還有話題安排,最好提前想好幾個話題以免冷場。
表現真實,同時要謙虛有禮貌。