德魯克先生一生著述頗豐、著作等身,包括《管理的實踐》、《卓有成效的管理者》、《管理:使命、責任、實務》、《旁觀者》等幾十部,每本都堪稱經典。但是如果時間有限,只讀一本關于德魯克的書,那《德魯克管理思想精要》可能再合適不過。
這本書是由德魯克的日本編輯兼好朋友篤男植田(Atsuo Ueda)所編,植田從出版業退出轉而去做教師后,想讓自己的學生概要地學習德魯克的全部管理思想,于是對德魯克的思想進行提煉,形成了這本書,而德魯克則認為這本書比較好的代表了他的全部思想。
本書分為三篇,包含了管理篇、個人篇與社會篇,具體結構如下:
翻閱了整本書后,我感興趣的是個人篇,這可能與我一直關注的是微觀層面有關。
在個人篇中,主要內容是對于一個知識工作者,如何讓自己卓有成效,部分內容可以在《卓有成效的管理者》一書中找到詳細論述,但是比《卓有成效的管理者》更為豐富的內容是,在本篇中加入了作為一個知識工作者如何創新、如何管理自己的下半生的內容。這部分內容比《卓有成效的管理者》更為簡潔,更為全面。
在個人篇中,我最感興趣的是《了解自身的優勢與價值觀》這一節。這一節我認為德魯克主要論述了五個小問題:找到自身的優勢、明晰自己的做事方式、學習方式、價值觀與兩點關鍵建議。
1.發現你的優勢
過去多年,木桶理論信者眾,該理論認為人就是一只木桶,盛水的多少取決于那根最短的木條,所以人應該竭盡全力彌補自己的短板。但德魯克認為:一個人只能通過發揮自己的長處創造績效。最近刷爆朋友圈的文章《木桶理論已死,長板理論才是你應該掌握的》便是對這此觀點在現時代條件下的解讀。該文章認為只需要有一塊足夠長的長板,以及一個有“完整的桶”的意識的理念,就可以通過合作的方式補齊自己的短板,正如喬布斯盡管有著明顯道德瑕疵,卻把自己對科技藝術的優勢與追求發揮到極致,最終顛覆了多個行業。
所以德魯克說:認知自己長處,可能是一個人最重要的事情了。
那如何認識自己的長處呢?德魯克的回答是:只有一種方法可以認識人們的長處,就是反饋分析法(feedback analysis)。這種方法是在每當有重大決策,采取重要行動時,事先寫下你所預期的結果,9-12個月后,再將實際的結果與預期的結果進行對比。這樣兩三年之后,人們就可以發現自己的優勢了。用這樣的表也許會有幫助:
不過在今天快速變化的時代,9-12個月,對很多人而言,可能周期長了點,可以根據自己工作的實際適當縮短,從而實現“小步快跑,快速迭代”的效果。
需要提醒的是:人們對自我優勢的認識也并非一勞永逸。德魯克說在過去的15-20年里,他多次運用這種方法,每次對比都有意外的收獲。這說明我們對自身優勢的認識也需要以動態的眼光來看待。
在明白了自己的優勢之后,還需要做到以下三點:
集中精力發揮優勢:是說自己能夠在哪些領域優勢,創造優秀的業績和成果,自己就屬于哪個領域。
努力增強自身的優勢:相對我們自身具有的優勢而言,還存著哪些已經過時需要更新,優勢已經不明顯需要強化、提升的方面,我們需要學習什么樣的技能與能力。
克服傲慢傾向:很多人之所以在工作上沒有取得理想的成績,在于對自己優勢之外領域知識的漠視與偏見,從而影響了自身能力的發揮。
在這一點上,德魯克提到:在改進弱點上,我們要盡可能少的浪費精力。這個世界沒有完人。即使是某個領域的行業大咖,也必定有著自己不擅長或者一無所知的領域,把一個人從一無所知提升到具有一般水平所需要花費的時間與精力,遠沒有比把一個人從普通提升到優秀給社會和個人帶來的價值大。因此,作為一個個體,需要淡定而從容地接受自己的局限性。把自己的精力與能力集中于具有較高能力與技能的領域。
2.我如何做事
對做事方式的認識,很多人可能比對自己優勢的認識更加模糊,但是德魯克認為這是與認識自己的優勢同等重要的問題。
工作中,需明白每個人都有不同的做事方式,這樣才能更好協作。同時需要謹記做事方式在人們走向職場的時候就已定型,因此,人們只能認識自己的做事方式并最大限度的順應它而不是改變它。
要認識自己的做事方式,需要:
首先明白自己屬于傾聽型還是閱讀型。傾聽型的人更容易從他人的匯報與交談中獲取信息,而閱讀型的人更容易從資料的閱讀與查看中獲取信息。采用自己所偏好的方式會影響信息獲取的效率和效果,并最終影響一個人的績效。
其次明白自己喜歡協作還是獨處。每個人都有其個性,有的人喜歡一堆人做事,但是有的人則喜歡一個人做事。正如性格外向的人需要通過外部世界汲取能量,而內向的人則通過獨處的閱讀和思考汲取能量一樣。這本身并無絕對的優劣之分,但關鍵的是要按照自己喜歡的方式做事,并與自己的崗位和工作性質相匹配。
再次明白自己對壓力的承受能力。職場中每份工作、每個崗位都有壓力,但是這些壓力的大小還是有較大差異的。比如一個公司的前臺可能會遇到一些特殊情況,帶來壓力,但是壓力的頻率、大小與后果都是非常有限,而公司老板面對諸多的不確定性,承受更多的風險,所承受的壓力不管從頻率、大小和后果來看都是與公司的前臺是不可同日而語。正是因為壓力承受能力的差異,有的人就適合在大公司當小兵,或者扮演顧問的角色;而有的人更適合在公司當老板,或者扮演決策者的角色。
3.我如何學習
在我從小到大的成長過程中,一直都接受的實整齊劃一的教學方式,因此對自己的學習方式是什么?是否適合自己?如何找到自己適合的學習方式這些問題幾乎從來沒有認真考慮過。
其實學習方式不僅僅限于課堂學習、接受培訓,隨著時代的演進,技術的不斷突破,知識的迅速迭代,使用場景的不斷變化,學習方式也正在變得更加多元,場景化的學習方式、社交化的學習、體驗式的學習等等層出無窮,同時一勞永逸的學習方式也不復存在。
就拿我最新學習的心理學來說,過去就是通過閱讀進行學習,花費時間不少,卻收效甚微?,F在就可以綜合運用多種學習方式,比如先大概瀏覽一下書籍,再根據每章的主題在網上找到相關的視頻,再細讀各章節內容,然后分析經典案例,觀看心理學的專題節目,并通過請教專家老師對某些困惑和難點加以澄清,多種學習方式讓學習更加立體,收獲更多。
當然不是所有的學習內容都是這種學習的套路,但是在學習之前,了解該領域有效的學習方式是需要思考的環節,因為按照自己所認識到的學習方法學習是一個人日后創造績效的關鍵。
4.我的價值觀
我曾經以為價值觀是一個非常虛的詞匯,但是隨著年齡的增長,我越來越認識到價值觀對一個人所具有的根本性的影響。因為在我們選擇做某事或不做某事,都取決于我們的價值觀。正如:
如果你認為自我成長是人生的第一要義,你就不會認為學習是一件讓人痛苦不堪的事,并能沉迷其中,自得其樂。
如果你認為親情遠大于金錢,你就不會因為在于相處中吃了點虧而翻臉不認人,更能容忍親人的某些有意或無意的小小虧欠。
如果你認為人生就是不斷的探索和冒險,你就不會安于現狀,而會不斷折騰,去尋找那個遠處或不遠處未知的自己。
價值觀是一個人的終極行動指南(李笑來語),有人說:價值觀就像指紋,看不見,卻處處留下痕跡。對此,我深以為然。所以一個人越早的知道自己的價值觀,越能在生活中少一些糾結。
那如何明晰自己的價值觀呢?有個有效的方法:
分別找出三個你最崇拜的人和三個最要好的朋友,列出六個人身上最吸引的特征,然后對這些特征進行排序,這就是你的價值觀。
在明確自己的價值觀之后,就應該根據價值觀去行事,和做事方式一樣,價值觀也是在我們步入職場之前就已基本定型的,只能順從,而難以改變。
基于價值觀的根本性與穩定性,一個人在選擇公司時,應該盡可能選擇與個人價值觀足夠接近的公司,這樣組織與個人才能和諧相處,如果發現組織價值觀與個人價值觀不相符合時,明智的選擇是離開組織。同樣如果個人的優勢與自己的價值觀不相協調時,需要妥協的是個人優勢。
因為價值觀,永遠是,也應該是最終的檢驗成敗的標準。
5.關鍵提示
不要試圖改變自己。這里不要改變的對象是生命中相對具有穩定性的東西,比如個性、價值觀與做事方式,因為這些有的是來自基因、有的是來自個人成長的環境與經歷,在步入職場前,就已經成為我們的生命的一個部分,定型、加固,不容輕易改變。因此,我們只能對這些個性進行認知、順應,從而實現自身與環境的和諧,任何試圖改變自己的想法和做法,最終都只會是耗神費力的行為。而對于一些技能與能力、影響個人優勢發揮的習慣還是需要不斷改變的。
學會說“不”。明晰自己個性只是第一步,關鍵在于對個性的適應。對那些與自己個性不相符合的選擇,不管其短期結果多么誘人、回報多么豐厚,都應該堅決說“不”。只有這樣,才能抓住真正屬于自己的機會,最終實現水到渠成的成功。
新年伊始,大多數人都希望自己能獲得成長,或者成功,但其前提,需建立在對自我有清醒認知的基礎之上,德魯克的這個框架無疑給我們帶來幫助,值得思考與借鑒。