業(yè)務(wù)不熟練，還與內(nèi)行人溝通，只會自找沒趣，可依然有那么多溝通高手在處理類似你看起來棘手的問題時，輕松自如。在溝通時，學(xué)會尊重對方，現(xiàn)在別人的角度去思考問題，而不是想當(dāng)然的去說明問題，不懂業(yè)務(wù)，但可以把事情來龍去脈說清楚，有些問題，卡死在那里，一直不能解決，誰是當(dāng)事人，是什么原因？有人借著領(lǐng)導(dǎo)的一句話狐假虎威，還是有人故意使陰招。還是工作責(zé)任心不強，做事拖拉遲緩。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 如果僅僅停留在事情上，可以讓一個技術(shù)人員去解決，能干活的人多了去了，況且你干活的水平也就那樣，這個問題相對容易解決，可面對管理的難題，你就要花費更多精力，就像開頭講的困惑。有科學(xué)的成分，但更多事藝術(shù)的成分。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 在處理瑣碎的業(yè)務(wù)流程中，會面對各類人群，協(xié)調(diào)關(guān)系是必備工作，不僅要與客戶溝通，還要與各外部合作單位協(xié)調(diào)，還有就是公司內(nèi)部的工作銜接，一個都不能少，哪層關(guān)系沒處理好，都會影響工作的進度。精通業(yè)務(wù)是必須的，但更有挑戰(zhàn)性的是各種關(guān)系的協(xié)調(diào)。
胡言亂語
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