閱讀《學生問題預防與教育》第86到92頁——《“四階進程”化解沖動行為》。
“冷靜舒緩、事件梳理、解決矛盾、自我提醒”四個階段進程，引導學生化解沖突行為，洞察問題因果，學會理智面對問題，走出困境。
適合解決的問題，自省來看，可以自渡。遇到困難的時候想清楚是什么原因，也需要先冷靜的階段。
從這個章節(jié)中，讀到自己的影子，不是因為自己在解決問題的過程中遇到的學生情況，是自己人生路上犯過的錯，但凡提到學生犯錯誤的地方，都感覺自己就是那個容易發(fā)生沖突的人，不是與別人有什么過不去的坎，而是自己的情緒莫名就炸了，跟自己過不去，總認為自己哪哪都是不對的，就是文中所提到的魯莽和容易沖動的學生。確實是自己還比較幼稚的緣故，時常讀到自己進入角色，然后用這些良策讓自己心理舒緩一會兒。
那么讀書的效果有來療愈自己也是不錯的。
畢竟需要面對的還有那么多學生，在讓自己感覺好起來的同時帶動學生感受好起來。所以需要找到自己嘗試過很有效的辦法，我就是那么注意細節(jié)，在冷靜環(huán)節(jié)中給學生倒水環(huán)節(jié)，就想到這個杯子如果不是紙杯，學生會不會介意。需要提前準備一次性紙杯。
看起來班主任需要額外準備的東西還有不少，條理性也是一個挑戰(zhàn)環(huán)節(jié)，還有獨立的辦公室，安靜的教室環(huán)境如何保證，做學生心理工作的時候的私密性是為了保護學生的自尊心，那么說來性別問題是否需要顧及，難怪會發(fā)現(xiàn)一些時候樓梯的拐角地方會發(fā)現(xiàn)班主任在和學生說悄悄話。也許教育的機會都是全能型的班主任自己爭取的。
穩(wěn)定情緒階段，冷靜舒緩；
冷一冷，制止沖動行為進一步帶來消極影響；以“緩一緩”，來啟迪學生反省，為挖掘學生理性認識預留空間。（這中間“以……，來……，為……預留空間。”句式的使用這么順暢，作為
冷一冷的做法是“坐下來、喝口水、不理他、安全陪伴”。想到了一句安慰人的話，你現(xiàn)在需要冷靜下來，如何冷靜呢？這是個問題，以后可以參照前面提到的參考。
“不理他”其實是避免刺激因素，不讓情緒再度激動。
反思問題階段，事件梳理；
通過“說一說”，讓雙方看到認識上的差異，尋求共鳴。采用“理一理”，厘清引起矛盾的糾結店及自身立場的偏差點，設身處地理解對方的意圖，從而看見自己的錯誤、反思自我，為解決矛盾達成初步共識。
“一說一聽”在實施過程中，需要注意讓一方說完之后另一方再表達，傾聽者不插嘴。
明理和解階段，解決矛盾；
道個歉是解決雙方矛盾的重要形式，握個手是促進關系融洽的化學反應能力源。
道個歉和握個手，通過口頭上的誠意配合肢體語言的跟進，能更快地促進矛盾雙方的明理和解。
情緒自控階段，自我提醒。
通過提個醒和笑一笑的方式進行，這個更多的是需要拿來主義中的先自己控制穩(wěn)定的情緒之后才能去影響學生。
精神科學家薩爾瓦多蒙塔萬方說：“沖動是人們正常行為舉止的一部分。”這句話讓我感受到自己是個正常人，會有沖動的情緒，所以當出現(xiàn)有不平靜的時候，文中所提到的階段能夠讓自己察覺、識別出來，走出困境。
至于說科學家的名字，第一次見，而且這句話暫時也不會考究。倒是讓我體驗到至理名言需要通過頭銜加名人之口說出來，才覺得自己是被肯定過的。
