臨近春節(jié),在職場界聊的最多的應(yīng)該是節(jié)后是否跳槽這個話題了,或者說很多人在春節(jié)前就已經(jīng)離職,早早回家過個好年,然后卯足了勁準備來年再戰(zhàn),以便有更好的成績。作為一個在職場打拼多年的人,感覺跳槽本身沒有錯,人往高處走嘛,但跳的是否有意義應(yīng)該才是最重要的。
當然今天討論的主題不是如何跳槽,而是如何讓運營新人快速的入門,找到自己的定位。其實也不局限于運營新人,很多作為運營從業(yè)者,可能做了1-2年也不知道自己在做什么,為什么這么做,以后我能做到什么程度,處于在迷茫中前行。也希望他們能從中得到一些啟發(fā)。
什么是運營?
對于這個問題,不同的人有不同的解釋,而我比較喜歡的解釋是:讓產(chǎn)品與用戶建立連接,并使他們的價值發(fā)揮到最大化而使用的一切方法稱之為運營。
運營分哪些?
以前寫過一篇文章《運營體系架構(gòu)解析》,基本羅列了所有的運營分類,今天就不在全面的羅列,而只說一些比較常見的崗位,目前比較認同的是:用戶運營、活動運營、內(nèi)容運營,再擴展的話會有渠道運營、數(shù)據(jù)運營、新媒體運營等。
運營在企業(yè)的位置?
目前互聯(lián)網(wǎng)公司除職能部門外,比較常見的有四大部門:技術(shù)、設(shè)計、產(chǎn)品、運營。四個部門協(xié)作完成一款產(chǎn)品的0到1,1到n。很多人說每個公司都有自己的擅長點,比如說阿里重運營。不過在我看來,在一個公司,四個部門就像組成木桶的四塊木板,單有一個部門優(yōu)秀是不夠的,特別是產(chǎn)品后期的不斷發(fā)展中,劣勢會不斷的被放大。
讀了以上內(nèi)容應(yīng)該會對運營有一個簡單的了解,雖然不夠詳盡。在我看來,運營更注重結(jié)果,每次的工作都是以結(jié)果為導(dǎo)向,過程就是先設(shè)定目標,然后再去執(zhí)行,在執(zhí)行的過程中不斷總結(jié)調(diào)整,得到結(jié)果后再去和目標去對照,看得失。然后把這些再用以改善下次的工作,如此的往復(fù)循環(huán),運營者從中不斷的得到提升。一個鏈式的工作方式,而很多人卻做成了點式,這也就是為什么不能感覺到自己的成長,或者說感覺成長很緩慢的原因。
怎么才算入行?
這里說的入行不是現(xiàn)在的職位是運營崗就算入行了,而是真正的理解自己在做什么,知道怎么做,遇到問題知道怎么去解決,有一套自己的方法。
做自己喜歡的事。
喜歡是最好的老師。想快速的入行,那你就要喜歡這一行,這一職業(yè)。因為喜歡你才會主動的去學(xué)習(xí),會以此為樂趣,而如果你不喜歡這一行,進步慢不說,也會感覺特別的累。所以每當遇到實習(xí)生或者剛畢業(yè)的學(xué)生問我適不適合做運營的時候,我都會問:你喜歡什么?當然得到的答案大多是我也不知道自己喜歡什么,就是感覺某某挺熱門的想去做下,或者說某某薪資高。在不知道自己喜歡什么的時候,以此為動力去工作也是挺不錯的選擇,怎么都是要上路,有動力總比沒動力走的更快。在這個過程再去尋找自己喜歡的,然后再過渡過去,至于如何平滑的過渡,不是今天要講的重點,這里就不做描述了。
經(jīng)過了種種,最終你進入了運營職業(yè),無論是因為喜歡還是無奈,又或者說是朋友介紹。既然你進入了這個行業(yè),那就一句話:既來之則安之。說了這么多,下面就來聊聊進入這個職業(yè)后到底如何快速的進入角色,找到自己的定位吧!我一直認為無論做任何事,都有自己的方法和規(guī)律,我們快速的找到它,以后的事就會順暢了。
1.自己到底在做什么
無論做什么工作,知道自己在做什么很重要,運營更是如此。運營本身工作種類多而雜,但相互之間又有著千絲萬縷的聯(lián)系,這時如果自己要隨波逐流,人云亦云,全聽領(lǐng)導(dǎo)安排,而自己不做總結(jié),那基本就像走在迷宮一樣,你會一直碰壁,但也會一直有路,就是走不出去。既然聊到這,如果不說具體的方法顯然是不厚道的,且聽我把方法細細道來。
工作分兩種,一種是領(lǐng)導(dǎo)安排的,一種是自己安排的。但只要是工作,就可以被分類,被管理。在接到工作任務(wù)的那一刻,大部分的流程是:思考怎么做,清楚了,立刻去做,不清楚,咨詢至清楚,然后立刻去做,工作完成后交差,整個流程也就走完了。而在這個流程,只要加一個思考點就好了,就是在整個過程中提醒自己給這項工作定性分類,分類可參考運營分哪些。前期分類不一定分要正確,分類也不一定局限于已有的分類。長此以往,當工作量足夠大的時候,再反觀以前做的工作時,你的思路會很清晰,清晰的不是具體的工作點,而是從大的分類上我做過哪些。
2.要不斷的總結(jié)
在日常的工作中,有一個點是非常重要的,需要拿出來單獨的做解析,也是入門方法里很重要的一點。單純的對工作進行分類是不夠的,分類工作只會讓你知道從大的面上知道你做過什么,但如果想知道做的怎么樣,就要從總結(jié)中體現(xiàn)出來了。很多人認為總結(jié)就是在工作完成后寫篇總結(jié)就可以了,如果真的這么簡單,那就不用單獨講了,我認為的總結(jié)是這樣的。
總結(jié)是從接到工作的那一刻就已經(jīng)開始了。在你思考新任務(wù)如何做的時候就要總結(jié),你思考了哪些點,這些點是怎么被啟發(fā)的;執(zhí)行的過程是如何安排的,如何做的,有哪些優(yōu)點和不足;執(zhí)行結(jié)果和預(yù)期是否一樣。從開始時就做總結(jié)是因為等執(zhí)行完再去做總結(jié)會遺漏很多點,當然開始的時候會很累,可能效率也會有所影響,但當你熟練以后這些占用的時間很少,但作用卻很大。經(jīng)過幾次后,再遇到同樣的工作時你會明顯的感覺到自己的提升。
3、關(guān)注行業(yè)資訊
很多人可能會感覺到迷惑,我剛?cè)胄校皇菆?zhí)行,關(guān)注這么多行業(yè)資訊做什么,占用時間對工作的效率提升也不會很明顯。沒有人想一直在底層做下去吧,而如果想往上走,對行業(yè)的了解是很基礎(chǔ)的工作了。說白了就是有利于職位的提升,同時也能有助于你的工作,因為領(lǐng)導(dǎo)分配的工作和公司的發(fā)展方向都是根據(jù)行業(yè)的信息而來的。
目前來看每個行業(yè)都會有門戶資訊平臺,無論是pc還是移動端。尋找這些平臺的途徑一般就是百度關(guān)鍵詞,行業(yè)朋友推薦,自己從日常文章中獲取。平臺很多,也會很雜,這時候就需要自己不斷的去優(yōu)化,最終選擇幾個平臺然后一直關(guān)注即可。目前來說內(nèi)容同質(zhì)化嚴重,關(guān)注過多只會浪費自己的時間。
4、運營類專業(yè)文章、書籍
最后一點,這一點也是最重要的一點。其實這點大家應(yīng)該都知道,可能有些人在做,對于好的文章也會轉(zhuǎn)發(fā)分享。有時間可以看下我以前寫過一篇文章《從雞湯到干貨再到案例我們到底學(xué)到了什么》。從我對一些身邊朋友的閑聊調(diào)查,大部分文章都會在讀的時候有用,大都不會在大腦中留存2天。10篇文章一周后有印象的不會超過5篇,能清楚的說出并舉幾個點的不會超過2篇。那應(yīng)該如何閱讀那?
正確的閱讀方式是,在剛?cè)胄械臅r候?qū)τ诟杏X有益的文章或書籍,一定要精度,以最大限度的獲取到要講解的知識,所以可以讀的少,但一定要盡量的讓自己記住。我一般在讀的過程中都會做腦圖,以系統(tǒng)的整理文章要傳達的知識。平時有時間會翻一翻,并根據(jù)腦圖再做擴展。對于特別好的文章,我會做成ppt,好處就不多說了。但閱讀量達到一定程度,對于一般性的文章基本略讀就可以了,或者說標題讀,而且會隨著你閱讀量的增大,需要你精讀的文章也會越少。
文章到此,基本要說的內(nèi)容就已經(jīng)說完了。以筆者以往的經(jīng)驗,如上的方法堅持半年到一年,應(yīng)該可以達到入門的程度,和身邊同為運營的小伙伴,會有一些稍明顯的區(qū)別。而在以后的兩年時間里會進入增長期和爆發(fā)期。一個好的學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣很重要,越早掌握方法,越早養(yǎng)成習(xí)慣,就越早的進入狀態(tài)。
運營,是一個長期的過程,不要過早的計較一時的得失,只要走在了正確的路上,不斷的調(diào)整、打磨就好了。正確是可以被感知的,如果你的計劃能不斷的被完成,或者被超越,那你做的就是正確的。
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