是的，我入創(chuàng)業(yè)的坑了。都說產(chǎn)品經(jīng)理是CEO的學前班，顯然我還沒畢業(yè)，就跳級當上了CEO。

今天是我在這家創(chuàng)業(yè)公司上班的第一天，然而卻導致9萬元的訂單擦毛而過，還讓下面的兄弟們在假期前的晚上白忙活一場。很是內(nèi)疚，痛定思痛，覺悟到原因出在自身產(chǎn)品經(jīng)理的思維與行事風格的慣性。產(chǎn)品經(jīng)理和創(chuàng)業(yè)者還是有很大區(qū)別的。

產(chǎn)品經(jīng)理的口才表現(xiàn)在讓需求方失去信心、降低期望值，創(chuàng)業(yè)者的口才表現(xiàn)在讓客戶充滿信心、提高期望值。

產(chǎn)品經(jīng)理的核心工作就是控制需求，讓有限的資源做最優(yōu)先的需求。面對需求方各種不痛不癢、天馬行空的需求，通常有四板斧。一板斧，你的需求不明，麻煩郵件方式發(fā)給我們；二板斧，你提這些需求想實現(xiàn)的最終轉(zhuǎn)化目標是什么，與核心目標無關(guān)的需求可以放一放；三板斧，資源有限，實現(xiàn)這些需求有這樣那樣的限制；四板斧，如果你真想實現(xiàn)這個目標，我有一個性價比更高的方案。這四板斧揮下來，會讓各路需求方興致豐滿而來，現(xiàn)實骨感而走。最后產(chǎn)品如期上線，期望值被嚴重打壓的需求方發(fā)現(xiàn)，開始被壓下來的些微需求居然幫忙實現(xiàn)了，大喜，趕緊道謝。

而創(chuàng)業(yè)者的重要工作之一就是對外商務(wù)，在有限的資源下讓客戶覺得你一定可以把這件事辦成辦好。由于創(chuàng)業(yè)我還嫩著，無法總結(jié)出類似產(chǎn)品經(jīng)理的套路用來比較。但今天失敗的故事可以一說。杭州的一個重要客戶急匆匆的打電話過來，要求我們今晚物流發(fā)15套貨，也沒有告訴我們原因。我說，好的，麻煩你郵件發(fā)一下訂貨單，包括型號、配置、收貨地址等信息（事后總結(jié)才發(fā)現(xiàn)自動帶入PM的一板斧）。客戶很急，說好的，你先告訴我今晚能不能寄出來。我說物流下班了并且速度不可控，倉庫缺部分配件，供應(yīng)商也下班了，為了更快的送到你們手上，我派專人明天下午開車送過去，怎么樣？（事后發(fā)現(xiàn)自動帶入PM的三、四板斧）。客戶說，不行，明天上午十點半必須要到，晚半小時都不行。我說，我明白了，今晚安排人加班找配件、組裝，目前肯定可以配齊3套，另外12套我正在想辦法（這屬于項目經(jīng)理的慣性了，必須要強調(diào)風險）。客戶依然很急，說也就是還有12套存在不確定因素，一個小時內(nèi)給我回復，如果超過時間我就找當?shù)氐昀镔I了救急。然后以我們的執(zhí)行力，廢了老鼻子勁，終于在48分鐘后，再次撥通客戶電話告訴他，搞定，明天上午15套準時到貨。然而客戶卻說，不好意思，我以為你們搞不定，已經(jīng)付款當?shù)刭I好了，實在抱歉。當時心中一萬只羊駝奔過，但沒辦法，一方面和客戶表示抱歉，急客戶之所急是我們的價值所在，我們沒有救上急是我們的不對；一方面安慰員工不用忙了，明天好好休息；一方面整理好自己的心情趕一個半小時車過去見（準）女朋友和她的閨蜜。

當我這個產(chǎn)品經(jīng)理還在學前班時，路過創(chuàng)業(yè)者課堂的窗臺，很不喜歡那些個老師，吹牛皮、大忽悠、flag不斷、不坦誠、喜歡畫餅。而此刻作為跳級生上完第一堂課，就理解了這種行事風格。創(chuàng)業(yè)就是一個資源稀缺、問題多于解決方案的過程，即使?jié)M足不了客戶、員工需求，也要拍拍胸脯說現(xiàn)在沒問題，未來更美好。

縱使產(chǎn)品經(jīng)理和創(chuàng)業(yè)者有明顯的差異，但我仍然認為產(chǎn)品經(jīng)理是成為好CEO的基礎(chǔ)，學前班不是白學的，比起沒做過產(chǎn)品經(jīng)理的創(chuàng)業(yè)者來說，產(chǎn)品經(jīng)理更務(wù)實，有強烈的解決方案導向的思維，快速迭代，小步快跑，執(zhí)行力強，更有潛力實現(xiàn)吹逼和牛逼的有機統(tǒng)一。

以上，致哀，我的9萬訂單。