數(shù)據(jù)分析方法論的主要作用:
1、理順分析思路,確保數(shù)據(jù)分析結(jié)構(gòu)體系化。
2、把問題分解成相關(guān)聯(lián)的部分,并顯示它們之間的關(guān)系。
3、為后續(xù)數(shù)據(jù)分析的開展指引方向。
4、確保分析結(jié)果的有效性及正確性。
如何用數(shù)據(jù)分析方法論指導(dǎo)我們 確定分析思路 ,進而確定需要分析的 內(nèi)容 或 指標(biāo) ?
常用的數(shù)據(jù)分析方法論有:
營銷方面的理論模型有:4P、用戶使用行為、STP理論、SWOT等
管理方面的理論模型有:PEST、5W2H、時間管理、生命周期、邏輯樹、金字塔、SMART原則等
1、PEST分析法,主要用于行業(yè)分析。
PEST分析法用于對宏觀環(huán)境的分析。宏觀環(huán)境又稱一般環(huán)境,是指影響一切行為和企業(yè)的各種宏觀力量。對宏觀環(huán)境因素作分析時,由于不同行業(yè)和企業(yè)有其自身特點和經(jīng)營需要,分析的具體內(nèi)容會有差異,但一般都應(yīng)對政治、經(jīng)濟、技術(shù)和社會這四大類影響企業(yè)的主要外部因素進行分析。
構(gòu)成政治環(huán)境的關(guān)鍵指標(biāo)有:政治體制、經(jīng)濟體制、財政政策、稅收政策、產(chǎn)業(yè)政策、投資政策、國防開支水平、政府補貼水平、民眾對政治的參與度等。
構(gòu)成經(jīng)濟環(huán)境的關(guān)鍵指標(biāo)有:GDP及增長率、進出口總額及增長率、利率、匯率、通貨膨脹率,消費價格指數(shù)、居民可支配收入、失業(yè)率、勞動生產(chǎn)率等。
構(gòu)成社會文化環(huán)境的關(guān)鍵指標(biāo)有:人口規(guī)模、性別比例、年齡結(jié)構(gòu)、出生率、死亡率、種族結(jié)構(gòu)、婦女生育率、生活方式、購買習(xí)慣、教育狀況、城市特點、宗教信仰狀況等因素。
構(gòu)成技術(shù)環(huán)境的關(guān)鍵指標(biāo)有:新技術(shù)的發(fā)明和進展、折舊和報廢速度、技術(shù)更新速度、技術(shù)傳播速度、技術(shù)商品化速度、國家重點支持項目、國家投入的研發(fā)費用、專利個數(shù)、專利保護情況等因素。
2、5W2H分析法,用途廣泛,可用于用戶行為分析、業(yè)務(wù)問題專題分析等,。
5W2H分析法是一種邏輯思考方法。廣泛用于企業(yè)營銷、管理活動,對于決策和執(zhí)行性的活動措施非常有幫助,也有助于彌補考慮問題的疏漏。它同樣也適用于指導(dǎo)建立數(shù)據(jù)分析框架。
5W2H分析法是從 何因(Why)、何事(What)、何人(Who)、何時(When)、何地(Where)、如何做(How)、何價(How much)? 這7問7答中發(fā)現(xiàn)解決問題的線索。
3、邏輯樹分享法,可用于業(yè)務(wù)問題專題分析。
邏輯樹分析法是將問題的所有子問題分層羅列,從最高層開始,并逐步向下擴展。
把一個已知問題當(dāng)成樹干,然后開始考慮這個問題和哪些相關(guān)問題有關(guān),每想到一點,就給這個問題所在的樹干加一個“樹枝”,并標(biāo)明這個“樹枝”代表什么問題。如上圖所示
邏輯樹的作用主要是幫助理清思路,避免進行重復(fù)和無關(guān)的思考。
邏輯樹的使用必須遵循的三個原則:
?要素化:把相同問題總結(jié)歸納成要素。
?框架化:將各個要素組織成框架,遵守不重不漏的原則。
?關(guān)聯(lián)化:框架內(nèi)的各個要素保持必要的相互關(guān)系,簡單而不孤立。
注意:邏輯樹分析法也有它的缺點,就是涉及的相關(guān)問題可能有遺漏。所以在使用邏輯樹的時候,盡量把涉及的問題或要素考慮周全。
4、4P營銷理論,主要用于企業(yè)整體經(jīng)營情況分析。
4P營銷理論包括4類要素:產(chǎn)品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)。
?產(chǎn)品(Product):從市場營銷的角度來看,產(chǎn)品是指能夠提供給市場,被人們使用和消費并滿足人們某種需要的任何東西,包括有形產(chǎn)品、服務(wù)、人員、組織、觀念或它們的組合。
?價格(Price):是指顧客購買產(chǎn)品時的價格,包括基本價格、折扣價格、支付期限等。價格或價格決策關(guān)系到企業(yè)的利潤、成本補償,以及是否有利于產(chǎn)品銷售、促銷等問題。影響定價的主要因素有三個:需求、成本與競爭。
?渠道(Place):是指產(chǎn)品從生產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)到用戶手上的全部過程中所經(jīng)歷的各個環(huán)節(jié)。
?促銷(Promotion):是指企業(yè)通過銷售行為的改變來刺激用戶消費,以短期的行為(比如讓利,買一送一,營銷現(xiàn)場氛圍等等)促成消費的增長,吸引其他品牌的用戶或?qū)е绿崆跋M來促進銷售的增長。
一個機構(gòu)促銷組合的四大要素:廣告、宣傳推廣、人員銷售、銷售促進。
4P營銷理論可以用于了解企業(yè)的整體運營情況。
5、用戶行為理論,用途較單一,就是用于用戶行為研究分析。
用戶使用行為是指用戶為獲取、使用物品或服務(wù)所采取的各種行動,用戶對產(chǎn)品首先需要有一個認知、熟悉的過程,然后試用,再決定是否繼續(xù)消費使用,最后成為忠誠用戶。這就是用戶使用行為的完整過程。
可用于網(wǎng)站、app的分析指標(biāo)體系。
總結(jié):以上這些方法論可以相互嵌套使用。例如,用邏輯樹分析法搭建分析框架,而下一層級的問題可以從4P的角度分析,也可以用5w2h法分解問題。主要根據(jù)實際情況靈活選擇使用。