2017.06.26? 星期一
天氣:陰轉中雨
培訓進入第四天。
今天講解了“客戶的分類”方法,及標簽的使用。
客戶分類其實很早就有接觸這個課題過。但由于思路不清晰,分類沒有規則,造成分得非常混亂,對查找沒有帶來方便,這樣漸漸也就不堅持做。
那么很明顯的,不對客戶分類并標簽,當客戶數越來越大時,對管理的壓力就加大了,同時也大大降低了工作效率。
今天,老師幫我們按客戶對產品的功效度列出了客戶的分類級別,分別標簽。課后試著用老師的方法,感覺順暢很多。然后重新分好類別后,對客戶的追蹤回訪的力度、頻次及切入話題也都清晰了。結合每天需要的常規作業,有機結合起來了。
總之今天的課程看似簡單,似乎不重要。可是卻是超實用,利用好了,就是事半功倍的效果。
又是充實的一天。
? ? ? ? ? ? ? ? ? 特運營2班? 艾飛翔隊? 圓圓
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圖片發自簡書App
? 因艾而生,為愛飛翔
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